Perché le mie e-mail vanno in SPAM?

Perché le e-mail vanno nello spam invece che nella posta in arrivo?

Non hai avuto il permesso

Senza autorizzazione, state violando le leggi sulla protezione dei dati in ogni paese del mondo. Per ottenere l'autorizzazione, i vostri abbonati devono scegliere l'opt-in.

Non è possibile aggiungere indirizzi dai biglietti da visita o dalla lista dei contatti, ma è possibile raggiungere tali indirizzi tramite e-mail di piombo. Assicuratevi solo di rispettare il regolamento.

Il tuo indirizzo IP è stato segnalato

A seconda del modo in cui vengono erogate le campagne, si può essere segnalati per qualcosa che non si è fatto. Alcuni servizi utilizzano gli stessi indirizzi IP per gruppi di utenti o un indirizzo IP precedentemente segnalato per comportamenti illeciti.

Sei stato inserito nella lista nera

Ci sono diversi motivi per cui si può finire su un lista nera delle e-mail-E non tutti sono colpa vostra. Potete controllare il vostro dominio e il vostro IP con le principali liste nere utilizzando uno strumento di controllo delle e-mail.

Avete bassi tassi di impegno

I principali provider di posta elettronica hanno regolarmente indicato che valutano le e-mail in base a quante vengono aperte rispetto a quelle cancellate senza interazione. I bassi tassi di apertura o di lettura possono essere responsabili dell'abbassamento del punteggio del mittente e dell'aumento delle possibilità di accedere alla cartella spam.

I vostri messaggi sono segnalati come spam

Quando qualcuno contrassegna il vostro messaggio come spam o lo trascina nella sua cartella della posta indesiderata, il provider di posta lo indica come un reclamo. Gli indirizzi di reclamo vengono rivelati sui sistemi dei provider in modo che possiate rimuoverli dalle vostre liste.

I vostri destinatari hanno cassette postali vuote (o quasi vuote)

Alcuni filtri considerano il rapporto tra account di posta elettronica attivi e inattivi nella vostra lista. Gli account con pochissima attività attivano i filtri e aumentano le possibilità di essere etichettati come spazzatura.

I tuoi contenuti sembrano spam

Se il vostro contenuto ha l'aspetto di uno spam, i filtri lo contrassegneranno come tale. Le e-mail non professionali con errori di ortografia e grammatica, immagini di grandi dimensioni, allegati non necessari, frasi promozionali o indirizzi e titoli del mittente dall'aspetto ambiguo attivano i filtri.

Le tue informazioni "da" campo sono fuorvianti

Il nostro suggerimento è di includere un nome e il marchio della vostra azienda nel campo "da". In questo modo, i destinatari crederanno di avere a che fare con una persona reale e che il contenuto sia specificamente destinato a loro.

Riconoscendo il vostro marchio fin dall'inizio, dovrebbe impedirgli di premere il pulsante dello spam troppo presto.

Non hai incluso un link di cancellazione

Se si inviano e-mail in massa, è necessario includere un link per la cancellazione dell'iscrizione. Non cercare di nascondere il tuo link di cancellazione, pensando che perderai gli abbonati. Il tuo link di cancellazione funzionerà per te in più modi che contro.

Un destinatario disinteressato che non si impegna più con i vostri messaggi danneggerà i vostri parametri.

Idealmente, si vogliono solo lettori impegnati, quindi se si disiscrivono, ti fanno un favore. La tua lista di email dovrebbe consistere nella qualità rispetto alla quantità, ogni volta.

Il tuo messaggio non è ottimizzato per la posta elettronica

Le e-mail mal preparate riducono l'impegno e la possibilità di consegna. Mantenete le immagini a meno di 800 pixel, assicuratevi di includere un sano rapporto tra testo e immagini, e assicuratevi che il vostro codice sia pulito e ottimizzato per l'utilizzo via email e mobile.

Il codice disordinato, la scarsa grammatica, i messaggi con immagini pesanti e gli script complicati saranno tutti segnalati come possibile spam.

Hai comprato la tua lista di email

Una lista di email acquistate è l'ultima cattiva pratica per far crescere il vostro pubblico. Non farlo. Gli indirizzi che acquistate hanno buone possibilità di fornire rimbalzi, lamentele, e zero impegni. Nessuno ne ha bisogno.

Come evitare che le e-mail finiscano nello spam?

Abbiamo risposto alla domanda "Perché le mie e-mail finiscono nello spam?" e ora illustreremo i diversi modi per evitare che le e-mail finiscano nelle cartelle di posta indesiderata, anziché nella casella di posta.

Chiedete agli abbonati di aggiungervi alla loro rubrica o alla lista dei mittenti sicuri

Un modo davvero semplice per assicurarsi di finire nelle caselle di posta dei clienti è quello di farti aggiungere alla whitelist dei loro contatti, qualunque essa sia. Un indirizzo di fiducia arriverà sempre dove serve.

Supponiamo che possiate suggerire ai vostri destinatari azioni di base o istruzioni per aggiungere il vostro indirizzo ai loro contatti di fiducia. In questo caso, risolverete la questione senza dovervi preoccupare di molte altre implicazioni.

Costruire un'identità e un punteggio coerente del mittente

Il vostro punteggio del mittente crescerà man mano che acquisirete una reputazione più forte presso i fornitori di servizi. Potete controllare il vostro punteggio del mittente o la vostra reputazione con diversi strumenti pratici progettati per gli email marketer.

Se vi atterrete alle migliori pratiche di posta elettronica, la vostra reputazione diventerà più forte, e l'atterraggio in cartelle di spam o spazzatura diventerà un ricordo del passato.

Attenersi a un programma di consegna regolare

Gli orari di posta elettronica irregolari sono disapprovati dai bot di spam. Un professionista del marketing invierà le campagne a volte in cui sa di ricevere le migliori metriche di impegno. Avranno anche preso in considerazione, e in costante crescita, i programmi delle campagne.

L'invio di campagne a intervalli irregolari, a masse di indirizzi, funzionerà contro di voi e vi farà marcare come spam.

Pulisci le tue liste di email per operare con igiene premium

L'igiene della lista e-mail è uno dei fattori più critici per una deliverability e un coinvolgimento affidabili delle e-mail.

Identificando gli indirizzi che non esistono più, o che rimbalzeranno per qualsiasi altro motivo, e anche quelli che non sono impegnati nei vostri contenuti, potete eliminare gli account a basso impegno e migliorare le vostre metriche.

Creare contenuti forti, con codice pulito

I filtri anti-spam controllano la presenza di link sospetti (anche gli accorciatori di URL possono farli scattare), la codifica complessa (bastone per pulire l'HTML) e i contenuti mal costruiti.

Altri elementi da evitare sono i soundbites spammy e le tipiche frasi promozionali, l'uso eccessivo dei punti esclamativi, il rapporto tra testo e immagine scadente e le immagini alla risoluzione sbagliata.

Non collegarsi a URL dubbie

I link dalla vostra e-mail passeranno anche attraverso i vostri filtri antispam. Quelli che hanno un cattivo punteggio avranno un impatto sul vostro messaggio, quindi assicuratevi di controllare due volte la reputazione di chi vi collega nel vostro contenuto.

Utilizzare risorse e sistemi software affidabili

Non stiamo puntando il dito contro nessuno, ma alcuni dei servizi più economici ridurranno i costi. Ciò potrebbe significare che i loro server non sono impostati come dovrebbero essere, o che i mittenti meno favorevoli utilizzano gli indirizzi IP.

L'utilizzo di provider affidabili e l'autenticazione degli indirizzi garantiscono la sicurezza vostra e delle vostre e-mail.

Utilizzare un dominio aziendale e un indirizzo e-mail per costruire la propria reputazione

La tua reputazione della posta elettronica si costruirà nel tempo, quindi usa il tuo dominio aziendale.

I domini gratuiti non causeranno problemi per le liste e le campagne più piccole, ma man mano che si cresce, lo faranno. Iniziate come intendete continuare, e usate un dominio che costruisce un punteggio più alto così come la fiducia dei clienti.

Autenticate le vostre e-mail con SPF, DKIM e DMARC

L'autenticazione è un argomento complicato, ma è inutile dire che è un argomento di cui dovrebbero approfittare i mittenti più grandi. Verificate con il vostro provider che i metodi principali siano coperti, e non verrete segnati per qualcosa che vi è sfuggito

Test delle e-mail con i controlli antispam

Ci sono molti spam checker che i commercianti di email possono usare. Essi scansioneranno il tuo messaggio contro i tipici filtri antispam, verificheranno il tuo indirizzo IP e il tuo dominio per l'autenticazione e contro le blacklist, oltre a consegnare il tuo punteggio di spam e la probabilità di consegna.

Il bello di usare un controllore dello spam è la capacità di risolvere tutti i problemi prima della consegna. In questo modo, si può essere sicuri di non aver lasciato nulla di intentato e di aver dato a se stessi le migliori possibilità di evitare le cartelle spazzatura.

Verifica e-mail del buttafuori

Con gli indirizzi email rimbalzati che giocano un ruolo enorme nella deliverability, verificare le tue liste di email è un must nella battaglia di come fermare la posta che va nella spazzatura.

Il nostro sistema di validazione verifica la presenza di indirizzi non validi e scaduti e di e-mail problematiche, come ad esempio quelle usa e getta o accetta tutti gli indirizzi.

Dispone inoltre di una serie di altre funzioni che aiutano a mantenere pulite le vostre liste, con le migliori possibilità di far arrivare i vostri messaggi nelle caselle di posta dei destinatari.

Ora lo sai...

Non vogliamo più sentir parlare di "Le mie e-mail vanno a finire nello spam" ora che abbiamo pubblicato una guida così completa che copre le aree problematiche.

Se seguirai le nostre migliori pratiche, il punteggio del tuo mittente e la tua reputazione cresceranno, le tue liste di posta elettronica saranno più pulite, fornendo le tue migliori metriche fino ad oggi, e i filtri antispam dei provider non avranno più alcun problema.