FAQ

Echa un vistazo a nuestras preguntas frecuentes, contestadas por Winston.

¿Por qué debo elegir a Bouncer para mis necesidades de verificación?
¡¿Preguntas por qué?! ¡¿Cualquier otra compañía te da la posibilidad de ser protegido por un gorila de espalda plateada con corbata?! ¿No? ¡Ya me lo imaginaba! Además de eso, nuestro sistema es realmente poderoso y robusto. La seguridad de tus datos y los de tus clientes es nuestra prioridad, además de que somos asequibles.
¿Qué nivel de exactitud de mis resultados puedo esperar?

¿Estás listo para ello? 99,5%+Asombroso, ¿no? Bueno, soy un gorila de palabra, y cuando digo que me ocuparé de su lista, lo haré, y lo haré lo mejor que pueda.

¿Qué métodos de pago acepta?
PayPal y las principales tarjetas de crédito. No aceptamos monedas de bits, pero si quieres darme una propina con bananacoins, whisky o cigarrillos, házmelo saber 😉
¿Cómo funciona la verificación del correo electrónico?
Bien, esa es una pregunta técnica, no soy muy hablador de tecnología, así que le pedí a mi creador Radek que respondiera a esta pregunta.

BouncerEn pocas palabras, es..:

  • Comprobando la sintaxis de la correo electrónico para verificar si hay algún punto en el que continuar la verificación,
  • Comprobando si el dominio está bien configurado para recibir correos electrónicos, y qué proveedor de servicios de correo electrónico es responsable de la gestión de los correos electrónicos
  • Preguntar al proveedor de servicios de correo electrónico si la dirección se puede entregar o no

Y todo ello hecho de forma inteligente, para asegurar su reputación y minimizar el tráfico en la red (también para ser ecológico) reaccionando a las listas grises (cuando el Proveedor de Servicios de Correo Electrónico no nos conoce todavía), la necesidad de reintentarlo, etc.

¿Qué formatos de archivo acepta para la verificación de la lista de correo electrónico?
Puedes... sube tu lista como un archivo CSV.
¿Mis créditos expiran?
No, lo harán. nunca ¡expirar! Si eres una persona de promoción, recuerda que cuanto más compres, más barato sale $$$
¿Qué significan los resultados de la verificación?

Una vez que mi trabajo esté hecho, podrá descargar sus resultados, repletos de estados y razones. A continuación encontrará más información sobre nuestra terminología.

Entregable - El proveedor de correo electrónico del destinatario ha confirmado que la dirección de correo electrónico existe, es seguro enviarla.

No se puede entregar - la dirección es sintácticamente incorrecta o no existe.

Arriesgado - la dirección es de baja calidad y puede resultar en un rebote o un compromiso bajo. Direcciones arriesgadas: Aceptar todo y desechable.

Desconocido - tal verificación no se deducirá de su saldo de créditos.

Razón del resultado

Además del estado de sus resultados, Bouncer le proporcionará una razón para los resultados:

 

Estado de entrega, Razón:

correo_aceptado - La dirección de correo electrónico fue aceptada.

 

Estado de riesgo, Razón:

baja_entrega - La dirección de correo electrónico parece ser entregable, pero no se puede garantizar la entrega (en la mayoría de los casos se debe a la configuración catch_all / accept_all del servidor del destinatario o al buzón lleno).

de baja_calidad - La dirección de correo electrónico tiene problemas de calidad que pueden convertirla en una dirección de riesgo o de bajo valor (en la mayoría de los casos se debe al hecho de que se trata de un correo electrónico desechable/temporal).

 

Estado no entregable, Razón:

correo_invalido - El correo electrónico especificado no es una sintaxis de dirección de correo electrónico válida.

invalid_domain - El dominio para el correo electrónico no existe o no tiene registros DNS.

correo_rechazado - La dirección de correo electrónico fue rechazada, la dirección de correo electrónico no existe.

Estado Desconocido, Razón:

dns_error - No pudimos resolver los registros DNS o el dominio está mal configurado.

no_connect - No pudo conectarse al servidor SMTP.

unvailable_smtp - El servidor SMTP no estaba disponible para procesar nuestra solicitud.

desconocido - Se ha producido un error inesperado.

¿Me cobrarán por el 'desconocido' y ' duplicado' correos electrónicos?

¡No! Somos gente agradable (la mayoría de nosotros), así que iría en contra de nuestros valores cobrarle por algo que no podemos hacer. También se aplica a los correos electrónicos duplicados, nunca le cobraremos por el mismo correo electrónico dentro de la lista específica. 

¿Puedo abrir una cuenta con una dirección de correo electrónico privada (como Hotmail o Gmail)?
No, a menos que primero nos envíes un correo electrónico y nos cuentes un poco más sobre ti.
¿Cumple usted con la norma GDPR?
Oh sí, no sólo obediente, sino obediente por diseño! El único lugar donde almacenamos direcciones de correo electrónico verificadas es la capa de la que se recuperan los resultados. En otras partes del sistema (incluyendo los registros), las direcciones son anonimizadas.

También proporcionamos un punto final para eliminar las direcciones de la capa de acceso después de descargar los resultados. De lo contrario, las almacenamos durante 60 días.

Mi petición ha estado atascada en el 99% durante al menos 5 minutos, ¿por qué?

Sucede que algunas de las direcciones de correo electrónico requieren más de una verificación para recibir una respuesta, y es por eso que seguiremos reintentando la verificación para obtener resultados correctos. El tiempo máximo que estamos usando para los reintentos es de 15 minutos, por eso las solicitudes más pequeñas y más grandes pueden tardar un tiempo similar en ser procesadas. 

¿Puedo obtener una factura por mi compra?

¡Claro! Esto será enviado a su dirección de facturación, dentro de las 24 horas de su compra. Por favor, asegúrese de llenar todos los campos necesarios durante su proceso de compra.

¿Verifica las trampas de spam?

No lo hacemos, ya que va en contra de nuestra política anti-spam, nuestros valores y nuestra misión. Hemos oído hablar de formas de verificar una trampa de spampero esos métodos están muy cerca de la piratería, y preferimos el lado ligero de la fuerza. Para leer más sobre las trampas de spam, por favor vea nuestra corta guía sobre este tema, aquí.

¿Por qué no puedo verificar mi lista de correo electrónico?

Si después de subir su lista, no puede iniciar el proceso de verificación y en su lugar recibe información de que su cuenta está parcialmente bloqueada, significa que hemos desactivado su cuenta debido a la calidad u origen de su lista. Lo más probable es que su lista haya activado nuestros algoritmos de política anti-spam. Póngase en contacto con nuestro soporte, para que podamos investigar su caso y desbloquear su cuenta. Si no puede limpiar su lista por cualquier otro motivo, ¡avísenos lo antes posible! 

¿Sigues buscando una respuesta a tu pregunta?

¡Envíenos un correo electrónico a [email protected]!