Guia de Entregabilidade de Email

A importância de manter um alto nível de entregabilidade de e-mails

Manter um alto nível de entregabilidade é uma das mais significativas questões de e-mail marketing e a razão pela qual a entrega de e-mails é tão importante para os profissionais de marketing digital em todo o mundo. E isso não será possível se a entregabilidade do e-mail for negligenciada. O e-mail marketing oferece um conjunto diferente de questões para a publicidade impressa, imprensa ou televisão, mas conseguir que uma mensagem tão importante, na frente do público correto, seja comum a todos.

Uma introdução à entregabilidade de e-mails

A entregabilidade do e-mail é a chave para obter seus melhores resultados; depende de como você lida com suas campanhas, suas listas de correio e seu conteúdo.
Da mesma forma, você não confiaria num vendedor porta-a-porta de aparência duvidosa; seu cliente de e-mail e seu servidor rejeitam as abordagens de endereços de e-mail igualmente duvidosos.
Nossas melhores práticas de entrega de e-mail marketing analisam o que torna uma conta de e-mail de aparência duvidosa e não confiável, e como criar as melhores e mais saudáveis maneiras de obter uma reputação forte e positiva.

A importância de um e-mail saudável e da reputação do domínio

Você quer atingir a maior taxa de entrega de e-mails, colocando o maior número possível de e-mails em segurança nas caixas de entrada de seus clientes. Os fatores mais importantes envolvidos na criação de suas melhores chances são seu endereço de e-mail, IP, reputação do domínio, a qualidade de seu conteúdo, e seu valor para seu cliente.

O que é a reputação de um remetente de e-mail?

Seu desempenho comercial depende de sua reputação - sua capacidade de entrega de e-mails não é exceção.
Diferentes provedores de e-mail estimam seu reputação do remetente coletando dados sobre seu comportamento de envio e operações de e-mail. Estes julgamentos são feitos contra seu IP endereço ou seu domínio de e-mail.
De qualquer forma, seu identificador IP ou domínio é monitorado para decidir se você é um fornecedor de informações válido e útil ou não. Desta forma, você ganha sua pontuação de remetente. Quanto melhor for sua pontuação, mais chances você tem de chegar às caixas de entrada; quanto pior for, mais chances você vai acabar sendo sucateado ou filtrado.

Construindo uma forte reputação de e-mail

Uma forte reputação de e-mail ou remetente requer planejamento, monitoramento e manutenção regular. Altas taxas de ressaltoA filtragem de spam e a falta de engajamento podem rapidamente levar a uma má reputação. Uma má reputação leva a um desempenho ainda pior e a uma espiral significativa que é muito mais difícil de recuperar do que de evitar.
Há boas práticas que você deve adotar na preparação técnica de sua entrega. Algumas das mais importantes já foram abordadas em artigos anteriores. No entanto, no guia de entregabilidade de e-mail de hoje, discutiremos as melhor conteúdo de e-mail práticas de envio.

Por que a entregabilidade de e-mails é tão importante?

Tipicamente, a colocação global da caixa de entrada é de cerca de 85%. Isso é 15% de todos os e-mails enviados nunca chegando ao destino desejado de seus remetentes.
Você poderia imaginar se 15% de suas entregas de produtos desaparecessem? Ou se 15% de seus pagamentos não chegou? Como cada e-mail enviado é uma possível conversão e venda, devemos ficar igualmente desapontados com a forma como isso limita a renda e o lucro potenciais.
Então, como você garante que está obtendo os melhores resultados possíveis de suas campanhas por e-mail? Seguindo nossas melhores práticas possíveis, é claro.

Melhores práticas de envio de e-mails

Reunimos as seguintes sugestões de como os marqueteiros devem criar uma reputação saudável de e-mail e mantê-la dessa forma. Seguir nossas melhores práticas de envio irá, sem dúvida, ajudar o comerciantes de e-mail prosperar - criando as respostas, reações e retorno que eles procuram.

Nunca compre, raspe ou alugue uma mailing list

Uma das regras de ouro aqui em Bouncer é a NUNCA compre, peça emprestado, alugue, raspe ou colha listas de e-mails. Nossa grande questão é que você não sabe o que está comprando.
As listas de compras estão muito provavelmente cheias de produtos vencidos e armadilha de spam endereços de e-mail. Você também está apostando se alguém da lista tem um interesse genuíno em seu produto ou serviço.
Ambos os fatores levam a problemas. Envio regular para endereços vencidos ou armadilhas de spam criará taxas de ressalto duras excessivas - prejudicando a reputação de seu remetente. Os destinatários que ignoram ou marcam regularmente seus e-mails como spam também aumentarão os danos.
Além disso, quando você compra uma lista de e-mails, você não adquiriu o consentimento do destinatário, o que vai contra cada grão da legislação atual da GDPR.

O consentimento cria compromisso

A melhor maneira de garantir que as pessoas estejam recebendo suas informações, não ignorem ou não enviem suas mensagens, é enviá-las a um público já engajado.
Assinantes opt-in são sua melhor aposta, pois eles já demonstraram interesse no que você está promovendo. O blanket marketing para um público não-vetertido muitas vezes leva a danos a mais longo prazo do que promove as vendas.
Até o A legislação do GDPR vaiVocê deve ter permissão para todo tipo de compromisso por e-mail, portanto, não deve enviar nada a ninguém sem a permissão deles de qualquer forma.

O engajamento contínuo cria conversões

Os humanos prosperam na rotina e no horário, de modo a alimentar essa psicologia. Analise os dados referentes aos melhores horários de envio ou crie campanhas de teste para descobrir quais métricas são seu ideal e utilize-as.
Consistência cria confiança
É essencial encontrar o equilíbrio correto do cronograma. Muitos e-mails serão como spam para a maioria dos destinatários; muito poucos não fornecerão os retornos de seu os negócios exigem.
Os ISPs que monitoram suas ações para a reputação do remetente não vão querer ver picos enormes ou campanhas periódicas envolvendo números enormes. Consistência é a chave, portanto descubra as ações com melhor desempenho e mantenha-se fiel a elas.

O botão de cancelar a inscrição não é seu inimigo

Pode parecer contraproducente, mas o botão de cancelar a inscrição é um de seus maiores trunfos. Se um destinatário não puder cancelar a inscrição, muitas vezes eles marcarão a mensagem como lixo. Isto volta para o serviço de correio fornecedor ou ISPque aplica estas informações à sua pontuação do remetente.
Para aqueles que não estão interessados no que você está vendendo, o botão cancelar a inscrição lhe dá uma oportunidade real de limpar sua lista de e-mails de partes desinteressadas.

Fixando as estatísticas de spam

Se possível, você deve procurar manter sua taxa de reclamações de spam abaixo de 0,1%. Os números sugerem que taxas acima de 0,08% impactam a entregabilidade no Gmail, de modo que você pode garantir que outros provedores estarão trabalhando com parâmetros muito semelhantes.
Para transformar este negativo em positivo, veja se você pode descobrir a que se referem suas reclamações e criar uma solução para evitar que os mesmos problemas voltem a ocorrer.

Colocando de lado as armadilhas de spam

Os ISPs utilizam endereços de e-mail inativos para identificar as campanhas de e-mail com listas adquiridas de forma não ética e mal administradas. Você pode reduzir sua pontuação de remetente e evitar prejudicar sua capacidade de entrega, medindo quantos endereços inativos você envia.
Armadilhas de spam são uma das formas mais rápidas de acabar em uma lista negra.

Prevenção e reparo da lista negra

Os ISPs também utilizam informações coletadas por fontes externas para validar a qualidade dos remetentes de e-mail. Há centenas de listas negras colocando em quarentena os piores spammers e infratores, infelizmente, entre estes, você também pode encontrar remetentes legítimos, que não prestaram atenção à reputação de seus remetentes.
Para se manter à frente do jogo, há muitas ferramentas de checagem da lista negra disponíveis. Se você se encontrou em qualquer uma das listas, descubra por que, coloque as coisas em ordem, e seja removido.
Algumas listas só mantêm endereços de e-mail em quarentena por alguns dias, mas há muitos mais que o manterão nelas por tempo indeterminado.

Cuidados constantes e limpeza da lista de e-mails

Se você quiser manter sua lista de e-mails saudável, então, a limpeza regular é uma obrigação. Isto significa entender porque as taxas de retorno são altas, onde as reclamações de spam estão acontecendo e que endereços desatualizados ainda são enviados e-mails.

Como garantir a entrega de e-mails?

Encontre os endereços dos problemas e remova-os. Você também deve criar sistemas para evitar que eles sejam readicionados, caso tenham entrado em sua lista por meios impróprios.
Você deve ser capaz de automatizar algumas de suas operações de higiene da lista. Entretanto, um olhar atento e endereços de monitoramento que não se envolvem, sofrem frequentes ressaltos suaves, ou são os endereços genéricos óbvios não associados a um único destinatário relevante, é igualmente importante.

Filtrando essas taxas de ressalto ruins

A rejeição forteO endereço de e-mail, tal como um endereço de e-mail inexistente, domínio expirado ou servidor de e-mail não receptivo, entrega um erro permanente e um caso óbvio para a remoção imediata do endereço.
Rejeições suaves precisam de um pouco mais de consideração. Na maioria das vezes, um leve ressalto é um problema temporário que pode se resolver por si só em pouco tempo. Você pode descobrir que o e-mail é entregue com sucesso após um ou dois dias, uma vez que o proprietário limpa sua caixa de entrada ou o servidor conserta seus problemas.
Entretanto, muitos saltos suaves de um endereço podem ser tão perigosos quanto um salto duro. Estabeleça um limite para ressaltos suaves e exclua todos os endereços que quebrarem as regras.

A verificação por e-mail é o melhor ponto de partida para listar a higiene

Uma das maneiras mais fáceis de remover ressaltos duros, erros ortográficos, catchall e endereços descartáveis, é utilizar uma ferramenta de verificação por e-mail, como o Bouncer.

Entregabilidade segura de e-mails

A maioria dos endereços de e-mail inativos ocorre organicamente com pessoas trocando de provedor por razões pessoais, esquecendo senhas, mudando de emprego, e assim por diante. O uso de um verificador de validação filtrará todos esses casos problemáticos antes que eles tenham a chance de afetar a pontuação do remetente e a entregabilidade do e-mail.

Jogue de acordo com as regras, mantenha suas listas limpas, e você colherá os benefícios

Como delineamos em nossas melhores práticas de entrega de e-mail marketing, há muitas áreas onde sua pontuação de remetente é negativamente impactada e as maneiras de garantir que você se mantenha à frente do problema.
Para ter certeza de que sua lista de e-mails seja otimizada, limpa e eficiente, Bouncer está aqui para ajudar. Nosso sistema é simples, fácil de implementar, e mais de 99,5% preciso, quando se trata de seu gerenciamento da lista de correio.
Estamos certos de que você verá a vasta gama de benefícios em pouco tempo, mantendo a melhor conexão e conversões com o maior número possível de seus clientes.
Comece hoje mesmo a verificar todas as suas listas de e-mail. Afinal, a prevenção é muito melhor do que a cura.