FAQ

Consultez notre foire aux questions, dont les réponses sont fournies par Winston.

Pourquoi devrais-je choisir Bouncer pour mes besoins de vérification ?
Vous vous demandez pourquoi ? Est-ce qu'une autre entreprise vous donne la possibilité d'être protégé par un gorille à dos argenté en cravate ?! Non ? Je le pensais ! En plus de cela, notre système est vraiment puissant et robuste ! La sécurité de vos données et de celles de vos clients est notre priorité, et en plus nous sommes abordables.
À quel niveau de précision de mes résultats puis-je m'attendre ?

Êtes-vous prêt ? 99,5%+Je suis un gorille de la parole, et quand je dis que je vais m'occuper de votre liste, je le fais, et je fais de mon mieux !

Quels sont les modes de paiement acceptés ?
PayPal et toutes les principales cartes de crédit. Nous n'acceptons pas les bitcoins, mais si vous voulez me donner des bananacoins, des whiskycoins ou des cigarcoins, faites-le moi savoir 😉
Comment fonctionne la vérification du courrier électronique ?
Ok, c'est une question technique, je ne suis pas très bavard en matière de technologie, alors j'ai demandé à mon créateur Radek de répondre à cette question.

VideurEn bref, c'est :

  • Vérification de la syntaxe de la e-mail pour vérifier s'il y a lieu de poursuivre la vérification,
  • Vérifier si le domaine est bien configuré pour recevoir des courriers électroniques et quel est le fournisseur de services de messagerie électronique responsable de la gestion des courriers électroniques
  • Demander au fournisseur de services de messagerie électronique si l'adresse est délivrable ou non

Et tout cela de manière intelligente, afin d'assurer sa réputation et de minimiser le trafic sur le réseau (pour être respectueux de l'environnement également) en réagissant sur la liste grise (lorsque le fournisseur de services de messagerie ne nous connaît pas encore), la nécessité de réessayer, etc.

Quels formats de fichiers acceptez-vous pour la vérification des listes de diffusion ?
Vous pouvez téléchargez votre liste sous forme de fichier CSV.
Mes crédits expirent-ils ?
Non, ils vont jamais Si vous êtes un promoteur, souvenez-vous que plus vous achetez, moins il vous en coûtera $$$
Que signifient les résultats de la vérification ?

Une fois mon travail terminé, vous pourrez télécharger vos résultats, riches en statuts et en raisons. Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur notre terminologie.

Livrable - le fournisseur de messagerie du destinataire a confirmé que l'adresse électronique existe, elle est sûre à envoyer.

Non livrable - l'adresse est syntaxiquement incorrecte ou n'existe pas.

Risqué - l'adresse est de mauvaise qualité et peut entraîner un rebond ou un faible engagement. Adresses à risque : Acceptez tout et jetable.

Inconnu - nous n'avons pas pu recevoir de réponse du fournisseur d'e-mail. Cette vérification ne sera pas déduite du solde de vos crédits.

Résultat Motif

En plus de l'état de vos résultats, le videur vous donnera la raison de ces résultats :

 

Statut Livrable, Raison :

accepted_email - L'adresse électronique a été acceptée.

 

Statut Risqué, Raison :

faible_livraison - L'adresse électronique semble être délivrable, mais la délivrabilité ne peut pas être garantie (dans la plupart des cas, elle est causée par la configuration "catch_all" / "accept_all" du serveur du destinataire ou par une boîte aux lettres pleine).

qualité_faible - L'adresse électronique présente des problèmes de qualité qui peuvent en faire une adresse risquée ou de faible valeur (dans la plupart des cas, elle est causée par le fait qu'il s'agit d'un courrier électronique jetable/temporaire).

 

Statut "non livrable", Raison :

Courriel_invalide - L'adresse électronique spécifiée n'est pas une syntaxe d'adresse électronique valide.

domaine_invalide - Le domaine pour le courrier électronique n'existe pas ou n'a pas d'enregistrements DNS.

rejected_email - L'adresse électronique a été rejetée, l'adresse électronique n'existe pas.

Statut inconnu, raison :

dns_error - Nous n'avons pas pu résoudre les enregistrements DNS ou le domaine est mal configuré.

no_connect - Impossible de se connecter au serveur SMTP.

indisponible_smtp - Le serveur SMTP n'était pas disponible pour traiter notre demande.

inconnu - Une erreur inattendue s'est produite.

Serai-je facturé pour l'"inconnu" et le ' ; le doublon' ; les courriels ?

Non, nous sommes des gens bien (la plupart d'entre nous), donc il serait contraire à nos valeurs de vous faire payer pour quelque chose que nous ne pourrions pas faire. Cela s'applique également aux courriels en double, nous ne vous ferons jamais payer pour le même courriel dans la liste spécifique. 

Puis-je ouvrir un compte avec une adresse électronique privée (comme Hotmail ou Gmail) ?
Non, sauf si vous nous envoyez d'abord un courriel pour nous en dire un peu plus sur vous.
Êtes-vous en conformité avec le GDPR ?
Oh oui, non seulement conforme, mais conforme par conception ! Le seul endroit où nous stockons des adresses électroniques vérifiées Dans d'autres parties du système (y compris les journaux), les adresses sont anonymisées.

Nous fournissons également un point terminal permettant de supprimer les adresses de la couche d'accès après le téléchargement des résultats, faute de quoi nous les conservons pendant 60 jours.

Ma demande est bloquée au 99% depuis au moins 5 minutes, pourquoi ?

Il arrive que certaines adresses électroniques nécessitent plus d'une vérification pour recevoir une réponse, et c'est pourquoi nous continuerons à réessayer la vérification pour obtenir des résultats corrects. Le temps maximum que nous utilisons pour les réessayages est de 15 minutes, c'est pourquoi les demandes plus petites et plus grandes peuvent prendre un temps similaire à traiter. 

Puis-je obtenir une facture pour mon achat ?

Bien sûr ! Il vous sera envoyé à votre adresse de facturation, dans les 24 heures suivant votre achat ! Assurez-vous de remplir tous les champs nécessaires lors de votre achat.

Vérifiez-vous les pièges à spam ?

Nous ne le faisons pas, car cela va à l'encontre de notre politique antispam, de nos valeurs et de notre mission. Nous avons entendu parler des moyens de vérifier une piège à spamPour en savoir plus sur les pièges à spam, veuillez consulter notre petit guide à ce sujet, ici.

Pourquoi suis-je incapable de vérifier ma liste d'adresses électroniques ?

Si après avoir téléchargé votre liste, vous ne pouvez pas démarrer le processus de vérification, et qu'à la place vous recevez des informations indiquant que votre compte est partiellement bloqué, cela signifie que nous avons désactivé votre compte en raison de la qualité ou de l'origine de votre liste. Il est très probable que votre liste a déclenché nos algorithmes de politique antispam. Veuillez contacter notre support, afin que nous puissions enquêter sur votre cas et débloquer votre compte. Si vous ne pouvez pas nettoyer votre liste pour toute autre raison, veuillez nous le faire savoir dès que possible ! 

Vous cherchez encore une réponse à votre question ?

Envoyez-nous un courriel à [email protected] !