E-Mail-Scrubbing: Der ultimative Leitfaden

Um den größtmöglichen Nutzen aus Ihren E-Mail-Marketingbemühungen zu ziehen, sollten Ihre Listen stets auf dem neuesten Stand sein. Das Ergebnis sind weniger Spam-Beschwerden, niedrigere Bounce-Raten, bessere E-Mail-Zustellbarkeit, höhere Konversionsraten... und mehr.

Um das zu erreichen, müssen Sie Ihre E-Mails bereinigen. Und heute zeigen wir Ihnen, was das ist und wie man es macht.

Was ist E-Mail-Scrubbing?

Scrubbing ist ein Industriebegriff für E-Mail-Listenbereinigung Dienste und das Entfernen von E-Mail-Adressen, die für Sie nicht von Nutzen sind. Scrubbing hilft Ihnen, Ihren bestmöglichen Absenderruf zu erreichen und Ihre Zustellbarkeit zu verbessern.

Es gibt einige Gründe, die für ein E-Mail-Scrubbing sprechen.

• Emails verfallen. Nach ein paar Monaten werden viele E-Mail-Adressen nicht mehr verwendet
• In den E-Mails, die die Teilnehmer einreichen, können sich Tippfehler und Irrtümer befinden.
• Website-Besucher können einreichen gefälschte E-Mails zu Ihren Opt-in-Formularen, was zu falschen E-Mail-Abonnenten in Ihrer Liste führt
• Es könnten doppelte E-Mail-Adressen in Ihrer E-Mail-Marketing-Software vorhanden sein
• Es könnten sein Wegwerf-E-Mail-Adressen die die Leute nur benutzen, um sich für Ihr Produkt anzumelden und es dann nie wieder benutzen

All dies bedeutet, dass Sie möglicherweise E-Mails an veraltete oder nicht existierende Adressen senden, was sich stark auf Ihre E-Mail-Marketing-Kennzahlen auswirkt, z. B. auf die Absprungrate, die Öffnungsrate, die Klickrate und vieles mehr.

Quelle

Vorteile von E-Mail-Scrubbing

Es dreht sich alles um Metriken und darum, wie sie Ihre Ergebnisse beeinflussen.
Die Internetanbieter beobachten genau, wie Ihre E-Mail-Marketingkampagnen auf den verschiedenen E-Mail-Servern ankommen. Sie verwenden diese Daten, um festzustellen, ob Sie eine gute/gut/unerwünschte Informationsquelle für ihre Nutzer sind und ob Sie engagierte oder unengagierte Abonnenten haben.

Wenn Sie eine E-Mail verschicken und diese ungelesen gelöscht wird oder direkt in den Spam-Ordner, Ihr Internetdienstanbieter weiß das. Wenn zu viele Ihrer Empfänger dasselbe tun, entscheidet der Internetdienstanbieter, dass Sie keine wertvolle Informationsquelle sind, und schickt Sie selbst in den Spam-Ordner - oder noch schlimmer, er sperrt Ihre Domäne.

Die Säuberung Ihrer E-Mail-Liste führt zu mehr Erfolg:

• Weniger Spam-Beschwerden
• Besser offene TarifeKlickraten, Absenderreputation und Posteingangsplatzierung
• Effizientere Zuweisung von Haushaltsmitteln
• Verbesserte Leistung, Kennzahlen und ROI - alles mit einer sauberen E-Mail-Liste

Dinge, die vor dem Schrubben zu beachten sind

Es gibt eine Handvoll Dinge, die jeder gute die ein Vermarkter wissen muss, bevor er übereilte Entscheidungen trifft mit der Bereinigung von E-Mail-Listen. Genaue Daten sind das A und O. Sie nehmen uns das Rätselraten aus unseren Entscheidungen.

Die Überprüfung einiger einfacher Bereiche könnte die Antwort auf die Frage liefern, warum Ihre E-Mails nicht geöffnet werden, und Sie davor bewahren, aktive und wertvolle E-Mail-Adressen zu löschen.

• Können Sie herausfinden, warum die E-Mails nicht ankommen?
• Erfassen Sie E-Mail-Adressen mit Opt-in-Methoden oder einer alternativen Zwei-Faktor-Authentifizierung?
• Kommunizieren Sie mit Ihren aktiven Abonnenten, um herauszufinden, warum sie ihr Interesse verloren haben könnten?

Wie können Sie Ihre E-Mail-Listen bereinigen?

Der effektivste Weg ist die Nutzung von E-Mail-Listenbereinigungsdiensten. Hier sind die grundlegenden Schritte für eine ordnungsgemäße E-Mail-Listenhygiene:

1. Segmentieren Sie Ihre E-Mail-Adressenliste
2. Das Segment reinigen
3. Versuchen Sie, Ihr frisch gereinigtes Segment wieder zu aktivieren
4. Löschen Sie die schlechten E-Mail-Adressen aus Ihrer Liste
5. Überprüfen Sie die automatischen Antworten auf Ihre E-Mail-Marketing-Kampagne

Jede E-Mail-Zustellungs-App hat ihre eigene Art, sich zu organisieren und ihre Elemente zu benennen - aber letztendlich sind sie alle dazu da, die gleiche Aufgabe zu erfüllen, und sie funktionieren auf sehr ähnliche Weise.

Wenn Sie die genannten Bereiche nicht finden können, suchen Sie in den Hilfedateien Ihres E-Mail-Dienstanbieters nach ihnen - nur mit einem anderen Namen oder einer etwas anderen Aktion.

Schritt 1 - Segmentieren Sie Ihre Liste

Bevor Sie eine Kontaktliste bereinigen, sollten Sie zunächst alle verdächtigen E-Mail-Adressen beiseite legen, um festzustellen, ob sie es wert sind, behalten zu werden oder nicht.
Sie tun dies, indem Sie uninteressierte Abonnenten, die nicht mehr mit Ihren E-Mails interagieren, in eine eigene Liste verschieben. Sie tun dies mit 'Segmente'.

Finden Sie die 'ein Segment erstellenIn Ihrer Listenverwaltung finden Sie eine Option für inaktive oder kalte Abonnenten. Beide Begriffe bedeuten das Gleiche. Es kann sogar sein, dass Ihr E-Mail-Marketing-Tool es wieder anders nennt (aber das ist unwahrscheinlich). Inaktive (oder kalte) Abonnenten sind die Abonnenten in Ihrer Liste, die seit 90 Tagen keine Ihrer E-Mails geöffnet haben.

Wenn ein Abonnent 90 Tage lang keine Ihrer E-Mails geöffnet hat, ist es unwahrscheinlich, dass er dies in den nächsten 90 Tagen tun wird. 

Man geht davon aus, dass die meisten Unternehmen mindestens eine E-Mail pro Woche versenden; das sind etwa ein Dutzend E-Mails in drei Monaten. Damit wird eine Gewohnheit umrissen, die sich höchstwahrscheinlich bereits festgesetzt hat. Warum sollten sie das tun? Nun, es ist einfacher, als sich abzumelden. Sie könnten sie so lassen, wie sie sind, aber das schadet Ihrer E-Mail-Marketingstrategie.

Wenn Ihre Software keine Kalt-/Inaktiv-Option enthält, wählen Sie Ihre eigenen Parameter.
Ihr Segment könnte alle E-Mail-Adressen enthalten, die keine Ihrer vorherigen 5 oder 10 E-Mail-Kampagnen geöffnet haben. Es handelt sich um dieselbe Art von Segment, nur mit anderen Suchkriterien.

Führen Sie die Suche nach all Ihren inaktiven oder kalten Abonnenten durch und segmentieren Sie sie.
Laden Sie sie in ein neues Arbeitsblatt mit den Adressen herunter, und fahren Sie mit Schritt 2 fort.

Schritt 2 - Bereinigen Sie Ihr Segment für inaktive Adressen

Wenn Sie ein adleräugiger Übermensch sind, der alle Zeit der Welt hat - oder wenn Sie eine wirklich kleine Liste haben -, dann können Sie dies manuell tun und Ihre E-Mail-Hygiene makellos halten.

Was Sie suchen, sind falsch geschriebene und gefälschte E-Mail-Adressen, doch das ist nur die halbe Miete.
In diesem Fall ist es unumgänglich, eine E-Mail-Scrubbing-Software zu verwenden, die die harte Arbeit für Sie erledigt.

Bouncer ist bereit zu helfen

Unser E-Mail-Scrubbing-Service spürt nicht nur falsch geschriebene und gefälschte Adressen auf und entfernt inaktive Abonnenten, sondern prüft auch auf alle Arten von Bounces (Hard- und Softbounces), Duplikate, abgelaufene und ungültige E-Mail-Adressen, nicht existierende Domänen und vieles mehr. Das ist weitaus gründlicher, als Sie es je sein könnten, und hundertmal schneller.

Kostenlos eine E-Mail-Liste schrubben

Das ist richtig. Bouncer gibt Ihnen 100 Credits absolut Kostenlose. um Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihre E-Mail-Listen zu bereinigen. Es ist auch eine großartige Gelegenheit für uns, Ihnen zu zeigen, wie vorteilhaft unser E-Mail-Verifizierungstool ist und wie sehr es Ihren ROI steigern und Ihr Budget optimieren wird.

Wenn Sie Ihre Abonnentenliste durch unseren E-Mail-Listenbereinigungsservice laufen lassen, erhalten Sie eine neue Liste mit E-Mail-Adressen, die zwar zugestellt, aber leider ignoriert werden. Was machen Sie also mit ihnen?

Sie könnten alle abbestellen und sich von jeder einzelnen E-Mail verabschieden. Oder Sie könnten ihnen eine letzte Chance geben, etwas zu tun mit Wiedereinstellungskampagnen. Weiter geht es mit Schritt 3.

Schritt 3 - Können Sie Ihre inaktiven Abonnenten wieder ansprechen?

Überlegen Sie, warum Ihre Abonnenten Ihre E-Mails nicht lesen.

• Haben sie das Interesse verloren?
• Haben sie jemanden, der billiger ist?
• Hat die Qualität der E-Mails nachgelassen?
• Haben sie ihre E-Mail-Einstellungen geändert?
• Brauchen sie nicht mehr, was Sie anzubieten haben?
• SIND SIE GESTORBEN?

Aus welchem Grund auch immer (abgesehen vom letzten natürlich...), es besteht die Möglichkeit, dass Sie sie mit den richtigen Informationen oder Angeboten und einem geeigneten E-Mail-Programm zurückgewinnen können.
Fragen Sie sie also, was sie wollen.

Wenn sie nicht antworten, dann war's das. Die Liebesbeziehung ist vorbei, sie sind inaktive Nutzer und es ist an der Zeit, sie für immer abzumelden.

Wenn sie antworten, können Sie diese Informationen nutzen, um sie wieder an den Haken zu bekommen? Vielleicht können Sie ihnen ein paar weitere Verkäufe entlocken? Oder zumindest ein paar mehr Klicks erzielen, um Ihre Kennzahlen zu verbessern?

Hier ist, was Ihre Re-Engagement-E-Mail bieten könnte:

• Einen Rabatt auf den nächsten Einkauf
• Ein kostenloses Geschenk bei ihrer nächsten Bestellung
• Zugang zu Premium-Diensten in Ihren Re-Engagement-E-Mails

Oder - warum fragen Sie sie nicht einfach, ob sie aussteigen wollen? Wenn sie einfach kein Interesse mehr haben, sind sie nicht mehr gut für dich. Sie werden niemals ein guter Kunde sein, zumindest nicht in naher Zukunft. Leiten Sie Ihre E-Mails also mit den folgenden (oder ähnlichen) Nachrichten ein und fragen Sie, ob sie sich abmelden möchten.

• Wir vermissen Sie!
• Wo bist du hin?
• War es etwas, das wir gesagt haben?

Quelle

Okay, Sie verlieren ein paar Nummern in Ihrer Liste, aber Ihre Kennzahlen steigen, ebenso wie die Qualität Ihrer Liste. Sie haben vielleicht eine kleinere Liste, aber es ist eine saubere Liste, an die Sie Marketing-E-Mails senden können. Das ist ein klarer Gewinn.

Schritt 4 - Es ist Zeit, sich für immer zu verabschieden

Nun, vielleicht nicht zum Guten. Ja, sie müssen aus Ihrer Liste entfernt werden - sie richten dort nur Schaden an -, aber speichern Sie diese E-Mail-Adressen in einer anderen Tabelle für den Fall, dass Sie sie bei Ihren zukünftigen E-Mail-Marketingbemühungen anderweitig verwenden können.

Wenn Sie Anzeigen auf anderen Plattformen schalten müssen, z. B. auf Facebook oder Google Ads, verschafft Ihnen diese Liste einen klaren Vorsprung, wenn Sie ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung auf den Markt bringen oder einen neuen Markt erschließen wollen.

Andernfalls kehren Sie zu Ihrem Segment für inaktive Abonnenten zurück, löschen alle darin enthaltenen Benutzer und laden die geretteten E-Mails wieder in Ihre Liste hoch.
Die Arbeit ist getan. Gönnen Sie sich einen Kaffee für einen guten Start in Ihre erfolgreiche E-Mail-Listenbereinigung.

Schritt 5 - Prüfen Sie auf automatische Antwort-E-Mails

Dies ist der letzte Teil deines Peelings.

Je nachdem, wie umfangreich Ihre Liste ist, kann dies einige Zeit in Anspruch nehmen, aber alle Adressen, die Sie finden und bereinigen, sind kleine Schritte für ein größeres Ziel. Nur Sie können den Wert einer wirklich bereinigten Liste im Vergleich zu Ihrer Zeit beurteilen.

Für viele mag sich der Aufwand nicht lohnen, aber wenn Sie sich hier und da ein paar Minuten Zeit nehmen, können Sie Ihrer Website einen zusätzlichen Glanz verleihen. völlig neue glänzende Metriken.

Wenn eine Antwort auf Ihre Kampagne so aussieht, als ob sie von einem Roboter und nicht von einem Menschen gesendet wurde, sollten Sie diese Information als Teil des Prozesses nutzen.

Automatisierte E-Mails enthüllen eine Vielzahl von Wahrheiten.

• Die Adresse ist nicht mehr gültig
• Der Mitarbeiter arbeitet nicht mehr hier
• Der Empfänger hat die Abteilung gewechselt
• Sie sind nicht mehr im Büro

Was auch immer sie sagen, Sie können feststellen, ob die Adresse gültig für Ihre Bedürfnisse. Wenn sie nicht im Büro sind, sind sie dann wirklich 90 Tage lang abwesend gewesen? Und wenn ja, sind sie es wert, dass Sie sie behalten? Wenn sie umgezogen sind, den Arbeitsplatz gewechselt haben, entlassen wurden oder sich in Luft aufgelöst haben - dann ist es Zeit, sie zu entlassen.

Das war's! Sie haben sich herausgeputzt und sind bereit für Ihre neuen, optimierten Ergebnisse

Mit einer gestrafften E-Mail-Adressenliste werden sich Ihre Engagement-Raten deutlich verbessern - genau wie Sie es brauchen. Nicht unbedingt, weil Sie mehr Öffnungen und Klicks haben, sondern weil Sie viel weniger schlechte und inaktive Abonnenten haben, die Ihre Qualitätskennzahlen nach unten ziehen.

Die Internetanbieter arbeiten mit Prozentsätzen, nicht nur mit der Anzahl der Klicks. Wenn Sie tausend E-Mails verschicken und fünfzig Leute sie öffnen, wird Ihr Absenderwert viel höher sein, als wenn fünfzig Leute dieselbe Nachricht öffnen, aber ohne sie an die zwei- oder dreihundert Adressen zu schicken, die sie gar nicht erst öffnen würden.

Besser für Ihre Metriken und besser für Ihr Budget. Es ist eine Win-Win-Situation, und alles, was es braucht, ist eine gute E-Mail-Säuberung.

Einpacken

Die Reinigung von E-Mails mag wie eine lästige Pflicht erscheinen, aber mit einem guten E-Mail-Reinigungsdienst ist sie im Handumdrehen erledigt. Sie sehen bessere E-Mail-Kennzahlen, eine höhere Beteiligung und mehr Konversionen aus Ihren bestehenden Listen - was kann man daran nicht mögen?

Wenn das nach einem Plan klingt, probieren Sie unseren E-Mail-Verifizierungsservice noch heute aus - völlig kostenlos. Mit Bouncer an Ihrer Seite werden Ihre Listen sauberer und Ihr E-Mail-Marketing-ROI wird durch die Decke gehen.

Holen Sie sich jetzt Ihre kostenlose Testversion!

Häufig gestellte Fragen

Wie oft sollte ich meine E-Mail-Listen bereinigen?

Das hängt davon ab, wie viele E-Mails Sie haben und wie schnell Ihre Liste wächst. Einmal alle sechs Monate ist jedoch eine ziemlich gute Praxis, die E-Mail-Vermarkter befolgen sollten.

Was ist der schnellste Weg, eine große E-Mail-Liste zu schrubben?

Durch die Verwendung von E-Mail-Überprüfungsdiensten wie Bouncer. Das manuelle Entfernen von inaktiven E-Mail-Adressen und doppelten E-Mails ist sehr zeitaufwändig und würde bei größeren E-Mail-Listen Wochen dauern.

Gibt es einen Nachteil beim E-Mail-Scrubbing?

Es gibt keine Nachteile, außer vielleicht eine geringere Anzahl von Abonnenten in Ihrer E-Mail-Liste. Sie werden jedoch am Ende eine gesunde Liste, eine höhere Zustellungsrate und einen insgesamt besseren ROI für Ihr E-Mail-Marketing haben.