Gids voor de bezorgbaarheid per e-mail

Het belang van het handhaven van een hoog niveau van e-mail deliverability

Het handhaven van een hoog niveau van deliverability is een van de belangrijkste e-mailmarketingkwesties en de reden waarom e-mail delivery zo belangrijk is voor digitale marketeers wereldwijd. En dat is niet mogelijk als de deliverability van e-mail wordt verwaarloosd. E-mailmarketing heeft andere aspecten dan reclame in drukwerk, de pers of op televisie, maar de zo belangrijke boodschap overbrengen aan het juiste publiek is een gemeenschappelijke zaak.

Een inleiding tot e-mail deliverability

De deliverability van e-mail is de sleutel tot de beste resultaten; dit hangt af van de manier waarop u uw campagnes, uw mailinglijsten en uw inhoud aanpakt.
Net zoals u een onbetrouwbaar uitziende colporteur niet zou vertrouwen, wijzen uw e-mail client en uw server de benadering van even onbetrouwbare e-mailadressen af.
Onze best practices voor e-mailmarketing deliverability onderzoeken wat een onbetrouwbaar en onbetrouwbaar e-mailaccount is en hoe u de beste en meest gezonde manieren kunt creëren om een sterke en positieve reputatie op te bouwen.

Het belang van een gezonde e-mail- en domeinreputatie

U wilt een zo hoog mogelijk afleveringspercentage van uw e-mail bereiken, zodat er zo veel mogelijk veilig in de inbox van uw klanten terechtkomen. De belangrijkste factoren die een rol spelen bij het creëren van uw beste kansen zijn uw e-mailadres, IP, domeinreputatie, de kwaliteit van uw inhoud, en de waarde ervan voor uw klant.

Wat is een afzender-e-mailreputatie?

Uw bedrijfsprestaties hangen af van uw reputatie - uw e-mail deliverability vormt hierop geen uitzondering.
Verschillende e-mail providers schatten uw afzenderreputatie door het verzamelen van gegevens over uw verzendingsgedrag en e-mail operaties. Deze beoordelingen worden gemaakt tegen uw IP adres of uw e-maildomein.
Hoe dan ook, uw IP-identificatie of domein wordt gecontroleerd om te beslissen of u een geldige en nuttige leverancier van informatie bent of niet. Op deze manier verdient u uw afzenderscore. Hoe beter je score is, hoe meer kans je hebt om inboxen te bereiken; hoe slechter je score is, hoe meer kans je hebt om in junkmail terecht te komen of eruit gefilterd te worden.

Een sterke e-mailreputatie opbouwen

Een sterke e-mail- of afzenderreputatie vereist planning, controle en regelmatig onderhoud. Hoge stuitersnelheden, spamfiltering en een gebrek aan betrokkenheid kunnen snel leiden tot een slechte reputatie. Een slechte reputatie leidt tot verdere slechte prestaties en tot een aanzienlijke spiraal die veel moeilijker te herstellen is dan te voorkomen.
Er zijn goede praktijken die u moet toepassen bij de technische voorbereiding van uw levering. Enkele van de belangrijkste hebben we in eerdere artikelen behandeld. In de e-mail deliverability guide van vandaag bespreken we echter de beste e-mail het verzenden van praktijken.

Waarom is e-mail deliverability zo belangrijk?

Typisch, globale inbox plaatsing is rond 85%. Dat is 15% van alle verzonden e-mails die nooit aankomen op de gewenste bestemming van hun verzenders.
Kunt u zich voorstellen dat 15% van uw productleveringen verloren is gegaan of dat 15% van uw betalingen niet is aangekomen? Gezien het feit dat elke verzonden e-mail een mogelijke conversie en verkoop is, moeten we net zo teleurgesteld zijn in de manier waarop dit de potentiële inkomsten en winst beperkt.
Dus, hoe zorgt u ervoor dat u de best mogelijke resultaten uit uw e-mailcampagnes haalt? Door onze best mogelijke praktijken te volgen, natuurlijk.

De beste praktijken voor het verzenden van e-mail

Wij hebben de volgende suggesties opgesteld over hoe marketeers een gezonde e-mailreputatie kunnen creëren en behouden. Het volgen van onze beste verzendpraktijken zal zonder twijfel helpen om de e-mailmarketeers en de reacties en het rendement te creëren waar ze naar op zoek zijn.

Koop, schraap of huur nooit een mailinglijst.

Een van de gouden regels hier op Uitsmijter is om NOOIT kopen, lenen, huren, schrapen of oogsten van e-mail lijstenOns grote probleem is dat je niet weet wat je koopt.
Gekochte lijsten zijn waarschijnlijk vol met verlopen en spam-val U gokt ook of iemand op de lijst echt geïnteresseerd is in uw product of dienst.
Beide factoren leiden tot problemen. Regelmatig mailen naar verlopen adressen of spamtraps zal leiden tot buitensporige harde bouncepercentages - wat uw afzenderreputatie schaadt. Ontvangers die uw e-mails regelmatig negeren of als spam markeren, zullen ook bijdragen tot de schade.
Als je een e-maillijst koopt, heb je bovendien geen toestemming van de ontvanger gekregen, wat tegen alle regels van de huidige GDPR-wetgeving ingaat.

Toestemming creëert betrokkenheid

De beste manier om ervoor te zorgen dat de mensen die uw informatie ontvangen, deze niet zullen negeren of uw berichten niet zullen junkmailen, is ze te sturen naar een reeds betrokken publiek.
Opt-in-abonnees zijn uw allerbeste gok, want ze hebben al interesse getoond in wat u promoot. Dekenmarketing voor een niet gekeurd publiek leidt vaak tot meer schade op lange termijn dan dat het de verkoop bevordert.
Voor zover GDPR-wetgeving gaatmoet je toestemming hebben voor elk type van de e-mail engagement, dus je zou sowieso niets naar iemand moeten sturen zonder hun toestemming.

Voortgezette betrokkenheid creëert conversies

Mensen gedijen op routine en schema, dus om te voeden in die psychologie. Analyseer de gegevens met betrekking tot de beste verzendtijden of maak testcampagnes om erachter te komen welke metriek uw ideaal is en gebruik deze.
Consistentie schept vertrouwen
Het is essentieel om de juiste balans te vinden in het schema. Te veel e-mails zullen voor de meeste ontvangers als spam aanvoelen; te weinig e-mails zullen niet het rendement opleveren dat uw bedrijf vereist.
De ISP's die uw acties monitoren voor afzenderreputatie zullen geen enorme pieken of periodieke campagnes met enorme aantallen willen zien. Consistentie is de sleutel, dus zoek die acties uit die het best presteren en blijf daarbij.

De uitschrijfknop is niet je vijand.

Het klinkt misschien contraproductief, maar de uitschrijfknop is een van je grootste troeven. Als een ontvanger zich niet kan uitschrijven, zal hij het bericht vaak als junk markeren. Dit gaat terug naar de mail service provider of ISPdie deze informatie toepast op uw afzenderscore.
Voor degenen die niet geïnteresseerd zijn in wat u verkoopt, geeft de uitschrijfknop u een echte kans om uw e-mail lijst van ongeïnteresseerden te zuiveren.

Het repareren van de spamstatistieken

Als het al mogelijk is, moet u ernaar streven om uw spamklachtenpercentage onder 0,1% te houden. De cijfers suggereren dat de percentages boven 0,08% invloed hebben op de deliverability in Gmail, zodat u kunt garanderen dat andere aanbieders met zeer vergelijkbare parameters zullen werken.
Om dit negatief om te zetten in een positief, kijk of je kunt achterhalen waar je klachten betrekking op hebben en creëer een workaround om te voorkomen dat dezelfde problemen zich opnieuw voordoen.

Het ontwijken van de spam traps

ISP's gebruiken inactieve e-mailadressen om e-mailcampagnes met onethisch verkregen en slecht beheerde lijsten op te sporen. U kunt uw afzenderscore verlagen en voorkomen dat uw deliverability wordt geschaad door te meten naar hoeveel inactieve adressen u verzendt.
Spamvallen zijn een van de snelste manieren om op een zwarte lijst te komen.

Zwarte lijst preventie en reparatie

ISP's maken ook gebruik van informatie die door externe bronnen wordt verzameld om de kwaliteit van e-mailverzenders te valideren. Er zijn honderden zwarte lijsten het in quarantaine plaatsen van de ergste spammers en overtreders, helaas, onder hen kan je ook legitieme afzenders vinden, die geen aandacht besteedden aan hun afzenderreputatie.
Om het spel voor te blijven, zijn er voldoende checkerhulpmiddelen voor de zwarte lijst beschikbaar. Als je op een van de lijsten bent beland, zoek dan uit waarom, zet de dingen recht en laat je verwijderen.
Sommige lijsten houden slechts enkele dagen e-mailadressen in quarantaine, maar er zijn er nog veel meer die je er voor onbepaalde tijd op zullen houden.

Voortdurend onderhoud en reiniging van de e-maillijst

Als u uw e-maillijst gezond wilt houden, dan is regelmatig opschonen een must. Dit betekent dat je moet begrijpen waarom de bounce rates hoog zijn, waar spamklachten voorkomen, en welke verouderde adressen nog e-mails krijgen toegestuurd.

Hoe zorg je ervoor dat de e-mail wordt afgeleverd?

Zoek de probleemadressen en verwijder ze. U moet ook systemen opzetten om te voorkomen dat ze opnieuw worden toegevoegd, als ze op oneigenlijke wijze op uw lijst zijn gekomen.
U zou in staat moeten zijn om een deel van uw lijsthygiëneoperaties te automatiseren. Het is echter net zo belangrijk dat u zorgvuldig kijkt naar adressen die niet in aanmerking komen, die vaak een zachte bounce vertonen of die overduidelijk generieke adressen zijn die niet gekoppeld zijn aan één relevante ontvanger.

Het filteren van die slechte bounce rates

A harde stuitering, zoals een niet-bestaand e-mailadres, verlopen domein, of een onwelwillende mailserver, levert een permanente fout op en een voor de hand liggende reden om het adres meteen te verwijderen.
Zachte stuiters een beetje meer aandacht nodig. Meestal is een soft bounce een tijdelijk probleem dat zichzelf in korte tijd kan oplossen. Het kan zijn dat de e-mail na een dag of twee met succes wordt afgeleverd, zodra de eigenaar zijn inbox heeft opgeschoond of de server zijn problemen heeft verholpen.
Te veel zachte stuiteringen van één adres kunnen echter net zo gevaarlijk zijn als een harde stuitering. Stel een grens aan zachte stuiteringen en verwijder elk adres dat de regels breekt.

E-mailverificatie is de beste voorsprong op het gebied van hygiëne

Een van de gemakkelijkste manieren om harde bounces, verkeerd gespelde, catchall en wegwerpadressen te verwijderen, is het gebruik van een e-mailverificatietool zoals Bouncer.

Beveiligde e-mail deliverability

De meeste inactieve e-mailadressen komen organisch voor bij mensen die om persoonlijke redenen van provider wisselen, waarbij ze wachtwoorden vergeten, taken verplaatsen, enzovoort. Met behulp van een validatiechecker worden al deze probleemgevallen uitgefilterd voordat ze een kans krijgen om uw afzenderscore en de deliverability van uw e-mail te beïnvloeden.

Speel volgens de regels, houd je lijsten schoon, en je zult de vruchten plukken...

Zoals we in onze best practices voor e-mailmarketing deliverability hebben uiteengezet, zijn er tal van gebieden waar uw afzenderscore negatief wordt beïnvloed en de manieren om ervoor te zorgen dat u het probleem voorblijft.
Om er zeker van te zijn dat uw e-maillijst geoptimaliseerd, schoon en efficiënt is, is Bouncer er om u te helpen. Ons systeem is eenvoudig, gemakkelijk te implementeren en meer dan 99,5% nauwkeurig, als het gaat om uw beheer van mailinglijsten.
Wij zijn er zeker van dat u in een mum van tijd de vele voordelen zult zien - en de beste band en conversies met zoveel mogelijk van uw klanten zult behouden.
Begin vandaag nog met het controleren van al uw e-mail lijstenVoorkomen is immers veel beter dan genezen.