Başarılı bir e-posta pazarlamacısı olmak kolay bir iş değildir. GDPR gibi mevzuatlar arasında gezinmenin, gönderici itibarınız hakkında endişelenmenin ve listenizi büyütmenin yanı sıra, bir de e-posta pazarlama metrikleri sorunu var.
Bir tanesi en önemli metrikler Takip edilmesi gereken ortalama e-posta geri dönme oranıdır. Bir e-postanın geri dönmesi, e-postanın hiç ulaşmadığı anlamına gelir. Ve müşteriler almadıkları e-postalara yanıt veremezler.
Belki daha da kötüsü, geri dönen e-postalar e-posta alan adınızın itibarına zarar verir.
Bugün size e-posta hemen çıkma oranının ne olduğunu, hedeflemeniz gereken iyi bir değerin ne olduğunu ve hemen çıkma oranınızı kolaylıkla nasıl düşürebileceğinizi göstereceğiz.
Error: The resource attribute is invalid.
Ortalama e-posta hemen çıkma oranı nedir?
E-posta hemen çıkma oranı, bir e-posta listesinde alıcının posta sunucusu e-postayı iade ettiği için e-posta almayan adreslerin yüzdesidir.
Başka bir deyişle, e-postanın geri dönmesi şu anlama gelir teslim edilemiyor hedeflenen alıcıya ulaşmadı. Hemen çıkma oranı, aslında hedeflenen yere ulaşamayan e-postaların yüzdesidir.
Bir e-posta her türlü nedenden dolayı geri döner. Yumuşak bir geri dönüş geçici bir sorunken, sert bir geri dönüş kalıcıdır. Kalıcı bir teslimat hatasına neden olabileceğinden bunları hemen ayıklamanız gerekir. Yumuşak geri dönüş, izlemeniz gereken bir durumdur.
İşte farklı e-posta geri dönüş türleri hakkında bilmeniz gereken her şey.
Yumuşak sıçramalar
Yumuşak geri dönüş, sahip olabileceğiniz bir sorunun daha iyi bir versiyonudur. İşte bir e-postanın yumuşak geri dönüş almasının bazı nedenleri:
- Alıcının gelen kutusu dolu
- İleti boyutu e-posta sunucusu için çok büyük
- Alan adınız engellendi
- Mesaj içeriği spam terimleri açısından zengindir (bu terimler SPAM filtreleri ) veya resimlerin metinlere oranının aşırı ağır olması
Tüm bu durumların ortak noktası, e-posta iletiminize zarar veren geçici sorunlar olmalarıdır. Bunları etkileyemezsiniz ve belirli bir süre sonra artık sorun olmaktan çıkarlar.
Sert sıçramalar
Bu, e-postanın geri dönmesiyle ilgili iki olasılıktan en kötüsüdür. Bir e-posta gönderirken neden zor bir geri dönüş alabileceğinize dair bazı nedenleri aşağıda bulabilirsiniz:
- Süresi dolmuş veya geçersiz adresler / e-posta hesapları
- Adres için posta sunucusu yok
- Yanlış yazılan veya verilen e-posta
Buradaki fark, sert geri dönüşün suçlusunun siz, yani gönderen olmasıdır. Bir adrese gönderim yaptığınızdan emin olarak geçerli e-posta adresi bu teknik sorunlardan kolayca kaçınabilirsiniz. Uzun bir süre boyunca çok sayıda geri dönen e-postanız varsa, e-posta gönderen itibarınıza ciddi şekilde zarar verebilirsiniz.
Kabul edilebilir ortalama e-posta hemen çıkma oranı nedir?
Hemen çıkma oranları herkese uyan tek bir sorun değildir. Farklı sektörlerin kabul edilebilir e-posta hemen çıkma oranları farklıdır. Peki, konuya genel olarak baktığımızda, e-postalar için kabul edilebilir bir hemen çıkma oranı nedir?
Eğer hemen çıkma oranlarınız 2% altında Hangi alanda faaliyet gösterirseniz gösterin, sorun değil. Yaptığınız şeyi yapmaya devam edin, ancak rehavete kapılmayın. Düşük hemen çıkma oranları her an değişebilir. Uyanık olmak, bu sağlıklı rakamları korumanın anahtarıdır.
Eğer hemen çıkma oranınız 2% üzerinde, nedenine ve bunu düzeltmenin en iyi yoluna bir göz atmanız gerekir.
Çoğu durumda, hemen çıkma oranları 5% ciddi bir eylem gerektirir.
Eğer bu kadar yüksekse 10% o zaman tam kapsamlı bir saldırı planı başlatmanın zamanı geldi. Bir sonraki e-posta mesajınızın olması gereken yere ulaşması için işleri tersine çevirmeniz ve bu oranları olması gereken yere geri getirmeniz gerekir.
E-posta kampanyaları için ortalama e-posta hemen çıkma oranı
İyi bir e-posta hemen çıkma oranı ölçütünü doğrulamak için iki büyük sektör oyuncusuna baktık.
Mailchimp ortalama e-posta hemen çıkma oranı
Bu şirket, 2019 yılı boyunca 1.000’den fazla kampanyanın istatistiklerini yayınladı Aboneler . Kampanyalar çeşitli sektörlerde gerçekleştirilmiş ve ortalama e-posta hemen çıkma oranının (yumuşak ve sert) yanı sıra açma ve tıklama oranları .
Kampanyalar, tek kişilik start-up’lardan Fortune 500 şirketlerine kadar her türden işletme tarafından gerçekleştirildi.
- Ortalama sert sıçrama 0,4% olarak gerçekleşti
- En düşük sert sıçrama 0,25% ile din sektöründe gerçekleşirken, onu 0,27% ile e-ticaret takip etmiştir.
- En yüksek sert sıçrama 0,86% ile inşaat sektöründe gerçekleşirken, ikinci sırada 0,72% ile sigorta sektörü yer aldı.
- Ortalama yumuşak sıçrama 0,58% olmuştur.
E-posta Kampanyası Monitörü ortalama e-posta hemen çıkma oranı
Bu şirket 2019 yılı boyunca dünya genelinde gönderilen 30 milyardan fazla pazarlama e-postasını analiz etti. Sektörler arasında aynı büyüklükte dalgalanma gösteren toplam ortalama hemen çıkma oranını 0,7% olarak buldular.
Pazarlama araçlarının dikkat çektiği en önemli nokta, rakamların her yıl ne kadar iyileştiğiydi. Bu, yüksek kaliteli listelere verilen önemi ve pazarlamacıların bu listelere ulaşmak için harcadıkları çabayı gösteriyor.
Yüksek hemen çıkma oranları nasıl önlenir?
Bir e-posta pazarlama kampanyası oluştururken, e-posta hemen çıkma oranınızı azaltmanın, sert ve yumuşak hemen çıkmaları önlemenin en iyi yolunu düşünmeniz gerekir, spam şi̇kayetleri̇ ve aktif abonelerinizle etkileşim kurun.
Listelerinizi temizlemek ve sorunlu sayıları azaltmak için alabileceğiniz pek çok önlem vardır. İşte, yalnızca hemen çıkma gerçekleştiğinde ve kötü hemen çıkma oranları ortaya çıkmaya başladığında değil, halihazırda uygulamanız gereken prosedürlerin bir listesi.
Listelerinizi temizleyin
Listelerinizi düzenli olarak temizlemek için bir e-posta denetleyicisi (Bouncer gibi!) kullanmak şarttır. Bunu yapmak kolaydır ve aşağıdaki adresleri temizleyeceği garanti edilir Zıpla Herhangi bir zarar vermeden önce hemen çıkma oranını düşürün ve listenizde yalnızca geçerli e-posta adreslerini bırakın.
Yüksek e-posta hemen çıkma oranını düşürmenin ve hemen çıkma oranı sorunlarınızı çözmenin ilk adımı, e-posta listelerinizden geçersiz e-posta adreslerini kaldırmaktır. E-posta listenizi düzenli olarak temizleyerek e-posta hemen çıkma oranınızı azaltın ve e-posta gönderirken kalıcı bir başarısızlığı önleyin.
Bu kadar kolay ücretsiz bir Bouncer hesabı oluşturun! Sadece abone listenizi kopyalayıp yapıştırın ve e-posta teslim edilebilirliğinizde sorun yaratacak e-postaların bir listesini elde edin.
Bunları kaldırın ve bir dahaki sefere e-posta gönderdiğinizde hemen çıkma oranınızın düşmesini izleyin.
Çift katılımlı ve izne dayalı e-posta pazarlamasını kullanın
Çift katılım (alıcının bir listeye eklenmeyi seçtiğini onaylaması gereken bir katılım) sahte kayıt formlarını ve yanlış yazılmış e-posta adreslerini filtrelemeye yardımcı olacaktır. Basitçe söylemek gerekirse, bir müşteri daha fazla e-posta almaya başlamadan önce bir onay e-postası alır.
Diğer taraftan, Tekli katılım e-postalarını girdikleri anda listenize eklendikleri anlamına gelir.
Satın alınmış bir e-posta listesi her zaman kötü bir fikirdir. Alıcıların ürün veya hizmetinizle ilgilenip ilgilenmediği hakkında hiçbir fikriniz yoktur, bu nedenle e-postalarınız spam klasörüne girer. Ayrıca yeni e-posta listenizin bozuk adreslerle dolu olma ihtimali de vardır.
Kendinize bir iyilik yapın; pazarlama verilerinizi doğru şekilde toplayın. Çift katılım seçeneğini kullanarak kendinize sağlıklı bir e-posta listesi ve aynı derecede sağlıklı geri dönüşler için en iyi şansı verin.
Ortalama e-posta hemen çıkma oranını iyileştirmek için e-postalarınızın kimliğini doğrulayın
E-posta kampanya ayarlarınızda e-posta imzanızın kimliğini doğrulamak, e-posta teslim edilebilirliğinize güvenilirlik katmak için bir başka teknik adımdır.
Ücretsiz e-posta alan adlarından e-posta göndermeyin
Gmail, Yahoo, Hotmail ve diğer pek çok şirket kadar Ücretsiz e-posta hizmetleri genellikle güvenilir e-posta hizmet sağlayıcılarıdır, adreslerinden e-posta göndermek genellikle başarısız olur DMARC çeklerinin geri dönmesi veya doğrudan önemsiz klasörlerine gönderilmesi.
E-posta kampanyalarınızı gönderen alan adınızdan gönderin ve her zaman mümkün olduğunca yüksek bir alan adı itibarını koruyun. Farklı türlerde geri dönme olasılığını azaltmak için tercih ettiğiniz e-posta aracını ve özel bir alan adını kullanın.
Ortalama e-posta hemen çıkma oranını artırmak için kaliteli e-postalar gönderin
E-posta filtreleri, genellikle spam e-postalarla ilişkilendirilen ifadeler için mesajları ve e-posta konu satırını izler. E-postanızın içeriğini ve puanını kontrol etmek için teslim etmeden önce e-posta içeriğinizde bir spam kontrolü yapın.
Yalnızca profesyonel kalitede e-postalar gönderin. Doğru iletişim ve resmi bilgilerinizi ekleyin ve her zaman bir abonelikten çıkma seçeneği ekleyin.
Sürekli ve sık sık e-posta gönderin
Düzenli e-postalar göndermek, kişilerinizi istikrarlı ve yönetilebilir bir hızda filtrelemenize yardımcı olacaktır. Ayda iki kez e-posta kampanyası düzenlemek tipik bir işletme için makul bir orandır.
Şirketiniz müşterilerin aç olduğu alakalı ve güncel bilgiler sunuyorsa, bunları her hafta birden fazla kez gönderebilirsiniz. Hangisinin sizin için doğru olduğunu anlamak ve asla alıcılarınızı rahatsız edecek şekilde aşırı gönderim yapmamak çok önemlidir.
Düzenli gönderim, hemen çıkma oranınızı düşük tutarak kampanyaları istikrarlı bir şekilde izleme şansı verir. Yılda yalnızca iki kez gönderim yapıyorsanız, süresi dolan adreslerin sayısı önemli ölçüde artacak ve bu da hemen çıkma oranlarınızın çok daha yüksek olmasına neden olacaktır. gönderici itibarı . Ayrıca, kampanyaları gönderdikten sonra açılan e-postaların yüzdesi anlamına gelen açık oranlarınız da dikkate değerdir.
Bağlılığı onaylayın ve aktif olmayan aboneleri kaldırın
Bilgilerinizin ilgili olup olmadığını ve alıcılarınızın ilgisini çekip çekmediğini kontrol etmek iyi bir uygulamadır.
İş değiştiren, bir eğlenceye olan ilgisini kaybeden veya artık hizmetinize ya da ürününüze ihtiyaç duymayan kişiler, e-postanız her geldiğinde spam veya sil düğmesine basıyor olabilir. Bunun etki alanınız üzerinde olumsuz bir etkisi olacaktır.
E-posta pazarlama stratejisini güncelliğini yitirmiş potansiyel müşterilerle dolu bir e-posta listesiyle sürdürmektense kötü bir adresi ayıklamak daha iyidir.
Ortalama e-posta hemen çıkma oranını iyileştirmek için her kampanyanın hemen çıkma oranlarını izleyin
E-posta kampanyalarınız için ortalama hemen çıkma oranınız haftadan haftaya değişebileceğinden, bunu zaten yapıyor olmalısınız.
Tüm sonuçlarınızın izlenmesi (sadece tıklamalar değil ve dönüşümler ) bir zorunluluktur. Kötü sonuçlar da en az iyiler kadar size bir şeyler anlatır. Geri dönen tüm e-postaları tespit ettiğiniz anda kaldırmalısınız.
İyi bir e-posta hemen çıkma oranını uzun süre korumak için, ilk etapta, kişi listenizi düzenli olarak temizlemeyi ve yüksek veri kalitesini korumak için geçersiz e-postaları kaldırmayı düşünmelisiniz. Listeyi temiz tutarsanız, kalitesi sürekli olarak artacaktır.
Ortalama e-posta hemen çıkma oranınızı iyileştirin!
Hemen çıkma oranınızı takip etmek sadece yapılması hoş bir şey değil, e-posta pazarlama çalışmalarınızda başarılı olmak istiyorsanız çok önemlidir. E-posta hemen çıkma oranınızı gözetimsiz bırakmak, e-posta pazarlamanıza ve genel pazarlama çabalarınıza ciddi zarar verebilir.
Neyse ki elimizde tam da doktorun istediği şey var. Bouncer, abone listelerinizi bozulmadan tutmanıza yardımcı olur – e-posta listelerinizi aracımızda çalıştırın ve dakikalar içinde hangi e-postaları kaldıracağınızı tam olarak bileceksiniz. Size tüm eski ve geçersiz adresleri göstereceğiz, böylece bunları kaldırabilir ve yalnızca gerçek kişilere ulaşabilirsiniz.
Bouncer’ı kullanın ve yüksek hemen çıkma oranlarına elveda deyin. Ücretsiz deneme için bugün kaydolun!
Ortalama e-posta hemen çıkma oranı: sık sorulan sorular
İyi bir hemen çıkma oranı nedir?
Bu, sektörünüze göre değişir. Ancak, 2%’den daha düşük bir hemen çıkma oranı harika bir sonuç olarak kabul edilmelidir.
Hemen çıkma oranımı düzeltmenin iyi bir yolu nedir?
Yapmanız gereken ilk şey, abone formlarınız için çift katılım kullanmaktır. Yapılacak ikinci şey ise mevcut listenizi temizlemek ve doğrulamak için Bouncer gibi bir doğrulama hizmeti kullanmaktır. Bu, eski ve güncel olmayan adresleri kaldırmanıza yardımcı olacaktır.
Yanlış e-postalar her zaman geri döner mi?
Kısacası, evet. Bir e-posta adresindeki tek bir harfi bile yanlış yazsanız, gönderdiğiniz e-posta geri dönecektir. Bu nedenle listelerinizi doğrulamak çok önemlidir, çünkü yanlış yazılan e-postalar hemen kaldırılır.