Waarom gaan mijn e-mails naar SPAM?

Waarom gaan e-mails naar spam in plaats van inbox?

Je hebt geen toestemming gekregen

Zonder toestemming overtreedt u de wetten inzake gegevensbescherming in elk land ter wereld. Om toestemming te krijgen, moeten uw abonnees kiezen voor een opt-in.

U kunt geen adressen van visitekaartjes of uit uw contactenlijst toevoegen, maar u kunt die adressen wel bereiken via leadmails. Zorg er wel voor dat je binnen de regels blijft.

Uw IP-adres werd gemarkeerd

Afhankelijk van de manier waarop u uw campagnes levert, kan dit ertoe leiden dat u wordt gemarkeerd voor iets wat u niet hebt gedaan. Sommige diensten gebruiken dezelfde IP-adressen voor groepen gebruikers of een IP-adres dat eerder is gemarkeerd voor ongeoorloofd gedrag.

Je staat op de zwarte lijst.

Er zijn verschillende redenen waarom je op een zwarte lijst e-mail-en die zullen niet allemaal jouw schuld zijn. U kunt uw domein en IP controleren op de belangrijkste zwarte lijsten met behulp van een e-mailcontroleprogramma.

Je hebt een lage betrokkenheid

Grote e-mailproviders hebben regelmatig aangegeven dat ze e-mails beoordelen op basis van het aantal geopende e-mails tegenover het aantal e-mails dat zonder interactie wordt verwijderd. Lage open- of leespercentages kunnen verantwoordelijk zijn voor het verlagen van uw afzenderscore en verhogen uw kansen om in de spammap terecht te komen.

Uw berichten worden gemarkeerd als spam klachten

Wanneer iemand uw bericht als spam markeert of in zijn map met ongewenste e-mail plaatst, bestempelt de mailprovider dit als een klacht. De klachtadressen worden onthuld op de systemen van de providers, zodat u ze van uw lijsten kunt verwijderen.

Uw ontvangers hebben lege (of bijna lege) mailboxen

Sommige filters houden rekening met de verhouding tussen actieve en inactieve e-mailaccounts op uw lijst. Accounts met zeer weinig activiteit triggeren de filters en verhogen de kans dat je als junk wordt bestempeld.

Uw inhoud lijkt op spam

Als uw inhoud op spam lijkt, zullen de filters deze als spam markeren. Onprofessionele e-mails met slechte spelling en grammatica, grote afbeeldingen, onnodige bijlagen, reclamezinnen, of onbetrouwbaar uitziende afzenderadressen en koppen zullen allemaal de filters triggeren.

Uw "van" veld informatie is misleidend

Onze beste suggestie is om een naam en het merk van uw bedrijf op te nemen in uw 'van'-veld. Op die manier denken de ontvangers dat ze met een echte persoon te maken hebben, en dat de inhoud specifiek voor hen bedoeld is.

Door uw merk vanaf het begin te herkennen, moet het voorkomen dat ze te vroeg op de spamknop drukken.

Je hebt geen afmeldlink toegevoegd

Als je bulk e-mails verstuurt, moet je een afmeldlink opnemen. Probeer je afmeldlink niet te verbergen, omdat je dan abonnees denkt te verliezen. Je afmeldlink zal op meer manieren voor je werken dan tegen.

Een ongeïnteresseerde ontvanger die niet langer ingaat op uw berichten zal uw statistieken schaden.

Idealiter wil je alleen betrokken lezers, dus als ze zich uitschrijven, bewijzen ze je een dienst. Uw e-maillijst moet bestaan uit kwaliteit boven kwantiteit, elke keer weer.

Uw bericht is niet geoptimaliseerd voor e-mail

Slecht voorbereide e-mails gaan ten koste van de betrokkenheid en bezorgbaarheid. Houd afbeeldingen minder dan 800 pixels breed, zorg voor een gezonde verhouding tussen tekst en afbeeldingen, en zorg ervoor dat je code schoon is en geoptimaliseerd voor e-mail en mobiel gebruik.

Rommelige code, slechte grammatica, berichten met veel afbeeldingen en ingewikkelde scripts worden allemaal als mogelijke spam aangemerkt.

Je kocht je e-mail lijst

Een gekochte e-maillijst is de ultieme slechte gewoonte om je publiek te laten groeien. Doe het gewoon niet. De adressen die je koopt, hebben een goede kans op harde bounces, klachten en nul engagement. Niemand heeft dat nodig.

Hoe voorkom ik dat e-mails in spam terechtkomen?

We hebben de vraag beantwoord: "Waarom gaan mijn e-mails naar spam?" en nu gaan we de verschillende manieren schetsen om te voorkomen dat e-mails naar ongewenste mappen gaan, in plaats van naar inboxen.

Vraag abonnees om u toe te voegen aan hun adresboek of lijst van veilige afzenders

Een heel eenvoudige manier om ervoor te zorgen dat u in de inbox van klanten terechtkomt, is hen u te laten toevoegen aan de witte lijst van hun contacten, hoe die er ook uitziet. Een vertrouwd adres belandt altijd waar het moet belanden.

Stel dat u uw ontvangers basishandelingen of instructies kunt voorstellen om uw adres aan hun vertrouwde contacten toe te voegen. In dat geval lost u het probleem op zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over veel van de andere implicaties.

Een consistente afzenderidentiteit en score opbouwen

Uw afzenderscore zal groeien naarmate u een sterkere reputatie krijgt bij de dienstverleners. U kunt uw afzenderscore of reputatie controleren met verschillende handige tools die zijn ontworpen voor e-mailmarketeers.

Als u zich houdt aan de beste e-mailpraktijken, zal uw reputatie sterker worden en zullen berichten in spam- of junkfolders tot het verleden behoren.

Houd u aan een regelmatig leveringsschema

Onregelmatige e-mailschema's worden door de spam-bots niet gewaardeerd. Een professionele marketeer verstuurt campagnes op tijdstippen waarvan hij weet dat ze de beste engagement metrics ontvangen. Zij zullen ook weloverwogen, en gestaag groeiende campagne schema's hebben.

Met onregelmatige tussenpozen campagnes versturen naar massa's adressen werkt tegen u en zal u als spam aanmerken.

Maak uw e-maillijsten schoon om op premium hygiëne te werken

De hygiëne van e-maillijsten is een van de meest kritieke factoren voor betrouwbare e-mail deliverability en engagement.

Door adressen te identificeren die niet langer bestaan, of om een andere reden zullen bouncen, en ook degenen die zich niet met uw inhoud bezighouden, kunt u de accounts met een laag engagement eruit halen en uw statistieken verbeteren.

Maak sterke inhoud, met schone code

Spamfilters controleren op verdachte links (URL-verkorters kunnen ze ook activeren), complexe codering (blijf bij schone HTML) en slecht opgebouwde inhoud.

Andere elementen die moeten worden vermeden zijn spamachtige soundbites en typische reclamezinnen, overmatig gebruik van uitroeptekens, slechte tekst/afbeeldingsverhoudingen, en afbeeldingen met de verkeerde resolutie.

Link niet naar dubieuze URL's

De links in uw e-mail gaan ook door uw spamcheckers. De links die slecht scoren hebben gevolgen voor uw bericht, dus zorg ervoor dat u de reputatie van iedereen waarnaar u linkt in uw inhoud dubbel controleert.

Gebruik maken van betrouwbare bronnen en softwaresystemen

We wijzen hier niet met de vinger, maar sommige van de goedkopere diensten zullen de kantjes eraf lopen om de kosten laag te houden. Dat kan betekenen dat hun servers niet helemaal zijn ingesteld zoals het hoort, of dat minder gunstige verzenders de IP adressen gebruiken.

Door vertrouwde providers te gebruiken en uw adressen geauthenticeerd te houden, blijven u en uw e-mails veilig.

Gebruik een bedrijfsdomein en e-mailadres om een reputatie op te bouwen

Uw e-mailreputatie wordt mettertijd opgebouwd, dus gebruik uw bedrijfsdomein.

Gratis domeinen zullen geen problemen opleveren voor kleinere lijsten en campagnes, maar naarmate u groeit, wel. Begin zoals u van plan bent verder te gaan, en gebruik een domein dat zowel een hogere score als het vertrouwen van de klant opbouwt.

Verifieer uw e-mails met SPF, DKIM en DMARC

Authenticatie is een ingewikkeld onderwerp, maar onnodig te zeggen dat grotere verzenders er hun voordeel mee zouden moeten doen. Controleer bij uw provider of de belangrijkste methoden worden gedekt, en of u niet wordt afgewezen voor iets dat u hebt gemist

E-mail testen met spamcheckers

Er zijn tal van spamcheckers die e-mailmarketeers kunnen gebruiken. Zij scannen uw bericht tegen typische spamfilters, controleren uw IP-adres en domein op authenticiteit en tegen blacklists, en geven uw spamscore en de waarschijnlijkheid van aflevering.

Het mooie van het gebruik van een spamchecker is de mogelijkheid om alle problemen op te lossen voordat ze worden afgeleverd. Zo kunt u er zeker van zijn dat u geen middel onbeproefd hebt gelaten en de beste kansen hebt om de afvalmappen te vermijden.

Uitsmijter's e-mail verificatie

Aangezien gebouncede e-mailadressen een grote rol spelen bij de bezorgbaarheid, is het controleren van uw e-maillijsten een must in de strijd om te voorkomen dat de mail bij het ongewenste afval belandt.

Ons validatiesysteem controleert op ongeldige en verlopen adressen en op probleem-e-mails zoals wegwerp- of accept-all-adressen.

Het beschikt ook over een reeks andere functies die helpen uw lijsten schoon te houden, met de best mogelijke kansen om uw berichten te laten landen in de inbox van uw ontvangers.

Nu weet je...

We willen geen berichten meer horen over "Mijn e-mails gaan naar spam" nu we zo'n uitgebreide gids hebben gepubliceerd over de probleemgebieden.

Als u onze best practices volgt, zullen uw afzenderscore en reputatie groeien, uw e-maillijsten schoner zijn, uw beste statistieken tot nu toe opleveren en de spamfilters van de providers geen poot meer hebben om op te staan.