De ce e-mailurile mele ajung în SPAM?

De ce e-mailurile ajung în spam în loc de inbox?

Nu ai primit permisiunea

Fără permisiune, încălcați legile de protecție a datelor în toate țările din lume. Pentru a obține permisiunea, abonații dvs. trebuie să opteze pentru această opțiune.

Nu puteți adăuga adrese de pe cărțile de vizită sau din lista de contacte, dar puteți ajunge la aceste adrese prin intermediul e-mailurilor de lead. Asigurați-vă doar că respectați reglementările.

Adresa dvs. de IP a fost marcată

În funcție de modul în care vă livrați campaniile, puteți fi semnalat pentru ceva ce nu ați făcut. Unele servicii utilizează aceleași adrese IP pentru loturi de utilizatori sau o adresă IP semnalată anterior pentru comportamente ilicite.

Ați fost pus pe lista neagră

Există mai multe motive pentru care puteți ajunge pe un lista neagră de e-mail-și nu toate vor fi din vina ta. Puteți verifica domeniul și IP-ul dvs. în listele negre majore cu ajutorul unui instrument de verificare a e-mailurilor.

Aveți rate scăzute de implicare

Principalii furnizori de e-mail au indicat în mod regulat că evaluează e-mailurile în funcție de numărul de e-mailuri deschise și de cele șterse fără interacțiune. Ratele scăzute de deschidere sau de citire pot fi responsabile pentru scăderea scorului de expeditor și pentru creșterea șanselor de a ajunge în dosarul de spam.

Mesajele dvs. sunt marcate ca reclamații de spam

Atunci când cineva marchează mesajul dvs. ca fiind spam sau îl introduce în dosarul de nedorite, furnizorul de servicii de poștă electronică consideră că este vorba de o reclamație. Adresele de reclamație sunt dezvăluite pe sistemele furnizorilor, astfel încât să le puteți elimina din listele dumneavoastră.

Destinatarii dvs. au cutiile poștale goale (sau aproape goale)

Unele filtre iau în considerare raportul dintre conturile de e-mail active și cele inactive din lista dumneavoastră. Conturile cu foarte puțină activitate declanșează filtrele și cresc șansele de a fi etichetat ca fiind gunoi.

Conținutul tău arată ca un spam

În cazul în care conținutul dvs. pare a fi spam, filtrele îl vor marca ca atare. Mesajele de e-mail neprofesionale, cu ortografie și gramatică proaste, imagini de dimensiuni mari, atașamente inutile, fraze promoționale sau adrese de expeditor și titluri cu aspect îndoielnic, toate acestea vor declanșa filtrele.

Informațiile din câmpul "de la" sunt înșelătoare

Cea mai bună practică pe care o sugerăm este să includeți un nume și marca companiei dumneavoastră în câmpul "de la". În acest fel, destinatarii vor crede că au de-a face cu o persoană reală, iar conținutul le este destinat în mod special.

Recunoscându-vă marca de la început, ar trebui să îi împiedice să apese prea devreme butonul de spam.

Nu ai inclus un link de dezabonare

Dacă trimiteți e-mailuri în masă, trebuie să includeți un link de dezabonare. Nu încercați să ascundeți link-ul de dezabonare, crezând că veți pierde abonați. Linkul de dezabonare va lucra pentru dvs. în mai multe moduri decât împotriva.

Un destinatar neinteresat, care nu se mai implică în mesajele dvs., vă va afecta parametrii.

În mod ideal, doriți doar cititori implicați, așa că, dacă se dezabonează, vă fac o favoare. Lista dvs. de e-mailuri ar trebui să fie alcătuită din calitate în detrimentul cantității, de fiecare dată.

Mesajul tău nu este optimizat pentru e-mail

E-mailurile prost pregătite vor afecta angajamentul și capacitatea de livrare. Păstrați imaginile cu o lățime mai mică de 800 de pixeli, asigurați-vă că includeți un raport sănătos între text și imagini și asigurați-vă că codul este curat și optimizat pentru e-mail și pentru utilizarea pe mobil.

Codul dezordonat, gramatica proastă, mesajele cu multe imagini și scripturile complicate vor fi considerate posibile spam.

Ți-ai cumpărat lista de email

O listă de e-mailuri cumpărată este cea mai proastă practică în ceea ce privește creșterea audienței tale. Pur și simplu nu o faceți. Adresele pe care le cumpărați au șanse mari de a oferi rezultate dure, plângeri și implicare zero. Nimeni nu are nevoie de așa ceva.

Cum să prevenim ca e-mailurile să ajungă în spam?

Am răspuns la întrebarea "De ce ajung e-mailurile mele în spam?", iar acum vom prezenta diferitele modalități de a împiedica e-mailurile să ajungă în dosarele de nedorite, în loc de căsuțele de primire.

Cereți abonaților să vă adauge în agenda lor de adrese sau în lista de expeditori siguri.

O modalitate foarte simplă de a vă asigura că ajungeți în căsuța de e-mail a clienților este de a-i determina să vă adauge pe lista albă a contactelor lor, indiferent cum ar apărea aceasta. O adresă de încredere va ajunge întotdeauna acolo unde trebuie.

Să presupunem că le puteți sugera destinatarilor dvs. acțiuni sau instrucțiuni de bază pentru a vă adăuga adresa la contactele lor de încredere. În acest caz, veți rezolva problema fără să vă faceți griji cu privire la multe dintre celelalte implicații.

Construiți o identitate și un scor consistent al expeditorului

Punctajul dvs. de expeditor va crește pe măsură ce vă consolidați reputația în fața furnizorilor de servicii. Vă puteți verifica scorul sau reputația de expeditor cu ajutorul mai multor instrumente practice concepute pentru cei care comercializează e-mailuri.

Dacă respectați cele mai bune practici de e-mail, reputația dvs. va deveni mai puternică, iar faptul că veți ajunge în dosarele de spam sau de gunoi va deveni un lucru de domeniul trecutului.

Respectați un program de livrare regulat

Programele neregulate ale e-mailurilor nu sunt privite cu ochi buni de către spam-bots. Un specialist în marketing profesionist va trimite campanii în momentele în care știe că primește cei mai buni indicatori de implicare. De asemenea, vor avea programe de campanii bine gândite și în creștere constantă.

Trimiterea de campanii la intervale neregulate, la o mulțime de adrese, va fi împotriva dumneavoastră și vă va face să fiți marcat ca spam.

Curățați-vă listele de e-mail pentru a funcționa la o igienă premium

Igiena listelor de e-mail este unul dintre cei mai importanți factori pentru o livrare și o implicare sigură a e-mailurilor.

Prin identificarea adreselor care nu mai există sau care vor sări din orice alt motiv, precum și a celor care nu se implică în conținutul dvs., puteți elimina conturile cu implicare redusă și vă puteți îmbunătăți indicatorii.

Creați conținut puternic, cu cod curat

Filtrele de spam vor verifica legăturile suspecte (și scurtatoarele de URL-uri le pot declanșa), codarea complexă (păstrați un HTML curat) și conținutul prost construit.

Alte elemente care trebuie evitate sunt frazele promoționale tipice, utilizarea excesivă a semnelor de exclamare, un raport text-imagine slab și imagini la o rezoluție greșită.

Nu creați link-uri către URL-uri dubioase

Linkurile din e-mail vor trece și ele prin verificatoarele de spam. Cele care au un scor negativ vor avea un impact asupra mesajului dumneavoastră, așa că asigurați-vă că verificați de două ori reputația tuturor celor către care faceți legături în conținutul dumneavoastră.

Utilizați resurse și sisteme software de încredere

Nu arătăm cu degetul aici, dar unele dintre serviciile mai ieftine vor face economii pentru a menține costurile la un nivel scăzut. Acest lucru ar putea însemna că serverele lor nu sunt configurate așa cum ar trebui să fie sau că expeditorii mai puțin favorabili folosesc adresele IP.

Utilizarea furnizorilor de încredere și păstrarea adreselor autentificate vă asigură siguranța dumneavoastră și a e-mailurilor dumneavoastră.

Folosiți un domeniu și o adresă de e-mail ale companiei pentru a vă construi reputația

Reputația dvs. de e-mail se va construi în timp, așa că folosiți domeniul companiei dvs.

Domeniile gratuite nu vor cauza probleme pentru listele și campaniile mai mici, dar pe măsură ce vă dezvoltați, acestea vor apărea. Începeți așa cum intenționați să mergeți mai departe și utilizați un domeniu care construiește un scor mai mare, precum și încrederea clienților.

Autentificați-vă e-mailurile cu SPF, DKIM și DMARC

Autentificarea este un subiect complicat, dar este de la sine înțeles că expeditorii mari ar trebui să profite de acest lucru. Verificați cu furnizorul dvs. că principalele metode sunt acoperite și că nu veți fi penalizat pentru ceva ce ați omis

Testarea e-mailurilor cu verificatoare de spam

Există o mulțime de verificatoare de spam pe care le pot folosi comercianții de e-mailuri. Aceștia vă vor scana mesajul în raport cu filtrele tipice de spam, vor verifica adresa IP și domeniul pentru autentificare și în raport cu listele negre, și vă vor furniza scorul de spam și probabilitatea de livrare.

Frumusețea utilizării unui verificator de spam este capacitatea de a rezolva toate problemele înainte de livrare. În acest fel, puteți fi sigur că nu ați lăsat nicio piatră neîntoarsă și că v-ați oferit cele mai bune șanse posibile de a evita dosarele de gunoi.

Verificarea e-mailului Bouncer's

Având în vedere că adresele de e-mail refuzate joacă un rol foarte important în ceea ce privește capacitatea de livrare, verificarea listelor de e-mail este o necesitate în lupta pentru a opri trimiterea de e-mailuri către gunoi.

Sistemul nostru de validare verifică adresele invalide și expirate, precum și e-mailurile cu probleme, cum ar fi adresele de unică folosință sau adresele "Accept All".

De asemenea, dispune de o serie de alte caracteristici care vă ajută să vă păstrați listele curate, cu cele mai bune șanse de a vă trimite mesajele în căsuța de primire a destinatarilor.

Acum știi...

Nu mai vrem să auzim rapoarte de genul "E-mailurile mele ajung la spam", acum că am publicat un ghid atât de cuprinzător care acoperă zonele cu probleme.

Dacă urmați cele mai bune practici ale noastre, scorul și reputația dumneavoastră de expeditor vor crește, listele dumneavoastră de e-mailuri vor fi mai curate, furnizând cele mai bune măsurători de până acum, iar filtrele de spam ale furnizorilor nu vor avea nici un motiv să se bazeze pe ele.