Tehnici de ocolire a unui filtru de spam
De fapt, procesul de creare de e-mailuri direcționate care să evite declanșarea filtrelor de spam sau să fie marcate ca spam de către abonați a devenit o artă. Acest lucru se datorează faptului că furnizorii de servicii de internet (ISP) și-au îmbunătățit jocul atunci când vine vorba de războiul împotriva spammerilor, ceea ce a dus la unele daune colaterale sub forma unor comercianți de e-mailuri care au fost în locul potrivit. Doar 79% din e-mailurile trimise de comercianții de e-mailuri autentice, cu cele mai bune intenții, ajung efectiv în cutiile poștale ale abonaților. Este suficientă o mică greșeală a unui comerciant de e-mailuri onest pentru ca mesajul să ajungă într-o cutie de spam, ceea ce dăunează livrării de e-mailuri și reputației expeditorului.
Cum să evitați filtrele de spam și capcanele de spam
Pentru a evita filtrele de spam, este important să înțelegeți mai întâi ce sunt filtrele de spam și capcanele de spam. Capcanele de spam sunt prima linie de apărare a furnizorilor de servicii de internet împotriva spammerilor. Acestea sunt, de obicei, adrese de e-mail concepute cu scopul specific de a identifica și de a prinde spammerii. Dacă e-mailul dvs. ajunge la o astfel de adresă, furnizorul de servicii de internet vă va semnala imediat ca fiind un spammer, ceea ce vă blochează adresa IP și numele de domeniu, ceea ce duce la scăderea dramatică a ratelor de livrare. Chiar dacă sunteți eliminat de pe lista de blocare, poate dura mult timp pentru a vă restabili reputația de expeditor.
Capcanele de spam reciclate sunt un alt element de care trebuie să vă feriți. Acestea sunt adrese de e-mail inactive care sunt achiziționate de către ISP după o anumită perioadă de inactivitate. Cu toate acestea, consecințele nu sunt, de obicei, atât de grave dacă e-mailul dvs. este trimis la una dintre aceste adrese. De obicei, veți primi o notificare de respingere pentru a vă informa că adresa este inactivă. Cu toate acestea, furnizorul de servicii de internet o va înregistra ca fiind o lovitură de capcană pentru spam dacă veți continua să trimiteți în mod regulat e-mailuri la adrese care au un hard bounce.
Filtrele de spam sunt a doua linie de apărare împotriva spam-ului folosită de ISP. Acestea sunt programe care utilizează diverse criterii pentru a filtra orice e-mail nesolicitat sau nedorit în masă, pentru a preveni ca acesta să ajungă vreodată în căsuța de e-mail. Aceste filtre de spam sunt concepute pentru a analiza fiecare detaliu al e-mailurilor pentru a se asigura că niciun conținut irelevant nu ajunge la abonat.
Cum să evitați raportarea spam-ului de către abonați
Puteți evita cu ușurință ca abonații dvs. să raporteze mesajele dvs. de e-mail marketing ca fiind spam cu ajutorul câtorva tehnici. Rețineți că, chiar dacă reușiți să ocoliți filtrul de spam, nimic nu îi împiedică pe abonații dvs. să raporteze e-mailul ca fiind spam dacă nu doresc să mai primească vești de la dvs. Unele dintre principalele motive pentru care abonații raportează e-mailurile ca fiind spam includ:
- Conținut irelevant
- Nu sunteți sigur de la cine este e-mailul
- E-mailuri frecvente
- Cuvinte de declanșare a spam-ului
Chiar dacă trimiteți e-mailuri doar abonaților care s-au înscris pentru a primi e-mailuri de marketing de la dumneavoastră, este important să știți că acest lucru nu vă scutește de a fi marcat ca spam. Pe lângă faptul că trebuie să mențineți rata de frecvență scăzută, să le permiteți abonaților să vadă clar de la cine provine e-mailul și să vă asigurați că toate mesajele de e-mail sunt relevante și oferă valoare cititorului, puteți utiliza și o strategie de dublu opt-in pentru a confirma faptul că persoanele cărora le trimiteți mesaje de marketing prin e-mail doresc cu adevărat să primească vești de la dumneavoastră. Puteți face acest lucru convingându-i pe abonați să facă clic pe un link pentru a confirma că sunt fericiți să se înscrie în lista dumneavoastră de corespondență și cerându-le să vă adauge la lista lor de contacte, ceea ce va semnala furnizorului de servicii de internet că abonatul este fericit să primească e-mailuri de la dumneavoastră, ajutându-vă să evitați să fiți trimis în cutia de spam.
Evitați cuvintele de declanșare a spam-ului
Este important să acordați o atenție deosebită cuvintelor pe care le folosiți atât în subiectul e-mailului, cât și în corpul mesajului, pentru a evita să fiți trimiși în cutia de spam. Din păcate, spammerii au folosit în exces anumite cuvinte și fraze care sunt acum căutate în mod constant de filtrele de spam pentru a determina dacă un mesaj este sau nu spam. Și chiar dacă sunteți un agent de marketing prin e-mail cu reputație și onest, cu intenții autentice de a oferi valoare abonaților dumneavoastră, utilizarea prea multor cuvinte de declanșare a spamului în e-mailurile dumneavoastră ar putea însemna că nu veți trece niciodată de filtrul de spam.
Este important să înțelegeți care sunt cuvintele care declanșează spamul, astfel încât să le puteți evita în mesajele dvs. de marketing. Uneori, acestea pot fi cuvinte sau fraze pe care le-ați putea adăuga fără să vă gândiți de două ori, cum ar fi "cumpărați acum" sau "gratuit". Cuvintele și frazele utilizate în mod obișnuit care sunt de fapt cuvinte de declanșare a spamului și care merită evitate cu orice preț includ:
- Sunați acum
- Cea mai bună ofertă
- Acționați acum
- Accesul pentru gratuit
- 100% mulțumit
- Felicitări
- Reducere
- Ia-l acum
- O afacere fantastică
- Creșterea vânzărilor
- Click aici
- Faceți bani
- Comandați acum
- Vă rugăm să citiți
- Cel mai mic preț
- Nu este necesar niciun depozit
- Cumpărați acum
- Vânzare
- Fără verificare de credit
- Economisiți bani
- Rambursare
- Exemplu
- Fără risc
- Oferta
- Comandați acum
- Plata lunară
Cuvintele de declanșare a spam-ului sunt unul dintre principalele lucruri pe care filtrele de spam sunt setate să le caute. Deși nu fiecare e-mail care conține un cuvânt de declanșare a spamului va ajunge în cutia de spam, datorită altor factori care sunt luați în considerare, cum ar fi subiectul, reputația expeditorului și dacă destinatarul v-a adăugat sau nu ca persoană de contact, utilizarea frecventă a cuvintelor de declanșare a spamului, în special în subiectul mesajelor, va crește riscul ca cel puțin o parte dintre e-mailurile dvs. de marketing să fie detectate de filtrul de spam.
Cele mai bune tehnici pentru evitarea filtrelor de spam
Pentru a evita ca mesajele dvs. de marketing să fie prinse de filtrul de spam și să nu apară niciodată în cutiile poștale ale abonaților, utilizați următoarele sfaturi și tehnici:
- Alegeți un ESP de încredere: Furnizorii de servicii de e-mail își câștigă reputația pe baza reputației clienților lor. Dacă un ESP are clienți care trimit conținut relevant și valoros și au adrese IP cu punctaj ridicat, ESP-ul său va avea o reputație mai bună. Din acest motiv, este important să evitați orice ESP de rea-credință, deoarece este mai probabil ca adresele lor IP să fie blocate.
- Obțineți un certificat de la o terță parte: Poate doriți să luați în considerare posibilitatea de a obține acreditarea expeditorului de către o terță parte, ceea ce vă poate ajuta să garantați furnizorilor de servicii de internet că nu trimiteți spam. Puteți găsi companii care să vă evalueze practicile de e-mail și să vă ofere un certificat de expeditor de încredere sau ecuson digital.
- Verificați listele negre: Este mai probabil ca mesajele de poștă electronică să ajungă în dosarele de spam dacă adresa dumneavoastră IP are o reputație proastă. Și, uneori, acest lucru s-ar putea să nu fie din vina dumneavoastră. Puteți utiliza instrumente precum Spamhaus pentru a verifica dacă adresa dvs. de IP se află pe o listă de blocare și puteți solicita eliminarea acesteia.
- Testați-vă e-mailurile: Înainte de a apăsa butonul de trimitere, este important să testați întotdeauna calitatea e-mailurilor dumneavoastră. Puteți găsi instrumente care imită filtrele de spam pentru a vă oferi o idee mai bună despre riscul ca acest e-mail să fie prins și trimis în cutiile de spam.
Cele mai bune nume de e-mail pentru a evita spam-ul
Pentru a evita filtrele de spam, este important să folosiți un nume de expeditor ușor de recunoscut. Utilizarea personalizării și încercarea de a trimite e-mailuri de la o adresă care conține numele mărcii dvs., astfel încât destinatarii să vă recunoască, reprezintă o bună practică. Acest lucru se datorează faptului că, în masa de e-mailuri pe care majoritatea oamenilor le primesc în fiecare zi, trebuie să aleagă pe care să le deschidă. Includerea unui nume personal în fața unui nume de marcă este o modalitate bună de a crește rata de deschidere și de a evita filtrul de spam, deoarece oamenii tind să prefere să deschidă mesajele care includ un nume personal în caseta "de la", mai degrabă decât cele care sunt generice și impersonale. Studiile au constatat că aproximativ 45% dintre utilizatorii de e-mail vor raporta un mesaj ca fiind spam doar pe baza informațiilor pe care le văd în câmpul "de la".
Pe lângă aceasta, câmpul "de la" este, de asemenea, un aspect la care principalii furnizori de servicii de e-mail vor acorda atenție. Tehnologia de filtrare a spam-ului utilizează tehnici bazate pe reputație pentru a colecta informații despre sursa mesajului, precum și alte lucruri. Pentru a împiedica filtrarea mesajelor dvs. de e-mail, trebuie să evitați schimbarea frecventă a numelor câmpului "de la" și utilizarea unor nume de câmp "de la" obscure.
Cele mai bune practici de e-mail marketing pentru a evita spam-ul
Unele dintre cele mai bune practici de care trebuie să țineți cont atunci când folosiți marketingul prin e-mail includ:
- Nu cumpărați niciodată liste de e-mailuri: Achiziționarea unei liste de e-mail poate părea convenabilă, dar poate cauza o mulțime de probleme. Aceasta încalcă termenii de serviciu ai celor mai mulți furnizori de servicii de internet și încalcă confidențialitatea persoanelor ale căror adrese sunt pe listă, deoarece acestea nu v-au dat permisiunea de a le contacta.
- Rămâneți la curent: Este important să fiți în permanență atenți la schimbările tehnologice, la legile și reglementările viitoare și la orice altceva care ar putea avea un impact asupra marketingului prin e-mail.
- Curățați listele de e-mail în mod regulat: Este important să mențineți o bună igienă a listelor de e-mail pentru a evita filtrele de spam și capcanele de spam. Îndepărtați orice e-mailuri riscante și verificați în mod regulat lista dvs. pentru greșeli de scriere și de ortografie.
Furnizorii de servicii de internet fac mereu eforturi pentru a îngreuna activitatea spammerilor. Deși este un lucru bun, acest lucru poate îngreuna transmiterea mesajelor de către agenții de marketing prin e-mail autentice. Este esențial să înțelegeți cum funcționează filtrele și capcanele de spam și ce puteți face pentru a le evita.