PREGUNTAS FRECUENTES
Consulte nuestras preguntas frecuentes en , respondidas por Winston.
¿Por qué debería elegir Bouncer para mis necesidades de verificación?
¿Te preguntas por qué? ¡¿Alguna otra empresa te da la posibilidad de ser protegido por un gorila de espalda plateada con corbata?! ¿No? Ya me lo imaginaba. Además, ¡nuestro sistema es realmente potente y robusto! La seguridad de sus datos y los de sus clientes es nuestra prioridad, y además somos asequibles.
¿Qué nivel de precisión puedo esperar de mis resultados?
¡¿Está preparado? 99,5%+! Sorprendente, ¿verdad? Bueno, soy un Gorila de palabra, y cuando digo que me ocuparé de tu lista, es que lo haré, ¡y lo haré lo mejor que pueda!
¿Qué métodos de pago aceptan?
PayPal y las principales tarjetas de crédito. No aceptamos bitcoins, pero si quieres darme propina con bananacoins, whiskycoins o cigarcoins, házmelo saber 😉.
¿Cómo funciona la verificación del correo electrónico?
Bueno, es una pregunta técnica, no soy muy técnico, así que le he pedido a mi creador, Radek, que responda a esta pregunta.
Bouncer, en pocas palabras, es :
- Comprobación de la sintaxis de la dirección de correo electrónico para verificar si hay algún punto para continuar la verificación,
- Comprobar si el dominio está bien configurado para recibir correos electrónicos y qué proveedor de servicios de correo electrónico se encarga de gestionarlos.
- Preguntar al proveedor de servicios de correo electrónico si la dirección es entregable o no
Y todo ello de forma inteligente, para asegurar su reputación y minimizar el tráfico en la red (para ser también ecológicos) reaccionando a las listas grises (cuando el proveedor de servicios de correo electrónico aún no nos conoce), a la necesidad de reintentos, etc.
¿Qué formatos de archivo aceptan para la verificación de listas de correo electrónico?
Puede cargar su lista como archivo CSV.
¿Caducan mis créditos?
No, ¡nunca caducan! Si te gustan las promociones, recuerda que cuantas más compres, más baratas te saldrán $$$$.
¿Qué significan los resultados de la verificación?
Una vez terminado mi trabajo, podrá descargar sus resultados, repletos de estados y motivos. A continuación encontrará más información sobre nuestra terminología.
Entregable – el proveedor de correo electrónico del destinatario ha confirmado que la dirección de correo electrónico existe, es seguro enviarla.
Undeliverable – la dirección es sintácticamente incorrecta o no existe.
Risky : la dirección es de baja calidad y puede provocar un rebote o un bajo compromiso. Direcciones de riesgo: Aceptar todo y Desechable.
Desconocido – no hemos podido recibir respuesta del proveedor de correo electrónico. Dicha verificación no se deducirá de su saldo de créditos.
Resultado Motivo
Además del estado de sus resultados, Bouncer le proporcionará una razón de los mismos:
Estado Entregable, Razón:
accepted_email – Se ha aceptado la dirección de correo electrónico.
Estado Riesgoso, Razón:
low_deliverability – La dirección de correo electrónico parece ser entregable, pero no se puede garantizar la entregabilidad (en la mayoría de los casos se debe a la configuración catch_all / accept_all del servidor del destinatario o al buzón lleno).
low_quality – La dirección de correo electrónico tiene problemas de calidad que pueden hacer que sea una dirección de riesgo o de poco valor (en la mayoría de los casos se debe a que es un correo electrónico desechable/temporal).
Estado no entregado, Razón:
invalid_email – El correo electrónico especificado no es una sintaxis de dirección de correo electrónico válida.
invalid_domain – El dominio para el correo electrónico no existe o no tiene registros DNS.
rejected_email – La dirección de correo electrónico ha sido rechazada, la dirección de correo electrónico no existe.
Estado Desconocido, Razón:
dns_error – No hemos podido resolver los registros DNS o el dominio está mal configurado.
no_connect – No se ha podido conectar con el servidor SMTP.
unavailable_smtp – El servidor SMTP no estaba disponible para procesar nuestra solicitud.
desconocido – Se ha producido un error inesperado.
¿Se me cobrarán los correos electrónicos «desconocidos» y «duplicados»?
No, a menos que primero nos envíe un correo electrónico y nos cuente algo más sobre usted.
¿Puedo abrir una cuenta con una dirección de correo electrónico privada (como Hotmail o Gmail)?
¿Cumple la normativa GDPR?
Sí, no sólo es conforme, sino que está diseñado para serlo. El único lugar en el que almacenamos direcciones de correo electrónico verificadas es la capa desde la que se recuperan los resultados. En otras partes del sistema (incluidos los registros), las direcciones son anónimas.
También proporcionamos un punto final para eliminar las direcciones de la capa de acceso después de descargar los resultados. En caso contrario, las almacenamos durante 60 días.
Mi solicitud lleva atascada en el 99% al menos 5 minutos, ¿por qué?
Sucede que algunas de las direcciones de correo electrónico requieren más de una comprobación para recibir una respuesta, y por eso seguiremos reintentando la verificación para obtener resultados correctos. El tiempo máximo que utilizamos para los reintentos es de 15 minutos, por eso las solicitudes más pequeñas y más grandes pueden tardar un tiempo similar en procesarse.
¿Puedo obtener una factura de mi compra?
¡Seguro! Se enviará a su dirección de facturación en un plazo de 24 horas a partir de su compra. Por favor, asegúrese de rellenar todos los campos necesarios durante el proceso de compra.
¿Verifican las trampas de spam?
Nosotros no lo hacemos, ya que va en contra de nuestra política anti-spam, nuestros valores y nuestra misión. Hemos oído hablar de formas de verificar una trampa de spam, pero esos métodos están muy cerca de la piratería informática, y nosotros preferimos el lado light de la fuerza. Para leer más sobre trampas de spam consulte nuestra breve guía sobre este tema , aquí.
¿Por qué no puedo verificar mi lista de correo electrónico?
Si después de subir su lista, no puede iniciar el proceso de verificación, y en su lugar recibe información de que su cuenta está parcialmente bloqueada, significa que hemos desactivado su cuenta debido a la calidad o al origen de su lista. Lo más probable es que tu lista haya activado los algoritmos de nuestra política anti-spam. Ponte en contacto con nuestro servicio de asistencia para que podamos investigar tu caso y desbloquear tu cuenta. Si no puedes limpiar tu lista por cualquier otro motivo, ¡háznoslo saber lo antes posible!