A hatékonyság minden tevékenységünkben alapvető fontosságú. Egy golfedző egyszer azt mondta a tanítványának: "Nem számít, hogy mennyit gyakorolsz, ha a technikád rossz, akkor csak megerősíted ezeket a rossz szokásokat".
Mi köze a golfnak a e-mail kézbesíthetőség?
Nos, ha továbbra is úgy csináljuk a dolgokat, ahogy mindig is csináltuk, bármennyire is csináljuk, nem lesz jobb. Ha az e-mail kampányai nem találják el a célt, akárcsak a golfütők, akkor tudnia kell, hogy miért.

Üdvözöljük az e-mail kézbesíthetőségben.

 

Mi az e-mail kézbesíthetőség?

Az e-mail kézbesíthetőséget gyakran összekeverik az e-mail kézbesítéssel. Ha nem kapunk visszapattanó üzenetet, akkor feltételezzük, hogy az e-mail biztonságosan eljutott az internetszolgáltatóhoz és a címzetthez. Ez az e-mail kézbesítés. Mint mondtam, ezt a két kifejezést gyakran felcserélik és félreértelmezik.

Az e-mail kézbesíthetőség azonban arról szól, hogy az Ön e-mailje hová kerül, amikor eljut a címzettek postaládájába.

Amikor egy gyönyörű e-mailt vitat meg, tervez meg és hoz létre a promóció előmozdítása, a márka bizalmának erősítése vagy az értékesítés ösztönzése érdekében, akkor az üzenetnek az ügyfelei orra előtt kell landolnia. Így elolvashatják, lenyűgözheti őket a tartalom, és lecsaphatnak a cselekvésre való felhívásokra.

Mi történik, ha az Ön e-mailje nem a postaládájukban, hanem a spam mappában landol? Elbuksz. Az üzenetedet nem olvassák el, és nincs módja arra, hogy elvégezze a kívánt feladatát.

Sok esetben az e-mail kézbesíthetőséget postafiók elhelyezésnek is nevezik. Ez az, amire törekszünk; a postaládában való landolás, ahol hatást gyakorolhat. Nem pedig a spamek közé, ahol a szemét közé kerül.

Miért érdemes figyelnie az e-mail kézbesíthetőségi arányt?

A kézbesíthetőségi arány tehát az e-mailek azon százalékát jelenti, amelyek a postaládában landolnak, és nem csak a szerverre jutnak el.

Ahhoz, hogy üzeneteidnek a legjobb esélye legyen a konverzióra, feltétlenül tudnod kell, hogy hányan jutnak el ügyfeleid postaládájába, ahelyett, hogy egyenesen a spamek közé kerülnének. Figyelnie kell az adatait a vonatkozó statisztikák, valamint a siker és a kudarc jelei szempontjából.

A 95% feletti kézbesíthetőségi arány az, amire törekednie kell, és a spamek arányát a lehető legalacsonyabban kell tartania - ideális esetben 0,1% alatt.

Hogyan ellenőrizheti az e-mail kézbesíthetőségét?

Milyen gyakran kell figyelnie az e-mail kézbesíthetőséget?

Rendszeresen és következetesen. Igaz, ez nem mindig praktikus, de ahol csak lehet, tartsa szemmel a fontos számokat, és keresse az anomáliák okait.

A problémák megoldása, mielőtt azok bekövetkeznének, kevésbé befolyásolja az arányokat, és ezzel együtt a feladói pontszámokat is, ami azt jelenti, hogy több üzenet érkezik pontosan oda, ahová szánták.

A rendszeres, a lehető legjobb ütemben történő nyomon követés biztosítja azokat az információkat, amelyek alapján megállapíthatja, hogy vannak-e problémák; hogy megkeresse a tendenciákat vagy a hirtelen csökkenéseket, amelyeknek riasztaniuk kellene a vészcsengőt. Az e-mail kézbesíthetőség elemzésének módja az egyes kulcsfontosságú területeken alkalmazott legjobb gyakorlatok köré épül.

Valós idejű e-mail kézbesíthetőségi felügyelet

Nyomon követés a szállítási szoftveren keresztül

A kézbesítőszoftvere legyen a legjobb barátja, miután elküldte a kampányt. Rengeteg adatpontot lehet belőlük kinyerni; az optimális eredmények érdekében segíthetnek az előfizetők és a kampányok szegmentálásában is.

A megnyitás és a kattintás aránya az elsődleges cél, de a spamek arányának a lehető legalacsonyabb szinten tartása kulcsfontosságú a kézbesíthetőség szempontjából.

Bejövő postaládák figyelése vagy maglisták tesztelése

A legnépszerűbb szolgáltatások e-mail teljesítményének tesztelésére a legnépszerűbb módszer az, hogy mindegyiknél létrehoz egy e-mail fiókot, és saját maga marketingel nekik. Ez olyan e-mail kézbesíthetőségi tesztet biztosít, amely valós idejű eredményeket ad, amint elküldi.

Az e-maileket a jelentési eszközök segítségével követheti nyomon, mint bármely más kampány esetében, de emellett lehetősége van arra is, hogy lássa, hogyan működnek, amint azok az egyes postafiókokban landolnak.

Például, hogy milyen gyorsan érkeznek meg az e-mailek az egyes internetszolgáltatókhoz, hogy pontosan megértsük, hol landolnak (mivel egyes levelezőszolgáltatók a leveleket automatikusan fülekre vagy mappákra szegmentálják), és hogyan jelennek meg az egyik ügyféltől a másikig.

Sokkal több területet kell megfigyelni - köztük számos technikai ellenőrzést -, amelyek mindegyike kiemeli azokat a problémákat, amelyeket Ön soha nélkülük. Vonja be őket a folyamatba, és sokkal többet fog elkapni, mint amennyit elejt.

Az e-mail kézbesíthetőség legjobb gyakorlatai

Az alábbiakban azokat a területeket kell megvizsgálni, és ezek alapján kell cselekedni, hogy maximalizáljuk a kézbesíthetőség sikerét.

Email hitelesítés

Ez biztosítja, hogy az e-mailek a legjobb eséllyel érjék el céljukat. Ezen protokollok használata bizonyítja, hogy az e-mail megbízható forrásból származik, és védi az előfizetőket.

  • Feladói házirend-keretrendszer (SPF)
  • Feladó azonosítója
  • DomainKeys Identified Mail (DKIM)
  • Domain Message Authentication Reporting & Conformance (DMARC) (Tartományi üzenet-hitelesítési jelentés és megfelelés)

Feladó hírneve/feladói pontszám

Az internetszolgáltatók kifinomult algoritmusokkal rendelkeznek, amelyek figyelemmel kísérik a domain- és IP-címeket, hogy rendszerezzék, mennyire megbízhatóak az e-mail küldői. Állítsa össze a legjobb pontszámot, és növelje a kézbesíthetőség esélyeit.

Dedikált IP-címek és privát domainek használata

A megosztott IP-cím azt jelentheti, hogy egy másik felhasználó rossz gyakorlatát követi - ezért ne tegye.

Könnyítse meg a leiratkozást

Megakadályozhatja, hogy a feliratkozók a spam gombra kattintsanak, ha a leiratkozási linket az e-mail tetején helyezi el. Ha nem kell időt és energiát pazarolniuk arra, hogy megkeressék, nagyobb valószínűséggel használják azt, ahelyett, hogy a spambe küldenék.

Tiszta e-mail listák vezetése

Az e-mail lista higiéniája óriási szerepet játszik a kézbesíthetőségben. Azoknak a feliratkozóknak a kiürítése, akik nem foglalkoznak az üzeneteiddel, csökkenti annak esélyét, hogy spamként jelöljék meg, hogy kikerülj a postaládájukból.

Ellenőrizze az e-maileket a Bouncerrel, és biztosítsa az e-mail kézbesíthetőségét

Küldjön releváns, érdekes tartalmat a célközönségnek.

Ha olyan információkat küldesz, amelyeket az emberek el akarnak olvasni, akkor ez a legjobb módja annak, hogy lekössük őket. A megnyitási és kattintási arányok magasak maradnak, a spamek aránya pedig alacsony.

Optimalizálni, optimalizálni, optimalizálni

Gondoskodjon MINDEN részletről. Optimalizáljon mindent, amit csak tud A/B teszteléssel, spam-ellenőrzőkkel, e-mail tisztítással és egyebekkel. A kézbesítés gyakorisága és ütemezése is nagy szerepet játszik.

Ne feledje, nem csak az számít, hogy hány e-mailt küld, hanem az is, hogy milyen gyakran. Ne hagyja, hogy a feliratkozói többre vágyjanak, és ne nyomja el őket; az édes pont megtalálása az, amit keres.

Eszközök, amelyeket a kézbesíthetőség nyomon követésére használhat

Számos szoftver, rendszer szolgáltatója van, API-k, és így tovább, mindegyikhez tartozik egy-egy e-mail kézbesíthetőségi eszköz a kampányaink kudarcot valló területeire. Az alábbi javaslatok csupán egy maroknyi a kínálatból.

Azokat a kulcsfontosságú területekre bontottuk, amelyeket véleményünk szerint be kell vonni a folyamatba.

Email cím ellenőrző szoftver

Azzal, hogy e-mail listái tele vannak aktív címekkel, amelyek nem küldenek vissza keményen visszapattanó leveleket, nagyszerű módja annak, hogy a feladói pontszámát ellenőrzés alatt tartsa.

  • Kidobó - A mi e-mail érvényesítés eszköz az egyik legjobb a piacon. Tisztítsa meg listáit független eszközünkkel vagy API a legjobb és legnépszerűbb kézbesítési rendszerekkel integrálva. Eltávolítja az eldobható és törölt címeket, ellenőrzi a problémás domaineket, a rossz MX rekordokat, sőt a rosszul beírt vagy nem megfelelő címzetteket is.

Nyomon követési eszközök

Ezek azok az eszközök, amelyek az e-maileket elküldés előtt ellenőrzik, hogy nem észlelhetők-e problémák, figyelik és elemzik azokat a küldési folyamat során és a befejezéskor is.

  • G-LockApps - A kézbesítés előtt megtalálja és kijavítja a problémákat, és kiszűri az e-maileket a spam mappákból.
  • 250ok - Ellenőrzi a kézbesíthetőséget a spamszűrők és az előnézeti tesztelés segítségével.
  • Visszatérési útvonal - Pontos információkat szolgáltat az e-mail kézbesítésről és a teljesítmény javításáról.

Spam-ellenőrzők

  • Mailtrap - Email tesztelés a fejlesztési szakaszokban. A virtuális postafiókokba történő tesztküldéssel javítja a HTML-funkcionalitást és az esetleges spammelési problémákat.
  • Mail-tester.com - A ingyenes, online teszteszköz, amely ellenőrzi kampányait az iparági mintájú spamszűrőkkel szemben.
  • GlockApps - Hasonló ingyenes eszköz, de különböző szolgáltatások küldését emulálja. A visszaküldött eredmények figyelmeztetnek a postaláda, a spam vagy a lapok elhelyezésére. Arra is figyelmeztet, hogy az e-mailje milyen valószínűséggel landol a Gmail promóciók fülén.

IP-címek minősítése és hírnévkezelő eszközök

Ezek az eszközök lehetővé teszik a következők nyomon követését az Ön IP címe és a domain hírneve. Számos eshetőséget ellenőriznek, de elsősorban azt, hogy valamelyikük felkerült-e a feketelistákra, amelyeket az internetszolgáltatók a kevésbé jó hírű címek blokkolására használnak.

  • Senderscore - Azonosítja az e-mail kézbesíthetőségével kapcsolatos technikai problémákat. Ez a csomag több forrásból származó adatokat használ fel, hogy számszerű pontszámot számítson ki a kampányai teljesítménye alapján.

Hitelesítési érvényesítés

  • MX eszköztár - Egy másik ingyenes, gyors és pontos eszköz. Az MX Toolbox hálózati diagnosztikai és keresőeszközöket biztosít, beleértve a DNS-t, a feketelistákat, az SPF rekordokat és az e-mail fejlécek elemzését.

Összefoglalva

A már említett kézbesíthetőségi eszközök használatának vannak előnyei és hátrányai.

Ha azonban úgy dönt, hogy figyelmen kívül hagyja a kézbesíthetőséget, és megkockáztatja, hogy a "hit and hope" mentalitással jól csinálja a dolgokat, akkor olyan alacsony mérőszámokat állít be, amelyeket senki sem akar látni.

Aktívan csökkenti az eladási képességét, a leadek építését és a profit növelését.

Nem mondjuk, hogy van tökéletes rendszer - a spamellenőrző programok gyorsak, hatékonyak és könnyen használhatóak, de korlátozott a hatókörük.

A maglisták tesztelése kiszélesíti ezt a kört, és azonosít néhány problémát, de ezek nem valós emberek beszámolóin alapulnak, így az eredmények nem teljesen megbízhatóak.

És hacsak nem a technológia a legfontosabb, a hírnévkezelő és felügyeleti eszközök több zavart okozhatnak, mint amennyire választ adnak a kérdésekre.

Az egyensúly megtalálása és az arra való építés nagyszerű kiindulópont. Fejleszd ki azokat a módszereket, amelyekkel távol maradhatsz a spamektől, és a címzettek postaládájában landolhatsz, és learathatod az előnyöket.