8 ok, amiért a marketing e-mailek a spam mappába kerülnek

Miért mennek az e-mailek a spambe?

Ha olyan embereknek küld e-mailt vagy hírlevelet, akik nem engedélyezték ezt, az az egyik fő oka annak, hogy az e-mailje a spam mappában landolhat. Ennek elkerülése érdekében engedélyre van szüksége a címzettől az e-mail küldéséhez, ami azt jelenti, hogy kérnie kell az e-maileket, vagy bele kell egyeznie bizonyos feltételekbe, amelyek lehetővé teszik ezt.

Az emberek általában e-mailt küldenek azoknak, akikkel a kiállításokon és más eseményeken találkoznak. Bár lehet, hogy marketinglehetőséget lát, megnöveli annak az esélyét, hogy ez az e-mail a spam mappában landol.

Egy másik gyakori ok az e-mail lista megvásárlása.

A múltban a marketingszakemberek számára elég általános volt, hogy levelezési listákat vásároltak, hogy növelhessék a feliratkozóik számát. Bár ez a gyakorlat mára nagyrészt visszaszorult, még mindig előfordul, és a végén ugyanazzal a fent említett problémával találod magad szemben: ezek az emberek nem adtak engedélyt arra, hogy e-mailt küldj nekik.

Egy e-mail lista megvásárlása etikátlan, a spam-probléma miatt nem hatékony, és még jogi bonyodalmakhoz is vezethet, attól függően, hogy hol található a vállalkozás.

Az e-mail listák megvásárlása mellett a legjobb módja ennek a problémának az, hogy biztosítsa, hogy az emberek feliratkozzanak az e-mail szekvenciákra és hírlevelekre. Beállíthat egy dupla opt-in-t, ahol először kérheti az elérhetőségi adatokat. A címzett kap egy e-mailt, majd egy linkre kattintva vagy egy linket követve meg kell erősítenie, hogy szeretne e-maileket kapni Öntől.

Ha felugró ablak segítségével gyűjti az e-maileket, akkor egy olyan jelölőnégyzetet is hozzá kell adnia, amely a látogató engedélyét kéri az e-mail küldéséhez. A szolgáltatásaitól függően dupla opt-in-t is megvalósíthat a felugró ablakon.

Spam Triggers teheti az e-mailt a Spamhez

A legtöbb e-mail szolgáltatás rendelkezik automatikus spamszűrővel, amely akkor is aktív, ha Ön nem aktiválja azt. Ezek a spamszűrők ellenőrzik az e-mail szövegét, hogy eldöntsék, az e-mail a spamek közé kerüljön-e.

Az olyan kiváltó mondatok, mint a "Nyertél" és a "Duplázd meg a jövedelmed" két nagyszerű példa az olyan mondatokra, amelyek miatt az e-mailek nagyobb valószínűséggel kerülnek a spamek közé.

Alapvető fontosságú, hogy felkutassa, mely szavak váltják ki ezeket a spamszűrőket, hogy kiszűrje az e-maileket, és elkerülje őket. Szerencsére számos online forrásból megtudhatja, hogy mely szavakat és kifejezéseket érdemes elkerülni marketing e-mailek és hírlevelek küldésekor.

Egyes e-mail szolgáltatók a spam-ellenőrzést is beépítették. Ezek a szolgáltatások hozzáférést biztosítanak a spam-ellenőrzőkhöz, és ellenőrzik az e-maileket, és figyelmeztetik Önt a piros zászlókra. Az ellenőrzött tartalom magában foglalja a tárgysort, a fájlméretet, a hozzáadott linkek hírnevét és a nyelvet, hogy meghatározzák, milyen valószínűséggel kerül az e-mailje a spam mappába. Ezeket a piros zászlókat elküldés előtt eltávolíthatja.

A megtévesztő tárgysorok egy másik ok, amiért az e-mailek a spambe kerülnek

Mivel naponta rengeteg e-mailt kapnak az emberek, jó ötlet olyan figyelemfelkeltő tárgysorokat készíteni, amelyek a címzetteket arra késztetik, hogy megnyissák az e-mailt. A tárgysorok azonban nem lehetnek félrevezetőek, mert az e-mailek a spamek közé kerülnek.

A tárgysornak meg kell egyeznie az e-mail tartalmával. Kerülje továbbá a nagy ígéreteket és kijelentéseket, mivel ezek a spamszűrő rendszerek számára piros zászlót jelentenek.

Tehát, mit tehetsz? Legyen őszinte. Folytassa a humoros vagy az e-mail tartalmát felidéző, helyesírással írt tárgysorok létrehozását. Használhatja a személyre szabást is, hogy megragadja az olvasók figyelmét, és jelezze, hogy az e-mail nekik szól.

Ne feledje, hogy a megtévesztő tárgysorok árthatnak cége hírnevének, és ronthatják az ügyfelek megszerzésének képességét.

A feliratkozók spamként jelölik az Ön e-mailjeit

A feliratkozók nagyon gyorsan spamként jelölhetik meg az e-maileket. Ezt a funkciót azért adták hozzá az e-mail szolgáltatásokhoz, hogy az emberek spamként vagy csalásként jelenthessék az e-maileket, de az emberek egyre gyakrabban használják, és olyan módon, amire a készítők nem számítottak.

Sokan spamként jelölik meg azokat az e-maileket, amelyeket nem ismernek fel, nem akarnak, vagy amelyekre nem emlékeznek, hogy feliratkoztak volna. A fogyasztók akár 34%-je is azt állítja, hogy spamként jelöli meg az e-maileket, hogy azok ne maradjanak a postaládájában. Ez igazságtalan, mert leiratkozhatnának vagy törölhetnék ezeket az üzeneteket, de ma már ez a helyzet.

A másik ok, amiért az emberek spamnek bélyegzik az e-maileket, a gyenge tárgysorok. Az e-mail tárgya a második dolog, amit az emberek a feladó neve mellett ellenőriznek, amikor eldöntik, hogy egy e-mail legitim-e.

Bár az e-mail tárgysor az e-mail személyre szabásának lényeges része, fontos szerepet játszik abban is, hogy az e-mailjei ne kerüljenek a spam mappába.

A kiváltó szavak és kifejezések kerülése mellett, ahogyan azt fentebb tárgyaltuk, érdemes néhány egyszerű gyakorlatot és tippet is követnie. Ezek közé tartoznak:

• Csökkentse a nagybetűk számát, mivel ezek használata kiabálásnak számít.
• A felkiáltójelek elkerülése vagy nagyon kevés használata
• Nem hangzik eladósnak vagy tolakodónak

Ha túl sokan panaszkodnak az e-mailjeidre, vagy elküldik őket a kéretlen levelek közé, előfordulhat, hogy a beérkező levelek megkerülik a postaládát, és közvetlenül a kéretlen levelek mappájába kerülnek.

A feliratkozók szegmentálása és a személyre szabott és nagyon célzott e-mailek küldése minden egyes csoportnak segíthet megakadályozni, hogy az emberek spamként jelöljék meg az e-maileket. Mivel ezek az e-mailek rendkívül relevánsak, az előfizetők sokkal nagyobb valószínűséggel nyitják meg őket és konvertálnak.

Pontatlan feladói információk

Sok adat az Önről a küldő tartományból és szerverből származik. Ezek az adatok közé tartozik a "From", "Reply-To", "To" és az útválasztási adatok (e-mail cím és a kiindulási tartomány neve). Ezeket az információkat az e-maillel együtt továbbítják, és helyesnek kell lenniük, hogy segítsék az e-mailt küldő személy vagy vállalkozás azonosítását.

Ez azt jelenti, hogy pontos azonosító adatokat kell megadnia, és kerülnie kell a pontatlan információkat, amelyek félrevezetőek lehetnek az előfizető számára.

A pontos információk biztosítása minden e-mailben az oka annak, hogy a tárgysor mellett olyan feladójelzéseket lát, mint "Mary from Business X ", valamint a megfelelő "From" és "Reply-To" e-mail címeket.

Helyesírási vagy nyelvtani hibák

Egy-két nyelvtani hiba az e-mailekben nem valószínű, hogy beindítja a szolgáltatás spamszűrőit. A sok helyesírási és nyelvtani hiba azonban igen. Ez azért van, mert sok spammer nem angol anyanyelvű, és ezeket a hibákat elköveti az e-mailjeiben.

A helyesírási hibák, a helytelen írásjelek, a szokatlan szavak, valamint a rosszul elhelyezett szavak és kifejezések piros zászlót jelenthetnek.

Ezt a problémát úgy kerülheted el a legkönnyebben, ha elküldés előtt lektorálod az e-mailt. Próbáld meg alulról, felfelé és jobbról balra haladva olvasni az üzenetedet, mert ez a betörési minta segíthet az agyadnak felismerni, ha valami nincs rendben. Az e-maileket különböző elérhető eszközökkel is ellenőrizheti.

Túl sok mellékletet csatoltál

A kontextusból kiragadott mellékletek nagyobb valószínűséggel váltják ki a spamszűrőket. Ennek oka, hogy a csatolmányok hatékony vektorai a vírusoknak és más típusú rosszindulatú szoftvereknek, és a gyanútlan előfizetők csúnya fertőzéseket kaphatnak, ha megnyitják ezeket a csatolmányokat.

Egy személyes vagy üzleti e-mailben küldött melléklet, amelyben jelezte, hogy fájlt csatol, kevésbé valószínű, hogy kiváltja ezeket a szűrőket, de egy hírlevélben küldött melléklet igen. Ráadásul több mint néhány csatolmány is megteszi.

Ha mellékletet kell küldenie, tudassa ezt a címzettel, és jelezze a szövegben. Tartsa alacsonyan a csatolmányok számát, és ha a melléklet túl nagy, adjon meg egy linket, ahonnan valaki letöltheti. Az olyan szolgáltatásokba, mint a Dropbox vagy a Google Drive feltöltése az előnyösebb megoldás.

Nincs leiratkozási vagy leiratkozási link vagy lehetőség

Segítene, ha mindig megadná a feliratkozóknak a lehetőséget, hogy leiratkozással vagy a további kommunikációról való leiratkozással elhagyják az e-mail listát. A linknek könnyen megtalálhatónak kell lennie, és a folyamatnak egyszerűnek kell lennie.

Ha az emberek nehezen tudnak leiratkozni, a következő lépés az, hogy elküldik az e-mailt a kéretlen levelek közé, vagy megmondják az e-mail szolgáltatójuknak, hogy az összes e-mailt küldje el a kéretlen levelek közé.

A megoldás egyszerű: tegye elérhetővé a lehetőséget az előfizetői számára. Az e-mail alja kiváló hely a leiratkozási link hozzáadására.

Következtetés

Segítene, ha mindent megtenne annak érdekében, hogy az e-mailek ne kerüljenek a spam mappába, mert ez idő-, pénz- és fáradságpazarláshoz vezetne. Ha tudja, hogy az e-mailek miért kerülnek valószínűleg a spam mappába, és elkerüli ezeket a problémákat, akkor garantálja, hogy a kívánt eredményeket kapja, hitelességet épít, és segít a várt e-mail marketing ROI-t elérni.

GYIK: Miért kerül néhány e-mail a spam címre?

Mi a szerepe a feladó hírnevének az e-mail kézbesíthetőségben?

A feladó hírneve döntő szerepet játszik az e-mail kézbesíthetőségében. Ha nem állított be megfelelő hitelesítési módszereket, mint például a DKIM (DomainKey Identified Mail) és az SPF (Sender Policy Framework), akkor az e-mailek valószínűleg a spamek között fognak landolni. Ezek a technológiák hitelesítik az e-maileket, így Ön és az e-mail tartalma megbízhatóbbnak tűnik a spamszűrők vagy a spambejelentések számára.

Hogyan befolyásolja a spam e-mail tartalma a kézbesíthetőségét?

Az e-mail tartalma jelentősen befolyásolhatja annak kézbesíthetőségét. Az e-mailek leggyakoribb oka, hogy a spamszövegek, a rossz nyelvtan vagy a túlzott írásjelek használata kiválthatja a spamszűrőket. Emellett a képek használata a szöveg helyettesítésére vagy a felesleges mellékletek küldése is a spam mappában landolhat.

Hogyan kezeli az e-mail kliens a spam e-maileket? 

Az olyan e-mail kliensek, mint a Gmail, rendelkeznek olyan szűrőkkel, amelyek automatikusan blokkolják a spam e-maileket, mielőtt azok megjelennének a postaládában. Ha a címzettek az Ön e-mailjeit spamként jelölik, az Ön által küldött új e-mailek valószínűleg szintén a spam mappában fognak landolni.

Mi az a CAN-SPAM törvény, és hogyan befolyásolja az e-mail kézbesíthetőséget?

A CAN-SPAM-törvény a kereskedelmi e-mailekre vonatkozó szabályokat határozza meg. Az e-mail marketing szabálya, amelyet figyelemmel kell kísérnie. Előírja, hogy a tömeges e-mailekhez fizikai címet kell hozzáadni. Ha elmulasztja a fizikai cím feltüntetését, ez lehet az egyik oka annak, hogy az e-mailek a spamek közé kerülnek, és az e-mail marketingkampánya kudarcba fullad. 

Melyek az e-mailekkel kapcsolatos gyakori kézbesíthetőségi problémák?

A gyakori kézbesíthetőségi problémák közé tartozik a nem megfelelő hitelesítés beállítása, a pontatlan feladói adatok használata, a spamszerű szavak vagy írásjelek használata, rossz e-mail lista használata, kétes weboldalakra való hivatkozás, túl sok kép használata, túl sok melléklet küldése, és a címzett által spamként való megjelölés. Mindig ellenőrizze, hogy kimenő e-mailjei nem mennek-e megtévesztő e-mail címekre, inaktív e-mail címekre vagy olyan e-mail címzettekre, akik megváltoztatták az IP-címüket. Mindig jó hírű e-mail szolgáltatót válasszon, hogy ne kapjon visszapattanó e-maileket vagy ne tiltsák le az e-mail fiókjait.

Hogyan javíthatják az e-mail marketingesek az e-mail kézbesíthetőségüket?

Az e-mail marketingesek javíthatják e-mail kézbesíthetőségüket a megfelelő hitelesítés beállításával, a pontos feladói információk fenntartásával, a spam szavak és írásjelek kerülésével, a jó e-mail lista fenntartásával, a jó hírű oldalakra való hivatkozással, a képek megfelelő használatával, a megfelelő levelezőszerverek, e-mail hitelesítés és postafiók szolgáltatók használatával, a mellékletek korlátozásával, valamint a címzettek megkérésével, hogy kerüljenek fel az e-mailjeik fehér listájára. Hacsak nem akarsz olyan mennyiségű e-mailt küldeni, amely a levélszemét mappába kerül, mert a spam pontszámod a tetőfokára hág! Az e-mail kézbesíthetőség többet számít, mint gondolná. 

Hogyan befolyásolja az IP Reputation az e-mail kézbesíthetőséget?

Az IP-reputáció az e-mail kézbesíthetőség szempontjából döntő fontosságú tényező. Ha az Ön IP címe rossz hírnévvel rendelkezik, az Ön e-mailjei nagyobb valószínűséggel kerülnek a spamek közé. Az e-mailek megfelelő hitelesítése és a jó feladói hírnév fenntartása segíthet javítani az IP hírnevét számos e-mail üzenet, e-mail szolgáltató, e-mail feladó, e-mail szerver stb. felé. Használjon jó hírű e-mail marketing szolgáltatást, és tartsa szemmel a spamek arányát és az Ön által küldött e-mailek típusait, valamint a tervezett jövőbeli e-maileket is.