Skrubning af e-mails: Den ultimative guide

Hvis du vil have mest muligt ud af din e-mailmarketing, skal dine lister være opdaterede. Som resultat får du færre spamklager, lavere afvisningsprocenter, bedre e-maillevering, højere konverteringer ... og meget mere.

For at nå dertil er du nødt til at lave noget e-mailscrubbing. Og i dag vil vi vise dig, hvad det er, og hvordan du gør det.

Hvad er e-mailscrubning?

Skrubning er et branchebegreb for Rengøring af e-mail-lister tjenester og fjerne e-mailadresser, som du ikke har brug for. Scrubbing hjælper dig med at opnå det bedst mulige afsenderomdømme og forbedre din leveringsevne.

Der er et par grunde til at lave e-mailscrubbing.

• E-mails forfalder. Efter et par måneder bliver mange e-mailadresser ikke længere brugt.
• Der kan være stavefejl og fejl i de e-mails, som folk sender.
• Besøgende på hjemmesiden kan indsende falske e-mails til dine tilmeldingsformularer, hvilket resulterer i falske e-mail-abonnenter på din liste
• Der kan være duplikerede e-mailadresser i din software til e-mailmarketing.
• Der kan være engangs-e-mailadresser som folk kun bruger til at tilmelde sig dit produkt og aldrig bruger igen.

Alt dette betyder, at du kan sende e-mails til forældede eller ikke-eksisterende adresser, hvilket har stor indflydelse på dine e-mail-marketingmålinger såsom dine e-mail-afvisningsprocenter, åbningsrater, klikrater og meget mere.

Kilde

Fordele ved e-mail scrubbing

Det handler om målinger, og hvordan de påvirker dine resultater.
Internetudbyderne holder nøje øje med, hvordan dine e-mailmarketingkampagner bliver modtaget på forskellige e-mailservere. De bruger disse data til at afgøre, om du er en god/god/uønsket kilde til information for deres brugere, og om du har engagerede eller uengagerede abonnenter.

Hvis du sender en e-mail, og den bliver slettet uden at blive læst eller sendt direkte til spam-mappe, din internetudbyder ved det. Hvis for mange af dine modtagere gør det samme, beslutter internetudbyderen, at du ikke er en værdifuld kilde til information, og sender dig selv til spam-mappen - eller endnu værre, blokerer dit domæne.

En rensning af din e-mail-liste vil resultere i:

• Færre klager over spam
• Bedre åbningsrater, klikrater, afsenderomdømme og placering i indbakken
• Mere effektiv tildeling af budgettet
• Forbedret performance, målinger og ROI - alt sammen med en ren e-mail-liste

Ting, der skal tages hånd om før en god skrubning

Der er en håndfuld ting, som enhver god marketingfolk skal vide, før de træffer forhastede beslutninger med rensning af e-mail-lister. Præcise data er altafgørende. Det fjerner gætteriet fra vores beslutninger.

Hvis du tjekker nogle få enkle områder, kan du måske finde svaret på, hvorfor dine e-mails ikke bliver åbnet, og du kan undgå at slette aktive og værdifulde e-mailadresser.

• Kan du finde ud af, hvorfor e-mails afvises?
• Indsamler du e-mailadresser ved hjælp af opt-in-metoder eller en alternativ to-faktor-autentifikation?
• Kommunikerer du med dine aktive abonnenter for at finde ud af, hvorfor de måske har mistet interessen?

Hvordan skrubber du dine e-mail-lister?

Den mest effektive måde er at bruge rengøringstjenester til e-mail-lister. Her er de grundlæggende trin i en ordentlig e-mail-listehygiejne:

1. Segmenter din liste over e-mail-adresser
2. Rengør segmentet
3. Forsøg at geninddrage dit nyligt rensede segment
4. Slet de dårlige e-mailadresser fra din liste
5. Tjek de automatiske svar på din e-mail marketingkampagne

Hver app til e-maillevering har sin egen måde at organisere sig selv på og kalder sine elementer - men i sidste ende er de alle der for at udføre det samme arbejde, og de fungerer på meget ensartede måder.

Hvis du ikke kan finde de områder, vi taler om, kan du søge i dine e-mailudbyderes hjælpefiler, og de vil dukke op - blot med et andet navn eller en lidt anden handling.

Trin 1 - Segmenter din liste

Den første ting, man skal gøre, før man skurer en kontaktliste, er at tage alle de mistænkelige e-mailadresser til side for at afgøre, om de er værd at beholde eller ej.
Det gør du ved at flytte uengagerede abonnenter, som ikke længere interagerer med dine e-mails, til deres egen liste. Det gør du ved at bruge 'segmenter'.

Find den 'oprette et segment' i din listeadministration, og der vil være en mulighed for inaktive eller kolde abonnenter. De betyder begge det samme. Faktisk kan det være, at dit e-mailmarketingværktøj kalder det noget andet igen (men det er usandsynligt). Inaktive (eller kolde) abonnenter er de abonnenter på din liste, som ikke har åbnet nogen af dine e-mails i 90 dage.

Hvis en abonnent ikke har åbnet nogen af dine e-mails i 90 dage, er det usandsynligt, at de vil gøre det i løbet af de næste 90. 

Det antages, at de fleste virksomheder sender mindst én e-mail om ugen; det er omkring et dusin e-mails over tre måneder. Det skitserer en vane, som højst sandsynligt allerede har bidt sig fast. Hvorfor skulle de gøre det? Tja, det er nemmere end at afmelde. Du kunne lade dem være, som de er, men det skader faktisk din e-mailmarketingstrategi.

Hvis din software ikke indeholder en kold/inaktiv indstilling, skal du vælge dine egne parametre.
Dit segment kunne omfatte alle e-mailadresser, der ikke har åbnet nogen af dine tidligere 5 eller 10 e-mailkampagner. Det er den samme type segment, bare med andre søgekriterier.

Søg efter alle dine inaktive eller kolde abonnenter, og segmenter dem.
Download dem til et nyt regneark med adresserne, og gå videre til trin 2.

Trin 2 - Rens dit segment af inaktive adresser

Hvis du er et supermenneske med ørneøjne og alverdens tid - eller hvis du har en meget lille liste - kan du gøre det manuelt og holde din e-mailhygiejne pletfri.

Det, du leder efter, er forkert stavede og falske e-mailadresser, men det er kun halvdelen af kampen.
Det er her, at du ikke kan undgå at bruge software til at skrubbe e-mails, så de kan gøre det hårde arbejde for dig.

Bouncer er klar til at hjælpe

Vores e-mail scrubbing service sporer ikke kun forkert stavede og falske adresser og fjerner inaktive abonnenter, men de tjekker også for alle former for bounces (hårde og bløde bounces), dubletter, udløbne og ugyldige e-mailadresser, ikke-eksisterende domæner og meget mere. Det er langt mere grundigt, end du nogensinde kunne være, og hundrede gange hurtigere.

Skrub en e-mail-liste gratis

Det er rigtigt. Bouncer giver dig 100 credits absolut gratis for at få dig i gang med at rense din e-mail-liste. Det er også en god mulighed for os til at vise dig, hvor gavnligt vores e-mailverificeringsværktøj er, og hvor meget det vil øge dit ROI og strømline dit budget.

Hvis du kører din abonnentliste gennem vores rengøringsservice for e-mail-lister, får du en ny liste med e-mailadresser, der bliver leveret, men desværre ignoreret. Så hvad gør du med dem?

Du kan afmelde alle, og så er du færdig med hver eneste e-mail. Eller du kan give dem en sidste chance for at gøre noget med Kampagner til geninddragelse. Så går vi videre til trin 3.

Trin 3 - Kan du genindkalde dine inaktive abonnenter?

Overvej, hvorfor dine abonnenter ikke læser dine e-mails.

• Har de mistet interessen?
• Har de nogen billigere?
• Er kvaliteten af e-mails faldet?
• Har de ændret deres e-mail-præferencer?
• Har de ikke længere brug for det, du har at tilbyde?
• DØDE DE?

Uanset årsagen (bortset fra den sidste, selvfølgelig...), er der en mulighed for, at du med den rigtige information eller det rigtige tilbud kan vinde dem tilbage med et ordentligt e-mailprogram.
Så spørg dem, hvad de vil have.

Hvis de ikke svarer, så er det slut. Kærlighedsaffæren er forbi, de er inaktive brugere, og det er tid til at afmelde dem for altid.

Hvis de svarer, kan du så bruge den information til at få dem på krogen igen? Måske presse et par flere salg ud af dem? Eller i det mindste få et par klik mere, så du kan øge dine målinger?

Her er, hvad din e-mail om geninddragelse kan tilbyde:

• En rabat på deres næste køb
• En gratis gave med deres næste ordre
• Adgang til premium-tjenester i dine re-engagement e-mails

Alternativt - hvorfor ikke bare spørge dem, om de vil ud? Hvis de bare ikke er interesserede længere, er de ikke gode for dig. De vil aldrig være en god kunde, i hvert fald ikke i den nærmeste fremtid. Indled derfor dine e-mails med følgende budskaber (eller lignende) og spørg, om de vil afmelde sig.

• Vi savner dig!
• Hvor er du blevet af?
• Var det noget, vi sagde?

Kilde

Okay, du mister et par numre fra din liste, men dine målinger hopper op, og det samme gør din listes kvalitet. Du har måske en mindre liste, men det er en ren liste, som du kan sende marketingmails til. Det er en klar gevinst.

Trin 4 - Det er tid til at sige farvel for altid

Måske ikke for altid. Ja, de skal væk fra din liste - de gør kun skade derinde - men gem de e-mailadresser i et andet regneark, hvis du kan bruge dem et andet sted i din fremtidige e-mailmarketingindsats.

Hvis du har brug for at målrette annoncer på andre platforme, f.eks. Facebook eller Google Ads, giver denne liste dig et klart forspring, når du lancerer et nyt produkt eller en ny tjeneste eller går ind på et nyt marked.

Ellers skal du gå tilbage til segmentet for inaktive abonnenter, slette alle de brugere, der er i det, og derefter uploade de reddet e-mailadresser tilbage til din liste.
Jobbet er gjort. Forkæl dig selv med en kop kaffe og få en god start på en vellykket oprydning i din e-mail-liste.

Trin 5 - Kontroller, om du modtager automatiske svarmails

Dette er den sidste del af din scrub.

Afhængigt af hvor stor din liste er, kan det tage lang tid, men alle adresser, som du finder og afhjælper, er små skridt til det store gode. Kun du kan vurdere værdien af en virkelig renset liste i forhold til din tid.

For mange er det måske ikke besværet værd, men hvis du bruger et par minutter her og der, kan du tilføje et ekstra niveau af glans til din helt nye skinnende målinger.

Hvis et svar på din kampagne ser ud til at være sendt af en robot og ikke af et menneske, bør du bruge denne information som en del af processen.

Automatiserede e-mails afslører en lang række sandheder.

• Adressen er ikke længere gyldig
• Den ansatte arbejder ikke længere her
• Modtageren har skiftet afdeling
• De er ude af kontoret

Uanset hvad de siger, vil du kunne afgøre, om adressen er gyldig til dine behov. Hvis de er væk fra kontoret, har de så virkelig været væk i 90 dage? Og hvis ja, er de så værd at beholde? Hvis de er flyttet, har skiftet job, er blevet fyret eller er forsvundet ud i den blå luft - så er det på tide, at de går.

Det var det! Du er helt skrubbet op og klar til dine nye strømlinede resultater

Med en strømlinet liste over e-mail-adresser vil dine engagementsprocenter blive forbedret betydeligt - præcis som du har brug for det. Ikke nødvendigvis fordi du har flere åbninger og klik, men fordi du har langt færre dårlige og inaktive abonnenter, der trækker dine kvalitetsmålinger ned.

ISP'erne arbejder med procenter, husk det, ikke kun med antallet af klik. Hvis du sender tusind e-mails, og 50 personer åbner dem, vil din afsender score være meget højere, end hvis 50 personer åbnede den samme besked, men uden at sende den til de 200 eller 300 adresser, som aldrig ville åbne den i første omgang.

Bedre for dine målinger og bedre for dit budget. Det er en win-win-situation, og det eneste, det kræver, er en god e-mailscrubbing.

Afslutning

E-mailrensning kan virke som en sur pligt, men en ordentlig e-mailrensningstjeneste kan hjælpe dig med at få det gjort på ingen tid. Du kan se frem til bedre e-mailmålinger, større engagement og flere konverteringer fra dine eksisterende lister - hvad kan man ikke lide?

Hvis det lyder som en plan, så prøv vores e-mailbekræftelsestjeneste i dag - helt gratis. Med Bouncer på din side vil dine lister være renere, og dit ROI for e-mailmarketing vil være skyhøjt.

Snup din gratis prøveperiode nu!

Ofte stillede spørgsmål

Hvor ofte skal jeg rense mine e-mail-lister?

Det afhænger af, hvor mange e-mails du har, og hvor hurtigt din liste vokser. Men en gang hver sjette måned er en ret god praksis, som e-mailmarkedsførere bør følge.

Hvad er den hurtigste måde at skrubbe en stor e-mail-liste på?

Ved at bruge e-mailbekræftelsestjenester som Bouncer. Det er meget tidskrævende at fjerne inaktive e-mailadresser og duplikerede e-mails manuelt, og det vil tage uger for større e-mail-lister.

Er der en ulempe ved e-mailscrubbing?

Der er ingen ulemper, bortset fra at du måske ser et mindre antal abonnenter på din e-mail-liste. Men du vil ende med en sund liste, en højere leveringsgrad og generelt bedre ROI for e-mailmarkedsføring.