Warum werden meine E-Mails als SPAM eingestuft?

Warum landen E-Mails im Spam statt im Posteingang?

Du hast keine Erlaubnis bekommen

Ohne Erlaubnis verstoßen Sie gegen die Datenschutzgesetze in allen Ländern der Welt. Um die Erlaubnis zu erhalten, müssen sich Ihre Abonnenten freiwillig anmelden.

Sie können keine Adressen von Visitenkarten oder aus Ihrer Kontaktliste hinzufügen, aber Sie können diese Adressen über Lead-E-Mails ansprechen. Achten Sie nur darauf, dass Sie sich an die Vorschriften halten.

Ihre IP-Adresse wurde markiert

Je nachdem, wie Sie Ihre Kampagnen durchführen, kann es passieren, dass Sie für etwas angezeigt werden, das Sie nicht getan haben. Einige Dienste verwenden dieselben IP-Adressen für Gruppen von Nutzern oder eine IP-Adresse, die zuvor wegen illegalen Verhaltens aufgefallen ist.

Sie wurden auf die schwarze Liste gesetzt

Es gibt mehrere Gründe, warum man auf einer E-Mail-Blacklist-und nicht alle davon sind Ihr Fehler. Sie können Ihre Domäne und IP-Adresse mit Hilfe eines E-Mail-Prüfprogramms mit den wichtigsten schwarzen Listen abgleichen.

Sie haben niedrige Engagement-Raten

Die großen E-Mail-Anbieter geben regelmäßig an, dass sie E-Mails danach bewerten, wie viele davon geöffnet und wie viele ohne Interaktion gelöscht werden. Niedrige Öffnungs- oder Leseraten können dafür verantwortlich sein, dass Ihre Absenderbewertung sinkt und Ihre Chancen steigen, im Spam-Ordner zu landen.

Ihre Nachrichten werden als Spam-Beschwerden gekennzeichnet

Wenn jemand Ihre Nachricht als Spam markiert oder in seinen Junk-Ordner verschiebt, bezeichnet der Mail-Provider dies als Beschwerde. Die Beschwerdeadressen werden in den Systemen der Anbieter angezeigt, damit Sie sie aus Ihren Listen entfernen können.

Ihre Empfänger haben leere (oder fast leere) Postfächer

Einige Filter berücksichtigen das Verhältnis von aktiven zu inaktiven E-Mail-Konten in Ihrer Liste. Konten mit sehr wenig Aktivität lösen die Filter aus und erhöhen die Wahrscheinlichkeit, als Junk-Mail eingestuft zu werden.

Ihr Inhalt sieht aus wie Spam

Wenn Ihr Inhalt wie Spam aussieht, wird er von den Filtern als Spam markiert. Unprofessionelle E-Mails mit schlechter Rechtschreibung und Grammatik, großen Bildern, unnötigen Anhängen, werblichen Formulierungen oder zweifelhaft aussehenden Absenderadressen und Überschriften werden die Filter auslösen.

Ihre Angaben im Feld "von" sind irreführend

Wir empfehlen, im Feld "Von" einen Namen und die Marke Ihres Unternehmens anzugeben. Auf diese Weise können die Empfänger davon ausgehen, dass sie es mit einer echten Person zu tun haben und der Inhalt speziell für sie bestimmt ist.

Indem sie Ihre Marke von Anfang an erkennen, sollten sie davon abgehalten werden, zu früh auf die Spam-Taste zu drücken.

Sie haben keinen Link zum Abbestellen angegeben

Wenn Sie Massen-E-Mails versenden, müssen Sie einen Link zum Abbestellen enthalten. Versuchen Sie nicht, Ihren Abmeldelink zu verstecken, weil Sie denken, dass Sie dann Abonnenten verlieren. Ihr Abmeldelink wird mehr für als gegen Sie arbeiten.

Ein uninteressierter Empfänger, der sich nicht mehr mit Ihren Nachrichten befasst, schadet Ihren Metriken.

Im Idealfall wollen Sie nur engagierte Leser, die Ihnen einen Gefallen tun, wenn sie sich abmelden. Ihre E-Mail-Liste sollte immer Qualität statt Quantität bieten.

Ihre Nachricht ist nicht für E-Mails optimiert

Schlecht vorbereitete E-Mails beeinträchtigen das Engagement und die Zustellbarkeit. Halten Sie Bilder unter 800 Pixel Breite, achten Sie auf ein ausgewogenes Verhältnis von Text zu Bildern und stellen Sie sicher, dass Ihr Code sauber und für E-Mail und mobile Nutzung optimiert ist.

Unsauberer Code, schlechte Grammatik, bildlastige Nachrichten und komplizierte Skripte werden als möglicher Spam erkannt.

Sie haben Ihre E-Mail-Liste gekauft

Eine gekaufte E-Mail-Liste ist die ultimative schlechte Praxis, wenn es darum geht, Ihr Publikum zu vergrößern. Tun Sie es einfach nicht. Bei den gekauften Adressen ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass sie zu Absprüngen, Beschwerden und null Engagement führen. Das braucht niemand.

Wie kann man verhindern, dass E-Mails im Spam landen?

Wir haben die Frage "Warum landen meine E-Mails im Spam-Ordner?" beantwortet und werden nun die verschiedenen Möglichkeiten erläutern, wie man verhindern kann, dass E-Mails im Junk-Ordner statt im Posteingang landen.

Bitten Sie Ihre Abonnenten, Sie in ihr Adressbuch oder in die Liste sicherer Absender aufzunehmen.

Eine wirklich einfache Methode, um sicherzustellen, dass Sie im Posteingang Ihrer Kunden landen, besteht darin, sie dazu zu bringen, Sie zur Whitelist ihrer Kontakte hinzuzufügen - wie auch immer diese aussehen mag. Eine vertrauenswürdige Adresse wird immer dort landen, wo sie hingehört.

Nehmen wir an, Sie können Ihren Empfängern einfache Aktionen oder Anweisungen vorschlagen, damit sie Ihre Adresse zu ihren vertrauenswürdigen Kontakten hinzufügen. In diesem Fall ist das Problem gelöst, ohne dass Sie sich über viele der anderen Auswirkungen Gedanken machen müssen.

Aufbau einer einheitlichen Absenderidentität und -bewertung

Ihr Absenderwert steigt, wenn Sie bei den Dienstanbietern einen besseren Ruf genießen. Sie können Ihren Absender-Score oder Ihre Reputation mit verschiedenen praktischen Tools für E-Mail-Vermarkter überprüfen.

Wenn Sie sich an die bewährten E-Mail-Verfahren halten, wird Ihr Ruf gestärkt, und dass Ihre E-Mails in Spam- oder Junk-Ordnern landen, wird der Vergangenheit angehören.

Einhalten eines regelmäßigen Lieferplans

Unregelmäßige E-Mail-Zeitpläne sind bei den Spam-Bots verpönt. Ein professioneller Vermarkter versendet seine Kampagnen zu Zeiten, von denen er weiß, dass sie die besten Ergebnisse erzielen. Sie haben auch durchdachte und stetig wachsende Kampagnenpläne.

Das Versenden von Kampagnen in unregelmäßigen Abständen an eine große Anzahl von Adressen wirkt sich negativ aus und führt dazu, dass Sie als Spam markiert werden.

Bereinigen Sie Ihre E-Mail-Listen, um mit erstklassiger Hygiene zu arbeiten

Die Hygiene der E-Mail-Listen ist einer der wichtigsten Faktoren für die zuverlässige Zustellung und das Engagement von E-Mails.

Durch die Identifizierung von Adressen, die nicht mehr existieren oder aus anderen Gründen abspringen, und auch von solchen, die sich nicht mit Ihren Inhalten beschäftigen, können Sie die Konten mit geringer Beteiligung herausnehmen und Ihre Kennzahlen verbessern.

Starke Inhalte mit sauberem Code erstellen

Spamfilter prüfen auf verdächtige Links (auch URL-Verkürzer können sie auslösen), komplexe Kodierung (halten Sie sich an sauberes HTML) und schlecht aufgebaute Inhalte.

Weitere zu vermeidende Elemente sind spammige Soundbites und typische Werbephrasen, die übermäßige Verwendung von Ausrufezeichen, ein schlechtes Verhältnis zwischen Text und Bild sowie Bilder mit der falschen Auflösung.

Verlinken Sie nicht auf dubiose URLs

Die Links in Ihrer E-Mail werden auch durch Ihre Spam-Kontrolle laufen. Diejenigen, die schlecht abschneiden, wirken sich auf Ihre Nachricht aus. Überprüfen Sie also unbedingt die Reputation derjenigen, auf die Sie in Ihrem Inhalt verlinken.

Nutzung vertrauenswürdiger Ressourcen und Softwaresysteme

Wir wollen hier nicht mit dem Finger auf andere zeigen, aber einige der billigeren Dienste sparen an allen Ecken und Enden, um die Kosten niedrig zu halten. Das könnte bedeuten, dass ihre Server nicht ganz so eingerichtet sind, wie sie sein sollten, oder dass weniger günstige Absender die IP-Adressen nutzen.

Wenn Sie vertrauenswürdige Anbieter nutzen und Ihre Adressen authentifiziert halten, sind Sie und Ihre E-Mails sicher.

Verwenden Sie eine Unternehmensdomäne und eine E-Mail-Adresse, um einen guten Ruf aufzubauen.

Ihre E-Mail-Reputation wird sich mit der Zeit aufbauen, also verwenden Sie Ihre Unternehmensdomäne.

Kostenlose Domains sind für kleinere Listen und Kampagnen kein Problem, aber wenn Sie wachsen, werden sie es. Beginnen Sie so, wie Sie es vorhaben, und verwenden Sie eine Domain, die eine höhere Punktzahl und das Vertrauen der Kunden stärkt.

Authentifizieren Sie Ihre E-Mails mit SPF, DKIM und DMARC

Die Authentifizierung ist ein kompliziertes Thema, aber es ist unnötig zu sagen, dass größere Absender die Vorteile nutzen sollten. Vergewissern Sie sich bei Ihrem Anbieter, dass die wichtigsten Methoden abgedeckt sind und Sie nicht für etwas abgewertet werden, das Sie übersehen haben

E-Mail-Tests mit Spam-Checkern

Es gibt eine Vielzahl von Spam-Checkern, die E-Mail-Vermarkter nutzen können. Sie überprüfen Ihre Nachricht anhand typischer Spam-Filter, verifizieren Ihre IP-Adresse und Domäne auf Authentifizierung und vergleichen sie mit Blacklists und liefern Ihre Spam-Bewertung und die Wahrscheinlichkeit der Zustellung.

Das Schöne am Einsatz eines Spam-Checkers ist, dass er alle Probleme vor der Zustellung lösen kann. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass Sie nichts unversucht gelassen haben und die bestmöglichen Chancen haben, die Junk-Ordner zu vermeiden.

Überprüfung der E-Mail des Türstehers

Da unzustellbare E-Mail-Adressen eine große Rolle bei der Zustellbarkeit spielen, ist die Überprüfung Ihrer E-Mail-Listen ein Muss, wenn es darum geht, zu verhindern, dass die Post in den Papierkorb wandert.

Unser Validierungssystem prüft auf ungültige und abgelaufene Adressen und problematische E-Mails wie Wegwerf- oder "Accept All"-Adressen.

Darüber hinaus bietet es eine Reihe weiterer Funktionen, die dazu beitragen, dass Ihre Listen sauber bleiben und Ihre Nachrichten mit größtmöglicher Wahrscheinlichkeit im Posteingang Ihrer Empfänger landen.

Jetzt wissen Sie es...

Wir möchten keine Berichte mehr über "Meine E-Mails werden zu Spam" hören, nachdem wir einen so umfassenden Leitfaden zu den Problembereichen veröffentlicht haben.

Wenn Sie unsere Best Practices befolgen, werden Ihre Absenderbewertung und Ihr Ruf wachsen, Ihre E-Mail-Listen werden sauberer sein und Ihre bisher besten Metriken liefern, und die Spam-Filter der Provider werden keine Chance haben, sich durchzusetzen.