FAQ

Date un'occhiata alle nostre domande frequenti, alle quali Winston ha risposto.

Perché dovrei scegliere Bouncer per le mie esigenze di verifica?
Ti chiedi perché? C'è un'altra azienda che ti dà la possibilità di essere protetto da un gorilla silverback in cravatta?! No? Lo pensavo! Oltre a questo, il nostro sistema è davvero potente e robusto! La sicurezza dei vostri dati e di quelli dei vostri clienti è la nostra priorità, in più siamo accessibili.
Quale livello di accuratezza dei miei risultati posso aspettarmi?

Siete pronti? 99,5%+! Sorprendente non è vero? Beh, io sono un Gorilla di parola, e quando dico che mi occuperò della vostra lista, lo farò, e farò del mio meglio!

Quali metodi di pagamento accettate?
PayPal e tutte le principali carte di credito. Non accettiamo bitcoins, ma se vuoi darmi una mancia con bananacoins, whiskycoins o cigarcoins, fammi sapere 😉
Come funziona la verifica via e-mail?
Ok, questa è una domanda tecnica, non sono molto loquace dal punto di vista tecnico, quindi ho chiesto al mio creatore Radek di rispondere a questa domanda.

Buttafuoriin poche parole, è :

  • Verifica della sintassi dell'attributo e-mail indirizzo per verificare se c'è un punto in cui continuare la verifica,
  • Controllare se il dominio è configurato bene per ricevere le e-mail e quale Email Service Provider è responsabile della gestione delle e-mail
  • Chiedere al fornitore di servizi e-mail se l'indirizzo è consegnabile o meno

E tutto questo in modo intelligente, per garantire la sua reputazione e per ridurre al minimo il traffico in rete (per essere anche eco-friendly) reagendo su greylist (quando il provider di servizi di posta elettronica non ci conosce ancora), necessità di riprovare, ecc.

Quali formati di file accettate per la verifica delle liste di posta elettronica?
È possibile Caricate la vostra lista come file CSV.
I miei crediti scadono?
No, lo faranno mai scadere! Se sei un promo, ricorda che più ne compri, più economico diventa $$$$
Cosa significano i risultati della verifica?

Una volta terminato il mio lavoro, potrete scaricare i vostri risultati, ricchi di stati e motivazioni. Di seguito troverete maggiori informazioni sulla nostra terminologia.

Consegnabile - Il provider di posta elettronica del destinatario ha confermato che l'indirizzo e-mail esiste, è sicuro da inviare.

Non consegnabile - l'indirizzo è sintatticamente errato o non esiste.

Rischioso - l'indirizzo è di bassa qualità e può comportare un rimbalzo o un basso impegno. Indirizzi rischiosi: Accetta tutto e usa e getta.

Sconosciuto - non siamo stati in grado di ricevere una risposta dal provider di posta elettronica. Tale verifica non sarà detratta dal saldo dei vostri crediti.

Risultato Motivo

Oltre allo stato dei vostri risultati, Bouncer vi fornirà un motivo per i risultati:

 

Status Deliverable, Reason:

accettato_email - L'indirizzo e-mail è stato accettato.

 

Stato Rischioso, Ragione:

bassa_consegnabilità - L'indirizzo e-mail sembra essere recapitabile, ma la recapitabilità non può essere garantita (nella maggior parte dei casi è causata dalla configurazione catch_all / accept_all del server del destinatario o dalla casella di posta completa).

bassa_qualità - L'indirizzo e-mail ha problemi di qualità che possono renderlo un indirizzo rischioso o di basso valore (nella maggior parte dei casi è causato dal fatto che si tratta di un'e-mail usa e getta/temporanea).

 

Stato Non consegnabile, Ragione:

e-mail_non valido - L'email specificata non è un valido sintassi dell'indirizzo e-mail.

dominio_non valido - Il dominio per la posta elettronica non esiste o non ha record DNS.

e-mail_rifiuto - L'indirizzo e-mail è stato rifiutato, l'indirizzo e-mail non esiste.

Stato Sconosciuto, Ragione:

dns_errore - Non siamo stati in grado di risolvere i record DNS o il dominio è configurato in modo errato.

no_connect - Impossibile connettersi al server SMTP.

non disponibile_smtp - Il server SMTP non era disponibile per elaborare la nostra richiesta.

sconosciuto - Si è verificato un errore inaspettato.

Mi verrà addebitato lo 'sconosciuto' e 'duplicate'email?

No! Siamo persone gentili (la maggior parte di noi), quindi sarebbe contro i nostri valori farvi pagare per qualcosa che non potremmo fare. Vale anche per le email duplicate, non vi faremo mai pagare per la stessa email all'interno della lista specifica. 

Posso aprire un account con un indirizzo e-mail privato (come Hotmail o Gmail)?
No, a meno che non ci invii prima un'e-mail e ci racconti qualcosa di più su di te.
Siete conformi al GDPR?
Oh sì, non solo conforme, ma conforme al design! L'unico posto dove immagazziniamo indirizzi e-mail verificati è il livello da cui si recuperano i risultati. In altre parti del sistema (compresi i log), gli indirizzi sono resi anonimi.

Forniamo anche un endpoint per rimuovere gli indirizzi dal livello di accesso dopo aver scaricato i risultati. Altrimenti, li memorizziamo per 60 giorni.

La mia richiesta è rimasta bloccata a 99% per almeno 5 minuti, perché?

Succede che alcuni degli indirizzi e-mail richiedono più di un controllo per ricevere una risposta, ed è per questo che continueremo a riprovare la verifica per ottenere risultati corretti. Il tempo massimo che utilizziamo per i tentativi è di 15 minuti, ecco perché le richieste più piccole e più grandi possono richiedere un tempo simile per essere elaborate. 

Posso ricevere una fattura per il mio acquisto?

Certo! Questo sarà inviato al vostro indirizzo di fatturazione, entro 24 ore dall'acquisto! Assicurati di compilare tutti i campi necessari durante il processo di acquisto.

Verificate le trappole antispam?

Noi non lo facciamo, perché è contro la nostra politica anti-spam, i nostri valori e la nostra missione. Abbiamo sentito parlare di modi per verificare un trappola antispamma questi metodi sono molto vicini all'hacking, e noi preferiamo il lato leggero della forza. Per saperne di più sulle trappole anti-spam, consultate la nostra breve guida su questo argomento, qui.

Perché non sono in grado di verificare la mia lista di e-mail?

Se dopo aver caricato la vostra lista non siete in grado di avviare il processo di verifica e ricevete invece l'informazione che il vostro conto è parzialmente bloccato, significa che abbiamo disattivato il vostro conto a causa della qualità o dell'origine della vostra lista. È molto probabile che la vostra lista abbia attivato i nostri algoritmi anti-spam. Vi preghiamo di contattare il nostro supporto, in modo da poter indagare sul vostro caso e sbloccare il vostro conto. Se non siete in grado di pulire la vostra lista per qualsiasi altro motivo, fatecelo sapere al più presto! 

Stai ancora cercando una risposta alla tua domanda?

Inviaci un'e-mail a [email protected]!