Miért kerülnek az e-mailjeim a SPAM-be?
Izabela a Bouncer blog egyik vezető munkatársa. Az inspirálja, hogy világszerte segít a vállalatoknak abban, hogy az e-mailek bekerüljenek a címzettek postaládájába.
Minden e-mail marketinges számára nagy csalódást jelent, ha időt és energiát fektet a tökéletes e-mail üzenet létrehozásába, de aztán azt tapasztalja, hogy az a címzett spam mappájában landolt, és soha nem olvasták el.
A spamszűrők azért vannak, hogy segítsenek nekünk. Arra tervezték őket, hogy megakadályozzák, hogy a kéretlen e-mailek, amelyekre soha nem iratkoztunk fel, elvonják a figyelmünket azoktól az üzenetektől, amelyeket el akarunk olvasni.
Azonban túlságosan gyakran előfordul, hogy a jogos e-mailek és a a hírlevelek a levélszemét mappákban landolnak., csak azért, mert a küldő nem volt tisztában a különböző szűrőkkel és azok működésével.
Ebben a cikkben elmondjuk, mire kell figyelnie, és hogyan akadályozhatja meg, hogy az e-mailek a spamek közé kerüljenek.
Miért mennek az e-mailek a spambe a postaláda helyett?
Nem kaptál engedélyt
Engedély nélkül a világ minden országában megsérti az adatvédelmi törvényeket. Az engedély megszerzéséhez előfizetőinek önkéntesen kell hozzájárulniuk.
Nem adhat hozzá címeket névjegykártyákról vagy a névjegyzékéből, de elérheti ezeket a címeket vezető e-mailek útján. Csak ügyeljen arra, hogy a szabályokon belül maradjon.
Az Ön IP-címét megjelölték
Attól függően, hogy hogyan szállítja a kampányait, előfordulhat, hogy olyasmiért kap jelzést, amit nem tett meg. Egyes szolgáltatások ugyanazt az IP-címet használják a felhasználók csoportjaihoz, vagy olyan IP-címet, amelyet korábban tiltott viselkedés miatt már megjelöltek.
Fekete listára kerültél
Több oka is van annak, hogy egy olyan helyre kerülhetsz, ahol email feketelista-és nem mindegyik a te hibád lesz. Egy e-mail-ellenőrző eszközzel ellenőrizheti domainjét és IP-címét a főbb feketelistákon.
Alacsony az elkötelezettségi aránya
A nagyobb e-mail szolgáltatók rendszeresen jelezték, hogy az e-maileket aszerint értékelik, hogy hányat nyitottak meg, és hányat töröltek interakció nélkül. Az alacsony megnyitási vagy olvasási arányok csökkenthetik a feladói pontszámot, és növelhetik a spam mappába kerülés esélyét.
Az Ön üzenetei spam panaszként vannak megjelölve
Ha valaki az Ön üzenetét spamként jelöli meg, vagy a levélszemét mappába húzza, a levelező szolgáltató ezt panasznak minősíti. A panaszos címek a szolgáltatók rendszereiben megjelennek, így Ön eltávolíthatja őket a listáiról.
A címzettek postafiókjai üresek (vagy majdnem üresek).
Egyes szűrők figyelembe veszik a listán lévő aktív és inaktív e-mail fiókok arányát. A nagyon kevés aktivitással rendelkező fiókok kiváltják a szűrőket, és megnövelik az esélyét annak, hogy szemétnek minősítik.
A tartalma spamnek tűnik
Ha a tartalma spamnek tűnik, a szűrők spamnek fogják jelölni. A rossz helyesírással és nyelvtannal, nagyméretű képekkel, felesleges mellékletekkel, reklámkifejezésekkel, vagy kétes kinézetű feladói címekkel és címsorokkal ellátott, nem professzionális e-mailek mind kiváltják a szűrőket.
A "from" mező információi félrevezetőek.
Legjobb gyakorlatunk az, hogy a "from" mezőben tüntesse fel a nevét és a cég márkanevét. Így a címzettek azt fogják hinni, hogy valódi személlyel állnak kapcsolatban, és a tartalom kifejezetten nekik szól.
Azzal, hogy már a kezdetektől fogva felismerik a márkáját, megakadályozhatja, hogy túl korán nyomják meg a spam gombot.
Nem adtál meg egy leiratkozási linket.
Ha tömeges e-maileket küld, tartalmaznia kell egy leiratkozási linket. Ne próbálja elrejteni a leiratkozási linket, mert azt hiszi, hogy ezzel elveszíti a feliratkozókat. A leiratkozási link több szempontból is az Ön javára fog válni.
Az érdektelen címzettek, akik már nem foglalkoznak az üzeneteivel, ártanak a mérőszámainak.
Ideális esetben csak elkötelezett olvasókat szeretnél, így ha leiratkoznak, szívességet tesznek neked. Az e-mail listádnak minden alkalommal a minőséget kell a mennyiség helyett tartalmaznia.
Az üzenete nincs e-mailre optimalizálva
A rosszul előkészített e-mailek rontják az elkötelezettséget és a kézbesíthetőséget. Tartsa a képek szélességét 800 pixelnél kisebbre, gondoskodjon a szöveg és a képek egészséges arányáról, és győződjön meg róla, hogy a kódja tiszta és e-mail és mobil használatra optimalizált.
A rendezetlen kód, a rossz nyelvtan, a képekkel teli üzenetek és a bonyolult szkriptek mind spamként jelennek meg.
Megvetted az email listádat
A megvásárolt e-mail lista a végső rossz gyakorlat a közönséged növelésében. Egyszerűen ne tegye. A megvásárolt címek jó eséllyel kemény visszalépéseket, panaszokat és nulla elkötelezettséget biztosítanak. Erre senkinek sincs szüksége.
Hogyan akadályozhatom meg, hogy az e-mailek a spamek közé kerüljenek?
Megválaszoltuk a kérdést: "Miért kerülnek az e-mailjeim a kéretlen levelek közé?", és most felvázoljuk a különböző módszereket, amelyekkel megállíthatjuk, hogy az e-mailek a postaládák helyett a kéretlen levelek mappájába kerüljenek.
Kérje meg az előfizetőket, hogy adják hozzá Önt a címjegyzékükhöz vagy a biztonságos küldői listához.
Egy nagyon egyszerű módja annak, hogy Ön biztosan bekerüljön az ügyfelek postaládájába, ha ráveszi őket arra, hogy felvegyék Önt a kapcsolattartóik fehér listájára - bármi is legyen az. Egy megbízható cím mindig ott fog landolni, ahol kell.
Tegyük fel, hogy alapvető műveleteket vagy utasításokat javasolhat a címzetteknek, hogy adják hozzá az Ön címét a megbízható kapcsolataikhoz. Ebben az esetben megoldja a problémát anélkül, hogy sok más következmény miatt aggódnia kellene.
Egységes feladói identitás és pontszám kialakítása
A feladói pontszáma növekedni fog, ahogy egyre nagyobb hírnévre tesz szert a szolgáltatóknál. Feladói pontszámát vagy hírnevét több praktikus, e-mail marketingesek számára kifejlesztett eszközzel is ellenőrizheti.
Ha betartja a legjobb e-mail gyakorlatokat, hírneve erősödni fog, és a spam- vagy szemétdobozokban való landolás a múlté lesz.
Tartsa be a rendszeres szállítási ütemtervet
A spam-robotok nem nézik jó szemmel a rendszertelen e-mail-ütemezéseket. Egy profi marketinges olyan időpontokban küld kampányokat, amikor tudja, hogy a legjobb elkötelezettségi mutatókat kapja. Emellett átgondolt és folyamatosan növekvő kampányütemezéssel rendelkeznek.
Ha szabálytalan időközönként, tömegesen küldesz ki kampányokat, az ellened dolgozik, és spamnek bélyegeznek.
Tisztítsa meg e-mail listáit, hogy prémium higiénia mellett működhessenek
Az e-mail lista higiénia az egyik legkritikusabb tényező a megbízható e-mail kézbesíthetőség és elkötelezettség szempontjából.
Azonosítva azokat a címeket, amelyek már nem léteznek, vagy más okból el fognak ugrani, valamint azokat, akik nem vesznek részt a tartalmaidban, kiveheted az alacsony elkötelezettségű fiókokat, és javíthatod a mérőszámaidat.
Erős tartalom létrehozása, tiszta kóddal
A spamszűrők ellenőrzik a gyanús linkeket (az URL-rövidítők is kiválthatják őket), az összetett kódolást (maradjon a tiszta HTML-nél) és a rosszul felépített tartalmat.
További elemek, amelyeket kerülni kell, a spamszerű hangzatos és tipikus promóciós kifejezések, a felkiáltójelek túlzott használata, a rossz szöveg-kép arány, valamint a rossz felbontású képek.
Ne hivatkozzon kétes URL-címekre
Az e-mailben található linkek is átmennek a spamellenőrző rendszeren. Azok, amelyek rosszul teljesítenek, hatással lesznek az Ön üzenetére, ezért ellenőrizze kétszer is, hogy a tartalmában szereplő linkek jó hírneve megfelelő-e.
Megbízható erőforrások és szoftverrendszerek használata
Nem akarunk ujjal mutogatni, de az olcsóbb szolgáltatások némelyike a költségek alacsonyan tartása érdekében lefarag a költségekből. Ez azt jelentheti, hogy a szervereik nem egészen úgy vannak beállítva, ahogyan kellene, vagy kevésbé kedvező küldemények használják az IP-címeket.
A megbízható szolgáltatók használata és a címek hitelesítése biztonságban tartja Önt és e-mailjeit.
Használjon céges domain és e-mail címet a hírnév építéséhez
Az e-mail hírneve idővel épülni fog, ezért használja a vállalati domainjét.
Az ingyenes domainek nem okoznak problémát a kisebb listák és kampányok esetében, de ahogy nőnek, úgy fognak. Kezdje úgy, ahogyan folytatni kívánja, és használjon olyan domaint, amely magasabb pontszámot és az ügyfelek bizalmát is növeli.
Hitelesítse e-mailjeit SPF, DKIM és DMARC segítségével
A hitelesítés bonyolult téma, de mondanom sem kell, hogy a nagyobb küldő cégeknek érdemes kihasználniuk az előnyeit. Ellenőrizze a szolgáltatójánál, hogy a főbb módszerek lefedettek-e, és nem kap-e leminősítést valamiért, amit kihagyott.
E-mail tesztelés spam-ellenőrzőkkel
Rengeteg spamellenőrzőt használhatnak az e-mail marketingesek. Ezek átvizsgálják az üzenetet a tipikus spamszűrőkkel szemben, ellenőrzik az IP-címet és a tartományt a hitelesítés és a feketelisták alapján, valamint megadják a spam pontszámot és a kézbesítés valószínűségét.
A spamellenőrző használata abban rejlik, hogy minden problémát még a kézbesítés előtt megoldhat. Így biztos lehet benne, hogy minden követ megmozgatott, és a lehető legjobb esélyt adta magának arra, hogy elkerülje a levélszemét mappákat.
Bouncer e-mail megerősítése
Mivel a visszapattant e-mail címek óriási szerepet játszanak a kézbesíthetőségben, az e-mail listák ellenőrzése elengedhetetlen a levélszemétbe kerülés megakadályozásának harcában.
Érvényesítési rendszerünk ellenőrzi az érvénytelen és lejárt címeket, valamint az olyan problémás e-maileket, mint az eldobható vagy a mindent elfogad címek.
Számos más funkcióval is rendelkezik, amelyek segítenek tisztán tartani a listákat, és a lehető legjobb esélyt biztosítani arra, hogy üzenetei a címzettek postaládájába kerüljenek.
Most már tudod...
Most, hogy egy ilyen átfogó, a problémás területeket lefedő útmutatót tettünk közzé, nem szeretnénk többé hallani olyan jelentéseket, hogy "az e-mailjeim spamekbe kerülnek".
Ha követi a legjobb gyakorlatainkat, a feladói pontszáma és hírneve növekedni fog, az e-mail listái tisztábbak lesznek, és az eddigi legjobb mérőszámaikat fogják szolgáltatni, a szolgáltatók spamszűrőinek pedig nem lesz lábuk, amire támaszkodhatnak.
A legnépszerűbb a blogunkon
