Pazarlama E-postalarınızın Spam Klasörüne Gitmesinin 8 Nedeni

E-postalar Neden Spam'e Gidiyor?

Size izin vermeyen kişilere e-posta veya haber bülteni göndermek, e-postanızın spam klasörüne düşmesinin başlıca nedenlerinden biridir. Bundan kaçınmak için, alıcıdan e-posta göndermek için izin almanız gerekir; bu da e-postaları istemeleri veya bunu yapmanıza izin veren bazı koşulları kabul etmeleri gerektiği anlamına gelir.

İnsanların fuarlarda ve diğer etkinliklerde tanıştıkları kişilere e-posta göndermeleri standarttır. Her ne kadar bir pazarlama fırsatı görseniz de, bu e-postanın spam klasörüne düşme olasılığını artırırsınız.

Bir başka yaygın neden de e-posta listesi satın almaktır.

Geçmişte, pazarlamacıların abone sayılarını artırabilmek için posta listeleri satın almaları oldukça standarttı. Bu uygulama büyük ölçüde sona ermiş olsa da, hala gerçekleşiyor ve yukarıda bahsedilen aynı sorunla karşılaşıyorsunuz; bu insanlar size e-posta gönderme izni vermedi.

E-posta listesi satın almak etik değildir, beraberinde getirdiği spam sorunu nedeniyle etkisizdir ve hatta işletmenizin bulunduğu yere bağlı olarak yasal komplikasyonlara yol açabilir.

E-posta listeleri satın almanın yanı sıra, bu sorunu önlemenin en iyi yolu, insanların e-posta dizilerinize ve haber bültenlerinize katılmalarını sağlamaktır. İlk olarak iletişim bilgilerini sorduğunuz bir çift katılım ayarlayabilirsiniz. Alıcı bir e-posta alır ve ardından sizden e-posta almak istediğini onaylamak için bir bağlantıya tıklaması veya bir bağlantıyı takip etmesi gerekir.

Bir açılır pencere kullanarak e-posta topluyorsanız, ziyaretçilere e-posta göndermek için izin isteyen bir onay kutusu da eklemeniz gerekir. Hizmetlerinize bağlı olarak bir açılır pencerede çift katılım uygulayabilirsiniz.

Spam Tetikleyicileri E-postanızın Spam'e Gitmesine Neden Olabilir

Çoğu e-posta hizmetinde, etkinleştirmediğiniz durumlarda bile etkin olan otomatik spam filtreleri vardır. Bu spam filtreleri, e-postanın spam'e gönderilip gönderilmeyeceğini belirlemek için e-postanızın gövdesini kontrol eder.

"Kazandınız" ve "Gelirinizi İkiye Katlayın" gibi tetikleyici ifadeler, e-postalarınızın spam'e gitme olasılığını artıracak ifadelere iki harika örnektir.

E-postanızı filtrelemek ve bunlardan kaçınmak için hangi kelimelerin bu spam filtrelerini tetiklediğini araştırmak çok önemlidir. Neyse ki birçok çevrimiçi kaynak, pazarlama e-postaları ve bültenleri gönderirken hangi kelime ve ifadelerden kaçınmanız gerektiğini size söyleyecektir.

Bazı e-posta hizmet sağlayıcılarında yerleşik spam denetimi de vardır. Bu hizmetler spam denetleyicilerine erişmenizi sağlar ve e-postanızı kontrol ederek herhangi bir kırmızı bayrak konusunda sizi uyarır. Kontrol edilen içerik, e-postanızın spam klasörüne girme olasılığını belirlemek için konu satırını, dosya boyutunu, eklenen bağlantıların itibarını ve dili içerir. Daha sonra göndermeden önce bu kırmızı bayrakları kaldırabilirsiniz.

Aldatıcı Konu Satırları E-postaların Spam'e Gitmesinin Bir Başka Nedeni

İnsanların her gün ne kadar çok e-posta aldığı düşünüldüğünde, alıcıların e-postanızı açmasını sağlayacak göz alıcı konu satırları oluşturmak iyi bir fikirdir. Ancak konu satırlarınız yanıltıcı olmamalıdır çünkü e-postalarınız spam'e gider.

Konu satırınız e-postanın içindeki içerikle eşleşmelidir. Ayrıca, e-posta spam filtre sistemleri için kırmızı bayraklar olduğundan, büyük vaatler ve ifadelerden kaçının.

Peki, ne yapabilirsiniz? Dürüst olun. Mizahı kullanan veya e-postanın içeriğiyle dalga geçen yazım konu satırları oluşturmaya devam edin. Okuyucuların dikkatini çekmek ve e-postanın onlara yönelik olduğunu belirtmek için kişiselleştirmeyi de kullanabilirsiniz.

Aldatıcı konu satırlarının şirketinizin itibarını zedeleyebileceğini ve müşteri kazanma becerinize zarar verebileceğini unutmayın.

Aboneler E-postalarınızı Spam Olarak İşaretliyor

Aboneler e-postalarınızı çok hızlı bir şekilde spam olarak işaretleyebilir. Bu özellik, insanların e-postaları spam veya dolandırıcılık olarak bildirmelerine olanak sağlamak için e-posta hizmetlerine eklenmiştir, ancak insanlar bunu daha sık ve yaratıcıların tahmin etmediği şekillerde kullanmaktadır.

Birçok kişi tanımadığı, istemediği ya da kaydolduğunu hatırlamadığı e-postaları spam olarak işaretliyor. Tüketicilerin 34%'si e-postaların gelen kutularında kalmasını önlemek için spam olarak işaretlediklerini söylüyor. Bu adil değil çünkü bu mesajları abonelikten çıkabilir ya da silebilirler, ancak günümüzde işler böyle yürüyor.

İnsanların e-postalarınızı spam olarak işaretlemesinin bir diğer nedeni de zayıf konu satırlarıdır. E-posta konusu, insanların bir e-postanın yasal olup olmadığına karar verirken gönderenin adının yanı sıra kontrol ettikleri ikinci şeydir.

E-postanızın konu satırı e-posta kişiselleştirmenin önemli bir parçası olsa da, e-postalarınızın spam klasörüne düşmemesini sağlamak için de önemli bir işlev görür.

Yukarıda tartışıldığı gibi tetikleyici kelime ve ifadelerden kaçınmanın yanı sıra, bazı basit uygulamaları ve ipuçlarını da takip etmelisiniz. Bunlar şunları içerir:

• Kullandığınız büyük harf sayısını azaltmak, çünkü bunları kullanmak bağırmak olarak görülür
• Ünlem işaretinden kaçınmak veya çok az kullanmak
• Satışçı veya saldırgan görünmek yok

Çok fazla kişi e-postalarınızdan şikayet ederse veya e-postalarınızı istenmeyen posta kutusuna gönderirse, e-postalarınız gelen kutusunu atlayıp doğrudan istenmeyen posta klasörüne gitmeye başlayabilir.

Abonelerinizi segmentlere ayırmak ve her gruba kişiselleştirilmiş ve yüksek hedefli e-postalar göndermek, insanların e-postalarınızı spam olarak işaretlemesini önlemeye yardımcı olabilir. Bu e-postalar son derece alakalı olduğundan, abonelerin bunları açma ve dönüştürme olasılığı çok daha yüksektir.

Yanlış Gönderen Bilgileri

Hakkınızdaki birçok veri gönderen alan adı ve sunucudan kaynaklanır. Bu bilgiler "Kimden", "Yanıtla-Kime" ve yönlendirme bilgilerinizi (e-posta adresi ve kaynak alan adı) içerir. Bu bilgiler e-posta ile birlikte iletilir ve e-postayı gönderen kişi veya işletmenin kimliğinin belirlenmesine yardımcı olması için doğru olmalıdır.

Bu, doğru tanımlayıcı bilgiler eklemeniz ve bir aboneyi yanıltabilecek yanlış bilgilerden kaçınmanız gerektiği anlamına gelir.

Tüm e-postalarda doğru bilgilerin sağlanması, konu satırının yanında "X İşletmesinden Mary" gibi gönderenleri ve eşleşen "Kimden" ve "Yanıtla-Kime" e-posta adreslerini görmenizin nedenidir.

Yazım Yanlışları veya Dilbilgisi Hataları

E-postalarınızdaki bir veya iki gramer hatasının hizmetin spam filtrelerini tetiklemesi pek olası değildir. Ancak çok sayıda yazım yanlışı ve dilbilgisi hatası bunu tetikler. Çünkü birçok spam göndericisinin ana dili İngilizce değildir ve e-postalarında bu hataları yaparlar.

Yazım hataları, yanlış noktalama işaretleri, yaygın olmayan kelimeler ve yanlış yerleştirilmiş kelime ve ifadeler kırmızı bayrakları tetikleyebilir.

Bu sorundan kaçınmanın en iyi yolu, e-postanızı göndermeden önce düzeltmektir. Mesajınızı aşağıdan yukarıya ve sağdan sola doğru okumayı deneyin, çünkü bu ara kalıp beyninizin bir şeylerin yolunda gitmediğini fark etmesine yardımcı olabilir. Ayrıca mevcut çeşitli araçları kullanarak e-postanızı kontrol edebilirsiniz.

Çok Fazla Eklenti Eklediniz

Bağlamı dışında olan eklerin spam filtrelerini tetikleme olasılığı daha yüksektir. Bunun nedeni, eklerin virüsler ve diğer kötü amaçlı yazılım türleri için güçlü vektörler olması ve şüphelenmeyen abonelerin bu ekleri açmaları halinde kötü enfeksiyonlara yakalanabilmeleridir.

Bir dosya eklediğinizi belirttiğiniz kişisel veya iş e-postalarındaki bir ekin bu filtreleri tetikleme olasılığı daha düşüktür, ancak bir haber bültenindeki bir ek tetikleyecektir. Buna ek olarak, birkaç ekten fazlası da bunu yapacaktır.

Bir ek göndermeniz gerekiyorsa, alıcıyı bilgilendirin ve bunu gövde metni içinde belirtin. Ek sayısını düşük tutun ve ek çok büyükse, birinin indirebileceği bir bağlantı ekleyebilirsiniz. Dropbox veya Google Drive gibi hizmetlere yüklemek tercih edilen bir seçenektir.

Abonelikten Çıkma veya Opt-out Bağlantısı veya Seçeneği Yok

Abonelere her zaman abonelikten çıkarak veya daha fazla iletişimden vazgeçerek bir e-posta listesinden ayrılma seçeneği sunmanız yardımcı olacaktır. Bağlantıyı bulmak kolay olmalı ve süreç basit olmalıdır.

İnsanlar vazgeçmekte zorlandıklarında, bir sonraki eylem e-postayı spam'e göndermek veya e-posta hizmetlerine tüm e-postalarını spam'e göndermelerini söylemektir.

Çözüm basit; abonelerinize bu seçeneği sunun. E-postanın alt kısmı abonelikten çıkma bağlantısını eklemek için harika bir yerdir.

Sonuç

E-postalarınızın spam klasörüne gitmesini önlemek için elinizden gelen her şeyi yapmanız size yardımcı olacaktır çünkü bu zaman, para ve emek kaybına yol açacaktır. E-postalarınızın neden spam klasörüne düşme olasılığının yüksek olduğunu bilmek ve bu sorunlardan kaçınmak, istediğiniz sonuçları almanızı, güvenilirlik oluşturmanızı ve beklenen e-posta pazarlama yatırım getirisini görmenizi sağlayacaktır.

SIKÇA SORULAN SORULAR: Neden Bazı E-postalar Spam'e Gidiyor?

E-posta teslim edilebilirliğinde Gönderen İtibarının rolü nedir?

Gönderen itibarı, e-posta teslim edilebilirliğinde çok önemli bir rol oynar. DKIM (DomainKey Identified Mail) ve SPF (Sender Policy Framework) gibi uygun kimlik doğrulama yöntemlerini ayarlamadıysanız, e-postalarınızın spam ile sonuçlanma olasılığı yüksektir. Bu teknolojiler e-postalarınızın kimliğini doğrulayarak sizin ve e-posta içeriğinizin spam filtrelerine veya spam şikayetlerine karşı daha güvenilir görünmesini sağlar.

Spam E-postanın içeriği teslim edilebilirliğini nasıl etkiler?

E-postanızın içeriği, iletilebilirliğini önemli ölçüde etkileyebilir. E-postaların gönderildiği yerlere ulaşmasının yaygın nedenleri arasında spam içerikli kelimeler, kötü dilbilgisi veya aşırı noktalama işaretleri spam filtrelerini tetikleyebilir. Ayrıca, metin yerine görsel kullanmak veya gereksiz ekler göndermek de e-posta kampanyalarınızı spam klasörüne düşürebilir.

E-posta İstemcisi spam e-postaları nasıl ele alır? 

Gmail gibi e-posta istemcileri, spam e-postaları gelen kutusunda görünmeden önce otomatik olarak engelleyen filtrelere sahiptir. E-postalarınız alıcılar tarafından spam olarak işaretlenirse, gönderdiğiniz yeni e-postalar da büyük olasılıkla spam klasörüne düşecektir.

CAN-SPAM Yasası nedir ve e-posta teslim edilebilirliğini nasıl etkiler?

CAN-SPAM Yasası, ticari e-posta için kuralları belirleyen bir yasadır. Takip etmeniz gereken e-posta pazarlama kuralıdır. Toplu e-postalarınıza fiziksel bir adres eklemenizi gerektirir. Fiziksel bir adres eklemezseniz, e-postalarınızın spam'e gitmesinin ve e-posta pazarlama kampanyanızın başarısız olmasının nedenlerinden biri olabilir. 

E-postalarla ilgili bazı yaygın Teslim Edilebilirlik Sorunları nelerdir?

Yaygın teslim edilebilirlik sorunları arasında uygun kimlik doğrulamasının ayarlanmaması, yanlış gönderen bilgilerinin kullanılması, spam içeren kelimeler veya noktalama işaretlerinin kullanılması, kötü bir e-posta listesinin kullanılması, şüpheli web sitelerine bağlantı verilmesi, çok fazla resim kullanılması, çok fazla ek gönderilmesi ve alıcı tarafından spam olarak işaretlenmesi yer alır. Giden e-postalarınızın aldatıcı e-postalara, etkin olmayan e-posta adreslerine veya IP adreslerini değiştiren e-posta alıcılarına gidip gitmediğini her zaman kontrol etmelisiniz. E-postalarınızın geri dönmemesi veya e-posta hesaplarınızın yasaklanmaması için her zaman saygın bir e-posta hizmet sağlayıcısını tercih edin.

E-posta Pazarlamacıları e-posta teslim edilebilirliklerini nasıl geliştirebilirler?

E-posta pazarlamacıları, uygun kimlik doğrulama ayarlayarak, doğru gönderen bilgilerini koruyarak, spam içeren kelimelerden veya noktalama işaretlerinden kaçınarak, iyi bir e-posta listesi tutarak, saygın sitelere bağlantı vererek, resimleri uygun şekilde kullanarak, doğru posta sunucularını, e-posta kimlik doğrulamasını ve posta kutusu sağlayıcılarını kullanarak, ekleri sınırlandırarak ve alıcılardan e-postalarını beyaz listeye almalarını isteyerek e-posta teslim edilebilirliklerini artırabilirler. Tabii spam puanınız tavan yaptığı için gereksiz klasörüne girecek kadar çok sayıda e-posta göndermek istemiyorsanız! E-posta teslim edilebilirliği sandığınızdan daha önemlidir. 

IP İtibarı e-posta teslim edilebilirliğini nasıl etkiler?

IP İtibarı, e-posta iletilebilirliğinde çok önemli bir faktördür. IP'nizin itibarı kötüyse, e-postalarınızın spam'e düşme olasılığı daha yüksektir. E-postalarınızın kimliğini doğru bir şekilde doğrulamak ve iyi bir gönderici itibarını korumak, IP itibarınızı birçok e-posta iletisine, e-posta sağlayıcısına, e-posta göndericisine, e-posta sunucusuna vb. karşı iyileştirmeye yardımcı olabilir. Saygın bir e-posta pazarlama hizmeti kullanın ve spam oranınızı, gönderdiğiniz e-posta türlerini ve gelecekte planladığınız e-postaları takip edin.