Como garantir a entrega de e-mails?

Construindo belos e-mails

Seus marqueteiros, designers e criadores de conteúdo mergulharão profundamente no olhar, na sensação e na voz de suas mensagens. Eles otimizarão cada chamada para a ação, usando dados de campanhas anteriores para garantir que você dê a seus negócios as mais fortes chances de atingir seu alvo. E depois há saber quando são os melhores momentos em seu calendário para apresentar ofertas, promoçõese seus diferentes produtos para obter as melhores reações.

Mas para que serve isso se seus e-mails não chegam nem às caixas de entrada de seus clientes?

Um e-mail que não é lido não pode fazer seu trabalho. E um que não é entregue, bem, você pode ver onde estamos indo com isto. Você está apenas perdendo seu tempo, seu esforço e seu dinheiro. Vamos analisar como garantir a entrega de e-mails ou chegar o mais próximo possível disso.

Os culpados são os spammers

Os filtros de e-mail mais rígidos estão dificultando a entrega para remetentes genuínos. Você sabe quem é o culpado por tudo isso? Os spammers. Isso mesmo.

Há todos os tipos de estatísticas voando por aí retratando a quantidade de spam que é enviada em comparação com as mensagens legítimas de e-mail - e todas elas pintam o mesmo quadro.

O e-mail spam cria a maioria dos e-mails enviados todos os dias. O número de e-mails de spam enviados está crescendo continuamente. As pesquisas classificam o volume de spam em mais da metade, chegando a 85% de todos os e-mails enviados.

Como funciona a entrega de e-mails?

Os ESPs estão tentando protegê-lo de receber e-mails que você não quer, mas isso resultou em mais de 20% de todos os e-mails enviados nunca chegarem ao servidor de e-mail do destinatário.

Esse não é o número de e-mails que acabam nas pastas de spam ou de lixo eletrônico, nem de e-mails que não são abertos ou lidos - são e-mails que não passam nem pelos filtros dos servidores.

E tudo isso se resume à capacidade de entrega por e-mail.

O que é entregabilidade de e-mails?

A entregabilidade do e-mail é como quantificamos a chance de seu e-mail pousar nas caixas de entrada de seus destinatários. É a principal razão pela qual os e-mails falham na entrega.

Para manter o spam a um nível mínimo e proteger seus clientes, Internet e serviço de e-mail fornecedores instigam medidasfiltros e ferramentas para reconhecer os e-mails que são os mais prováveis infratores e bloqueá-los.

medida que os ISPs e ESPs se tornam mais rígidos, o os spammers tornam-se mais sábios. Infelizmente, para o genuíno comerciante de e-mails, eles estão sendo apanhados na batalha e estão encontrando mais de suas mensagens falhando em passar do que nunca.

A entregabilidade de seu e-mail dita sua pontuação nessa escala; quanto maior o número, melhores suas chances de sucesso.

Por que os e-mails não são entregues?

Há muitas razões pelas quais seu e-mail pode não chegar ao seu destino. Vamos analisar uma lista bastante extensa para que você possa criar um sistema de melhores práticas para dar a si mesmo as melhores chances possíveis.

Tipicamente, porém, há poucas áreas básicas a serem cuidadas antes de mergulhar nos problemas mais complicados do roteiro e do servidor.

• Baixa pontuação do remetente de e-mails
• Listas de e-mails de má qualidade
• Gestão insuficiente de e-mail
• Conteúdo abaixo do padrão

Vamos analisar de perto qual estratégia irá melhorar a entrega de e-mails em um minuto, mas uma área, muito próxima a nossos corações, é a verificação de e-mails.

A importância da verificação de e-mail para a entregabilidade de e-mails

Um dos maiores problemas com a entregabilidade de e-mails vem de endereços de e-mail de má qualidade e listas mal gerenciadas. Há muitos dos principais serviços de entrega de e-mails que pré-testam suas listas e, se não tiverem uma boa pontuação, eles não as enviarão.

Se você estiver administrando suas próprias campanhas, uma lista de baixa qualidade é uma das formas mais rápidas de baixar seu endereço e pontuação de domínioou mesmo bloqueado.

Bouncer assegura que isso não aconteça com você. Com nosso software, você terá a garantia de uma lista de e-mails muito mais limpa, sem nenhum dos endereços que são prejudiciais à sua pontuação de remetente e entregabilidade.

Como solucionar problemas de falhas na entrega de e-mails?

Muitos remetentes não saberão que suas mensagens não estão chegando a seus destinos pretendidos. É por isso que implementar as ferramentas certas para o trabalho é tão importante.

Você não receberá automaticamente notificação de mensagens que estão sendo bloqueadas a menos que você esteja executando o tipo de software que fornece essas métricas.

Ferramentas de verificação da lista

Como dissemos, a verificação de suas listas de e-mail para endereços válidos e principais é uma obrigação. É uma das maneiras mais fáceis de elevar e manter sua pontuação de entregabilidade.

Ferramentas de teste por e-mail

No que diz respeito ao conteúdo, há muitos verificadores de e-mail online para suas mensagens de campanha. Eles verificarão o seu e-mail:

• Inclusão em listas negras de spam
• Autenticação de e-mail
• Erros e qualidade do conteúdo
• Links quebrados
• Entregabilidade para os principais fornecedores

A beleza de usar ferramentas de teste por e-mail é que você pode retificar problemas antes de entregar sua campanha. Quanto mais problemas você resolver, mais e-mails vão acabar exatamente onde você precisa deles.

Como garantir a entregabilidade do e-mail?

Muito bem, então aqui vamos nós. Qual estratégia irá melhorar a entregabilidade do e-mail e lhe proporcionar os melhores resultados?

Purgue, limpe ou esfregue suas listas de e-mail

Rastrear suas listas de e-mail e mantê-las limpas é vital - qualquer que seja o nome que você use para isso. Esta é uma oportunidade de remover endereços inativos e destinatários não comprometidos.

As baixas taxas de abertura e clique afetam sua pontuação do remetente, portanto, remova os endereços inativos ou dê a eles a oportunidade de voltar a se conectar com um e-mail de 'renovação de suas preferências'.

Diminua sua taxa de ressalto

Alto as taxas de ressalto prejudicam a pontuação de seu remetente. Um confiável verificador de e-mail lhe indicará exatamente quais endereços precisam ir. Os usuários mudam seus endereços de e-mail o tempo todo, por todos os tipos de razões; endereços expirados são uma das maiores causas de e-mails devolvidos.

Permita que seus destinatários limpem sua lista também

Não adianta ter um enorme banco de dados se ele não está fazendo seu trabalho. Você pode se orgulhar de ter acumulado centenas de milhares de assinantes, mas se apenas uma pequena porcentagem deles estiver envolvida com seus e-mails, você está desperdiçando recursos.

Dê a seus destinatários a opção de remover seu endereço se não estiverem mais interessados, ou de mudar a freqüência de suas mensagens se não tiverem tempo para lê-las todas. Dê a eles a melhor chance de permanecerem interessados.

Dessa forma, eles continuarão se engajando e acrescentando às suas métricas positivas ao invés das negativas.

Verifique as listas negras de spam

Alguns testes por e-mail lhe informarão em quais listas negras você consta (se houver). Eles farão uma varredura automática nas listas negras em busca de seu endereço.
Mesmo que você não seja um spammer, você ainda pode acabar em uma lista negra se não administrar suas campanhas adequadamente.

Remover-se de uma lista negra antes de enviar mais e-mails é vital, caso contrário, você fará ainda mais estragos em sua pontuação e entregabilidade.

Usar opt-ins duplos para listas de maior qualidade

Certifique-se de que seus endereços de e-mail sejam válidos antes de enviá-los, e que seu Os assinantes são genuínos. Utilize um sistema de opt-in duplo para eliminar qualquer endereço que não o seja.

Remover e-mails de reclamação e verificar os loops de feedback

Alguns serviços e ESP/ISPs fornecerão um loop de feedback de reclamações onde você poderá ver quais endereços de e-mail reclamaram de suas mensagens. Uma reclamação soa dura, mas é simplesmente onde seu e-mail foi marcado como spam ou lixo eletrônico.

Nunca compre uma lista de e-mails

Sempre que você compra uma lista de e-mails, é uma grande aposta se os endereços forem válidos e ainda mais um risco de que eles estejam interessados no que você tem a dizer. Construir uma lista de assinantes engajados através de métodos válidos é a única maneira de fazer crescer uma lista de e-mails premium.

Autentique seus e-mails e implemente uma estrutura de política de remetente

A estrutura da política do remetente é uma técnica usada para impedir que os remetentes de spam enviem e-mails usando seu endereço de e-mail. É um grande tópico, mas basicamente, o SPF usa um registro DNS específico para garantir quais endereços IP estão autorizados a enviar seus e-mails.

Segmentar seus e-mails para entrega

Se suas listas estão crescendo, então segmentação A redução dos números de entrega em números de entrega menos suspeitos é uma opção sensata.

Além disso, ao escolher quais e-mails são relevantes para seus clientes, você pode aumentar seu ROI através do marketing para públicos já engajados, ao invés de cobrir toda a sua lista.

Construa e mantenha sua reputação de remetente

Descubra - usando as muitas ferramentas on-line disponíveis - como é a reputação de seu remetente. Se for fraca, descubra por quê.

No lado técnico, os métodos para aumentar sua reputação incluem autenticando seus e-mails usando a Estrutura de Políticas do Remetente, Correio Identificado DomainKeysou Autenticação de mensagens baseadas em domínio, relatórios e conformidade.

Fixar conteúdo de baixa pontuação

• Perder as linhas de assunto spammy
• Verificar se há links quebrados
• Certifique-se de ter uma imagem saudável para a relação texto
• Envolva seu público com uma personalização válida
• Evite anexos - os ESPs vão pensar que são malwares
• Verificar se há ativadores de spam - incluindo todas as frases típicas
• Use código HTML limpo otimizado para a entrega de e-mails
• Verifique seu conteúdo ortográfico e gramatical
• Enviar usando um nome de remetente confiável e com a marca

Construa lentamente suas listas de e-mail em massa

De repente, o envio de enormes campanhas por e-mail parecerá suspeito para ESP e ISPs. É o que os spammers fazem, e isso causa alarme com os spam-bots.

Se sua lista de assinantes for uma bola de neve, mantenha um controle de que seus números de entrega não cresçam a uma taxa que desencadeie um problema.
O mesmo vale para um novo endereço de e-mail.

Construa lentamente o número de sua lista, para que você não perca sua pontuação de entregabilidade antes mesmo de sair do chão.

Encontre sua melhor programação e freqüência de entrega

Um cronograma de entrega errático pode reduzir a pontuação do remetente, portanto, evite a rejeição de PI com um cronograma estável e regular.

Você deve examinar também sua freqüência de entrega, já que não quer queimar seus assinantes enviando muitas mensagens com demasiada freqüência ou perder seu interesse por não enviar com regularidade suficiente.

Encontrar o equilíbrio perfeito se deve ao conteúdo de sua mensagem e ao interesse de seus clientes.