E-mail scrubben: De ultieme gids

Om het meeste uit uw e-mailmarketing te halen, wilt u dat uw lijsten up-to-date blijven. Als gevolg daarvan krijgt u minder spamklachten, lagere bouncepercentages, betere e-mail deliverability, hogere conversies... En meer.

Om dat te bereiken, moet je e-mails scrubben. En vandaag laten we je zien wat dat is en hoe je dat doet.

Wat is e-mail scrubbing?

Schrobben is een industriële term voor e-maillijst opschonen services en het verwijderen van e-mailadressen waar je niets aan hebt. Scrubben helpt je om je best mogelijke afzenderreputatie te bereiken en je deliverability te verbeteren.

Er zijn een paar redenen om e-mails te scrubben.

• E-mails raken in verval. Na een paar maanden worden veel e-mailadressen niet meer gebruikt.
• Er kunnen typefouten en vergissingen zitten in de e-mails die mensen insturen
• Bezoekers van de website konden valse e-mails naar je inschrijfformulieren, wat resulteert in valse e-mailabonnees op je lijst
• Er kunnen dubbele e-mailadressen zijn in je e-mailmarketingsoftware
• Er kunnen wegwerp e-mailadressen die mensen alleen gebruiken om zich aan te melden voor je product en nooit meer gebruiken

Dit alles betekent dat je mogelijk e-mails verstuurt naar verouderde of niet-bestaande adressen, wat een grote invloed heeft op de statistieken van je e-mailmarketing, zoals bouncepercentages, openpercentages, doorklikpercentages en meer.

Bron

Voordelen van e-mail scrubbing

Het draait allemaal om metingen, en hoe ze je resultaten beïnvloeden.
De ISP's houden nauwlettend in de gaten hoe uw e-mailmarketingcampagnes worden ontvangen op verschillende e-mailservers. Ze gebruiken die gegevens om te bepalen of je een geweldige/goede/ongewenste bron van informatie bent voor hun gebruikers en of je al dan niet betrokken abonnees hebt.

Als je een e-mail verstuurt en deze wordt verwijderd zonder te worden gelezen of rechtstreeks naar de spam-map, je ISP weet het. Als te veel van je ontvangers hetzelfde doen, besluit de ISP dat je geen waardevolle bron van informatie bent en stuurt hij je naar de spammap of, erger nog, blokkeert hij je domein.

Het schrobben van je e-mail lijst zal resulteren in:

• Minder spamklachten
• Beter openstaande koersenKlikpercentages, afzenderreputatie en plaatsing in de inbox
• Efficiëntere toewijzing van begrotingsmiddelen
• Verbeterde prestaties, statistieken en ROI - allemaal met een schone e-maillijst

Dingen om voor een goede schrobbeurt te doen

Er zijn een handvol dingen die elke goede marketeer moet weten voordat hij overhaaste beslissingen neemt met het opschonen van e-maillijsten. Nauwkeurige gegevens zijn alles. Het neemt het giswerk weg uit onze beslissingen.

Het controleren van een paar eenvoudige gebieden kan de antwoorden bevatten op de vraag waarom uw e-mails niet worden geopend; en u besparen van het verwijderen van wat actieve en waardevolle e-mailadressen zouden kunnen zijn.

• Kun je uitzoeken waarom e-mails worden geweigerd?
• Verzamelt u e-mailadressen met opt-in methoden of een alternatieve authenticatie met twee factoren?
• Communiceert u met uw actieve abonnees om te achterhalen waarom zij mogelijk hun belangstelling hebben verloren?

Hoe schrob je je e-maillijsten?

De meest effectieve manier is om gebruik te maken van services voor het opschonen van e-maillijsten. Dit zijn de basisstappen voor een goede e-mailhygiëne:

1. Segmenteer uw lijst met e-mailadressen
2. Maak het segment schoon
3. Probeer je pas gereinigde segment weer aan te spreken
4. Verwijder de slechte e-mailadressen uit uw lijst
5. Controleer de automatische reacties op uw e-mailmarketingcampagne

Elke e-mailtoepassing heeft zijn eigen manier om zichzelf te organiseren, en hoe het zijn elementen noemt - maar uiteindelijk zijn ze er allemaal om hetzelfde te doen, en ze werken op zeer vergelijkbare manieren.

Als je de gebieden waar we het over hebben niet kunt vinden, zoek dan in de helpbestanden van je e-mailserviceproviders en ze komen wel tevoorschijn, alleen met een andere naam of een iets andere actie.

Stap 1 - Segmenteer uw lijst

Het eerste wat je moet doen voordat je een lijst met contactpersonen opschoont, is alle verdachte e-mailadressen aan de kant schuiven om te bepalen of ze het waard zijn om te houden of niet.
Je doet dit door niet-betrokken abonnees die geen interactie meer hebben met je e-mails naar een eigen lijst te verplaatsen. Je doet dit met behulp van 'segmenten'.

Zoek de 'een segment maken' optie in je lijstbeheer en er zal een optie zijn voor inactieve of koude abonnees. Ze betekenen allebei hetzelfde. Het is zelfs mogelijk dat je e-mailmarketingtool het weer anders noemt (maar dat is onwaarschijnlijk). Inactieve (of koude) abonnees zijn de abonnees op je lijst die al 90 dagen geen e-mails van je hebben geopend.

Als een abonnee 90 dagen lang geen e-mails heeft geopend, is het onwaarschijnlijk dat hij dat de komende 90 dagen wel zal doen. 

Aangenomen wordt dat de meeste bedrijven minstens één e-mail per week versturen; dat is ongeveer een dozijn e-mails in 3 maanden. Het schetst een gewoonte die meer dan waarschijnlijk al is blijven hangen. Waarom zouden ze dat doen? Nou, het is makkelijker dan uitschrijven. Je zou ze kunnen laten zoals ze zijn, maar dat schaadt eigenlijk je e-mailmarketingstrategie.

Als uw software geen optie "koud/actief" bevat, kies dan uw eigen parameters.
Jouw segment zou alle e-mailadressen kunnen bevatten die geen van je vorige 5 of 10 e-mailcampagnes hebben geopend. Het is hetzelfde type segment, alleen een andere set zoekcriteria.

Zoek naar al uw inactieve of koude abonnees en segmenteer ze.
Download ze in een nieuwe spreadsheet met de adressen, en ga verder met stap 2.

Stap 2 - Schoon uw inactieve adressen segment op

Als je een scherpziende supermens bent met alle tijd van de wereld - of je hebt een heel kleine lijst - dan kun je dit handmatig doen en je e-mailhygiëne vlekkeloos houden.

Je bent op zoek naar verkeerd gespelde en valse e-mailadressen, maar dat is slechts de helft van de strijd.
Dit is waar je niet kunt verslaan door e-mail scrubbing software te gebruiken om het zware werk voor je te doen.

Uitsmijter staat klaar om te helpen

Onze e-mailservice spoort niet alleen verkeerd gespelde en valse adressen op en verwijdert inactieve abonnees, maar controleert ook op allerlei soorten bounces (harde en zachte bounces), duplicaten, verlopen en ongeldige e-mailadressen, onbestaande domeinen en nog veel meer. Het is veel grondiger dan jij ooit zou kunnen zijn, en honderd keer sneller.

Gratis een e-maillijst scrubben

Dat klopt. Uitsmijter geeft je 100 credits absoluut gratis om je aan de slag te helpen met services voor het opschonen van e-maillijsten. Het is ook een geweldige kans voor ons om u te laten zien hoe nuttig onze e-mailverificatietool is en hoeveel het zal toevoegen aan uw ROI en uw budget zal stroomlijnen.

Als je je abonneelijst door onze services voor het opschonen van e-maillijsten haalt, krijg je een nieuwe lijst met e-mailadressen die worden afgeleverd, maar helaas worden genegeerd. Dus wat doe je ermee?

Je kunt ze allemaal uitschrijven en klaar zijn met elke e-mail. Of je geeft ze nog een laatste kans om iets te doen met re-engagement campagnes. We gaan verder met stap 3.

Stap 3 - Kunt u uw inactieve abonnees opnieuw benaderen?

Bedenk waarom uw abonnees uw e-mails niet lezen.

• Hebben ze hun interesse verloren?
• Zijn ze bij iemand goedkoper uit?
• Is de kwaliteit van de e-mails gedaald?
• Hebben ze hun e-mailvoorkeuren gewijzigd?
• Hebben ze niet meer nodig wat je te bieden hebt?
• ZIJN ZE GESTORVEN?

Welke reden dan ook (behalve de laatste natuurlijk...), er is een mogelijkheid dat je ze met de juiste informatie of het juiste aanbod terug kunt winnen met een goed e-mailprogramma.
Dus, vraag hen wat ze willen.

Als ze niet antwoorden, dan is het over. De liefdesrelatie is voorbij, het zijn inactieve gebruikers en het is tijd om ze voorgoed uit te schrijven.

Als ze antwoorden, kun je die informatie dan gebruiken om ze weer aan de haak te slaan? Misschien nog een paar verkopen van ze loskrijgen? Of op z'n minst nog een paar klikken om je statistieken op te krikken?

Hier is wat uw re-engagement e-mail zou kunnen bieden:

• Een korting op hun volgende aankoop
• Een gratis geschenk bij hun volgende bestelling
• Toegang tot premium services in uw re-engagement e-mails

Of waarom vraag je ze niet gewoon of ze eruit willen? Als ze gewoon niet meer geïnteresseerd zijn, dan heb je niets aan ze. Ze zullen nooit een goede klant te zijn, tenminste, niet in de nabije toekomst. Dus, leid je e-mails met de volgende boodschap (of gelijkaardig) en vraag of ze zich willen uitschrijven.

• We missen je.
• Waar ben je gebleven?
• Was het iets dat we zeiden?

Bron

Oké, je verliest een paar nummers van je lijst, maar je statistieken gaan omhoog, net als de kwaliteit van je lijst. Je hebt misschien een kleinere lijst, maar het is een schone lijst waar je marketinge-mails naartoe kunt sturen. Dat is een duidelijke winst.

Stap 4 - Het is tijd om voorgoed afscheid te nemen

Nou ja, misschien niet voor altijd. Ja, ze moeten van je lijst af - ze doen daar niets dan kwaad - maar bewaar die e-mailadressen in een andere spreadsheet voor het geval je ze ergens anders kunt gebruiken in je toekomstige e-mailmarketinginspanningen.

Als u advertenties op andere platforms moet richten, bijvoorbeeld Facebook of Google Ads, geeft deze lijst u een duidelijke voorsprong wanneer u een nieuw product of een nieuwe dienst lanceert of een nieuwe markt aanboort.

Anders gaat u terug naar het segment van uw inactieve abonnees, verwijdert u alle gebruikers en uploadt u de geborgen e-mails terug naar uw lijst.
Klus geklaard. Trakteer jezelf op een kopje koffie voor een goede start van het succesvol opschonen van je e-maillijst.

Stap 5 - Controleer op automatische antwoordmails

Dit is het laatste deel van je scrub.

Afhankelijk van hoe groot je lijst is, kan het heel wat tijd in beslag nemen, maar alle adressen die je vindt en verhelpt, zijn allemaal kleine stapjes voor het grotere goed. Alleen jij kan de waarde van een echt geschrobde lijst afwegen tegen je tijd.

Voor veel mensen is dit misschien niet de moeite waard, maar als je hier en daar een paar minuten de tijd neemt, kan dit een extra glans geven aan je interieur. geheel nieuwe glanzende metriek.

Als een antwoord op uw campagne eruit ziet alsof een robot het heeft verzonden, en niet een mens, moet u die informatie gebruiken als onderdeel van het proces.

Geautomatiseerde e-mails brengen een hoop waarheden aan het licht.

• Het adres is niet langer geldig
• De werknemer werkt hier niet meer
• De ontvanger is van afdeling veranderd
• Ze zijn niet op kantoor

Wat ze ook zeggen, je zult in staat zijn om te bepalen of het adres geldig is voor uw behoeften. Als ze niet op kantoor zijn, zijn ze dan echt 90 dagen afwezig geweest? En zo ja, zijn ze het waard om te houden? Als ze zijn verhuisd, van baan zijn veranderd, zijn ontslagen of in het niets zijn verdwenen, dan is het tijd om te vertrekken.

Dat is het! Je bent helemaal opgepoetst en klaar voor je nieuwe gestroomlijnde resultaten

Met een gestroomlijnde lijst van e-mailadressen zullen uw engagementspercentages aanzienlijk verbeteren - net zoals u dat nodig hebt. Niet noodzakelijk omdat je meer opens en clicks hebt, maar omdat je veel minder slechte en inactieve abonnees hebt die je kwaliteitsmetriek naar beneden halen.

De ISP's werken met percentages, onthoud dat, niet alleen met het aantal kliks. Als je duizend e-mails verstuurt en vijftig mensen openen ze, dan zal je afzenderscore veel hoger zijn dan wanneer vijftig mensen hetzelfde bericht openen, maar zonder het te versturen naar de twee- of driehonderd adressen die het in de eerste plaats nooit zouden openen.

Beter voor je statistieken en beter voor je budget. Het is een win-win situatie, en het enige wat nodig is, is een goede e-mail scrub.

Inpakken

Het opschonen van e-mails lijkt misschien een karwei, maar met een goede service voor het opschonen van e-mails is het zo gebeurd. Je krijgt betere e-mailstatistieken, een hogere betrokkenheid en meer conversies uit je bestaande lijsten - wat is er niet leuk aan?

Als dit klinkt als een plan, probeer dan vandaag nog onze e-mailverificatieservice, helemaal gratis. Met Bouncer aan uw zijde zullen uw lijsten schoner zijn en uw e-mailmarketing ROI zal door het dak gaan.

Probeer het nu gratis uit!

Veelgestelde vragen

Hoe vaak moet ik mijn e-maillijsten scrubben?

Dat hangt af van hoeveel e-mails je hebt en hoe snel je lijst groeit. Maar eens in de zes maanden is een goede gewoonte die e-mailmarketeers zouden moeten volgen.

Wat is de snelste manier om een grote e-maillijst te scrubben?

Door gebruik te maken van e-mailverificatieservices zoals Bouncer. Het handmatig verwijderen van inactieve e-mailadressen en dubbele e-mails is erg tijdrovend en zou bij grotere e-maillijsten weken in beslag nemen.

Is er een nadeel aan het scrubben van e-mails?

Er zijn geen nadelen, behalve misschien een kleiner aantal abonnees op je e-maillijst. Maar je krijgt wel een gezonde lijst, een hogere deliverability rate en een betere ROI op e-mailmarketing.