Cum se asigură livrarea e-mailurilor?

Construirea de e-mailuri frumoase

Specialiștii în marketing, designerii și creatorii de conținut vor aprofunda aspectul, senzația și vocea mesajelor dumneavoastră. Ei vor optimiza fiecare apel la acțiune, folosind date din campaniile anterioare pentru a se asigura că oferiți întreprinderilor dvs. cele mai mari șanse de a atinge ținta. Și mai este vorba de a ști când sunt cele mai bune momente din calendarul dvs. pentru a prezenta ofertele, promoții, și diferitele dumneavoastră produse pentru a obține cele mai bune reacții.

Dar la ce bun toate astea dacă e-mailurile dvs. nu ajung nici măcar în căsuța de primire a clienților?

Un e-mail care nu este citit nu-și poate face treaba. Iar unul care nu este livrat, ei bine, vă dați seama unde vrem să ajungem cu asta. Îți pierzi timpul, efortul și banii. Vom vedea cum să garantăm livrarea e-mailurilor sau cum să ne apropiem cât mai mult de acest lucru.

Spammerii sunt de vină

Filtrele de e-mail mai stricte îngreunează livrarea pentru expeditorii autentici. Știți cine este de vină pentru toate acestea? Spammerii. Așa este.

Există tot felul de statistici care descriu cât de mult spam este trimis în comparație cu mesajele de e-mail legitime - și toate prezintă aceeași imagine.

Mesajele de poștă electronică spam reprezintă cea mai mare parte a mesajelor de poștă electronică trimise în fiecare zi. Numărul de e-mailuri spam trimise este în continuă creștere. Sondajele evaluează volumul de spam la mai mult de jumătate până la 85% din toate e-mailurile trimise.

Cum funcționează livrarea de e-mailuri?

ESP încearcă să vă protejeze de primirea de mesaje pe care nu le doriți, dar acest lucru a dus la faptul că peste 20% din toate mesajele de e-mail trimise nu au ajuns niciodată pe serverul de e-mail al destinatarului.

Nu este vorba de numărul de e-mailuri care ajung în dosarele de spam sau nedorite, nici de e-mailurile care nu sunt deschise sau citite, ci de e-mailurile care nici măcar nu reușesc să treacă de filtrele serverelor.

Și toate acestea se datorează livrării de e-mailuri.

Ce este livrabilitatea e-mailurilor?

Livrarea e-mailurilor este modul în care cuantificăm șansele ca e-mailul dvs. să ajungă în căsuța poștală a destinatarilor. Acesta este principalul motiv pentru care e-mailurile nu sunt livrate.

Pentru a reduce la minimum spam-ul și pentru a-și proteja clienții, serviciile de internet și de e-mail Furnizorii inițiază măsuri, filtre și instrumente pentru a recunoaște e-mailurile care sunt cele mai probabile infractori și pentru a le bloca.

Pe măsură ce ISP și ESP-urile devin mai stricte, se spammerii devin mai înțelepți. Din nefericire, pentru cei care se ocupă cu marketingul prin e-mail autentic, aceștia sunt prinși în această luptă și constată că mai multe dintre mesajele lor nu reușesc să ajungă la destinație decât oricând.

Capacitatea de livrare a e-mailurilor vă dictează scorul pe această scală; cu cât numărul este mai mare, cu atât șansele de succes sunt mai mari.

De ce nu reușesc e-mailurile să fie livrate?

Există mai multe motive pentru care e-mailul dumneavoastră ar putea să nu ajungă la destinație. Vom analiza o listă destul de cuprinzătoare, astfel încât să puteți crea un sistem de bune practici pentru a vă oferi cele mai bune șanse posibile.

De obicei, însă, există câteva aspecte de bază de care trebuie să vă ocupați înainte de a intra în problemele mai complicate legate de scripturi și servere.

• Scorul scăzut al expeditorului de e-mail
• Liste de e-mail de proastă calitate
• Gestionarea insuficientă a e-mailurilor
• Conținut de calitate inferioară

Vom analiza îndeaproape care strategie va îmbunătăți livrarea de e-mailuri într-un minut, dar un domeniu care ne este foarte apropiat este verificarea e-mailurilor.

Importanța verificării e-mailurilor pentru livrarea de e-mailuri

Una dintre cele mai mari probleme cu livrabilitatea e-mailurilor vine din cauza adrese de e-mail de proastă calitate și liste prost gestionate. Există o mulțime de servicii majore de livrare de e-mail care testează în prealabil listele dvs. și, dacă nu obțin rezultate bune, nu le vor trimite.

Dacă vă gestionați propriile campanii, o listă de slabă calitate este una dintre cele mai rapide modalități de a vă reduce adresele și scorul domeniului, sau chiar blocate.

Bouncer se asigură că nu ți se va întâmpla asta. Cu software-ul nostru, veți avea garantat o listă de e-mail mult mai curată, fără adrese care sunt dăunătoare pentru scorul de expeditor și capacitatea de livrare.

Cum se rezolvă problemele legate de eșecurile de livrare a e-mailurilor?

Mulți expeditori nu vor ști că mesajele lor nu ajung la destinația dorită. De aceea, este atât de important să implementați instrumentele potrivite pentru această sarcină.

Nu veți primi automat notificări privind mesajele care sunt blocate, cu excepția cazului în care folosiți un software care oferă aceste măsurători.

Lista instrumentelor de verificare

Așa cum am spus, verificarea listelor de e-mail pentru adrese valide și primare este o necesitate. Este una dintre cele mai simple modalități de a crește și de a vă menține scorul de livrabilitate.

Instrumente de testare a e-mailurilor

În ceea ce privește conținutul, există o mulțime de verificatoare de e-mailuri online pentru mesajele de campanie. Acestea vă vor verifica e-mailul pentru:

• Includerea pe listele negre de spam
• Autentificare e-mail
• Erori de conținut și calitate
• Legături rupte
• Capacitatea de livrare către principalii furnizori

Avantajul utilizării instrumentelor de testare a e-mailurilor este că puteți remedia problemele înainte de a livra campania. Cu cât rezolvi mai multe probleme, cu atât mai multe e-mailuri vor ajunge exact acolo unde ai nevoie de ele.

Cum să asigurați livrabilitatea e-mailurilor?

Bine, deci începem. Ce strategie va îmbunătățiți capacitatea de livrare a e-mailurilor și să vă ofere cele mai bune rezultate?

Curățați-vă, curățați-vă sau curățați-vă listele de e-mailuri

Urmărirea listelor de e-mail și păstrarea lor curată este vitală, indiferent de numele pe care îl folosiți pentru aceasta. Aceasta este o șansă de a elimina adresele inactive și destinatarii neimplicați.

Ratele scăzute de deschidere și de click afectează scorul expeditorului, așa că eliminați adresele inactive sau oferiți-le posibilitatea de a se reangaja cu un e-mail de reînnoire a preferințelor.

Reduceți rata de respingere

Mare ratele de respingere vă afectează scorul de expeditor. Un sistem de încredere Verificator de e-mail vă va permite să știți exact care sunt adresele care trebuie să plece. Utilizatorii își schimbă adresele de e-mail tot timpul, din tot felul de motive; adresele expirate sunt una dintre cele mai mari cauze ale e-mailurilor refuzate.

Permiteți destinatarilor dvs. să vă curețe și lista

Nu are niciun rost să avem o bază de date uriașă dacă aceasta nu-și face treaba. S-ar putea să fiți mândru că ați adunat sute de mii de abonați, dar dacă doar un mic procent dintre aceștia se implică în e-mailurile dumneavoastră, risipiți resurse.

Oferiți destinatarilor opțiunea de a-și șterge adresa dacă nu mai sunt interesați sau de a schimba frecvența mesajelor dumneavoastră dacă nu au timp să le citească pe toate. Oferiți-le cea mai bună șansă de a rămâne interesați.

În acest fel, ei vor continua să se implice și să contribuie la indicatorii pozitivi, în loc de cei negativi.

Verificați listele negre de spam

Unele teste de e-mail vă vor permite să știți pe ce liste negre figurați (dacă există). Acestea le vor scana automat în testele lor pentru a găsi adresa dumneavoastră.
Chiar dacă nu sunteți un spammer, puteți ajunge pe o listă neagră dacă nu vă gestionați corect campaniile.

Este esențial să vă eliminați de pe o listă neagră înainte de a mai trimite e-mailuri, altfel veți afecta și mai mult scorurile și capacitatea de livrare.

Utilizați opt-in-uri duble pentru liste de calitate superioară

Asigurați-vă că adresele de e-mail sunt valide înainte de a le trimite și că adresele dvs. abonații sunt autentici. Utilizați o facilitate de dublu opt-in pentru a elimina toate adresele care nu sunt.

Eliminați e-mailurile de reclamații și verificați buclele de feedback

Unele servicii și ESP/ISP oferă o buclă de feedback privind reclamațiile, prin care puteți vedea ce adrese de e-mail s-au plâns în legătură cu mesajele dumneavoastră. O reclamație sună dur, dar este pur și simplu un caz în care e-mailul dvs. a fost marcat ca spam sau gunoi.

Nu cumpărați niciodată o listă de email

Ori de câte ori cumpărați o listă de e-mailuri, este un mare risc dacă adresele vor fi valide și, mai mult decât atât, dacă vor fi interesați de ceea ce aveți de spus. Construirea unei liste de abonați implicați prin metode valide este singura modalitate de a crește o listă de e-mail premium.

Autentificați-vă e-mailurile și implementați un cadru de politici de expeditor

Cadrul de politică de expeditor este o tehnică utilizată pentru a împiedica spammerii să trimită e-mailuri folosind adresa dumneavoastră de e-mail. Este un subiect vast, dar, în principiu, SPF utilizează o înregistrare DNS specifică pentru a se asigura că adresele IP sunt autorizate să vă trimită e-mailuri.

Segmentați-vă e-mailurile pentru livrare

Dacă listele tale sunt în creștere, atunci segmentarea în numere de livrare mai puțin suspecte este o opțiune rezonabilă.

De asemenea, alegând ce e-mailuri sunt relevante pentru clienții dumneavoastră, vă puteți crește ROI-ul prin marketingul către audiențe deja angajate, în loc să vă acoperiți întreaga listă.

Construiți și mențineți-vă reputația de expeditor

Aflați - cu ajutorul numeroaselor instrumente online disponibile - cum arată reputația expeditorului dumneavoastră. Dacă este slabă, aflați de ce.

Din punct de vedere tehnic, printre metodele de creștere a reputației dvs. se numără autentificarea e-mailurilor utilizând Sender Policy Framework, DomainKeys Identified Mail, sau Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (Autentificare, raportare și conformitate a mesajelor bazate pe domeniu).

Corectați conținutul cu punctaj scăzut

• Renunță la liniile de subiect spammy
• Verificați dacă există link-uri rupte
• Asigurați-vă că aveți un raport sănătos între imagine și text
• Implică-ți audiența cu o personalizare validă
• Evitați atașamentele - ESP-urile vor crede că sunt malware
• Verificați dacă există declanșatori de spam - inclusiv toate frazele tipice
• Utilizați cod HTML curat, optimizat pentru livrarea prin e-mail
• Verificați ortografia și gramatica conținutului dvs.
• Trimiteți folosind un nume de expeditor de încredere și de marcă

Construiește-ți listele de email în masă încet

Dintr-o dată, trimiterea unor campanii de e-mailuri uriașe va părea suspectă pentru ESP și ISP. Este ceea ce fac spammerii, iar acest lucru trezește alarma în rândul spam-bots.

Dacă lista dvs. de abonați crește ca un bulgăre de zăpadă, asigurați-vă că numărul de livrări nu crește într-un ritm care să declanșeze o problemă.
Același lucru este valabil și pentru o nouă adresă de e-mail.

Construiește-ți încet numărul de liste, astfel încât să nu-ți distrugi scorul de livrabilitate înainte de a începe să lucrezi.

Găsiți programul și frecvența optimă de livrare

Un program de livrare neregulat poate scădea scorul expeditorului, așa că evitați respingerea IP cu un program constant și regulat.

Ar trebui să analizați și frecvența de livrare, deoarece nu doriți să vă epuizați abonații prin trimiterea prea multor mesaje prea des sau să le pierdeți interesul prin faptul că nu le trimiteți suficient de regulat.

Găsirea echilibrului perfect depinde de conținutul mesajului dumneavoastră și de interesul clienților dumneavoastră.