FAQ

Confira nossas perguntas mais freqüentes, respondidas por Winston.

Por que eu deveria escolher o Bouncer para minhas necessidades de verificação?
Você pergunta por quê? Alguma outra empresa lhe dá a possibilidade de ser protegido por um gorila prateado de gravata?!?! Não? Eu pensava que sim! Além disso, nosso sistema é verdadeiramente poderoso e robusto! A segurança de seus dados e dos dados de seus clientes é nossa prioridade, além disso, somos acessíveis.
Qual o nível de precisão dos meus resultados posso esperar?

Você está pronto para isso? 99,5%+! Espantoso não é? Bem, eu sou um Gorila de minha palavra, e quando eu disser que cuidarei de sua lista, de fato cuidarei, e farei o melhor que puder!

Quais métodos de pagamento você aceita?
PayPal e todos os principais Cartões de Crédito. Não aceitamos bitcoins, mas se você quiser me dar gorjeta com bananacoins, whiskycoins ou cigarcoins, me avise 😉
Como funciona a verificação por e-mail?
Certo, então essa é uma pergunta técnica, não sou muito falador de tecnologia, então pedi ao meu criador Radek para responder a essa pergunta.

Bouncerem poucas palavras, é :

  • Verificação da sintaxe do e-mail endereço para verificar se há algum ponto para continuar a verificação,
  • Verificar se o domínio está bem configurado para receber e-mails, e qual provedor de serviços de e-mail é responsável pelo gerenciamento dos e-mails
  • Perguntar ao provedor de serviços de e-mail se o endereço é entregável ou não

E tudo isso feito de forma inteligente, para assegurar sua reputação e minimizar o tráfego na rede (para ser ecologicamente correto também), reagindo na grelha (quando o Provedor de Serviços de Email ainda não nos conhece), necessidade de nova tentativa, etc.

Quais formatos de arquivo você aceita para verificação da lista de e-mails?
Você pode carregue sua lista como um arquivo CSV.
Meus créditos expiram?
Não, eles vão nunca expirar! Se você é uma pessoa promocional, lembre-se que quanto mais você compra, mais barato fica $$$
O que significam os resultados da verificação?

Uma vez terminado meu trabalho, você poderá baixar seus resultados, repletos de status e razões. Abaixo você encontrará mais informações sobre nossa terminologia.

Entregue em - O provedor de e-mail do destinatário confirmou que o endereço de e-mail existe, é seguro de ser enviado.

Não entregável - o endereço ou é sintacticamente incorreto ou não existe.

Arriscado - o endereço é de baixa qualidade e pode resultar em um ressalto ou baixo engajamento. Endereços arriscados: Aceitar Tudo e Descartáveis.

Desconhecido - não pudemos receber uma resposta do provedor de e-mail. Tal verificação não será deduzida de seu saldo de créditos.

Resultado Motivo

Além do status de seus resultados, Bouncer lhe fornecerá uma razão para os resultados:

 

Status Entregável, Motivo:

aceito_email - O endereço de e-mail foi aceito.

 

Status Arriscado, Razão:

baixa_entrega - O endereço de e-mail parece ser entregável, mas a entregabilidade não pode ser garantida (na maioria dos casos é causada por catch_all / accept_all configuração do servidor do destinatário ou caixa postal completa).

baixa_qualidade - O endereço de e-mail tem problemas de qualidade que podem torná-lo um endereço arriscado ou de baixo valor (na maioria dos casos é causado pelo fato de ser um e-mail descartável/temporâneo).

 

Status Indelegível, Motivo:

invalid_email - O e-mail especificado não é um válido sintaxe do endereço de e-mail.

invalid_domain - O domínio para e-mail não existe ou não tem registro DNS.

rejeitado_email - O endereço de e-mail foi rejeitado, o endereço de e-mail não existe.

Status Desconhecido, Motivo:

dns_error - Não fomos capazes de resolver registros DNS ou o domínio está mal configurado.

no_connect - Não foi possível conectar com o servidor SMTP.

não disponível_smtp - O servidor SMTP não estava disponível para processar nossa solicitação.

desconhecido - Ocorreu um erro inesperado.

Serei cobrado pelo 'desconhecido' e ' duplicata' e-mails?

Não! Somos pessoas legais (a maioria de nós), então seria contra nossos valores cobrar de você por algo que não poderíamos fazer. Isso também se aplica a e-mails duplicados, nunca cobraremos pelo mesmo e-mail dentro da lista específica. 

Posso abrir uma conta com um endereço de e-mail privado (como Hotmail ou Gmail)?
Não, a menos que você nos envie primeiro um e-mail e nos fale um pouco mais sobre você.
Você está em conformidade com o GDPR?
Ah, sim, não apenas conforme, mas conforme com o projeto! O único lugar onde armazenamos endereços de e-mail verificados é a camada da qual se recuperam os resultados. Em outras partes do sistema (incluindo os logs), os endereços são anônimos.

Também fornecemos um ponto final para remover endereços da camada de acesso após o download dos resultados. Caso contrário, nós os armazenamos por 60 dias.

Meu pedido ficou preso no 99% por pelo menos 5 minutos, por quê?

Acontece que alguns dos endereços de e-mail exigem mais do que apenas uma verificação para receber uma resposta, e é por isso que continuaremos a tentar novamente a verificação para obter resultados corretos. O tempo máximo que estamos usando para novas tentativas é de 15 minutos, e é por isso que pedidos menores e maiores podem levar um tempo semelhante para serem processados. 

Posso obter uma fatura para minha compra?

Claro! Isto será enviado para seu endereço de cobrança, dentro de 24 horas a partir de sua compra! Por favor, certifique-se de preencher todos os campos necessários durante seu processo de compra.

Você verifica as armadilhas de spam?

Nós não, como é contra nossa política anti-spam, nossos valores e nossa missão. Ouvimos falar sobre formas de verificar um armadilha de spammas esses métodos estão muito próximos da pirataria, e preferimos o lado leve da força. Para ler mais sobre armadilhas de spam, consulte nosso pequeno guia sobre este tópico, aqui.

Por que eu não consigo verificar minha lista de e-mails?

Se depois de carregar sua lista, você não puder iniciar o processo de verificação e receber informações de que sua conta está parcialmente bloqueada, isso significa que desativamos sua conta devido à qualidade ou origem de sua lista. É muito provável que sua lista tenha acionado nossos algoritmos de política anti-spam. Entre em contato com nosso suporte, para que possamos investigar seu caso e desbloquear sua conta. Se você não conseguir limpar sua lista por qualquer outro motivo, por favor, nos informe o mais rápido possível! 

Ainda procurando por uma resposta para sua pergunta?

Envie-nos um e-mail para [email protected]!