Kodėl mano el. laiškai patenka į SPAM'ą?

Kodėl el. laiškai patenka į šlamštą, o ne į gaunamųjų laiškų dėžutę?

Jūs negavote leidimo

Be leidimo pažeidžiate duomenų apsaugos įstatymus visose pasaulio šalyse. Kad gautumėte leidimą, jūsų abonentai turi pasirinkti.

Negalite įtraukti adresų iš vizitinių kortelių ar kontaktų sąrašo, bet galite su jais susisiekti pagrindiniais el. laiškais. Tik įsitikinkite, kad neviršijate taisyklių.

Jūsų IP adresas buvo pažymėtas

Priklausomai nuo to, kaip pateikiate kampanijas, galite būti pažymėti už tai, ko nepadarėte. Kai kurios paslaugos naudoja tuos pačius IP adresus naudotojų grupėms arba IP adresą, kuris anksčiau buvo pažymėtas už neteisėtą elgesį.

Buvote įtrauktas į juodąjį sąrašą

Yra kelios priežastys, dėl kurių galite atsidurti el. pašto juodasis sąrašas-ir ne dėl visų jų būsite kalti jūs. Savo domeną ir IP galite patikrinti pagrindiniuose juoduosiuose sąrašuose naudodami el. pašto tikrinimo įrankį.

Jūsų įsitraukimo rodikliai yra žemi

Pagrindiniai el. pašto paslaugų teikėjai reguliariai nurodo, kad jie vertina el. laiškus pagal tai, kiek jų atidaroma ir kiek ištrinama be sąveikos. Dėl mažo atidarytų arba perskaitytų laiškų skaičiaus gali sumažėti jūsų siuntėjo balas ir padidėti tikimybė, kad jūsų laiškai pateks į nepageidaujamų laiškų aplanką.

Jūsų pranešimai pažymėti kaip nepageidaujamų laiškų skundai

Kai kas nors jūsų pranešimą pažymi kaip šlamštą arba perkelia į nepageidaujamų laiškų aplanką, pašto paslaugų teikėjas tai įvardija kaip skundą. Skundų adresai atskleidžiami paslaugų teikėjų sistemose, kad galėtumėte juos pašalinti iš savo sąrašų.

Jūsų gavėjai turi tuščias (arba beveik tuščias) pašto dėžutes.

Kai kurie filtrai atsižvelgia į aktyvių ir neaktyvių el. pašto paskyrų santykį jūsų sąraše. Labai mažai aktyvios paskyros suaktyvina filtrus ir padidina tikimybę, kad būsite priskirti prie šiukšlių.

Jūsų turinys atrodo kaip šlamštas

Jei turinys atrodys panašus į šlamštą, filtrai jį pažymės kaip šlamštą. Neprofesionalūs el. laiškai su bloga rašyba ir gramatika, didelio dydžio paveikslėliais, nereikalingais priedais, reklaminėmis frazėmis arba įtartinai atrodančiais siuntėjo adresais ir antraštėmis - visa tai suaktyvins filtrus.

Jūsų lauko "nuo" informacija yra klaidinanti

Geriausia praktika - į laukelį "from" įrašykite savo vardą ir įmonės prekės ženklą. Taip gavėjai patikės, kad bendrauja su tikru asmeniu ir kad turinys skirtas būtent jiems.

Nuo pat pradžių atpažindami savo prekės ženklą, jie neturėtų per anksti paspausti nepageidaujamų laiškų mygtuko.

Neįtraukėte atsisakymo nuorodos

Jei siunčiate masinius el. laiškus, privalote įtraukti atsisakymo nuorodą. Nesistenkite paslėpti atsisakymo nuorodos, manydami, kad prarasite prenumeratorius. Jūsų prenumeratos atsisakymo nuoroda veiks jūsų naudai daugiau nei prieš.

Nesuinteresuotas gavėjas, kuris nebesidomi jūsų pranešimais, pakenks jūsų rodikliams.

Idealiu atveju norite tik įsitraukusių skaitytojų, todėl jei jie atsisako prenumeratos, jie daro jums paslaugą. Jūsų el. laiškų sąraše visada turėtų būti kokybė, o ne kiekybė.

Jūsų pranešimas nėra optimizuotas el. paštui

Prastai parengti el. laiškai mažina įsitraukimą ir pristatomumą. Laikykite mažesnio nei 800 pikselių pločio paveikslėlius, pasirūpinkite, kad juose būtų tinkamas teksto ir paveikslėlių santykis, ir įsitikinkite, kad jūsų kodas yra švarus ir optimizuotas el. paštui bei mobiliesiems įrenginiams.

Netvarkingas kodas, bloga gramatika, daug paveikslėlių turinčios žinutės ir sudėtingi scenarijai - visa tai bus pažymėta kaip galimas šlamštas.

Nusipirkote savo el. pašto sąrašą

Nupirktas el. pašto sąrašas yra blogiausia auditorijos didinimo praktika. Tiesiog to nedarykite. Įsigyti adresai turi didelę tikimybę, kad jie bus sunkiai atmetami, skundai ir nulinis įsitraukimas. To niekam nereikia.

Kaip apsaugoti el. laiškus nuo nepageidaujamų laiškų siuntimo?

Atsakėme į klausimą "Kodėl mano el. laiškai patenka į nepageidaujamų laiškų aplanką?", o dabar pateiksime įvairių būdų, kaip sustabdyti el. laiškų patekimą į nepageidaujamų laiškų aplankus, o ne į gaunamųjų laiškų dėžutes.

Paprašykite abonentų įtraukti jus į savo adresų knygelę arba saugių siuntėjų sąrašą.

Labai paprastas būdas įsitikinti, kad pateksite į klientų pašto dėžutes, yra priversti juos įtraukti jus į savo kontaktų baltąjį sąrašą, kad ir kaip jis atrodytų. Patikimas adresas visada pateks ten, kur reikia.

Tarkime, galite pasiūlyti gavėjams atlikti pagrindinius veiksmus arba instrukcijas, kad jie įtrauktų jūsų adresą į savo patikimus kontaktus. Tokiu atveju problemą išspręsite nesirūpindami daugeliu kitų pasekmių.

Sukurkite nuoseklią siuntėjo tapatybę ir įvertinimą

Jūsų siuntėjo balas didės, nes įgysite geresnę reputaciją paslaugų teikėjų tarpe. Savo siuntėjo balą arba reputaciją galite patikrinti naudodamiesi keliais patogiais el. pašto rinkodaros specialistams skirtais įrankiais.

Jei laikysitės geriausios el. pašto praktikos, jūsų reputacija taps stipresnė, o nepageidaujamų laiškų ar nepageidaujamų laiškų aplankai taps praeitimi.

Laikykitės reguliaraus pristatymo grafiko

Netikėti el. laiškų tvarkaraščiai nepageidaujamų laiškų siuntimo robotams nepatinka. Profesionalus rinkodaros specialistas siunčia kampanijas tokiu metu, kai žino, kad jos sulauks geriausių įsitraukimo rodiklių. Jie taip pat turės apgalvotus ir nuolat didėjančius kampanijų tvarkaraščius.

Jei kampanijas siųsite nereguliariai ir masiškai daugeliu adresų, tai bus nukreipta prieš jus, nes būsite pažymėti kaip nepageidaujami laiškai.

Išvalykite savo el. pašto sąrašus, kad galėtumėte dirbti aukščiausios kokybės higienos sąlygomis

El. pašto sąrašo higiena yra vienas iš svarbiausių veiksnių, užtikrinančių patikimą el. pašto pristatymą ir įsitraukimą.

Nustatydami adresatus, kurie nebeegzistuoja arba atkrenta dėl kitų priežasčių, taip pat tuos, kurie nesidomi jūsų turiniu, galite pašalinti mažai įsitraukiančias paskyras ir pagerinti savo rodiklius.

Sukurkite patikimą turinį, naudodami švarų kodą

Šlamšto filtrai tikrina įtartinas nuorodas (jas gali sukelti ir URL trumpikliai), sudėtingą kodavimą (laikykitės švaraus HTML) ir prastai sudarytą turinį.

Taip pat reikėtų vengti nepageidaujamų garsinių intarpų ir tipiškų reklaminių frazių, per didelio šauktukų kiekio, prasto teksto ir paveikslėlio santykio bei netinkamos raiškos paveikslėlių.

Nenurodinėkite abejotinų URL adresų

Jūsų el. laiške esančios nuorodos taip pat bus patikrintos per nepageidaujamų laiškų tikrintuvus. Blogai įvertintos nuorodos turės įtakos jūsų pranešimui, todėl būtinai dukart patikrinkite visų, į kuriuos pateikiate nuorodas savo turinyje, reputaciją.

Naudokite patikimus išteklius ir programinės įrangos sistemas

Mes nerodome pirštais, bet kai kurios pigesnės paslaugos, norėdamos sumažinti išlaidas, bus pigesnės. Tai gali reikšti, kad jų serveriai nėra nustatyti taip, kaip turėtų būti, arba IP adresus naudoja mažiau palankūs siuntėjai.

Naudodamiesi patikimais paslaugų teikėjais ir autentifikuodami savo adresus, užtikrinkite savo ir savo el. laiškų saugumą.

Naudokite įmonės domeną ir el. pašto adresą reputacijai kurti

Laikui bėgant jūsų el. pašto reputacija bus kuriama, todėl naudokite savo įmonės domeną.

Mažesniems sąrašams ir kampanijoms nemokami domenai nesukels problemų, tačiau jums augant, jos kils. Pradėkite taip, kaip ketinate tęsti, ir naudokite domeną, kuris sukuria aukštesnį rezultatą bei klientų pasitikėjimą.

Patvirtinkite el. laiškų autentiškumą naudodami SPF, DKIM ir DMARC

Autentiškumo nustatymas yra sudėtinga tema, tačiau nereikia nė sakyti, kad didesni siuntėjai turėtų ja pasinaudoti. Pasitikslinkite su savo paslaugų teikėju, ar pagrindiniai metodai yra įtraukti, ir ar jums nebus nurašyta už tai, ką praleidote.

El. laiškų testavimas naudojant nepageidaujamų laiškų tikrintuvus

El. pašto rinkodaros specialistai gali naudoti daugybę šlamšto tikrinimo programų. Jos patikrins jūsų laišką pagal tipinius šlamšto filtrus, patikrins jūsų IP adreso ir domeno autentiškumą ir atitiktį juodajam sąrašui, taip pat pateiks šlamšto balą ir tikimybę, kad laiškas bus pristatytas.

Naudojant nepageidaujamų laiškų tikrinimo programą galima išspręsti visas problemas dar prieš pristatymą. Taip galite būti tikri, kad nepalikote akmens ant akmens ir turite kuo daugiau galimybių išvengti šiukšlių aplankų.

Bouncer el. pašto patvirtinimas

Kadangi atmetami el. pašto adresai vaidina didžiulį vaidmenį pristatomumo srityje, el. pašto sąrašų tikrinimas yra privalomas kovojant už tai, kad laiškai nepatektų į šiukšlių dėžutę.

Mūsų patvirtinimo sistema tikrina, ar nėra negaliojančių ir nebegaliojančių adresų bei probleminių el. pašto žinučių, pvz., vienkartinių arba priimtinų adresų.

Joje taip pat yra daug kitų funkcijų, kurios padeda išlaikyti sąrašus švarius, kad jūsų pranešimai patektų į gavėjų pašto dėžutes.

Dabar žinote...

Dabar, kai paskelbėme tokį išsamų problemines sritis apimantį vadovą, nenorime daugiau girdėti pranešimų "Mano el. laiškai keliauja į šlamštą".

Jei laikysitės mūsų geriausios praktikos, jūsų siuntėjo balas ir reputacija augs, jūsų el. laiškų sąrašai bus švaresni, o paslaugų teikėjų nepageidaujamų laiškų filtrai neturės jokio pagrindo.