E-mail súrolás: A végső útmutató

Ahhoz, hogy a legtöbbet hozhassa ki az e-mail marketing erőfeszítéseiből, listáit naprakészen kell tartania. Ennek eredményeképpen kevesebb spam-reklámot kap, alacsonyabb lesz a visszapattanási arány, jobb lesz az e-mail kézbesíthetősége, magasabb lesz a konverzió... És még sok minden más.

Ahhoz, hogy ezt elérje, meg kell tennie néhány e-mailt. Ma pedig megmutatjuk, mi az és hogyan kell csinálni.

Mi az az e-mail súrolás?

A súrolás egy ipari kifejezés a következőkre e-mail lista tisztítása szolgáltatások és a számodra haszontalan e-mail címek eltávolítása. A súrolás segít a lehető legjobb feladói hírnév elérésében és a kézbesíthetőség javításában.

Van néhány oka annak, hogy az e-maileket súrolja.

• E-mailek bomlása. Néhány hónap elteltével sok e-mail címet már nem használnak.
• Az emberek által beküldött e-mailekben elgépelések és hibák lehetnek.
• A weboldal látogatói benyújthatják hamis e-mailek az opt-in űrlapokba, ami hamis e-mail feliratkozókat eredményez a listáján
• Lehetnek duplikált e-mail címek az e-mail marketing szoftverében.
• Lehetnek eldobható e-mail címek amit az emberek csak arra használnak, hogy feliratkozzanak a termékedre, és soha többé nem használják azt.

Mindezek azt jelentik, hogy elavult vagy nem létező címekre küldhet e-maileket, ami nagy hatással van az e-mail marketing mérőszámaira, például az e-mailek visszalépési arányára, a megnyitási arányokra, az átkattintási arányokra és így tovább.

Forrás

Az e-mail törlés előnyei

Minden a mérőszámokról szól, és arról, hogy ezek hogyan befolyásolják az eredményeidet.
Az internetszolgáltatók szoros figyelemmel kísérik, hogy az Ön e-mail marketingkampányai hogyan érkeznek a különböző e-mail szerverekre. Ezeket az adatokat arra használják, hogy meghatározzák, hogy Ön nagyszerű/jó/nemkívánatos információforrás-e a felhasználóik számára, és hogy vannak-e elkötelezett vagy nem elkötelezett feliratkozói.

Ha elküld egy e-mailt, és az olvasás nélkül törlődik, vagy egyenesen a spam mappába, az internetszolgáltatója tudja. Ha túl sok címzettje teszi ugyanezt, akkor az internetszolgáltató úgy dönt, hogy Ön nem értékes információforrás, és maga küldi Önt a spam mappába - vagy ami még rosszabb, letiltja a domainjét.

Az e-mail listád tisztítása a következőket eredményezi:

• Kevesebb spam panasz
• Jobb nyitási arányok, kattintási arányok, feladói hírnév és postaládába helyezés
• A költségvetés hatékonyabb elosztása
• Javított teljesítmény, mérőszámok és ROI - mindez egy tiszta e-mail listával

Egy jó kis súrolás előtt elvégzendő dolgok

Van egy maroknyi dolog, amit minden jó marketingesnek tudnia kell, mielőtt elhamarkodott döntéseket hozna e-mail lista tisztítással. A pontos adatok a legfontosabbak. Megszünteti a találgatásokat a döntéseinkből.

Néhány egyszerű terület ellenőrzése megadhatja a választ arra, hogy miért nem nyitják meg az e-maileket, és megmentheti Önt attól, hogy töröljön aktív és értékes e-mail címeket.

• Meg tudja állapítani, hogy miért pattannak vissza az e-mailek?
• Opt-in módszerekkel vagy alternatív kétfaktoros hitelesítéssel gyűjti az e-mail címeket?
• Kommunikál aktív előfizetőivel, hogy kiderítse, miért vesztették el érdeklődésüket?

Hogyan tisztítsuk meg az e-mail listáinkat?

A leghatékonyabb módja az e-mail lista tisztítási szolgáltatások igénybevétele. Íme a megfelelő email lista higiénia alapvető lépései:

1. E-mail címek listájának szegmentálása
2. Tisztítsa meg a szegmenst
3. Próbálja meg újra bevonni a frissen megtisztított szegmensét
4. Törölje a rossz e-mail címeket a listájáról
5. Ellenőrizze az automatikus válaszokat az Ön e-mail marketing kampány

Minden e-mail kézbesítő alkalmazásnak megvan a maga szervezési módja, és az elemei megnevezése - de végső soron mind ugyanazt a feladatot látják el, és nagyon hasonló módon működnek.

Ha nem találja az általunk említett területeket, keresse meg az e-mail szolgáltatója súgófájljait, és fel fog bukkanni - csak más néven vagy kissé eltérő művelettel.

1. lépés - Szegmentálja a listáját

Az első dolog, amit a kapcsolati lista tisztítása előtt meg kell tennie, hogy az összes gyanús e-mail címet félreállítja, hogy eldöntse, érdemes-e megtartani őket vagy sem.
Ezt úgy érheted el, hogy a nem elkötelezett feliratkozókat, akik már nem lépnek kapcsolatba az e-mailjeiddel, egy saját listára helyezed át. Ezt a 'szegmensek'.

Keresse meg a 'hozzon létre egy szegmenst' opciót a lista kezelésében, és ott lesz egy opció az inaktív vagy hideg feliratkozókra. Mindkettő ugyanazt jelenti. Sőt, az Ön e-mail marketing eszköze lehet, hogy megint másképp hívja (de ez valószínűtlen). Az inaktív (vagy hideg) feliratkozók azok a feliratkozók a listádon, akik 90 napja nem nyitottak meg egyetlen e-mailt sem.

Ha egy feliratkozó 90 napig nem nyitotta meg egyetlen e-mailt sem, akkor nem valószínű, hogy a következő 90 napban is meg fogja nyitni. 

Feltételezhetően a legtöbb vállalkozás hetente legalább egy e-mailt küld; ez körülbelül egy tucat e-mailt jelent 3 hónap alatt. Ez egy olyan szokást vázol fel, amely több mint valószínű, hogy már megragadt. Miért tennék ezt? Nos, ez egyszerűbb, mint a leiratkozás. Hagyhatná őket úgy, ahogy vannak, de ez valójában árt az e-mail marketing stratégiájának.

Ha a szoftver nem tartalmaz hideg/aktív opciót, akkor válassza ki a saját paramétereit.
Az Ön szegmense tartalmazhat minden olyan e-mail címet, amely nem nyitotta meg az előző 5 vagy 10 e-mail kampány egyikét sem. Ez ugyanolyan típusú szegmens, csak a keresési feltételek másak.

Végezze el a keresést az összes inaktív vagy hideg feliratkozóra, és szegmentálja őket.
Töltse le őket egy új, címeket tartalmazó táblázatba, és lépjen tovább a 2. lépésre.

2. lépés - Tisztítsa meg az inaktív címek szegmensét

Ha egy sasszemű szuperember vagy, akinek a világ összes ideje megvan - vagy nagyon kicsi a listád -, akkor ezt manuálisan is megteheted, és az e-mail higiéniádat is makulátlanul megőrizheted.

Amit keresel, az a rosszul írt és hamisított e-mail címek, de ez csak a csata fele.
Ez az a pont, ahol nem lehet legyőzni az e-mail törlő szoftverek használatát, hogy elvégezzék a nehéz munkát Ön helyett.

Bouncer készen áll a segítségre

Nemcsak az elírt és hamis címek felkutatását és az inaktív feliratkozók eltávolítását végzi el az e-mail súroló szolgáltatásunk, hanem mindenféle visszapattanást (hard és soft bounces), duplikátumokat, lejárt és érvénytelen e-mail címeket, nem létező domaineket és még sok mást is ellenőriznek. Sokkal alaposabb, mint ahogyan te valaha is tudnád, és százszor gyorsabb.

Súroljon egy e-mail listát ingyen

Így van. Bouncer ad 100 kreditet teljesen ingyenes hogy az e-mail lista tisztítási szolgáltatásokkal felállíthassuk és működtethessük. Ez egy nagyszerű alkalom arra is, hogy megmutassuk, milyen előnyös az e-mail ellenőrző eszközünk, és hogy mennyit fog hozzátenni a ROI-hoz és racionalizálja a költségvetését.

A feliratkozói lista e-mail listatisztítási szolgáltatásainkon keresztül történő futtatásával egy új listát kap az e-mail címekből, amelyeket kézbesítenek, de sajnos figyelmen kívül hagynak. Mit kezdjen velük?

Leiratkozhatna a csomóról, és minden egyes e-mailt elintézhetne. Vagy adhatsz nekik egy utolsó esélyt, hogy tegyenek valamit az e-mailjeikkel. re-engagement kampányok. Tovább a 3. lépésre.

3. lépés - Vissza tudod szerezni az inaktív feliratkozóidat?

Gondolja végig, hogy miért nem olvassák el a feliratkozói az e-mailjeit.

• Elvesztették az érdeklődésüket?
• Valaki olcsóbb volt?
• Csökkent az e-mailek minősége?
• Megváltoztatták az e-mail preferenciáikat?
• Már nincs szükségük arra, amit kínálsz?
• MEGHALNAK?

Bármelyik okból (kivéve persze az utóbbit...), van rá lehetőség, hogy a megfelelő információval vagy ajánlattal, egy megfelelő e-mail programmal visszanyerje őket.
Kérdezze meg őket, hogy mit akarnak.

Ha nem válaszolnak, akkor ennyi. A szerelmi kapcsolatnak vége, ők inaktív felhasználók, és itt az ideje, hogy végleg leiratkozzanak.

Ha válaszolnak, fel tudja használni ezt az információt arra, hogy visszahívja őket? Esetleg még néhány eladást kicsikarni belőlük? Vagy legalább néhány kattintással növelheti a mérőszámait?

Íme, mit kínálhat az újraindító e-mail:

• Kedvezmény a következő vásárlásukból
• Ingyenes ajándék a következő rendelésükhöz
• Hozzáférés prémium szolgáltatásokhoz az újraindító e-mailekben

Vagy - miért nem kérdezzük meg őket, hogy ki akarnak-e szállni? Ha már nem érdekli őket, akkor nem jók neked. Ők soha jó ügyfél lesz, legalábbis a közeljövőben nem. Ezért az alábbi (vagy hasonló) üzenetekkel vezesse az e-maileket, és kérdezze meg, hogy szeretnének-e leiratkozni.

• Hiányzol nekünk!
• Hová tűntél?
• Valamit mondtunk?

Forrás

Oké, elveszítesz néhány számot a listádról, de a mérőszámaid megugranak, ahogy a listád minősége is. Lehet, hogy kisebb listád lesz, de ez egy tiszta lista, amire marketing e-maileket küldhetsz. Ez egyértelmű nyereség.

4. lépés - Itt az ideje végleg elbúcsúzni

Nos, talán nem örökre. Igen, le kell törölni őket a listáról - csak kárt okoznak -, de mentsd el ezeket az e-mail címeket egy másik táblázatba, arra az esetre, ha a jövőben máshol is felhasználhatod őket az e-mail marketing erőfeszítéseid során.

Ha más platformokon, például a Facebook vagy a Google Ads hirdetéseket kell megcéloznia, ez a lista egyértelmű előnyt jelent, ha új terméket vagy szolgáltatást indít, vagy új piacra tör be.

Ellenkező esetben menjen vissza az inaktív feliratkozók szegmenséhez, törölje az összes benne lévő felhasználót, majd töltse vissza a megmentett e-maileket a listájába.
A munka elvégezve. Kényeztesse magát egy kávéval, hogy jól induljon a sikeres e-mail lista tisztítása.

5. lépés - Ellenőrizze az automatikus válasz e-maileket

Ez az utolsó része a bőrradírnak.

Attól függően, hogy milyen nagy a listád, ez eltarthat egy ideig, de minden cím, amit találsz és orvosolsz, mind kis lépés a nagyobb jó érdekében. Csak Ön tudja megítélni, hogy egy valóban tisztított lista mennyit ér az idejével szemben.

Sokak számára ez talán nem éri meg a fáradságot, de néhány percet szánva itt-ott, egy extra szintre emelheti a fényét az Ön teljesen új fényes mérőszámok.

Ha a kampányodra adott válasz úgy néz ki, mintha robot küldte volna, és nem ember, akkor ezt az információt a folyamat részeként kell felhasználnod.

Az automatizált e-mailek számos igazságot tárnak fel.

• A cím már nem érvényes
• A munkavállaló már nem dolgozik itt
• A címzett részlegváltás történt
• Elmentek az irodából.

Bármit is mondanak, meg tudod állapítani, hogy a cím érvényes az Ön igényeinek megfelelően. Ha nincs az irodában, tényleg 90 napig távol volt? És ha igen, érdemes őket megtartani? Ha elköltöztek, munkahelyet váltottak, kirúgták őket, vagy eltűntek a semmibe - itt az ideje, hogy távozzanak.

Ez az! Minden fel van súrolva, és készen áll az új, áramvonalas eredményekre.

Egy racionalizált e-mail címlistával az elkötelezettségi arányok jelentősen javulni fognak - ahogyan arra szüksége is van. Nem feltétlenül azért, mert több a megnyitás és a kattintás, hanem azért, mert sokkal kevesebb a rossz és inaktív feliratkozó, akik a minőségi mutatókat lefelé húzzák.

Az internetszolgáltatók százalékos arányban dolgoznak, ne feledje, nem csak a kattintások száma alapján. Ha ezer e-mailt küld ki, és ötven ember nyitja meg, a feladói pontszáma sokkal magasabb lesz, mintha ötven ember nyitotta volna meg ugyanazt az üzenetet, de anélkül, hogy elküldené annak a két-háromszáz címnek, akik eleve nem nyitották volna meg.

Jobb a mérőszámai és a költségvetése szempontjából is. Mindenki nyer, és ehhez csak egy jó e-mail súrolásra van szükség.

Befejezés

Az e-mailek tisztítása házimunkának tűnhet, de egy megfelelő e-mail tisztítási szolgáltatás segítségével pillanatok alatt elvégezheti. Jobb e-mail mérőszámokat, nagyobb elkötelezettséget és több konverziót várhat meglévő listáiról - mi nem tetszik?

Ha ez úgy hangzik, mint egy terv, próbálja ki e-mail ellenőrző szolgáltatásunkat még ma, teljesen ingyenesen. A Bouncerrel az Ön oldalán a listái tisztábbak lesznek, az e-mail marketing ROI pedig az egekbe szökik.

Ragadd meg az ingyenes próbaverziót most!

Gyakran ismételt kérdések

Milyen gyakran kell törölnöm az e-mail listáimat?

Ez attól függ, hogy hány e-mailje van, és milyen gyorsan növekszik a listája. Azonban a félévente egyszer egy elég jó gyakorlat, amelyet az e-mail marketingeseknek követniük kell.

Mi a leggyorsabb módja annak, hogy egy nagy e-mail listát súroljunk?

Az olyan e-mail ellenőrző szolgáltatások használatával, mint a Bouncer. Az inaktív e-mail címek és a duplikált e-mailek manuális eltávolítása nagyon időigényes, és nagyobb e-mail listák esetében hetekig tartana.

Van-e hátránya az e-mail súrolásnak?

Ennek nincsenek hátrányai, kivéve talán azt, hogy kevesebb feliratkozót lát az e-mail listáján. A végén azonban egy egészséges listával, magasabb kézbesíthetőségi aránnyal és összességében jobb e-mail marketing ROI-val fog rendelkezni.