E-postalarım neden SPAM'e gidiyor?

20 Ağustos 2020
6

En iyi e-posta mesajını oluşturmak için zaman ve çaba harcadıktan sonra mesajın alıcınızın spam klasörüne düştüğünü ve hiç okunmadığını görmek her e-posta pazarlamacısı için büyük bir hayal kırıklığıdır.

Spam filtreleri bize yardımcı olmak için vardır. Hiçbir zaman kaydolmadığımız tüm istenmeyen e-postaların bizi okumak istediğimiz mesajlardan uzaklaştırmasını önlemek için tasarlanmıştır.

Ancak, çok sık olarak, yasal e-postalar ve haber bültenleri önemsiz klasörlere düşüyorÇünkü göndericiler farklı filtre türlerinin ve bunların nasıl çalıştığının farkında değillerdi.

Bu makalede, nelere dikkat etmeniz gerektiğini ve e-postaların spam'e gitmesini nasıl önleyeceğinizi anlatacağız.

E-postalar neden gelen kutusu yerine spam'e gidiyor?

İzin almadın.

İzin almadan, dünyanın her ülkesindeki veri koruma yasalarını ihlal etmiş olursunuz. İzin almak için abonelerinizin kendi tercihleriyle katılmaları gerekir.

Kartvizitlerden veya kişi listenizden adres ekleyemezsiniz, ancak bu adreslere potansiyel e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz. Sadece düzenlemeler dahilinde kaldığınızdan emin olun.

IP adresiniz işaretlendi

Kampanyalarınızı nasıl sunduğunuza bağlı olarak, yapmadığınız bir şey için işaretlenmenize neden olabilir. Bazı hizmetler, kullanıcı grupları için aynı IP adreslerini veya daha önce yasadışı davranışlar nedeniyle işaretlenmiş bir IP adresini kullanır.

Kara listeye alındınız

Kendinizi bir iş yerinde bulmanızın çeşitli nedenleri vardır. e-posta kara listesi-Ve bunların hepsi sizin hatanız olmayacaktır. Bir e-posta kontrol aracı kullanarak alan adınızı ve IP adresinizi başlıca kara listelere karşı kontrol edebilirsiniz.

Düşük katılım oranlarına sahipsiniz

Büyük e-posta sağlayıcıları düzenli olarak e-postaları, etkileşim olmadan silinenlere karşı kaç tanesinin açıldığına göre değerlendirdiklerini belirtmişlerdir. Düşük açılma veya okunma oranları, gönderen puanınızın düşmesine ve spam klasörüne gitme olasılığınızın artmasına neden olabilir.

Mesajlarınız spam şikayeti olarak işaretlendi

Herhangi biri mesajınızı spam olarak işaretlediğinde veya önemsiz klasörüne sürüklediğinde, posta sağlayıcısı bunu bir şikayet olarak belirler. Şikayet adresleri sağlayıcıların sistemlerinde ortaya çıkar, böylece onları listelerinizden kaldırabilirsiniz.

Alıcılarınızın posta kutuları boş (veya boşa yakın)

Bazı filtreler, listenizdeki aktif e-posta hesaplarının aktif olmayanlara oranını dikkate alır. Çok az etkinliğe sahip hesaplar filtreleri tetikler ve gereksiz olarak etiketlenme şansınızı artırır.

İçeriğiniz spam gibi görünüyor

İçeriğiniz spam gibi görünüyorsa, filtreler bunu spam olarak işaretleyecektir. Kötü yazım ve dilbilgisi, büyük resim boyutları, gereksiz ekler, promosyon ifadeleri veya tehlikeli görünen gönderen adresleri ve başlıkları içeren profesyonel olmayan e-postaların tümü filtreleri tetikleyecektir.

'Kimden' alan bilginiz yanıltıcı

En iyi uygulama önerimiz, 'kimden' alanınıza bir isim ve şirket markanızı eklemenizdir. Bu şekilde, alıcılar gerçek bir kişiyle muhatap olduklarını ve içeriğin özellikle kendilerine yönelik olduğunu düşüneceklerdir.

Markanızı en başından itibaren tanımaları, spam düğmesine çok erken basmalarını engelleyecektir.

Abonelikten çıkma bağlantısı eklememişsiniz

Toplu e-posta gönderiyorsanız, abonelikten çıkma bağlantısı eklemeniz gerekir. Abone kaybedeceğinizi düşünerek abonelikten çıkma bağlantınızı gizlemeye çalışmayın. Abonelikten çıkma bağlantınız, aleyhinize olandan çok daha fazla şekilde işinize yarayacaktır.

Mesajlarınızla artık ilgilenmeyen bir alıcı metriklerinize zarar verecektir.

İdeal olarak, yalnızca ilgili okuyucular istersiniz, bu nedenle abonelikten çıkarlarsa size iyilik yapmış olurlar. E-posta listeniz her zaman nicelikten ziyade nitelikten oluşmalıdır.

Mesajınız e-posta için optimize edilmemiş

Kötü hazırlanmış e-postalar etkileşimi ve iletilebilirliği azaltacaktır. Görselleri 800 pikselden daha az genişlikte tutun, sağlıklı bir metin-görsel oranı eklediğinizden emin olun ve kodunuzun temiz olduğundan, e-posta ve mobil kullanım için optimize edildiğinden emin olun.

Dağınık kod, kötü dilbilgisi, görüntü ağırlıklı mesajlar ve karmaşık komut dosyaları olası spam olarak işaretlenecektir.

E-posta listenizi satın aldınız

Satın alınmış bir e-posta listesi, kitlenizi büyütmek için en kötü uygulamadır. Sadece yapmayın. Satın aldığınız adreslerin geri dönme, şikayet ve sıfır etkileşim sağlama şansı yüksektir. Kimsenin buna ihtiyacı yoktur.

E-postaların spam'e gitmesi nasıl önlenir?

"E-postalarım neden istenmeyen postalara gidiyor?" sorusunu yanıtladık ve şimdi e-postaların gelen kutuları yerine önemsiz klasörlere gitmesini engellemenin farklı yollarını özetleyeceğiz.

Abonelerden sizi adres defterlerine veya güvenli gönderenler listesine eklemelerini isteyin

Müşterilerin gelen kutularında yer almanızı sağlamanın gerçekten basit bir yolu, her nasıl görünürse görünsün, sizi kişilerin beyaz listesine eklemelerini sağlamaktır. Güvenilir bir adres her zaman olması gereken yere ulaşacaktır.

Alıcılarınıza adresinizi güvenilir kişilerine eklemeleri için temel eylemler veya talimatlar önerebileceğinizi varsayalım. Bu durumda, diğer sonuçların çoğu hakkında endişelenmenize gerek kalmadan sorunu çözmüş olursunuz.

Tutarlı bir gönderen kimliği ve puanı oluşturun

Hizmet sağlayıcılar nezdinde daha güçlü bir itibar kazandıkça gönderen puanınız da artacaktır. E-posta pazarlamacıları için tasarlanmış çeşitli kullanışlı araçlarla gönderen puanınızı veya itibarınızı kontrol edebilirsiniz.

En iyi e-posta uygulamalarına sadık kalırsanız, itibarınız güçlenecek ve spam veya önemsiz klasörlere düşmek geçmişte kalacaktır.

Düzenli bir teslimat programına bağlı kalın

Düzensiz e-posta programları spam botları tarafından hoş karşılanmaz. Profesyonel bir pazarlamacı, kampanyalarını en iyi etkileşim ölçümlerini aldıklarını bildikleri zamanlarda gönderir. Ayrıca, düşünülmüş ve istikrarlı bir şekilde büyüyen kampanya programlarına sahip olacaklardır.

Düzensiz aralıklarla, çok sayıda adrese kampanya göndermek aleyhinize işleyecek ve spam olarak işaretlenmenize neden olacaktır.

Birinci sınıf hijyenle çalışmak için e-posta listelerinizi temizleyin

E-posta listesi hijyeni, güvenilir e-posta teslim edilebilirliği ve etkileşimi için en kritik faktörlerden biridir.

Artık var olmayan veya başka bir nedenle hemen çıkabilecek adresleri ve içeriğinizle etkileşime girmeyenleri belirleyerek, düşük etkileşimli hesapları ayıklayabilir ve metriklerinizi iyileştirebilirsiniz.

Temiz kod ile güçlü içerik oluşturun

Spam filtreleri şüpheli bağlantıları (URL kısaltıcılar da bunları tetikleyebilir), karmaşık kodlamayı (temiz HTML'ye bağlı kalın) ve kötü oluşturulmuş içeriği kontrol edecektir.

Kaçınılması gereken diğer unsurlar ise spam niteliğindeki soundbite'lar ve tipik tanıtım cümleleri, aşırı ünlem işareti kullanımı, zayıf metin/görsel oranları ve yanlış çözünürlükteki görsellerdir.

Şüpheli URL'lere bağlantı vermeyin

E-postanızdaki bağlantılar da spam denetleyicilerinizden geçecektir. Kötü puan alanlar mesajınızı etkileyecektir, bu nedenle içeriğinizde bağlantı verdiğiniz herkesin itibarını iki kez kontrol ettiğinizden emin olun.

Güvenilir kaynakları ve yazılım sistemlerini kullanın

Burada kimseyi suçlamıyoruz, ancak daha ucuz hizmetlerden bazıları maliyetleri düşük tutmak için işin kolayına kaçıyor. Bu, sunucularının olması gerektiği gibi ayarlanmadığı veya daha az elverişli göndericilerin IP adreslerini kullandığı anlamına gelebilir.

Güvenilir sağlayıcılar kullanmak ve adreslerinizin kimliğini doğrulamak sizi ve e-postalarınızı güvende tutar.

İtibar oluşturmak için bir şirket alan adı ve e-posta adresi kullanın

E-posta itibarınız zaman içinde oluşacaktır, bu nedenle şirketinizin alan adını kullanın.

Ücretsiz alan adları daha küçük listeler ve kampanyalar için sorun yaratmaz, ancak siz büyüdükçe sorun yaratacaktır. Devam etmek istediğiniz gibi başlayın ve müşteri güveninin yanı sıra daha yüksek bir puan oluşturan bir alan adı kullanın.

E-postalarınızı SPF, DKIM ve DMARC ile doğrulayın

Kimlik doğrulama karmaşık bir konudur, ancak büyük göndericilerin faydalanması gereken bir konu olduğunu söylemeye gerek yok. Sağlayıcınızla ana yöntemlerin kapsanıp kapsanmadığını ve kaçırdığınız bir şey için işaretlenmediğinizi kontrol edin

Spam denetleyicileri ile e-posta testi

E-posta pazarlamacılarının kullanabileceği çok sayıda spam denetleyicisi vardır. Bunlar mesajınızı tipik spam filtrelerine karşı tarar, IP adresinizi ve alan adınızı kimlik doğrulama ve kara listelere karşı doğrular, ayrıca spam puanınızı ve teslimat olasılığınızı sunar.

Bir spam denetleyicisi kullanmanın güzelliği, tüm sorunları teslimattan önce çözme yeteneğidir. Bu şekilde, çevrilmemiş hiçbir taş bırakmadığınızdan ve gereksiz klasörlerden kaçınmak için kendinize mümkün olan en iyi şansı verdiğinizden emin olabilirsiniz.

Bouncer'ın e-posta doğrulaması

Geri dönen e-posta adresleri teslim edilebilirlikte büyük rol oynadığından, e-posta listelerinizi doğrulamak, postaların çöpe gitmesini nasıl önleyeceğiniz savaşında bir zorunluluktur.

Doğrulama sistemimiz geçersiz ve süresi dolmuş adresleri ve tek kullanımlık veya tüm adresleri kabul et gibi sorunlu e-postaları kontrol eder.

Ayrıca, listelerinizi temiz tutmanıza yardımcı olan ve mesajlarınızı alıcılarınızın gelen kutularına mümkün olan en iyi şekilde yerleştirme şansı veren bir dizi başka özelliğe de sahiptir.

Artık biliyorsun.

Sorunlu alanları kapsayan böylesine kapsamlı bir kılavuz yayınladığımıza göre artık "E-postalarım spam'e gidiyor" gibi şikayetler duymak istemiyoruz.

En iyi uygulamalarımızı takip ederseniz, gönderen puanınız ve itibarınız artacak, e-posta listeleriniz daha temiz olacak, bugüne kadarki en iyi metriklerinizi sunacak ve sağlayıcıların spam filtrelerinin üzerinde duracak bir ayağı olmayacaktır.

Çizgi ve noktalar