FAQ

Bekijk onze veelgestelde vragen, beantwoord door Winston.

Waarom zou ik Bouncer kiezen voor mijn verificatiebehoeften?
U vraagt waarom? Geeft een ander bedrijf u de mogelijkheid om beschermd te worden door een zilverrug gorilla in een stropdas?! Nee? Ik dacht het wel! Daarnaast is ons systeem echt krachtig en robuust! De veiligheid van uw en uw klanten gegevens is onze prioriteit, plus we zijn betaalbaar.
Welk niveau van nauwkeurigheid kan ik van mijn resultaten verwachten?

Ben je er klaar voor? 99,5%+Verbazingwekkend niet? Nou, ik ben een Gorilla van mijn woord, en als ik zeg dat ik voor uw lijst zal zorgen, dan zal ik dat inderdaad doen, en ik zal het beste doen wat ik kan!

Welke betalingsmethoden accepteert u?
PayPal en alle grote Credit Cards. We accepteren geen bitcoins, maar als je me een fooi wilt geven met bananacoins, whiskycoins of sigarenmunten, laat het me weten op 😉.
Hoe werkt de e-mailverificatie?
Oké, dus dat is een technische vraag, ik ben niet erg technisch spraakzaam, dus ik heb mijn maker Radek gevraagd deze vraag te beantwoorden.

Uitsmijterin een notendop, is:

  • Het controleren van de syntaxis van de e-mail adres om na te gaan of er überhaupt een punt is om de controle voort te zetten,
  • Controleren of het domein goed is ingesteld om e-mails te ontvangen, en welke Email Service Provider verantwoordelijk is voor het beheer van e-mails
  • Vragen aan Email Service Provider of het adres al dan niet leverbaar is

En dat alles op een intelligente manier, om zijn reputatie veilig te stellen en het verkeer in het netwerk te minimaliseren (om ook milieuvriendelijk te zijn) door te reageren op greylisting (wanneer Email Service Provider ons nog niet kent), noodzaak om opnieuw te proberen, enz.

Welke bestandsformaten accepteert u voor de verificatie van de e-maillijst?
U kunt Upload uw lijst als CSV-bestand.
Vervallen mijn credits?
Nee, ze zullen nooit Als u een promo persoon bent, vergeet dan niet dat hoe meer u koopt, hoe goedkoper het $$2T wordt.
Wat betekenen de resultaten van de verificatie?

Zodra mijn werk gedaan is, kunt u uw resultaten downloaden, vol met statussen en redenen. Hieronder vindt u meer informatie over onze terminologie.

Levering - De e-mailprovider van de ontvanger heeft bevestigd dat het e-mailadres bestaat, het is veilig om te verzenden.

Onleverbaar - het adres is ofwel syntactisch onjuist of bestaat niet.

Risicovol - het adres is van lage kwaliteit en kan resulteren in een bounce of lage betrokkenheid. Risico-adressen: Accepteer alles en wegwerpartikelen.

Onbekend - We hebben geen antwoord van de e-mailprovider kunnen ontvangen. Een dergelijke verificatie wordt niet in mindering gebracht op uw creditsaldo.

Resultaat Reden

Naast de status van uw resultaten zal Bouncer u een reden geven voor de resultaten:

 

Status Deliverable, Reden:

geaccepteerde_email - E-mail adres werd geaccepteerd.

 

Status Riskant, Reden:

lage leverbaarheid - E-mail adres lijkt deliverable te zijn, maar deliverability kan niet worden gegarandeerd (in de meeste gevallen wordt dit veroorzaakt door catch_all / accept_all configuratie van de server of volledige mailbox van de ontvanger).

lage kwaliteit - Het e-mailadres heeft kwaliteitsproblemen waardoor het een risicovol of laagwaardig adres kan zijn (in de meeste gevallen wordt het veroorzaakt door het feit dat het een wegwerp- of tijdelijke e-mail is).

 

Status Onleverbaar, Reden:

ongeldige_email - Gespecificeerde e-mail is geen geldige e-mailadres-syntaxis.

ongeldig_domein - Domein voor e-mail bestaat niet of heeft geen DNS-records.

afgewezen_email - E-mailadres werd geweigerd, e-mailadres bestaat niet.

Status Onbekend, Reden:

dns_error - We waren niet in staat om DNS-records op te lossen of het domein is verkeerd geconfigureerd.

no_connect - Kon geen verbinding maken met de SMTP-server.

onbeschikbaar_smtp - De SMTP-server was niet beschikbaar om ons verzoek te verwerken.

onbekende - Er is een onverwachte fout opgetreden.

Moet ik betalen voor de 'onbekende' en 'duplicate' e-mails?

Nope! We zijn aardige mensen (de meesten van ons), dus het zou tegen onze waarden zijn om je te laten betalen voor iets dat we niet kunnen doen. Het geldt ook voor duplicaten van e-mails, we zullen je nooit betalen voor dezelfde e-mail binnen de specifieke lijst. 

Kan ik een account openen met een privé e-mailadres (zoals Hotmail of Gmail)?
Nee, tenzij u ons eerst een e-mail stuurt en ons iets meer over uzelf vertelt.
Bent u GDPR-conform?
Oh ja, niet alleen conform, maar ook conform ontwerp! De enige plek waar we opslaan... geverifieerde e-mailadressen is de laag waaruit u de resultaten haalt. In andere delen van het systeem (inclusief de logboeken) worden de adressen geanonimiseerd.

We voorzien ook een eindpunt om adressen te verwijderen uit de toegangslaag na het downloaden van de resultaten, anders bewaren we ze voor 60 dagen.

Mijn verzoek zit al minstens 5 minuten vast op 99%, waarom?

Het komt voor dat sommige e-mailadressen meer dan één controle nodig hebben om een antwoord te krijgen, en daarom zullen we de controle blijven proberen om de juiste resultaten te krijgen. De maximale tijd die we gebruiken voor opvragingen is 15 minuten, daarom kunnen kleinere en grotere verzoeken een vergelijkbare tijd in beslag nemen om te verwerken. 

Kan ik een factuur krijgen voor mijn aankoop?

Dit wordt binnen 24 uur na aankoop naar uw factuuradres gestuurd, zodat u alle benodigde velden tijdens het winkelen kunt invullen.

Controleert u de spamvallen?

Dat doen we niet, want dat is tegen ons anti-spambeleid, onze waarden en missie. We hebben gehoord over manieren om een spam-valMaar die methoden zijn zeer dicht bij hacken, en we geven de voorkeur aan de lichte kant van de kracht. Om meer te lezen over spam traps zie onze korte gids over dit onderwerp, hier.

Waarom kan ik mijn e-maillijst niet controleren?

Als u na het uploaden van uw lijst niet in staat bent om het verificatieproces te starten, en u in plaats daarvan informatie ontvangt dat uw account gedeeltelijk is geblokkeerd, betekent dit dat we uw account hebben gedeactiveerd vanwege de kwaliteit of de herkomst van uw lijst. Het is zeer waarschijnlijk dat uw lijst onze anti-spambeleidsalgoritmen heeft geactiveerd. Neem contact op met onze klantenservice, zodat we uw zaak kunnen onderzoeken en uw account kunnen deblokkeren. Als u om een andere reden niet in staat bent om uw lijst schoon te maken, laat het ons dan zo snel mogelijk weten! 

Bent u nog steeds op zoek naar een antwoord op uw vraag?

E-mail ons op [email protected]!