Técnicas para contornar um filtro de spam

Como evitar filtro de spam e armadilhas de spam

Para evitar filtros de spam, é importante primeiro entender o que são filtros de spam e armadilhas de spam. As armadilhas de spam são a primeira linha de defesa dos ISPs contra os spammers. São geralmente endereços de e-mail projetados com o propósito específico de identificar e aprisionar os spammers. Se seu e-mail atingir tal endereço, o ISP o sinalizará imediatamente como um spammer, o que bloqueia seu endereço IP e seu nome de domínio, fazendo com que as taxas de entregabilidade caiam drasticamente. Mesmo se você for removido da lista de bloqueio, pode levar muito tempo para restaurar a reputação de seu remetente.

As armadilhas de spam recicladas são outra a ser vigiada. Estes são endereços de e-mail inativos que são adquiridos pelo ISP após um certo período de inatividade. Entretanto, as conseqüências não são normalmente tão graves se seu e-mail enviar para um desses endereços. Normalmente, você receberá uma notificação de retorno para informá-lo de que o endereço está inativo. No entanto, o ISP o registrará como uma armadilha de spam se você continuar a enviar e-mails regularmente para endereços que saltem com força.

Os filtros de spam são a segunda linha de defesa contra o spam utilizado pelos ISPs. São programas que utilizam vários critérios para filtrar qualquer e-mail em massa não solicitado ou indesejado para evitar que ele chegue à caixa de entrada de e-mail. Estes filtros de spam são projetados para analisar cada detalhe dos e-mails para garantir que qualquer conteúdo irrelevante não chegue ao assinante.

Como evitar a comunicação de spam pelos assinantes

Você pode facilmente evitar que seus assinantes denunciem suas mensagens de e-mail marketing como spam com algumas técnicas. Tenha em mente que mesmo que você consiga contornar o filtro de spam, nada impede seus assinantes de reportar o e-mail como spam se eles não quiserem ouvir de você. Algumas das principais razões pelas quais os assinantes reportam e-mails como spam incluem:

1. Conteúdo irrelevante
2. Não ter certeza de quem é o e-mail
3. E-mails freqüentes
4. Palavras desencadeadoras de spam

Mesmo que você só esteja enviando e-mails aos assinantes que se inscreveram para receber e-mails de marketing, é importante estar ciente de que isso não o torna imune a ser marcado como spam. Além de manter a taxa de freqüência baixa, deixar claro para os assinantes de quem é o e-mail, e garantir que todas as mensagens de e-mail sejam relevantes e forneçam valor para o leitor, você também pode usar uma estratégia de opt-in dupla para confirmar que as pessoas que você está enviando mensagens de e-mail marketing querem realmente ouvir de você. Você pode fazer isso fazendo com que os assinantes cliquem em um link para confirmar que eles estão felizes em se juntar à sua lista de contatos e pedir-lhes para adicioná-lo à sua lista de contatos, o que sinalizará ao ISP que o assinante está feliz em receber e-mails de você, ajudando-o a evitar ser enviado para a caixa de spam.

Evite palavras de disparo de spam

É importante prestar muita atenção às palavras que você usa tanto na linha de assunto do e-mail quanto no corpo da mensagem, a fim de evitar ser enviado para a caixa de spam. Infelizmente, os spammers têm usado em demasia certas palavras e frases que agora são constantemente procuradas pelos filtros de spam para determinar se uma mensagem é ou não spam. E mesmo que você seja um comerciante de e-mail respeitável e honesto com intenções genuínas de fornecer valor a seus assinantes, o uso de demasiadas palavras desencadeadoras de spam em seus e-mails pode significar que você nunca passará pelo filtro de spam.

É importante entender o que são palavras desencadeadoras de spam para que você possa evitá-las em suas mensagens de marketing. Às vezes podem ser palavras ou frases que você pode acrescentar sem pensar duas vezes, tais como "compre agora" ou "grátis". As palavras e frases comumente usadas que na realidade são palavras desencadeadoras de spam e que vale a pena evitar a todo custo incluem:

• Ligue agora
• Melhor oferta
• Aja agora
• Acesso para teste gratuito
• 100% satisfeito
• Parabéns
• Desconto
• Obtenha-o agora
• Negócio fantástico
• Aumentar as vendas
• Clique aqui
• Ganhar dinheiro
• Encomendar agora
• Por favor, leia
• Preço mais baixo
• Não é necessário depósito
• Comprar agora
• Venda
• Sem verificação de crédito
• Economize dinheiro
• Reembolso
• Amostra
• Sem risco
• Oferta
• Encomendar agora
• Pagamento mensal

As palavras desencadeadoras de spam são uma das principais coisas que os filtros de spam são definidos para procurar. Embora nem todos os e-mails que contêm uma palavra desencadeadora de spam vão acabar na caixa de spam devido a outros fatores que são considerados, como a linha de assunto, a reputação do remetente, e se o destinatário adicionou ou não você como contato, o uso frequente de palavras desencadeadoras de spam, particularmente nas linhas de assunto, aumentará seu risco de ter pelo menos alguns de seus e-mails de marketing capturados pelo filtro de spam.

As melhores técnicas para evitar os filtros de spam

Para evitar que suas mensagens de marketing sejam pegas pelo filtro de spam, para nunca aparecer nas caixas de entrada de seus assinantes, use as seguintes dicas e técnicas:

1. Escolha um ESP confiável: Os prestadores de serviços de e-mail ganham sua reputação com base na reputação de seus clientes. Se um ESP tem clientes que enviam conteúdo relevante e valioso, e têm endereços IP altamente pontuados, seu ESP terá uma reputação melhor. Por causa disso, é importante evitar qualquer ESP desonroso, já que seus endereços IP são mais propensos a serem bloqueados.
2. Obtenha um certificado de terceiros: Você pode considerar a possibilidade de obter o credenciamento de remetente de um terceiro, o que pode ajudar a garantir aos ISPs que você não está enviando spam. Você pode encontrar empresas que avaliarão sua prática de e-mail e fornecerão um certificado de remetente confiável ou crachá digital.
3. Verifique as listas negras: Os e-mails direcionados são mais propensos a acabar em pastas de spam se seu endereço IP tiver uma má reputação. E, às vezes, isto pode não ser por culpa sua. Você pode usar ferramentas como o Spamhaus para verificar se seu endereço IP está em uma lista de bloqueio e solicitar a remoção do mesmo.
4. Teste seus e-mails: Antes de enviar, é importante sempre testar a qualidade de seus e-mails. Você pode encontrar ferramentas que imitam filtros de spam para lhe dar uma melhor idéia do risco de que este e-mail seja pego e enviado para caixas de spam.

Melhores Nomes de Email para Evitar Spam

Para evitar filtros de spam, é importante usar um nome de remetente reconhecível. Usar a personalização e esforçar-se para enviar e-mails de um endereço que contenha seu nome de marca para que os destinatários o reconheçam é uma boa prática. Isto porque na massa de e-mails que a maioria das pessoas recebe todos os dias, elas precisam escolher quais deles abrir. Incluir um nome pessoal na frente de uma marca é uma boa maneira de aumentar sua taxa de abertura e evitar o filtro de spam, já que as pessoas tendem a preferir abrir mensagens que incluem um nome pessoal na caixa "de" em vez daquelas que são genéricas e impessoais. Estudos descobriram que cerca de 45% de usuários de e-mail relatarão uma mensagem como spam com base apenas nas informações que eles vêem no campo "de".

Além disso, o campo "de" também é algo a que os principais provedores de serviços de e-mail prestarão atenção. A tecnologia de filtragem de spam usa técnicas baseadas na reputação para coletar informações sobre a origem da mensagem junto com outras coisas. Para evitar que seu e-mail seja filtrado, você deve evitar mudanças frequentes de nomes de campo 'de' e usar nomes de campo obscuros 'de'.

Melhores práticas de e-mail marketing para evitar o spam

Algumas das melhores práticas a serem consideradas ao utilizar o e-mail marketing incluem:

1. Nunca compre listas de e-mail: Comprar uma lista de e-mails pode parecer conveniente, mas pode causar muitos problemas. Ela viola os Termos de Serviço da maioria dos ISPs e viola a privacidade das pessoas cujos endereços estão na lista, já que elas não terão dado permissão para que você entre em contato com elas.
2. Mantenha-se atualizado: É importante estar constantemente alerta às mudanças tecnológicas, às próximas leis e regulamentações e a qualquer outra coisa que possa impactar seu e-mail marketing.
3. Listas de e-mail limpas regularmente: É importante manter uma boa higiene nas listas de e-mail para evitar filtros de spam e armadilhas de spam. Remova quaisquer e-mails de risco e verifique sua lista regularmente para erros de digitação e ortográficos.

Os ISPs estão sempre trabalhando para tornar mais difícil para os spammers. Embora isto seja uma coisa boa, pode tornar mais difícil para os comerciantes genuínos de e-mail fazer passar sua mensagem. Entender como os filtros e armadilhas de spam funcionam e o que você pode fazer para evitá-los é fundamental.