Teknikker til omgåelse af et spamfilter
Faktisk er det blevet en kunst at skabe målrettede e-mails, der undgår almindelige spamfilterudløsere eller at blive markeret som spam af abonnenterne. Det skyldes, at internetudbydere (ISP'er) har øget deres indsats i kampen mod spammere, hvilket har medført kollaterale skader i form af e-mailmarkedsførere, som havde hjertet på rette sted. Kun 79% af de e-mails, der sendes af ægte e-mailmarkedsførere med de bedste intentioner, når rent faktisk frem til abonnenternes indbakker. Der skal blot en lille fejl begået af en ærlig e-mailmarkedsfører til, før beskeden ender i en spambox, hvilket skader e-mailens leveringsmuligheder og afsenderens omdømme.
Sådan undgår du spamfilter og spamfælder
Hvis du vil undgå spamfiltre, er det vigtigt først at forstå, hvad spamfiltre og spamfælder er. Spamfælder er internetudbydernes første forsvarslinje mod spammere. De er normalt e-mail-adresser, der er designet med det specifikke formål at identificere og fange spammere. Hvis din e-mail rammer en sådan adresse, vil internetudbyderen straks markere dig som en spammer, hvilket blokerer din IP-adresse og dit domænenavn, hvilket får leveringsraten til at falde drastisk. Selv hvis du bliver fjernet fra blokeringslisten, kan det tage lang tid at genoprette dit afsenderomdømme.
Genbrugte spam-fælder er en anden ting, du skal holde øje med. Det er inaktive e-mail-adresser, som erhverves af internetudbyderen efter en vis periode med inaktivitet. Konsekvenserne er dog normalt ikke så alvorlige, hvis din e-mail sendes til en af disse adresser. Normalt vil du få en meddelelse om bounce for at informere dig om, at adressen er inaktiv. ISP'en vil dog registrere den som et spamfældetræf, hvis du fortsætter med regelmæssigt at sende e-mails til adresser, der hard bouncer.
Spamfiltre er den anden forsvarslinje mod spam, som internetudbydere bruger. Det er programmer, der ved hjælp af forskellige kriterier filtrerer uopfordrede eller uønskede masse-e-mails fra for at forhindre, at de nogensinde når ind i indbakken. Disse spamfiltre er designet til at analysere hver eneste detalje i e-mailen for at sikre, at irrelevant indhold ikke når frem til abonnenten.
Sådan undgår du spam-rapportering fra abonnenterne
Du kan nemt undgå, at dine abonnenter rapporterer dine e-mailmarkedsføringsmeddelelser som spam, ved hjælp af nogle få teknikker. Husk, at selv hvis det lykkes dig at komme uden om spamfilteret, er der intet, der forhindrer dine abonnenter i at rapportere e-mailen som spam, hvis de ikke ønsker at høre fra dig. Nogle af de vigtigste årsager til, at abonnenterne rapporterer e-mail som spam, er bl.a:
- Irrelevant indhold
- Du er ikke sikker på, hvem e-mailen er fra
- Hyppige e-mails
- Udløsende ord til spam
Selv om du kun sender e-mails til abonnenter, der har tilmeldt sig til at modtage markedsføringsmails fra dig, er det vigtigt at være opmærksom på, at dette ikke gør dig immun over for at blive markeret som spam. Sammen med at holde frekvensen lav, gøre det tydeligt for abonnenterne at se, hvem e-mailen er fra, og sørge for, at alle e-mails er relevante og giver værdi for læseren, kan du også bruge en dobbelt opt-in-strategi for at bekræfte, at de personer, du sender e-mailmarkedsføringsmeddelelser til, rent faktisk ønsker at høre fra dig. Det kan du gøre ved at få abonnenterne til at klikke på et link for at bekræfte, at de gerne vil tilmelde sig din mailingliste og bede dem om at tilføje dig til deres kontaktliste, hvilket vil signalere til internetudbyderen, at abonnenten gerne vil modtage e-mails fra dig, hvilket hjælper dig med at undgå at blive sendt til spam-boksen.
Undgå spam-udløsende ord
Det er vigtigt at være meget opmærksom på de ord, du bruger i både emnelinjen og brødteksten for at undgå at blive sendt til spam-boksen. Desværre har spammere overforbrugt visse ord og sætninger, som spamfiltre nu konstant kigger efter for at afgøre, om en besked er spam eller ej. Og selv hvis du er en velrenommeret og ærlig e-mailmarketer med ægte intentioner om at give dine abonnenter værdi, kan det betyde, at du aldrig kommer forbi spamfilteret, hvis du bruger for mange spamudløsende ord i dine e-mails.
Det er vigtigt at forstå, hvad spam-udløsende ord er, så du kan undgå dem i dine markedsføringsmeddelelser. Nogle gange kan det være ord eller sætninger, som du måske tilføjer uden at tænke dig om, f.eks. "køb nu" eller "gratis". Almindeligt anvendte ord og sætninger, der faktisk er spam-udløsende ord, som det er værd at undgå for enhver pris, omfatter bl.a:
- Ring nu
- Bedste tilbud
- Handle nu
- Adgang for gratis
- 100% tilfreds
- Tillykke
- Rabat
- Få den nu
- Fantastisk tilbud
- Øge salget
- Klik her
- Tjen penge
- Bestil nu
- Læs venligst
- Laveste pris
- Intet depositum påkrævet
- Køb nu
- Salg
- Ingen kreditvurdering
- Spar penge
- Tilbagebetaling
- Eksempel
- Risikofri
- Tilbud
- Bestil nu
- Månedlig betaling
Spam-udløsende ord er en af de vigtigste ting, som spamfiltre er indstillet til at søge efter. Det er ikke alle e-mails, der indeholder et spamudløsende ord, der ender i spamboksen på grund af de andre faktorer, der tages i betragtning, f.eks. emnelinjen, afsenderens omdømme, og om modtageren har tilføjet dig som kontaktperson eller ej, men hyppig brug af spamudløsende ord, især i emnelinjer, øger risikoen for, at i det mindste nogle af dine markedsføringsmails bliver fanget af spamfilteret.
De bedste teknikker til at undgå spamfiltre
Hvis du vil undgå, at dine markedsføringsbeskeder bliver fanget af spamfiltret og aldrig kommer ind i dine abonnenters indbakker, kan du bruge følgende tips og teknikker:
- Vælg en pålidelig ESP: Udbydere af e-mail-tjenester får deres omdømme baseret på deres kunders omdømme. Hvis en ESP har kunder, der sender relevant og værdifuldt indhold og har IP-adresser med høj score, vil deres ESP have et bedre omdømme. På grund af dette er det vigtigt at undgå alle upålidelige ESP'er, da deres IP-adresser er mere tilbøjelige til at blive blokeret.
- Få et tredjepartscertifikat: Du kan overveje at få afsendergodkendelse af en tredjepart, hvilket kan hjælpe med at garantere internetudbydere, at du ikke sender spam. Du kan finde virksomheder, der vil vurdere din e-mailpraksis og give dig et certifikat for pålidelig afsender eller digitalt badge.
- Tjek sortlister: Det er mere sandsynligt, at målrettede e-mails ender i spam-mapperne, hvis din IP-adresse har et dårligt ry. Og nogle gange kan det være uden din egen skyld. Du kan bruge værktøjer som Spamhaus til at kontrollere, om din IP-adresse er på en blokeringsliste, og anmode om at få den fjernet.
- Test dine e-mails: Det er vigtigt, at du altid tester kvaliteten af dine e-mails, før du trykker på send. Du kan finde værktøjer, der efterligner spamfiltre, så du får et bedre indtryk af risikoen for, at e-mailen bliver fanget og sendt til spamkasser.
De bedste e-mail-navne til at undgå spam
For at undgå spamfiltre er det vigtigt at bruge et genkendeligt afsendernavn. Det er god praksis at bruge personalisering og stræbe efter at sende e-mails fra en adresse, der indeholder dit brandnavn, så modtagerne kan genkende dig. Dette skyldes, at i den masse af e-mails, som de fleste mennesker får hver dag, skal de vælge, hvilke de vil åbne. At inkludere et personligt navn foran et varemærke er en god måde at øge din åbningsrate og undgå spamfilteret, da folk har en tendens til at foretrække at åbne beskeder, der indeholder et personligt navn i "fra"-feltet, frem for beskeder, der er generiske og upersonlige. Undersøgelser har vist, at omkring 45% af e-mail-brugerne vil rapportere en meddelelse som spam alene på baggrund af de oplysninger, de ser i feltet "fra".
Sammen med dette er "from"-feltet også noget, som førende e-mailudbydere vil være opmærksomme på. Teknologien til spamfiltrering bruger bl.a. rybaserede teknikker til at indsamle oplysninger om meddelelsens kilde. For at forhindre, at din e-mail bliver filtreret, bør du undgå hyppige ændringer af "from"-feltnavne og bruge uklare "from"-feltnavne.
Bedste praksis for e-mailmarkedsføring for at undgå spam
Nogle af de bedste fremgangsmåder, du bør overveje, når du bruger e-mailmarkedsføring, omfatter:
- Køb aldrig e-mail-lister: Det kan virke praktisk at købe en e-mail-liste, men det kan give mange problemer. Det er i strid med de fleste internetudbyderes servicevilkår og krænker privatlivets fred for de personer, hvis adresser er på listen, da de ikke har givet tilladelse til, at du må kontakte dem.
- Hold dig opdateret: Det er vigtigt at være konstant opmærksom på teknologiske ændringer, kommende love og regler og alt andet, der kan påvirke din e-mailmarkedsføring.
- Rens e-maillisterne regelmæssigt: Det er vigtigt at opretholde en god hygiejne på e-maillisterne for at undgå spamfiltre og spamfælder. Fjern alle risikable e-mails, og tjek din liste regelmæssigt for slå- og stavefejl.
Internetudbydere arbejder hele tiden på at gøre det sværere for spammere. Selv om det er en god ting, kan det gøre det sværere for ægte e-mailmarkedsførere at få deres budskab frem. Det er vigtigt at forstå, hvordan spamfiltre og fælder fungerer, og hvad du kan gøre for at undgå dem.