Kısa Özet

• E-posta listelerinizde e-postaların doğru gelen kutusuna ulaşmasını sağlamak için istenmeyen postaları ve filtrelerin nasıl çalıştığını anlayın.
• Alıcılardan onay almak ve konu satırlarında tetikleyici kelimelerden kaçınmak gibi önleyici tedbirler uygulayın.
• Spam klasörlerine düşmeyen başarılı e-posta kampanyaları için etkileşim oranlarını ve teslim edilebilirlik metriklerini izleyin.

Spam'i Anlamak: Bir Ön Hazırlık

Spam filtreleri, genellikle bir şeyin reklamını yapmak amacıyla gönderilen toplu e-postalardan oluşan spam ile mücadele etmek için gereklidir. Filtre, yapay zeka algoritmalarını kullanır ve gönderenin itibarı, e-posta içeriğindeki tetikleyici kelimelerin varlığı ve mesajların genel görünümü gibi öğeleri dikkate alır.

İletilerinizin bir filtre tarafından işaretlenmediğinden emin olmak için, bu mekanizmaların nasıl çalıştığını anlamak ve kişinin gönderme durumunu iyi tutan uygulamaları kullanmak gerekir. Bu bilgi sayesinde gönderim performansı artacak ve böylece tüm yazışmalar hedeflerine, yani alıcının gelen kutusuna ulaşacaktır.

Spam'i tam olarak neyin oluşturduğuna daha derinlemesine baktığımızda, tanımıyla ilgili bazı ayrıntılara rastlıyoruz ve ayrıca bunları yakalamaktan sorumlu olanların (spam filtreleri) tam olarak nasıl çalıştığına dair daha fazla bilgi ediniyoruz!

Spam'in Tanımı

Spam olarak da bilinen toplu istenmeyen ticari mesajlar genellikle yalnızca para kazanmak amacıyla gönderilir. Bu tür e-postalar genellikle aldatıcı ifadeler veya yanlış iddialar içerir ve günlük faaliyetlerinden ne kadar zaman aldığından dolayı bunları alan kişiler için son derece sinir bozucu olabilir.

Alıcı tarafında hayal kırıklığına neden olmak için, göndericiler potansiyel olarak CAN SPAM Yasası kapsamında ciddi tepkilerle karşı karşıya kalabilirler. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki ticari e-posta işlemlerini yönetmeyi amaçlayan bu yasa tarafından belirlenen düzenlemelere uymamayı seçmeleri durumunda 2003 Yasası.

Spam Filtreleri Nasıl Çalışır?

Yapay zeka ve makine öğreniminden yararlanan spam filtreleme teknolojisi, Gmail gibi e-posta hizmetleri tarafından bir kimlik avı saldırısına işaret edebilecek potansiyel olarak tehlikeli bağlantıları, anahtar kelimeleri veya içeriği belirlemek için kullanılır. Bu tür filtreler, gelen postanın spam olup olmadığını belirlemek için gönderenin IP itibarı, alan adı ve mesaj kimlik doğrulaması gibi çeşitli kriterler kullanır.

Spam engelleyicilerin çalışma şekli, istenmeyen e-postaların alıcılarının gelen kutularına ulaşmaması için bir araya getirilen başlık tarama kurallarını ve Bayesian algoritmaları boyunca mesajların içindeki içeriği inceleyen sezgisel teknikleri içerir.

İletişiminizin saldırgan olarak işaretlenmediğinden emin olmak için, kişiselleştirilmiş kontrol sistemleri oluşturmak, gönderileri meşru olarak etiketlemek ve kişi listenize bir adres eklemek gibi iyi uygulamalardan yararlanmayı düşünmelisiniz.

Kısacası, pazarlama e-postalarınızın e-posta istemcileri tarafından spam olarak işaretlenmesinin en yaygın nedenlerinden biri, spam filtrelerini atlayamamalarıdır.

Spam'i Önlemek için Önleyici Tedbirler

Başarmak için daha iyi e-posta teslim edilebilirliği ve mesajlarımızın spam'de kaybolmak yerine hedeflenen alıcıların gelen kutularına ulaştığından emin olmak için, saygın bir IP adresinden gelen meşru bir e-posta olduğunu göstermek için birkaç önleyici tedbire uymak önemlidir.

İlgili gizlilik yasalarını anlayarak, potansiyel spam tetikleyicileriyle ilişkili belirli kelimelerden kaçınarak etkili konu satırları oluşturarak ve e-postalar için uygun bir metin-görüntü oranını koruyarak bu süreci iyileştirebiliriz artı doğrulama göndermeden önce söz konusu e-postaların uygun şekilde doğrulanması.

Bu adımlara tek tek odaklanalım ve kullanıcıların gereksiz klasörlerine veya istenmeyen/izin verilmeyen iletişimlerle ilgili herhangi bir çevrimiçi kara listeye düşmekten kaçınmaya nasıl yardımcı olabileceklerini analiz edelim. Bunu yaparken, kendimizi güvenilmez posta kutularına düşmekten tamamen korumaya yönelik daha geniş bir kavrayış kazanacağız.

#1 CAN-SPAM Yasasını Anlamak

CAN-SPAM Yasası, ticari e-postaların gönderilmesine ilişkin kuralları belirleyen ve kullanıcıların gizliliğini koruyan bir mevzuat parçasıdır. Bu yasa, göndericilerin posta adreslerini sunmalarını, alıcılara vazgeçme seçeneği sunmalarını ve konu satırlarının aldatıcı olmamasını sağlamalarını gerektirir.

Buna karşı gelenler ağır para cezalarına veya diğer ceza türlerine maruz kalma riskiyle karşı karşıya kalırlar. Müşterilerin yanlış yönlendirilmemesi için bu Yasa tarafından belirlenen kurallara sıkı sıkıya bağlı kalmaları ve e-postalarda doğru başlıklar oluşturmaları gerekir.

Bu mevzuata aykırı davranmak, e-posta alıcısının bunu rapor etmesine neden olabilir ve e-postalar gelecekte spam klasörüne düşmekle kalmaz, aynı zamanda e-posta sağlayıcınızdan size ceza vermek isteyebileceklerini de duyarsınız.

#2 Uyumlu E-posta Uygulamalarının Sağlanması

E-posta gönderirken, aşağıda belirtilen tüm düzenlemeler CAN-SPAM Yasası uygulayın. CASL (Kanada Anti-Spam Yasası), GDPR (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) ve CCPA (Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası) dikkate alınmalıdır.

Bu yasalarla uyumluluğu sağlamak için, alıcılarla iletişime geçmeden önce onlardan onay almalı, vazgeçme seçeneklerini açıkça belirtmeli ve kişisel verileri uygun şekilde ele almalı, aynı zamanda iyi bir gönderici itibarını sürdürmek ve kendinizi yasal olarak korumak için uygulamalarınız konusunda şeffaf olmalısınız.

#3 Güçlü Bir Konu Satırının Önemi

Gelen her e-postanın spam olarak filtrelenmesini önlemek ve e-postalarınızın açıldığından emin olmak için iyi yazılmış bir konu satırı oluşturmak önemlidir. Okuyucuların e-postanın içeriğini anlayabilmeleri için kısa ama yeterince açıklayıcı olmalı ve aynı zamanda e-postayı açmaları için ilgilerini çekmelidir.

Bunları kişiselleştirmek, alıcıların kendileri için özel olarak hazırlanmış gibi hissetmelerini sağlayarak onlarla etkileşimi de artırabilir. Sonuç olarak, zorlayıcı ancak dürüst başlıklar, önemsiz posta olarak işaretlenmek ve spam şikayetleri almak yerine daha başarılı sonuçlar almanıza yardımcı olur. Aldatıcı konu satırı, gelecekteki e-postalarınızı ve e-posta etkileşiminizi oluşturabilir veya bozabilir.

İyi e-posta konu satırları iletilebilirlik sorunlarınıza yardımcı olamasa da, e-posta pazarlamacılarının müşteri tabanıyla daha güçlü bir bağ kurmasına yardımcı olabilir.

#4 Spam Tetikleyici Kelimelerden Kaçınma

için göndericinizin itibarını koruyun ve e-postaların hedeflenen alıcıya ulaştığından emin olmak için, hem konu satırlarında hem de e-posta içeriğinde spam tetikleyici kelimelerden kaçınmak önemlidir. Bunlar genellikle spam ile ilişkili anahtar kelimeler veya ifadelerdir ve filtrelerin mesajı istenmeyen olarak işaretlemesine neden olabilir. Bazı örnekler arasında "ücretsiz", "garanti" ve hatta "buraya tıklayın" yer alır.

Bunlar iyi fikirler gibi görünse de, posta kutusu sağlayıcıları bunları gelen kutusu yerleştirme oranlarınızı ciddi şekilde etkileyecek büyük spam sorunları olarak ele alır.

Bu terimlere güvenmek yerine, farklı ifadeler kullanarak mesajları dikkatlice oluşturun, böylece spam gönderenler için herhangi bir kırmızı bayrak oluşturmazlar ve önemsiz kutuya düşmeden ihtiyacınız olanı iletmeye devam ederler.

#5 Doğru Metin-Görüntü Oranının Korunması

E-postalarınızın gelen kutularına ulaştığından ve spam filtrelerini tetiklemediğinden emin olmak için uygun bir metin-resim oranı sağlanmalıdır. Öneri, bu mesajların içeriğinin ağırlıklı olarak kelimelerden oluşmasıdır. Yaklaşık 60:40'lık bir denge yeterli olacaktır.

Bu şekilde, alıcılara değerli bilgiler sunan ve gerçek amaçlarını aşırı görsellerle maskelemeden göz alıcı ancak bilgilendirici parçalar oluşturabilirsiniz. Bu oranı korumak, e-postanızın spam filtreleri tarafından "spam" olarak işaretlenme olasılığını azaltacaktır.

#6 HTML Kodunu Temiz Tutmak

Net HTML koduna sahip olmak ücretsiz e-postalarınızın spam olarak işaretlenmesini önlemek için çok önemlidir. Ayrıca, iyi yapılandırılmışsa web sitesi performansını artırabilir, daha erişilebilir hale getirebilir ve güncellemeleri takip etmeyi kolaylaştırabilir.

Bu amaçla iyi bir kodlama kalitesi sağlamak için, hataları tespit etmek üzere bir doğrulayıcı araç kullanmalı, stil sayfaları kullanarak düzeni korumalı ve her satırda çalışan bileşenleri açıklamak için yorumlar eklemelisiniz. Bu adımları tutarlı bir şekilde uygulayarak, gönderildiklerinde herhangi bir spam filtresi tarafından algılanmamaları ve her şeyin bozulmadan kalması için daha yüksek bir şans vardır!

#7 SPF, DKIM ve DMARC'ın önemini anlama

E-postalarınızın spam sorunu olarak değerlendirilmediğinden emin olmak için SPF (Gönderen Politikası Çerçevesi), DKIM (Etki Alanı Anahtarları Tanımlı Posta) ve DMARC (Etki Alanı Tabanlı Mesaj Kimlik Doğrulama, Raporlama ve Uygunluk) kimlik doğrulama teknolojileri, İSS'lere gönderenin belirli bir etki alanından mesaj gönderme yetkisine sahip olduğuna dair kanıt sağlar. Bu kimlik doğrulama yöntemleri, sahtekarlık ve kimlik avı saldırılarına karşı korunmaya yardımcı olur.

Bu süreçlerden faydalanmak için, DKIM, DMARC artı SPF kayıtlarının DNS ayarlarını kendi web sitenizin etki alanına eklemeniz gerekir, böylece e-posta teslim edilebilirliğini artırarak alıcıların gelen kutularının istenmeyen posta olarak işaretlenmeden bunları alabilmesini sağlarsınız.

#8 IP ve Etki Alanı İtibar Yönetimi

IP ve alan adı itibarınızı göz önünde bulundurmak, e-postaların İSS'ler tarafından engellenmemesini, bunun yerine alıcının gelen kutusuna başarıyla gönderilmesini sağlamak için çok önemlidir. İyi bir gönderici imajı oluşturmak, iletilen mesajlar için uygun kimlik doğrulamasının yanı sıra genellikle spam ile ilgili kelimelerden kaçınırken net konu satırları oluşturmak gibi e-posta kurallarını takip eder.

Alıcılar arasında güçlü bir güvenilirlik sağlamak için, e-postalarınızdan yapılan etkileşimler, abonelikten çıkma oranları ve alınan şikayetler gibi hususları rutin olarak değerlendirmelisiniz.

Yaşanan sorunlarla önceden proaktif bir şekilde ilgilenmek, spam ile ilgili ek sorunların veya gelecekteki e-posta girişimlerinin başarı öykülerinin olumsuz etkilenmesinin önlenmesine yardımcı olabilir.

#9 Güvenli E-posta Sunucusu Yapılandırması

Bir e-posta sunucusunun güvenliğini sağlamak, siber tehditlere karşı korunmak ve yüksek düzeyde gönderici itibarını korumak için hayati önem taşır. Sistemi etkili bir şekilde yapılandırmak için, posta aktarma seçeneklerini doğru şekilde yapılandırmak gibi belirli önlemler alınmalıdır, SMTP kimlik doğrulaması kullanarak ekstra koruma için SSL/S-MIME sertifikaları ile e-postaları şifreleme vb.

Bu stratejilerin izlendiğinden emin olmak, mesajlarınızın diğer hizmetler veya kişiler tarafından spam olarak işaretlenmeden iletilmesini sağlamaya yardımcı olacaktır. Ayrıca, tüm iletişimler e-posta yoluyla gönderildiğinde şifreleneceğinden, gizli verilerin meraklı gözlerden korunmasına da yardımcı olur.

#10 Alıcıdan Etkileşimi Teşvik Etmek

E-posta pazarlama başarısı, güven oluşturmaya yardımcı olan alıcının yüksek katılımına dayanır. Fark edildiklerini ve ilgili olduklarını hissettirmek için mesajları her bir birey için özelleştirin.

E-postalarınızla etkileşime geçmek istemeleri için ilgi alanlarına uygun içerik sağlayın. Bu, e-postanın spam olarak işaretlenmesi veya tamamen göz ardı edilmesi yerine yanıtların yanı sıra açılma oranlarını da artıracaktır.

E-posta programlarınızda etkileşimsiz abonelere sahip olmak, spam mesajlar göndermek kadar kötü değildir. Ancak, toplu e-postalarınızda tek yönlü bir e-posta iletişimi yerine bir konuşma yapmaya çalışmalısınız.

#11 Double Opt-In Sürecinin Kullanılması

Alıcıların e-postanıza olan ilgisini onaylamak için çift katılımlı bir süreç kullanmak, E-posta Hizmet Sağlayıcıları tarafından spam olarak işaretlenmemenizi sağlamanın en iyi yoludur. Ayrıca bireylerin sizden e-posta almakla gerçekten ilgilendiklerini teyit etmelerine olanak tanıyarak daha yüksek etkileşim ve gönderim oranları sağlar.

Birisi abone olduğunda, e-posta programınızın gerçekten bir parçası olmak istediğini size bildirmek için bir onay e-postası alır.

E-posta listenize abone olmak için bu yöntemi kullanmak, gelen kutuları söz konusu olduğunda bireyin tercihlerine saygı gösterir ve bu da onlarla güven oluşturmaya yardımcı olur! Bu, ilgili tüm tarafların çift katılımlı bir sistemin uygulanmasından fayda sağlamasını sağlar.

Çift katılım ve onay e-postası olmadan, web sitenizde spam riski taşırsınız. Birisi var olmayan veya alakasız tonlarca adres ekleyebilir ve çift katılım süreci olmadan yanlış kitlelere toplu e-postalar gönderirsiniz.

• Bouncer gibi bir e-posta doğrulama aracı burada yardımcı olur.

#12 Saygılı Abonelikten Çıkma Süreci

CAN-SPAM Yasasına uymak ve alıcılarınızda güven oluşturmak için, abonelikten çıkmaları için kolay bir yol sağlamalısınız. Bunu, kullanıcıların doğrudan erişebileceği ve isterlerse gelecekteki iletişimlerden vazgeçebilecekleri e-posta üstbilgisine veya altbilgisine bir abonelikten çıkma bağlantısı ekleyerek yapabilirsiniz.

Alıcılarınızın ne istediğini dinlemek ve onları talep edilir edilmez posta listelerinden çıkarmak, herkese gizliliklerine saygı duyduğunuzu gösterirken gönderici itibarınızı da koruyacak ve böylece spam e-postalar olarak işaretlenmekten kaçınacaktır!

#13 Spam Klasöründen Kaçınmak için E-posta Listenizi Temizleyin

Sağlam bir gönderici itibarını korumak ve e-posta kampanyalarında başarı elde etmek, listenizi sık sık temizlemeye bağlıdır - toplu e-posta gönderenler, ticari e-postaları için sık sık bir e-posta doğrulama aracı kullanmalıdır.

Mükerrer e-postaları, yazım veya adres hatalarını, geri dönen e-postaları (veya geçersiz e-postaları) temizlemenin yanı sıra spam tuzakları sorunlu mesajlarla ilgili olan e-postaların aldatıcı e-postalar olarak işaretlenmesinin yaygın nedenleridir. Ayrıca, katılım olmadan bir süre geçtikten sonra etkin olmayan kişileri posta listesinden çıkaran bir sona erme politikası da uygulayabilirsiniz.

Kişilerinizi düzenli tutmak ve etkileşimde kalan alıcılara göre uyarlamak, gönderdiklerinizin şüpheli postalar altında sınıflandırılmak üzere işaretlenmesi yerine doğrudan hedeflenen gelen kutularına teslim edilmesini sağlayarak gelen tüm yazışmaların performansını artıracaktır.

#14 İadeleri ve Şikayetleri Doğru Şekilde Ele Alma

E-posta kampanyalarında başarı elde etmek, olumlu bir gönderici itibarına sahip olmaya bağlıdır, bu nedenle hemen dönmeleri ve şikayetleri etkili bir şekilde yönetmek zorunludur. Eğer sizin hemen çıkma oranı çok yüksekse, bir hesap incelemesine veya askıya almaya tabi tutulabilirsiniz.

Aynı şekilde, aşırı spam raporları sizden gelen tüm e-postaların doğrudan alıcıların önemsiz posta klasörlerine gitmesine neden olabilir. Bu akıbetten kaçınmak için, kullanıcıların içerikle ne kadar etkileşimde bulunduğunu, abonelikten çıkma ve şikayet oranlarını düzenli olarak izleyin ve ardından gerekirse iyileştirme için uygun adımları atın.

Bunu yapmak, gelecekteki mesajların geçmiş performansla ilişkili zayıf derecelendirmeler nedeniyle engellenmek yerine doğrudan gelen kutularına ulaşmasını sağlayacaktır. Neredeyse her e-posta pazarlama programı yüksek hemen çıkma oranlarından muzdariptir, ancak iyi haber şu ki bu tür kötü alan adı itibarı kolayca düzeltilebilir.

#15 Etkileşim Oranlarının ve Teslim Edilebilirlik Metriklerinin İzlenmesi

E-postalarınızın kaybolmadan veya spam olarak filtrelenmeden gitmesi gereken yere ulaşmasını sağlamak için etkileşim ve teslim edilebilirlik metriklerini analiz etmek çok önemlidir. Açılma oranlarını takip etmetıklamalar, geri dönüşler, şikayetler ve abonelikten çıkmalar rutin kontrollerin bir parçası olmalıdır; bu, kampanyaların başarısını etkileyebilecek sorunları tespit etmenize ve e-posta spam filtrelerini atlatıp her seferinde birincil gelen kutusuna ulaşmanıza yardımcı olacaktır.

Bu kilit rakamlara yakından dikkat etmek, mesajların bir filtre tarafından engellenmek yerine hedeflerine ulaşması için uygun ayarlamaların yapılmasına olanak tanır.

Spam şikayetleri almayı bırakın!

Proaktif olarak kullanarak güçlü konu satırlarıUygun kimlik doğrulama teknikleri ve e-posta pazarlama kampanyalarının etkileşim oranlarının izlenmesi sayesinde işletmeler e-postalarının spam klasörüne yönlendirilmemesini sağlayabilir.

Bu adımları atarak, iletileri hedeflenen alıcıların önünde tutmak ve daha iyi teslim edilebilirlik ile maksimum verim elde etmek mümkündür. Ayrıca, sağlam e-posta pazarlama yazılımı sağlayıcılarından yararlanmalı ve göndericinizin e-posta adresi veritabanını kontrol etmeye devam etmelisiniz - örneğin, Bouncer ile.

Yüksek spam şikayet oranlarının en büyük nedenlerinden biri yanlış e-postalara içerik gönderilmesidir. E-posta programınızdan daha iyi bir yatırım getirisi elde edin ve Bouncer'ı kullanın!

Spam Filtrelerini Tetikleyin: Sıkça Sorulan Sorular

E-postalarım neden otomatik olarak spam'e gidiyor?

E-postalarınızın spam'e yönlendirilmesinin zayıf gönderici itibarı, kimliği doğrulanmamış bir e-posta adresi ve filtreler tarafından işaretlenen içerik gibi çeşitli nedenleri vardır.

Mesajlarınız için mümkün olan en iyi teslimat başarısını sağlamak için, bu faktörlerin her birine göz kulak olmak önemlidir. Geçerli kimlik bilgileriyle kimlik doğrulaması yapmanın yanı sıra iyi gönderici itibarı ölçümleri oluşturduğunuzdan emin olun. Ayrıca mesaj gövdesinde spam filtrelerini yanıltabilecek kelime veya ifadeleri de inceleyin.

Spam'e gitmemesi için Gmail'e nasıl e-posta ekleyebilirim?

E-postalarınızın gmail'in spam klasörüne yönlendirilmesini önlemek istiyorsanız, Gmail kişilerinize gönderildikleri e-posta adresini eklemek yardımcı olabilir.

Bu, Google'a bu ticari elektronik iletilere güvenilmesi gerektiğini ve bu nedenle spam gibi istenmeyen bölümlerin dışında kalacağını bildirir.

E-postaların çöp kutusuna gitmesi nasıl engellenir?

E-postaların Önemsiz klasörüne taşınmasını önlemek için, aboneler e-posta adresinizi beyaz listeye almalı ve siz herhangi bir e-posta göndermeden önce onay vermelidir. Spam içermeyen konu satırlarının yanı sıra iyice düzeltilmiş mesajlar içeren yerleşik bir e-posta pazarlama sistemi kullanmak iyi bir fikirdir.

Önemsiz postaların içeriğini gözden geçirin ve spam olmayan gerekli iletileri işaretleyin. Bu göndericileri Güvenli Göndericiler listesine yerleştirmek, gelecekteki mesajların varışta görünür olmasını sağlamanın bir başka yoludur, ancak bu amaçla bir spam kontrol aracını da test edebilirsiniz.

E-posta iletilerimin önemsiz iletilere gitmesini nasıl engelleyebilirim?

Geçerli yönetmeliklere ve yasalara uyan güvenilir bir e-posta pazarlama hizmeti kullanın. Abonelerinizden adresinizin beyaz listeye alınmasını isteyin. Böyle bir durumda kötü gönderici itibarınızı iyileştirin - çok fazla ünlem işareti, spam denetleyicilerinin algılaması veya e-posta aboneleri olup olmadığını kontrol edin.

Aldatıcı veya şüpheli görünen konu satırlarını kullanmaktan kaçınırken gönderilen her mesajı iyice incelediğinizden emin olun. Tüm bu adımlar birlikte uygulandığında gereksiz klasörler yerine doğrudan gelen kutularına teslim edilmeleri sağlanacaktır.

Spam e-posta almayı nasıl durdurabilirim?

Gelen kutunuzun düzenli olmasını sağlamak için aşağıdaki adımları düzenli olarak atmanız önemlidir: Tehlikeli e-postaları spam olarak bildirin. İstenmeyen posta listelerinden çıkın.

E-posta adresinizin gizli kaldığından emin olun. Kişisel bilgilerinizi gizli tutun ve etkili bir spam filtresi uygulaması kurun.

Önemsiz posta pazarlama mesajlarını filtrelemek için başka bir sağlayıcı kullanın veya size istenmeyen iletişimler gönderen belirli adresleri engelleyin.

Gerekirse iletişim bilgilerini de değiştirmeyi düşünün. Terk edilmiş e-posta adreslerini, etkin olmayan e-posta adreslerini ve spam e-postaları listenizden temizleyin - modern spam filtreleri bunların hepsini yakalayabilir.