Teknik untuk Melewati Filter Spam
Izabela adalah kontributor utama blog Bouncer. Dia terinspirasi untuk membantu perusahaan-perusahaan di seluruh dunia untuk memasukkan email ke kotak masuk penerima mereka
Faktanya, proses pembuatan email yang ditargetkan yang menghindari pemicu filter spam umum atau ditandai sebagai spam oleh pelanggan telah menjadi sebuah seni. Hal ini karena Penyedia Layanan Internet (ISP) telah meningkatkan permainan mereka dalam hal berperang melawan spammer, yang telah menyebabkan beberapa kerusakan kolateral dalam bentuk pemasar email yang hatinya berada di tempat yang tepat. Hanya 79% email yang dikirim oleh pemasar email asli dengan niat terbaik yang benar-benar mencapai kotak masuk pelanggan. Yang diperlukan hanyalah satu kesalahan kecil oleh pemasar email yang jujur agar pesan berakhir di kotak spam, menyebabkan kerusakan pada keterkiriman email dan reputasi pengirim.
Cara Menghindari Filter Spam dan Perangkap Spam
Untuk menghindari filter spam, penting untuk memahami terlebih dahulu apa itu filter spam dan spam trap. Perangkap spam adalah garis pertahanan pertama ISP terhadap spammer. Mereka biasanya alamat email yang dirancang dengan tujuan khusus untuk mengidentifikasi dan menjebak spammer. Jika email Anda menyentuh alamat tersebut, ISP akan segera menandai Anda sebagai spammer, yang memblokir alamat IP dan nama domain Anda, menyebabkan tingkat keterkiriman turun drastis. Bahkan jika Anda dihapus dari daftar blokir, perlu waktu lama untuk memulihkan reputasi pengirim Anda.
Perangkap spam daur ulang adalah satu lagi yang harus diwaspadai. Ini adalah alamat email yang tidak aktif yang diperoleh oleh ISP setelah periode tidak aktif tertentu. Namun, konsekuensinya biasanya tidak seserius itu jika email Anda dikirim ke salah satu alamat ini. Biasanya, Anda akan mendapatkan notifikasi bounce untuk menginformasikan bahwa alamat tersebut tidak aktif. Namun, ISP akan mencatatnya sebagai spam trap hit jika Anda terus mengirim email secara teratur ke alamat yang mengalami hard bounce.
Filter spam adalah garis pertahanan kedua terhadap spam yang digunakan oleh ISP. Ini adalah program yang menggunakan berbagai kriteria untuk menyaring email massal yang tidak diminta atau tidak diinginkan untuk mencegahnya mencapai kotak masuk email. Filter spam ini dirancang untuk menganalisis setiap detail email untuk memastikan bahwa setiap konten yang tidak relevan tidak sampai ke pelanggan.
Cara Menghindari Pelaporan Spam Oleh Pelanggan
Anda dapat dengan mudah menghindari pelanggan Anda melaporkan pesan email marketing Anda sebagai spam dengan beberapa teknik. Ingatlah bahwa meskipun Anda berhasil melewati filter spam, tidak ada yang dapat menghentikan pelanggan Anda untuk melaporkan email sebagai spam jika mereka tidak ingin mendengar kabar dari Anda. Beberapa alasan utama mengapa pelanggan melaporkan email sebagai spam antara lain:
- Konten yang tidak relevan
- Tidak yakin dari siapa email itu berasal
- Sering mengirim email
- Kata-kata pemicu spam
Meskipun Anda hanya mengirim email kepada pelanggan yang telah mendaftar untuk menerima email pemasaran dari Anda, penting untuk menyadari bahwa ini tidak membuat Anda kebal dari ditandai sebagai spam. Seiring dengan menjaga tingkat frekuensi tetap rendah, memperjelas bagi pelanggan untuk melihat dari siapa email itu berasal, dan memastikan bahwa semua pesan email relevan dan memberikan nilai bagi pembaca, Anda juga dapat menggunakan strategi keikutsertaan ganda untuk mengonfirmasi bahwa orang-orang yang Anda kirimi pesan pemasaran email benar-benar ingin mendengar dari Anda. Anda dapat melakukan ini dengan meminta pelanggan mengklik tautan untuk mengonfirmasi bahwa mereka senang bergabung dengan milis Anda dan meminta mereka menambahkan Anda ke daftar kontak mereka, yang akan memberi sinyal kepada ISP bahwa pelanggan senang menerima email dari Anda, membantu Anda menghindari dikirim ke kotak spam.
Hindari Kata-kata Pemicu Spam
Penting untuk memperhatikan kata-kata yang Anda gunakan dalam baris subjek email dan isi pesan untuk menghindari dikirim ke kotak spam. Sayangnya, spammer telah menggunakan kata-kata dan frasa tertentu secara berlebihan yang sekarang terus-menerus diperhatikan oleh filter spam untuk menentukan apakah pesan itu spam atau bukan. Dan bahkan jika Anda adalah pemasar email yang memiliki reputasi baik dan jujur dengan niat tulus untuk memberikan nilai kepada pelanggan Anda, menggunakan terlalu banyak kata pemicu spam dalam email Anda bisa berarti Anda tidak pernah melewati filter spam.
Penting untuk memahami apa itu kata-kata pemicu spam sehingga Anda dapat menghindarinya dalam pesan pemasaran Anda. Kadang-kadang kata-kata atau frasa yang mungkin Anda tambahkan tanpa berpikir dua kali seperti 'beli sekarang' atau 'gratis'. Kata-kata dan frasa yang umum digunakan yang sebenarnya adalah kata-kata pemicu spam yang perlu dihindari dengan segala cara termasuk:
- Hubungi sekarang
- Penawaran terbaik
- Bertindak sekarang
- Akses untuk gratis
- 100% puas
- Selamat
- Diskon
- Dapatkan sekarang
- Kesepakatan yang fantastis
- Meningkatkan penjualan
- Klik di sini
- Menghasilkan uang
- Pesan sekarang
- Silakan baca
- Harga terendah
- Tidak diperlukan deposit
- Beli sekarang
- Penjualan
- Tidak ada pemeriksaan kredit
- Menghemat uang
- Pengembalian dana
- Sampel
- Bebas risiko
- Penawaran
- Pesan sekarang
- Pembayaran bulanan
Kata pemicu spam adalah salah satu hal utama yang diatur untuk dicari oleh filter spam. Meskipun tidak setiap email yang mengandung kata pemicu spam akan berakhir di kotak spam karena faktor-faktor lain yang dipertimbangkan seperti baris subjek, reputasi pengirim, dan apakah penerima telah menambahkan Anda sebagai kontak atau tidak, seringnya penggunaan kata-kata pemicu spam, terutama di baris subjek, akan meningkatkan risiko Anda memiliki setidaknya beberapa email pemasaran Anda tertangkap oleh filter spam.
Teknik Terbaik untuk Menghindari Filter Spam
Untuk menghindari pesan pemasaran Anda tertangkap oleh filter spam, tidak pernah muncul di kotak masuk pelanggan Anda, gunakan tips dan teknik berikut:
- Pilih ESP yang Andal: Penyedia layanan email mendapatkan reputasi mereka berdasarkan reputasi klien mereka. Jika ESP memiliki klien yang mengirimkan konten yang relevan dan berharga, dan memiliki alamat IP dengan skor tinggi, ESP mereka akan memiliki reputasi yang lebih baik. Karena itu, penting untuk menghindari ESP yang tidak dapat dipercaya karena alamat IP mereka lebih mungkin diblokir.
- Dapatkan Sertifikat Pihak Ketiga: Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk mendapatkan akreditasi pengirim dari pihak ketiga, yang dapat membantu memberikan jaminan kepada ISP bahwa Anda tidak mengirimkan spam. Anda bisa menemukan perusahaan yang akan menilai praktik email Anda dan memberikan sertifikat pengirim tepercaya atau lencana digital.
- Periksa Daftar Hitam: Email yang ditargetkan lebih mungkin berakhir di folder spam jika alamat IP Anda memiliki reputasi buruk. Dan terkadang, ini mungkin bukan karena kesalahan Anda sendiri. Anda bisa menggunakan alat bantu seperti Spamhaus untuk memeriksa apakah alamat IP Anda ada dalam daftar blokir dan meminta agar alamat IP tersebut dihapus.
- Uji Email Anda: Sebelum menekan tombol kirim, penting untuk selalu menguji kualitas email Anda. Anda dapat menemukan alat yang meniru filter spam untuk memberi Anda gambaran yang lebih baik tentang risiko email ini tertangkap dan dikirim ke kotak spam.
Nama Email Terbaik untuk Menghindari Spam
Untuk menghindari filter spam, penting untuk menggunakan nama pengirim yang dapat dikenali. Menggunakan personalisasi dan berusaha mengirim email dari alamat yang berisi nama merek Anda sehingga penerima mengenali Anda adalah praktik yang baik. Hal ini karena dalam banyaknya email yang diterima kebanyakan orang setiap hari, mereka perlu memilih mana yang akan dibuka. Menyertakan nama pribadi di depan nama merek adalah cara yang baik untuk meningkatkan tingkat keterbukaan Anda dan menghindari filter spam karena orang cenderung lebih suka membuka pesan yang menyertakan nama pribadi di kotak 'dari' daripada pesan yang generik dan impersonal. Penelitian telah menemukan bahwa sekitar 45% pengguna email akan melaporkan pesan sebagai spam hanya berdasarkan informasi yang mereka lihat di kolom 'dari'.
Bersamaan dengan ini, bidang 'from' juga merupakan sesuatu yang akan diperhatikan oleh penyedia layanan email terkemuka. Teknologi penyaringan spam menggunakan teknik berbasis reputasi untuk mengumpulkan informasi tentang sumber pesan bersama dengan hal-hal lainnya. Untuk mencegah email Anda tersaring, Anda harus menghindari perubahan nama field 'from' yang sering dan menggunakan nama field 'from' yang tidak jelas.
Praktik Terbaik Pemasaran Email untuk Menghindari Spam
Beberapa praktik terbaik yang perlu dipertimbangkan ketika menggunakan pemasaran email meliputi:
- Jangan Pernah Membeli Daftar Email: Membeli daftar email mungkin tampak nyaman, tetapi dapat menyebabkan banyak masalah. Ini melanggar sebagian besar Ketentuan Layanan ISP dan melanggar privasi orang-orang yang alamatnya ada dalam daftar karena mereka tidak akan memberikan izin bagi Anda untuk menghubungi mereka.
- Tetap Up to Date: Penting untuk selalu waspada terhadap perubahan teknologi, undang-undang dan peraturan yang akan datang, dan apa pun yang dapat memengaruhi pemasaran email Anda.
- Bersihkan Daftar Email Secara Teratur: Penting untuk menjaga kebersihan daftar email yang baik untuk menghindari filter spam dan perangkap spam. Hapus semua email berisiko dan periksa daftar Anda secara teratur untuk kesalahan ketik dan kesalahan ejaan.
ISP selalu bekerja untuk mempersulit spammer. Meskipun ini adalah hal yang baik, namun hal ini dapat mempersulit pemasar email asli untuk menyampaikan pesan mereka. Memahami bagaimana filter dan perangkap spam bekerja dan apa yang dapat Anda lakukan untuk menghindarinya adalah kuncinya.
Paling populer di Blog kami
