Krótkie podsumowanie

• Zrozumienie spamu i działania filtrów w celu zapewnienia, że wiadomości e-mail docierają do właściwej skrzynki odbiorczej na Twoich listach e-mailowych.
• Wdrażaj środki zapobiegawcze, takie jak uzyskiwanie zgody od odbiorców i unikanie słów wyzwalających w tematach wiadomości.
• Monitoruj wskaźniki zaangażowania i dostarczalności dla skutecznych kampanii e-mailowych, które nie trafiają do folderów spamu.

Zrozumienie spamu: wstępne

Filtry antyspamowe są niezbędne do zwalczania spamu, który zazwyczaj składa się z masowych wiadomości e-mail wysyłanych w celu reklamowania czegoś. Filtr wykorzystuje algorytmy sztucznej inteligencji i bierze pod uwagę takie elementy, jak reputacja nadawcy, obecność słów wyzwalających w treści wiadomości e-mail oraz ogólne spojrzenie na wiadomości.

Aby upewnić się, że wiadomości nie zostaną oflagowane przez filtr, konieczne jest zrozumienie działania tych mechanizmów i stosowanie praktyk, które utrzymają dobry status wysyłania. Dzięki tej wiedzy dostarczona wydajność zostanie zwiększona, dzięki czemu cała korespondencja dotrze do miejsca docelowego - skrzynki odbiorczej odbiorcy.

Przyglądając się bliżej temu, co dokładnie stanowi spam, natrafiamy na kilka szczegółów dotyczących jego definicji, a także dowiadujemy się więcej informacji na temat tego, jak dokładnie działają osoby odpowiedzialne za ich wyłapywanie (filtry antyspamowe)!

Definicja spamu

Masowe niechciane wiadomości komercyjne, znane również jako spam, są zwykle wysyłane wyłącznie w celu zarabiania pieniędzy. Tego typu wiadomości e-mail często zawierają zwodnicze stwierdzenia lub niedokładne twierdzenia i mogą być niezwykle frustrujące dla osób, które je otrzymują, ze względu na to, ile czasu zabierają z codziennych czynności.

Aby wywołać frustrację po stronie odbiorcy, nadawcy mogą potencjalnie spotkać się z poważnymi reperkusjami na mocy ustawy CAN SPAM Act. Act of 2003, jeśli zdecydują się nie przestrzegać przepisów ustanowionych przez tę ustawę, która ma na celu regulowanie komercyjnych operacji e-mailingowych w Stanach Zjednoczonych.

Jak działają filtry antyspamowe

Technologia filtrowania spamu, która wykorzystuje sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe, jest wykorzystywana przez usługi poczty e-mail, takie jak Gmail, do identyfikowania potencjalnie niebezpiecznych linków, słów kluczowych lub treści, które mogą wskazywać na atak phishingowy. Takie filtry wykorzystują różne kryteria, takie jak reputacja adresu IP nadawcy, pozycja domeny i uwierzytelnianie wiadomości w celu określenia, czy przychodząca poczta jest spamem.

Sposób, w jaki działają blokery spamu, obejmuje reguły skanowania nagłówków i techniki heurystyczne, które sprawdzają zawartość wiadomości zgodnie z algorytmami Bayesa - wszystkie połączone razem, aby niechciane wiadomości e-mail nie docierały do skrzynek odbiorczych odbiorców.

Aby upewnić się, że Twoja komunikacja nie jest oznaczana jako obraźliwa, powinieneś rozważyć wykorzystanie dobrych praktyk, takich jak tworzenie spersonalizowanych systemów kontroli, oznaczanie wysyłek jako uzasadnione i dodawanie adresu do listy kontaktów.

Krótko mówiąc, jednym z najczęstszych powodów, dla których wiadomości marketingowe są oznaczane jako spam przez klientów poczty e-mail, jest to, że nie mogą ominąć filtrów antyspamowych.

Środki zapobiegawcze w celu uniknięcia spamu

Aby osiągnąć Lepsza dostarczalność wiadomości e-mail Aby upewnić się, że nasze wiadomości docierają do skrzynek odbiorczych zamierzonych odbiorców, a nie giną w spamie, ważne jest, aby przestrzegać kilku środków zapobiegawczych, aby pokazać, że jest to legalna wiadomość e-mail z renomowanego adresu IP.

Możemy usprawnić ten proces, rozumiejąc odpowiednie przepisy dotyczące prywatności, konstruując skuteczne tematy, unikając pewnych słów związanych z potencjalnymi wyzwalaczami spamu, a także zachowując odpowiedni stosunek tekstu do obrazu w wiadomościach e-mail plus. weryfikacja odpowiednie uwierzytelnienie wspomnianych wiadomości e-mail przed ich wysłaniem.

Skoncentrujmy się na tych krokach indywidualnie i przeanalizujmy, w jaki sposób mogą one pomóc w uniknięciu przeniesienia do folderów śmieci użytkowników lub innego rodzaju czarnej listy online związanej z niechcianą / niedozwoloną komunikacją. W ten sposób uzyskamy szersze zrozumienie, jak zapobiegać lądowaniu w niewiarygodnych skrzynkach pocztowych.

#1 Zrozumienie ustawy CAN-SPAM

Ustawa CAN-SPAM to akt prawny, który określa wytyczne dotyczące wysyłania komercyjnych wiadomości e-mail i chroni prywatność użytkowników. Prawo to nakłada na nadawców obowiązek podawania adresu korespondencyjnego, umożliwienia odbiorcom rezygnacji z otrzymywania wiadomości oraz zapewnienia, że tematy wiadomości nie wprowadzają w błąd.

Ci, którzy się temu sprzeciwiają, ryzykują poniesienie wysokich grzywien lub innych rodzajów kar. Muszą ściśle przestrzegać zasad określonych w tej ustawie, a także tworzyć dokładne nagłówki w wiadomościach e-mail, aby klienci nie byli wprowadzani w błąd.

Postępowanie wbrew tym przepisom może sprawić, że odbiorca wiadomości e-mail zgłosi to i nie tylko wiadomości e-mail wylądują w folderze spamu w przyszłości, ale także usłyszysz od swojego dostawcy poczty e-mail, który może chcieć nałożyć na Ciebie grzywnę.

#2 Zapewnienie zgodności z praktykami poczty elektronicznej

Podczas wysyłania wiadomości e-mail należy przestrzegać wszystkich zasad opisanych w dokumencie Ustawa CAN-SPAM mają zastosowanie. Należy przestrzegać CASL (Canada Anti-Spam Law), GDPR (General Data Protection Regulation) i CCPA (California Consumer Privacy Act).

Aby zapewnić zgodność z tymi przepisami, należy uzyskać zgodę odbiorców przed skontaktowaniem się z nimi, wyraźnie wskazać opcje rezygnacji i odpowiednio postępować z wszelkimi danymi osobowymi, a także zachować przejrzystość swoich praktyk w celu utrzymania dobrej reputacji nadawcy i ochrony prawnej.

#3 Znaczenie silnego tematu wiadomości

Aby uniknąć filtrowania jako spam przy każdej przychodzącej wiadomości e-mail i upewnić się, że wiadomości są otwierane, ważne jest stworzenie dobrze napisanego tematu. Powinien on być zwięzły, ale na tyle opisowy, aby czytelnicy mogli zrozumieć treść wiadomości e-mail, a jednocześnie wzbudzić ich zainteresowanie, aby ją otworzyli.

Spersonalizowanie ich może również zwiększyć zaangażowanie odbiorców, sprawiając, że poczują się, jakby były specjalnie dla nich dostosowane. Ostatecznie, przekonujące, ale uczciwe tytuły pomagają uzyskać lepsze wyniki, zamiast być oznaczane jako wiadomości-śmieci i otrzymywać skargi na spam. Zwodnicza linia tematu może wpłynąć na przyszłe e-maile i zaangażowanie odbiorców.

Chociaż dobre tematy wiadomości e-mail nie mogą pomóc w rozwiązaniu problemów z dostarczalnością, mogą pomóc marketerom e-mailowym w budowaniu silniejszej więzi z bazą klientów.

#4 Unikanie spamerskich słów kluczowych

Do Ochrona reputacji nadawcy Aby upewnić się, że wiadomości e-mail docierają do zamierzonego odbiorcy, ważne jest, aby unikać słów wywołujących spam zarówno w temacie, jak i treści wiadomości e-mail. Są to zazwyczaj słowa kluczowe lub frazy kojarzone ze spamem, które mogą spowodować, że filtry oznaczą wiadomość jako niechcianą. Niektóre przykłady obejmują "bezpłatny", "gwarancja" lub nawet "kliknij tutaj".

Chociaż może się to wydawać dobrym pomysłem, dostawcy skrzynek pocztowych traktują je jako poważne problemy ze spamem, które poważnie wpływają na wskaźniki umieszczania w skrzynce odbiorczej.

Zamiast polegać na tych terminach, starannie twórz wiadomości, używając różnych wyrażeń, aby nie wywoływały żadnych sygnałów ostrzegawczych dla spamerów, a jednocześnie przekazywały to, czego potrzebujesz, bez relegowania ich do skrzynki śmieci.

#5 Utrzymanie właściwego stosunku tekstu do obrazu

Aby upewnić się, że wiadomości e-mail zostaną dostarczone do skrzynek odbiorczych i nie uruchomią filtrów antyspamowych, należy zachować odpowiedni stosunek tekstu do obrazu. Sugeruje się, aby treść tych wiadomości składała się głównie ze słów. Równowaga około 60:40 powinna być wystarczająca.

W ten sposób jesteś w stanie tworzyć przyciągające wzrok, a jednocześnie bogate w informacje wiadomości, które oferują odbiorcom cenne informacje bez maskowania ich prawdziwego celu nadmierną ilością obrazów. Zachowanie tej proporcji zmniejszy szanse na to, że wiadomości e-mail zostaną oznaczone przez filtry antyspamowe jako "spam".

#6 Dbanie o czystość kodu HTML

Posiadanie przejrzystego kodu HTML bezpłatnie przed błędami ma kluczowe znaczenie dla uniknięcia oznaczenia wiadomości e-mail jako spam. Może również poprawić wydajność witryny, uczynić ją bardziej dostępną i łatwiejszą do nadążania za aktualizacjami, jeśli jest dobrze skonstruowana.

Aby zapewnić dobrą jakość kodowania w tym celu, należy użyć narzędzia do sprawdzania poprawności, aby wykryć błędy, zachować organizację za pomocą arkuszy stylów i dołączyć komentarze, aby wyjaśnić elementy działające w każdej linii. Wykonując te kroki konsekwentnie, istnieje większa szansa, że nie zostaną one wychwycone przez żaden filtr spamu podczas wysyłania, dzięki czemu wszystko pozostanie nienaruszone!

#7 Zrozumienie znaczenia SPF, DKIM i DMARC

Aby upewnić się, że wiadomości e-mail nie są traktowane jako spam, technologie uwierzytelniania SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) i DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) zapewniają dostawcom usług internetowych dowód, że nadawca jest upoważniony do wysyłania wiadomości z określonej domeny. Te metody uwierzytelniania pomagają chronić przed spoofingiem i atakami phishingowymi.

Aby skorzystać z tych procesów, konieczne jest dodanie ustawień DNS rekordów DKIM, DMARC i SPF do domeny własnej witryny internetowej w celu zwiększenia dostarczalności wiadomości e-mail, aby skrzynki odbiorcze odbiorców mogły je odbierać bez oznaczania jako niechciana poczta.

#8 Zarządzanie adresami IP i reputacją domeny

Dbanie o reputację swojego adresu IP i domeny ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia, że wiadomości e-mail nie zostaną zablokowane przez dostawców usług internetowych, a zamiast tego zostaną pomyślnie wysłane do skrzynki odbiorczej odbiorcy. Budowanie dobrego wizerunku nadawcy jest zgodne z konwencjami poczty e-mail, takimi jak formułowanie jasnych tematów, unikając słów często związanych ze spamowaniem, a także odpowiednie uwierzytelnianie dostarczanych wiadomości.

Aby utrzymać silną wiarygodność wśród odbiorców, należy rutynowo oceniać takie aspekty, jak interakcje dokonywane za pośrednictwem wiadomości e-mail, wskaźniki rezygnacji z subskrypcji i otrzymane skargi.

Proaktywne rozwiązywanie wszelkich napotkanych problemów z wyprzedzeniem może pomóc uniknąć dodatkowych problemów związanych ze spamem lub negatywnie wpłynąć na sukces przyszłych inicjatyw e-mailowych.

Konfiguracja bezpiecznego serwera poczty e-mail #9

Zabezpieczenie serwera poczty elektronicznej ma kluczowe znaczenie dla ochrony przed cyberzagrożeniami i utrzymania wysokiego poziomu reputacji nadawcy. Aby skutecznie skonfigurować system, należy podjąć pewne środki, takie jak prawidłowe skonfigurowanie opcji przekazywania poczty, przy użyciu uwierzytelniania SMTP dla dodatkowej ochrony, szyfrowanie wiadomości e-mail za pomocą certyfikatów SSL/S-MIME itp.

Upewnienie się, że te strategie są przestrzegane, pomoże zapewnić, że wiadomości zostaną dostarczone bez oznaczania ich jako spam przez inne usługi lub osoby. Pomaga to również chronić poufne dane przed wścibskimi oczami, ponieważ cała komunikacja będzie szyfrowana podczas wysyłania wiadomości e-mail.

#10 Zachęcanie odbiorcy do interakcji

Sukces e-mail marketingu opiera się na wysokim zaangażowaniu odbiorcy, co pomaga budować zaufanie. Dostosuj wiadomości dla każdej osoby, aby poczuli się zauważeni i trafni.

Dostarczaj treści, które odpowiadają ich zainteresowaniom, aby chcieli wchodzić w interakcje z Twoimi e-mailami. Podniesie to wskaźniki otwarć, a także odpowiedzi, zamiast oznaczać je jako spam lub całkowicie ignorować.

Posiadanie niezaangażowanych subskrybentów w programach pocztowych nie jest tak złe, jak wysyłanie spamu. Należy jednak starać się prowadzić konwersację w masowych wiadomościach e-mail zamiast jednokierunkowej komunikacji e-mail.

#11 Wykorzystanie procesu Double Opt-In

Korzystanie z procesu podwójnej zgody w celu potwierdzenia zainteresowania odbiorców Twoją wiadomością e-mail jest najlepszym sposobem na zapewnienie, że nie zostaniesz oznaczony jako spam przez dostawców usług poczty e-mail. Pozwala to również osobom fizycznym potwierdzić, że są naprawdę zainteresowani otrzymywaniem wiadomości e-mail od Ciebie, co skutkuje wyższym zaangażowaniem i wskaźnikami dostarczalności.

Gdy ktoś zasubskrybuje, otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem, aby dać ci znać, że naprawdę chce być częścią twojego programu e-mailowego.

Korzystanie z tej metody subskrypcji listy mailingowej pokazuje szacunek dla indywidualnych preferencji, jeśli chodzi o ich skrzynki odbiorcze, co pomaga również budować zaufanie do nich! Zapewnia to wszystkim zaangażowanym stronom korzyści z wdrożenia systemu podwójnej zgody.

Bez podwójnej akceptacji i wiadomości e-mail z potwierdzeniem ryzykujesz spam w swojej witrynie. Ktoś może dodać mnóstwo nieistniejących lub nieistotnych adresów, a bez procesu podwójnej akceptacji, skończysz wysyłając masowe e-maile do niewłaściwego tłumu.

• Pomocne jest tutaj narzędzie do weryfikacji poczty e-mail, takie jak Bouncer.

#12 Proces rezygnacji z subskrypcji oparty na szacunku

Aby zachować zgodność z ustawą CAN-SPAM i budować zaufanie odbiorców, należy zapewnić im łatwy sposób rezygnacji z subskrypcji. Można to zrobić, umieszczając link do rezygnacji z subskrypcji w nagłówku lub stopce wiadomości e-mail, gdzie użytkownicy mają bezpośredni dostęp i mogą zrezygnować z przyszłej komunikacji, jeśli chcą.

Wsłuchiwanie się w potrzeby odbiorców i usuwanie ich z list mailingowych, gdy tylko o to poproszą, pokaże wszystkim, że szanujesz ich prywatność, a jednocześnie zachowujesz reputację nadawcy, unikając w ten sposób oznaczenia jako spam!

#13 Czyszczenie listy e-mailowej w celu uniknięcia folderu spamu

Utrzymanie solidnej reputacji nadawcy i osiągnięcie sukcesu w kampaniach e-mailowych zależy od częstego czyszczenia listy - nadawcy masowych wiadomości e-mail powinni często korzystać z narzędzia do weryfikacji e-maili biznesowych.

Usuwanie duplikatów, błędów w pisowni lub adresie, twardych odrzuceń (lub nieprawidłowych wiadomości e-mail), a także pułapki antyspamowe. które są związane z problematycznymi wiadomościami, są częstymi powodami, dla których wiadomości e-mail są oznaczane jako wprowadzające w błąd. Można również wdrożyć politykę wygaśnięcia, która eliminuje nieaktywne osoby z listy mailingowej po pewnym czasie bez uczestnictwa.

Uporządkowanie kontaktów i dostosowanie ich do tych odbiorców, którzy pozostają zaangażowani, zapewni dostarczalność tego, co wysyłasz bezpośrednio do zamierzonych skrzynek odbiorczych, zamiast oznaczania ich jako zaklasyfikowanych jako podejrzane przesyłki, co skutkuje lepszą wydajnością całej przychodzącej korespondencji.

#14 Właściwa obsługa zwrotów i reklamacji

Osiągnięcie sukcesu w kampaniach e-mailowych zależy od posiadania pozytywnej reputacji nadawcy, dlatego konieczne jest skuteczne zarządzanie odrzuceniami i reklamacjami. Jeśli współczynnik odrzuceń jest zbyt wysoka, użytkownik może zostać poddany przeglądowi konta lub zawieszony.

Podobnie, nadmierna liczba zgłoszeń spamu może spowodować, że wszystkie wiadomości e-mail od Ciebie trafią prosto do folderów wiadomości-śmieci odbiorców. Aby uniknąć takiego losu, regularnie monitoruj zaangażowanie użytkowników w treść - a także wskaźniki rezygnacji z subskrypcji i skarg - a następnie w razie potrzeby podejmij odpowiednie kroki w celu poprawy.

Zapewni to, że przyszłe wiadomości trafią bezpośrednio do skrzynek odbiorczych, a nie zostaną zablokowane z powodu słabych ocen związanych z wcześniejszymi wynikami. Prawie każdy program marketingu e-mailowego cierpi z powodu wysokiego współczynnika odrzuceń, ale dobrą wiadomością jest to, że ten rodzaj złej reputacji domeny można łatwo naprawić.

#15 Monitorowanie wskaźników zaangażowania i dostarczalności

Niezwykle ważne jest analizowanie wskaźników zaangażowania i dostarczalności, aby zagwarantować, że wiadomości e-mail dotrą tam, gdzie powinny, nie gubiąc się ani nie filtrując jako spam. Śledzenie wskaźników otwarćKliknięcia, odrzucenia, reklamacje i rezygnacje z subskrypcji powinny być częścią rutynowych kontroli, co pomoże wykryć wszelkie problemy, które mogą wpłynąć na powodzenie kampanii, a także ominąć filtry antyspamowe i za każdym razem trafić do głównej skrzynki odbiorczej.

Zwrócenie szczególnej uwagi na te kluczowe dane pozwala na odpowiednie dostosowanie, aby wiadomości docierały do miejsca docelowego, a nie były blokowane przez filtr.

Przestań otrzymywać skargi dotyczące spamu!

Poprzez proaktywne wykorzystanie silne tematyDzięki odpowiednim technikom uwierzytelniania i monitorowaniu wskaźników zaangażowania w kampanie e-mail marketingowe, firmy mogą zapewnić, że ich wiadomości e-mail nie zostaną przekierowane do folderu spamu.

Podejmując te kroki, można utrzymać wiadomości przed zamierzonymi odbiorcami, aby uzyskać maksymalną skuteczność i lepszą dostarczalność. Powinieneś także wykorzystać solidnych dostawców oprogramowania do marketingu e-mailowego i stale sprawdzać bazę danych adresów e-mail nadawcy - na przykład za pomocą Bouncera.

Jedną z największych przyczyn wysokiego wskaźnika spamu jest wysyłanie treści do niewłaściwych wiadomości e-mail. Uzyskaj lepszy zwrot z inwestycji z programu pocztowego i użyj Bouncera!

Wyzwalanie filtrów antyspamowych: Często zadawane pytania

Dlaczego moje wiadomości e-mail automatycznie trafiają do spamu?

Istnieje kilka powodów, dla których wiadomości e-mail mogą być kierowane do spamu, w tym słaba reputacja nadawcy, nieuwierzytelniony adres e-mail i treści oflagowane przez filtry.

Aby zapewnić najlepszą możliwą skuteczność dostarczania wiadomości, ważne jest, aby mieć oko na każdy z tych czynników. Upewnij się, że ustanowiłeś dobre wskaźniki reputacji nadawcy, a także uwierzytelniłeś się za pomocą ważnych danych uwierzytelniających. Sprawdź także wszelkie słowa lub frazy w treści wiadomości, które mogą blokować filtry antyspamowe.

Jak dodać wiadomość e-mail do Gmaila, aby nie trafiła do spamu?

Jeśli chcesz uniknąć kierowania wiadomości e-mail do folderu spamu Gmaila, pomocne może być dodanie adresu e-mail, z którego zostały wysłane, do kontaktów Gmaila.

Informuje to Google, że te komercyjne wiadomości elektroniczne powinny być zaufane, a tym samym pozostaną poza niechcianymi sekcjami, takimi jak spam.

Jak sprawić, by wiadomości e-mail nie trafiały do śmieci?

Aby zapobiec przenoszeniu wiadomości e-mail do folderu wiadomości-śmieci, subskrybenci powinni umieścić Twój adres e-mail na białej liście i wyrazić zgodę przed wysłaniem jakichkolwiek wiadomości e-mail. Dobrym pomysłem jest korzystanie ze sprawdzonego systemu marketingu e-mailowego z dokładnie sprawdzonymi wiadomościami, a także nie spamującymi tematami.

Przejrzyj zawartość wiadomości-śmieci i oznacz niezbędne wiadomości, które nie są spamem. Umieszczenie tych nadawców na liście bezpiecznych nadawców to kolejny sposób na to, aby przyszłe wiadomości były widoczne po ich nadejściu, ale w tym celu można również przetestować narzędzie do sprawdzania spamu.

Jak powstrzymać wiadomości e-mail przed trafieniem do śmieci?

Korzystaj z niezawodnej usługi e-mail marketingu, która przestrzega obowiązujących przepisów i praw. Poproś subskrybentów o umieszczenie Twojego adresu na białej liście. Popraw swoją złą reputację nadawcy, jeśli tak jest - sprawdź, czy nie ma zbyt wielu wykrzykników, wykrywania spamu lub subskrybentów wiadomości e-mail.

Upewnij się, że dokładnie sprawdzasz każdą wysyłaną wiadomość, unikając używania tematów, które wydają się fałszywe lub wątpliwe. Wszystkie te kroki razem wzięte powinny zapewnić dostawę bezpośrednio do skrzynek odbiorczych zamiast do folderów śmieci.

Jak przestać otrzymywać spam?

Aby upewnić się, że skrzynka odbiorcza nie jest zaśmiecona, ważne jest, aby regularnie podejmować następujące kroki: Zgłaszanie podejrzanych wiadomości e-mail jako spamu. Rezygnacja z niepożądanych list mailingowych.

Upewnij się, że Twój adres e-mail pozostaje poufny. Zachowaj prywatność danych osobowych i skonfiguruj skuteczną aplikację filtrującą spam.

Skorzystaj z usług innego dostawcy, aby odfiltrować niechciane wiadomości marketingowe lub zablokować określone adresy, które wysyłają niechciane wiadomości.

W razie potrzeby rozważ także zmianę danych kontaktowych. Wyczyść porzucone adresy e-mail, nieaktywne adresy e-mail i wiadomości spamowe z listy - nowoczesne filtry antyspamowe mogą je wszystkie wyłapać.