Käytämme evästeitä parhaan selauskokemuksesi, sivuston liikenteen analysoinnin ja kohdennetun mainonnan hallinnan varmistamiseksi. Käyttämällä tätä sivustoa hyväksyt evästeiden käytön. Jos et hyväksy käytäntöämme, sulje tämä sivu.

Evästekäytäntö

Mikä on keskimääräinen sähköpostin palautusprosentti?

touko 28, 2020
6

Vastaanotettu sähköposti on merkittävä ongelma kahdella tasolla.
Ensinnäkin potentiaalinen asiakas tai asiakas ei koskaan vastaa viestiin, jota ei ole saanut.

Toisen palautusprosentti voi vaikuttaa sähköpostiosoitteesi laatuun ja maineeseen. Huonon maineen omaava sähköpostiosoite voi estää muita kampanjoita saapumasta aiottuihin vastaanottajiin.

  1. Mikä on sähköpostin palautusprosentti ja miten se voi vaikuttaa sähköpostimarkkinointiisi?

Sähköpostin palautusprosentti on niiden osoitteiden prosenttiosuus sähköpostilistalla, jotka eivät saaneet sähköpostia, koska vastaanottajan sähköpostipalvelin palautti sen.
Toisin sanoen, sähköpostin palautus tarkoittaa, että sitä ei voida toimittaa aiotulle vastaanottajalle.

Sähköpostin palautuminen voi johtua monenlaisista syistä. Pehmeä palautus on väliaikainen ongelma, kun taas kova palautus on pysyvä. Ne on poistettava heti, koska ne voivat johtaa pysyvään toimitusvirheeseen. Pehmeää pomppua kannattaa seurata.

Pehmeät pomput

Syyt, joiden vuoksi sähköpostiviesti saattaa pomppia, aiheuttavat tilapäisen ongelman:

  • Vastaanottajan postilaatikko on täynnä
  • Viestin koko on liian suuri sähköpostipalvelimelle
  • Verkkotunnuksesi estettiin
  • Viestin sisältö sisältää runsaasti roskapostitermejä tai siinä on liian paljon kuvia suhteessa tekstiin.

Kovat pomput

Syyt, joiden vuoksi sähköpostiviesti saattaa johtaa kovaan palautukseen:

  • Vanhentuneet tai virheelliset osoitteet / sähköpostitili
  • Osoitteessa ei ole sähköpostipalvelinta
  • Virheellisesti kirjoitettu tai toimitettu sähköpostiosoite

Mikä on hyväksyttävä sähköpostin palautusprosentti?

Hylkäysprosentti ei ole yhden koon ongelma. Eri toimialoilla on erilaiset hyväksyttävät sähköpostien hylkäysprosentit. Tarkasteltaessa aihetta yleisesti, mikä on hyväksyttävä palautusprosentti sähköposteille?

Jos palautusprosenttisi on alle 2%, olipa alasi mikä tahansa, se ei haittaa. Jatka sitä, mitä teet, mutta älä tyydy siihen. Alhaiset palautusprosentit voivat muuttua milloin tahansa. Valppaus on avainasemassa, kun haluat pitää kiinni terveistä luvuista.

Jos palautusprosenttisi on yli 2%, sinun on selvitettävä, miksi ja miten se parhaiten korjataan.

Useimmissa tapauksissa pomppuluvut lähestyvät 5% vaativat vakavia toimia.

Jos ne ovat yhtä korkeat kuin 10%Sitten on aika käynnistää täysimittainen hyökkäyssuunnitelma. Sinun on käännettävä asiat ja saatava hinnat takaisin sinne, missä niiden pitäisi olla.

Sähköpostikampanjoiden keskimääräiset hylkäysprosentit

Tarkastelimme kahta alan suurta toimijaa yrittäessämme vahvistaa jonkinlaisen sähköpostien palautusprosentin vertailuarvon.

Mailchimp

julkaisi tilastoja vuoden 2019 aikana toteutetuista kampanjoista, joilla oli yli 1000 tilaajaa. Kampanjat toimitettiin eri toimialoilla, ja niistä käyvät ilmi keskimääräinen sähköpostin palautusprosentti (pehmeä ja kova) sekä avaus- ja klikkausprosentit. Kampanjoita toimittivat yritykset kautta linjan - yhden hengen start-up-yrityksistä Fortune 500 -yrityksiin.

Keskimääräinen kova pomppu oli 0,4%.
Alhaisin kova pompahdus oli 0,25% uskonnossa, ja seuraavaksi suurin oli sähköinen kaupankäynti 0,27%.
Korkein kova pomppu oli 0,86% rakennusalalla ja toiseksi eniten vakuutusalalla, jossa se oli 0,72%.
Keskimääräinen pehmeä kimmoke oli 0,58%.

Sähköpostikampanjan valvonta

analysoi yli 30 miljardia markkinointisähköpostia, jotka lähetettiin ympäri maailmaa vuoden 2019 aikana. He havaitsivat, että keskimääräinen pomppausprosentti oli yhteensä 0,7%, ja vaihtelu oli yhtä suurta eri toimialojen välillä.

Tärkein markkinointivälineiden huomio oli se, miten paljon luvut paranevat vuosi vuodelta. Tämä osoittaa, että laadukkaat luettelot ovat tärkeitä ja että markkinoijat pyrkivät saavuttamaan ne.

Miten estää korkeat palautusprosentit?

Kun luot sähköpostimarkkinointikampanjaa, sinun on harkittava parasta tapaa vähentää sähköpostin palautusprosenttia, jotta vältät kovat ja pehmeät palautukset, roskapostivalitukset ja miten sitouttaa aktiiviset tilaajat. Voit ryhtyä moniin toimenpiteisiin puhdistaaksesi listasi ja vähentäessäsi ongelmallisten tilaajien määrää. Tässä on luettelo toimenpiteistä, jotka sinun pitäisi toteuttaa jo nyt - eikä vasta sitten, kun pomppaus tapahtuu ja huonot pomppuluvut alkavat näkyä.

Puhdista luettelot

Sähköpostin tarkistusohjelman (kuten Bouncer!) käyttäminen listojen säännölliseen puhdistamiseen on välttämätöntä. Se on helppo tehdä, ja se poistaa taatusti osoitteet, jotka olisivat pomppia ennen kuin ne ehtivät tehdä vahinkoa ja vähentää palautusprosenttia, jolloin listallesi jäävät vain kelvolliset sähköpostiosoitteet. Ensimmäinen askel korkean palautusprosentin vähentämiseksi ja palautusprosenttiongelmien ratkaisemiseksi on poistaa virheelliset sähköpostiosoitteet sähköpostilistoiltasi. Vähennä sähköpostin palautusprosenttia ja estä pysyvä epäonnistuminen sähköpostien lähettämisessä puhdistamalla sähköpostilistasi säännöllisesti.

Käytä kaksinkertaista sisäänkirjautumista ja lupapohjaista sähköpostimarkkinointia

Kaksinkertainen sisäänkirjautuminen (jossa vastaanottajan on vahvistettava, että hän haluaa tulla lisätyksi listalle) auttaa suodattamaan väärennetyt kirjautumislomakkeet ja väärin kirjoitetut sähköpostiosoitteet pois.

Ostettu sähköpostilista on aina huono idea. Sinulla ei ole aavistustakaan siitä, ovatko vastaanottajat kiinnostuneita tuotteestasi tai palvelustasi, joten sähköpostisi päätyvät roskapostikansioon. On myös mahdollista, että uusi sähköpostilistasi on täynnä rikkinäisiä osoitteita.

Tee itsellesi palvelus: kerää markkinointitietosi oikein. Anna itsellesi parhaat mahdollisuudet terveeseen sähköpostilistaan ja yhtä hyviin tuottoihin käyttämällä tuplaopt-in-vaihtoehtoa.

Todentaa sähköpostit

Sähköpostin allekirjoituksen todentaminen sähköpostikampanjan asetuksissa on yksi tekninen askel, joka lisää uskottavuutta sähköpostin toimitettavuuteen.

Älä lähetä sähköposteja ilmaisista verkkotunnuksista.

Yhtä paljon kuin Gmail, Yahoo, Hotmail ja monet muutkin ilmainen sähköpostipalvelut ovat yleensä luotettavia sähköpostipalvelujen tarjoajia, mutta niiden osoitteista lähetetyt sähköpostit eivät useinkaan läpäise DMARC-tarkistuksia ja ne palautetaan tai lähetetään suoraan roskapostikansioon.

Lähetä sähköpostikampanjasi lähettävältä verkkotunnukseltasi ja pidä verkkotunnuksen maine aina mahdollisimman hyvänä.

Lähetä laadukkaita sähköposteja

Sähköpostisuodattimet tarkkailevat viestejä ja otsikkoriviä sellaisten sanontojen varalta, jotka tyypillisesti liitetään roskapostiviesteihin. Suorita sähköpostin sisällön roskapostitarkistus ennen lähettämistä, jotta voit tarkistaa sähköpostin sisällön ja pistemäärän.

Lähetä aina vain ammattilaatuisia sähköposteja. Sisällytä oikeat yhteystietosi ja viralliset tietosi ja sisällytä aina mahdollisuus peruuttaa tilaus.

Lähetä sähköposteja johdonmukaisesti ja usein

Säännöllisten sähköpostiviestien lähettäminen auttaa suodattamaan yhteystietosi tasaiseen, hallittavaan tahtiin. Sähköpostikampanjoiden lähettäminen kahdesti kuukaudessa on kohtuullinen määrä tyypilliselle yritykselle.

Jos yrityksesi tarjoaa relevanttia ja ajankohtaista tietoa, jota asiakkaat kaipaavat, voit lähettää niitä useita kertoja viikossa. On tärkeää ymmärtää, mikä on sinulle sopivaa, eikä koskaan lähettää liikaa, mikä ärsyttää vastaanottajia.

Säännöllinen toimitus antaa sinulle mahdollisuuden seurata kampanjoita tasaisesti ja pitää palautusprosentin alhaisena. Jos lähetät vain kaksi kertaa vuodessa, vanhentuneiden osoitteiden määrä on kasvanut merkittävästi, mikä johtaa paljon korkeampaan palautusprosenttiin ja vaikuttaa lähettäjän maineeseen. Huomion arvoisia ovat myös avausprosentit eli se, kuinka suuri osa sähköposteista avataan kampanjoiden lähettämisen jälkeen.

Vahvista sitoutuminen ja poista toimimattomat tilaajat.

Hyvä käytäntö on tarkistaa, että tiedot ovat merkityksellisiä ja kiinnostavat vastaanottajia.

Ne, jotka ovat vaihtaneet työpaikkaa, menettäneet kiinnostuksensa harrastukseen tai jotka eivät enää tarvitse palveluitasi tai tuotteitasi, saattavat painaa roskaposti- tai poistopainiketta joka kerta, kun sähköpostisi saapuu. Tämä vaikuttaa kielteisesti verkkotunnukseesi.

On parempi karsia pois huono osoite kuin pitää sähköpostimarkkinointistrategia sähköpostilistalla, joka on täynnä vanhentuneita liidit.

Seuraa jokaisen kampanjan palautusprosenttia

Sinun pitäisi tehdä tämä jo nyt, sillä sähköpostikampanjoiden keskimääräinen palautusprosentti voi vaihdella viikoittain.

Kaikkien tuloksien (ei vain klikkausten ja konversioiden) seuranta on välttämätöntä. Huonot tulokset kertovat yhtä paljon kuin hyvätkin. Sinun pitäisi poistaa kaikki kovat sähköpostipoikkeamat heti, kun havaitset ne.

Jotta sähköpostien palautusprosentti pysyisi hyvänä pitkällä aikavälillä, sinun on ensisijaisesti puhdistettava yhteystietoluettelosi säännöllisesti ja poistettava virheelliset sähköpostiviestit, jotta tietojen laatu pysyisi korkeana. Pidä lista puhtaana, ja sen laatu paranee jatkuvasti.

Viiva ja pisteet
Viiva ja pisteet