VANLIGA FRÅGOR

Kolla in våra vanliga frågor, besvarade av Winston.

Varför ska jag välja Bouncer för mina kontrollbehov?
Du frågar varför? Finns det något annat företag som ger dig möjlighet att bli skyddad av en gorilla i slips???! Nej? Jag trodde det! Dessutom är vårt system verkligen kraftfullt och robust! Säkerheten för dina och dina kunders data är vår prioritet, plus att vi är prisvärda.
Vilken grad av noggrannhet kan jag förvänta mig i mina resultat?

Är du redo för det? 99,5%+! Förvånande, eller hur? Jag är en gorilla som håller sitt ord, och när jag säger att jag ska ta hand om din lista, så ska jag verkligen göra det, och jag ska göra mitt bästa!

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
PayPal och alla större kreditkort. Vi tar inte emot bitcoins, men om du vill ge mig dricks i form av bananacoins, whiskycoins eller cigarcoins, säg till 😉.
Hur fungerar e-postverifiering?
Okej, det är en teknisk fråga, jag är inte särskilt teknikintresserad, så jag har bett min skapare Radek att svara på den här frågan.

Utkastare, i ett nötskal, är :

  • Kontroll av syntaxen för e-post adress för att kontrollera om det överhuvudtaget finns någon mening med att fortsätta kontrollen,
  • Kontrollera om domänen är inställd för att ta emot e-post och vilken e-postleverantör som ansvarar för hanteringen av e-post.
  • Fråga e-postleverantören om adressen kan levereras eller inte.

Och allt detta görs på ett intelligent sätt för att säkra dess rykte och minimera trafiken i nätverket (för att vara miljövänlig också) genom att reagera på greylisting (när e-postleverantören inte känner till oss ännu), behov av att försöka igen osv.

Vilka filformat accepterar ni för verifiering av e-postlistor?
Du kan ladda upp din lista som en CSV-fil.
Förfaller mina tillgodohavanden?
Nej, de kommer att göra det. aldrig löper ut! Om du är en person som gillar kampanjer, kom ihåg att ju mer du köper, desto billigare blir det $$$$
Vad betyder verifieringsresultaten?

När mitt arbete är klart kommer du att kunna ladda ner dina resultat, med status och motiveringar. Nedan hittar du mer information om vår terminologi.

Resultat - Mottagarens e-postleverantör har bekräftat att e-postadressen finns och att det är säkert att skicka.

Otillgänglig - Adressen är antingen syntaktiskt felaktig eller finns inte.

Riskfylld - adressen är av låg kvalitet och kan resultera i en avvisning eller ett lågt engagemang. Riskfyllda adresser: Acceptera alla och Engångsadresser.

Okänd - Vi kunde inte få något svar från e-postleverantören. En sådan verifiering kommer inte att dras av från ditt kreditsaldo.

Resultat Orsak

Förutom statusen för dina resultat kommer Bouncer att ge dig en orsak till resultaten:

 

Status Leverans, anledning:

accepted_email - E-postadressen godkändes.

 

Status Riskfylld, anledning:

låg_leveransförmåga - E-postadressen verkar kunna levereras, men det kan inte garanteras att den kan levereras (i de flesta fall beror det på catch_all/ accept_all-konfigurationen på mottagarens server eller en full brevlåda).

låg_kvalitet - E-postadressen har kvalitetsproblem som kan göra den till en riskfylld adress eller en adress med lågt värde (i de flesta fall beror det på att det är en engångsadress eller en tillfällig e-postadress).

 

Status Otillgänglig, orsak:

invalid_email - Den angivna e-postadressen är inte en giltig syntax för e-postadresser.

invalid_domain - Domänen för e-post finns inte eller har inga DNS-poster.

rejected_email - E-postadressen avvisades, e-postadressen finns inte.

Status okänd, anledning:

dns_error - Vi kunde inte lösa DNS-poster eller så är domänen felkonfigurerad.

no_connect - Kunde inte ansluta till SMTP-servern.

otillgänglig_smtp - SMTP-servern var inte tillgänglig för att behandla vår begäran.

okänd - Ett oväntat fel har inträffat.

Kommer jag att debiteras för "okända" och 'dubbla' e-postmeddelanden?

Nej! Vi är trevliga människor (de flesta av oss), så det skulle strida mot våra värderingar att ta betalt för något som vi inte kan göra. Det gäller även dubbla e-postmeddelanden, vi kommer aldrig att debitera dig för samma e-post inom den specifika listan. 

Kan jag öppna ett konto med en privat e-postadress (som Hotmail eller Gmail)?
Nej, om du inte först skickar ett e-postmeddelande till oss och berättar lite mer om dig själv.
Är du GDPR-kompatibel?
Ja, inte bara kompatibel, utan även designmässigt kompatibel! Det enda stället där vi förvarar verifierade e-postadresser är det lager som du hämtar resultaten från. I andra delar av systemet (inklusive loggar) är adresserna anonymiserade.

Vi tillhandahåller också en slutpunkt för att ta bort adresser från åtkomstskiktet efter nedladdning av resultat. Annars lagrar vi dem i 60 dagar.

Min begäran har fastnat på 99% i minst 5 minuter, varför?

Det händer att vissa e-postadresser kräver mer än en kontroll för att få ett svar, och det är därför som vi fortsätter att göra nya försök för att få rätt resultat. Den maximala tiden som vi använder för nya försök är 15 minuter, därför kan mindre och större förfrågningar ta lika lång tid att behandla. 

Kan jag få en faktura för mitt köp?

Visst! Detta kommer att skickas till din faktureringsadress inom 24 timmar efter ditt köp! Se till att du fyller i alla nödvändiga fält under shoppingprocessen.

Kontrollerar du skräppostfällor?

Det gör vi inte, eftersom det strider mot vår antispam-policy, våra värderingar och vårt uppdrag. Vi har hört talas om olika sätt att verifiera en skräppostfälla, men dessa metoder är mycket nära hackning, och vi föredrar den lätta sidan av kraften. Om du vill läsa mer om skräppostfällor kan du läsa vår korta guide om detta ämne, här.

Varför kan jag inte verifiera min e-postlista?

Om du efter att ha laddat upp din lista inte kan påbörja verifieringsprocessen, utan istället får information om att ditt konto är delvis blockerat, betyder det att vi har avaktiverat ditt konto på grund av kvaliteten eller ursprunget på din lista. Det är högst troligt att din lista utlöste våra algoritmer för antispampolicy. Vänligen kontakta vår support så att vi kan utreda ditt ärende och häva blockeringen av ditt konto. Om du inte kan rensa din lista av någon annan anledning ska du meddela oss snarast möjligt! 

Letar du fortfarande efter ett svar på din fråga?

Skicka ett e-postmeddelande till oss på [email protected]!