OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Se vores ofte stillede spørgsmål, besvaret af Winston.

Hvorfor skal jeg vælge Bouncer til mine verifikationsbehov?
Du spørger hvorfor? Er der noget andet firma, der giver dig mulighed for at blive beskyttet af en sølvryg gorilla i slips???! Nej? Jeg troede det! Udover det, er vores system virkelig kraftfuldt og robust! Sikkerheden af dine og dine kunders data er vores prioritet, plus at vi er overkommelige.
Hvilken grad af nøjagtighed af mine resultater kan jeg forvente?

Er du klar til det? 99,5%+! Forbløffende, ikke sandt? Jeg er en gorilla, der holder sit ord, og når jeg siger, at jeg vil tage mig af din liste, så vil jeg virkelig gøre det, og jeg vil gøre mit bedste for at gøre det!

Hvilke betalingsmetoder accepterer du?
PayPal og alle større kreditkort. Vi accepterer ikke bitcoins, men hvis du ønsker at give mig drikkepenge med bananacoins, whiskycoins eller cigarcoins, så lad mig vide 😉
Hvordan fungerer e-mailbekræftelse?
Okay, det er et teknisk spørgsmål, og jeg er ikke særlig snakkesalig, så jeg har bedt min maker Radek om at besvare dette spørgsmål.

Udsmider, i en nøddeskal, er :

  • Kontrol af syntaksen for e-mail adresse for at kontrollere, om der overhovedet er et formål med at fortsætte kontrollen,
  • Kontrol af, om domænet er konfigureret til at modtage e-mails, og hvilken e-mail-udbyder der er ansvarlig for håndteringen af e-mails
  • Spørg e-mailudbyderen, om adressen kan leveres eller ej

Og alt dette gøres på en intelligent måde for at sikre dets omdømme og minimere trafikken i netværket (også for at være miljøvenlig) ved at reagere på greylisting (når e-mail-udbyderen ikke kender os endnu), behovet for at gentage forsøg osv.

Hvilke filformater accepterer du til verifikation af e-maillister?
Du kan uploade din liste som en CSV-fil.
Udløber mine kreditter?
Nej, de vil aldrig udløber! Hvis du er til kampagner, skal du huske, at jo mere du køber, jo billigere bliver det $$$$
Hvad betyder verifikationsresultater?

Når mit arbejde er gjort, kan du downloade dine resultater med status og begrundelser. Nedenfor finder du flere oplysninger om vores terminologi.

Leveringsobjekt - modtagerens e-mail-udbyder har bekræftet, at e-mail-adressen eksisterer, kan den sendes uden risiko.

Uleverbar - adressen er enten syntaktisk forkert eller findes ikke.

Risikabelt - adressen er af lav kvalitet og kan resultere i en afvisning eller lavt engagement. Risikable adresser: Accepter alle og Engangsadresser.

Ukendt - vi kunne ikke modtage et svar fra e-mailudbyderen. En sådan verifikation vil ikke blive fratrukket din kreditsaldo.

Resultat Årsag

Ud over status for dine resultater giver Bouncer dig også en begrundelse for resultaterne:

 

Status Leveres, Årsag:

accepted_email - E-mail-adressen blev accepteret.

 

Status Risikofyldt, Årsag:

lav_leveringsevne - E-mail-adressen ser ud til at kunne leveres, men der kan ikke garanteres levering (i de fleste tilfælde skyldes det catch_all / accept_all-konfigurationen på modtagerens server eller en fuld postkasse).

lav_kvalitet - E-mail-adressen har kvalitetsproblemer, der kan gøre den til en risikabel adresse eller en adresse af lav værdi (i de fleste tilfælde skyldes det, at det er en engangs/midlertidig e-mail).

 

Status Uleverbar, Årsag:

invalid_email - Den angivne e-mail er ikke en gyldig syntaks for e-mail-adresser.

invalid_domain - Domænet for e-mail findes ikke eller har ingen DNS-poster.

rejected_email - E-mail-adressen blev afvist, e-mail-adressen findes ikke.

Status ukendt, Årsag:

dns_error - Vi kunne ikke opløse DNS-poster, eller domænet er forkert konfigureret.

no_connect - Kunne ikke oprette forbindelse til SMTP-serveren.

unavailable_smtp - SMTP-serveren var ikke tilgængelig til at behandle vores anmodning.

ukendt - Der er opstået en uventet fejl.

Bliver jeg opkrævet for "ukendte" og 'duplikerede' e-mails?

Nej! Vi er søde mennesker (de fleste af os), så det ville være i strid med vores værdier at opkræve penge for noget, som vi ikke kunne gøre. Det gælder også for duplikerede e-mails, vi vil aldrig opkræve dig for den samme e-mail inden for den specifikke liste. 

Kan jeg åbne en konto med en privat e-mailadresse (som Hotmail eller Gmail)?
Nej, medmindre du først sender os en e-mail og fortæller os lidt mere om dig selv.
Er du GDPR-kompatibel?
Åh ja, ikke kun kompatibel, men også kompatibel i designet! Det eneste sted, hvor vi opbevarer verificerede e-mail-adresser er det lag, hvorfra du henter resultaterne. I andre dele af systemet (herunder logfiler) er adresserne anonymiseret.

Vi tilbyder også et slutpunkt til at fjerne adresser fra adgangslaget efter downloading af resultater. Ellers gemmer vi dem i 60 dage.

Min forespørgsel har været fastlåst på 99% i mindst 5 minutter, hvorfor?

Det sker, at nogle af e-mailadresserne kræver mere end ét tjek for at få et svar, og derfor vil vi blive ved med at gentage verifikationen for at få korrekte resultater. Den maksimale tid, som vi bruger til gentagelser, er 15 minutter, og derfor kan mindre og større anmodninger tage lige lang tid at behandle. 

Kan jeg få en faktura for mit køb?

Selvfølgelig! Dette vil blive sendt til din faktureringsadresse inden for 24 timer fra dit køb! Sørg for at udfylde alle de nødvendige felter i løbet af din købsproces.

Kontrollerer du spam-fælder?

Det gør vi ikke, da det er i strid med vores anti-spam-politik, vores værdier og vores mission. Vi har hørt om metoder til at kontrollere en spam-fælde, men disse metoder er meget tæt på hacking, og vi foretrækker den lette side af kraften. Hvis du vil læse mere om spamfælder, kan du se vores korte vejledning om dette emne, her.

Hvorfor kan jeg ikke bekræfte min e-mail-liste?

Hvis du efter at have uploadet din liste ikke kan starte verifikationsprocessen, men i stedet får besked om, at din konto er delvist blokeret, betyder det, at vi har deaktiveret din konto på grund af kvaliteten eller oprindelsen af din liste. Det er højst sandsynligt, at din liste har udløst vores antispam-politiske algoritmer. Kontakt venligst vores support, så vi kan undersøge din sag og ophæve blokeringen af din konto. Hvis du ikke kan rense din liste af en anden grund, skal du give os besked hurtigst muligt! 

Leder du stadig efter et svar på dit spørgsmål?

Send os en e-mail på [email protected]!