Email marketingowe stawki otwarte - co czyni je niskimi?

Standardowa otwarta stawka za e-mail marketing

Niska "otwarta stawka" jest powszechnym problemem dla marketerów. Ale po pierwsze, co to jest współczynnik otwarć? W skrócie, jest to liczba osób, które otworzyły Twój email, podzielona przez liczbę osób, które go otrzymały i wyrażona w procentach. Ale dla Twojej informacji, Twój poczta elektroniczna otwarta Wskaźnik ten oblicza się dzieląc liczbę unikalnych otwarć przez liczbę wysłanych maili, minus liczba odrzuceń.

Email marketingowe stawki otwarte

Open Rate = unikalne otwarcie / (Liczba wysłanych wiadomości e-mail - Bounces)

Statystycznie, średnia otwarta stawka wynosi około 20%. Jeśli Twoja firma jest powyżej tej średniej, oznacza to, że robisz to dobrze! Więc z ludzi, którzy faktycznie otrzymali Twój e-mail, Twoja otwarta stawka jest procentem osób, które otworzyły tego e-maila.OK, teraz, gdy wiesz jak obliczyć, przejdźmy dalej.

Jeśli po przeprowadzeniu analizy porównawczej wyników okaże się, że otwarte stawki są znacznie niższe od średniej w branży, może pojawić się problem, który należy rozwiązać. Poniżej podano kilka przykładów, dlaczego otwarte stawki kampanii emailowej są niskie.

Jakość listy emailowej

Choć nie jest to tak oczywiste, jak okładka emaila i czas wysyłki, jakość Twojej listy również determinuje wskaźniki otwarć. Postaraj się budować swoją listę mailingową samodzielnie. Bez względu na to, ile wysiłku będziesz musiał włożyć na początku, będziesz miał wyższy wynik dostarczalności, zadowolonych klientów i lepsze wyniki w kampanii email marketingowej.

Ale z drugiej strony, jeśli kupiłeś listę mailingową, możesz spodziewać się wskaźników otwarć znacznie poniżej średniej branżowej. (Nigdy, przenigdy nie kupuj listy emailowej!) Sprawdź więcej tutaj dlaczego nigdy nie powinieneś kupować listy emailowej! Dlatego otwarte stawki na listy zakupowe nie są zbyt wesołe (wysoka jakość listy oznacza, że każdy celowo zapisał się na listę emailową).

Oczywiście istnieje wiele sposobów na zakup listy emailowej, ale żaden z nich nie przyniesie korzyści Twojej kampanii. Możesz zapytać dlaczego? Odpowiedź jest tak prosta... właściciele tych adresów emailowych nie wyrazili wyraźnej zgody na otrzymywanie od Ciebie żadnych emaili. Co więcej, nie są oni również Twoimi klientami docelowymi.

Prawdopodobnie może być więcej osób, które nie chcą otrzymywać żadnych treści od Ciebie. Nie możesz po prostu dodać do swojej listy przypadkowej osoby i oczekiwać lepszych wyników. Skup się na osobach, które są autentycznie zainteresowane tym, co masz do powiedzenia i wyraziły zgodę na wysyłanie do nich e-maili.

Segmentacja - klucz do e-mail marketingu i wysoka stawka otwarta

Jeśli chodzi o e-mail marketingsegmentacja listy to jedno z najlepszych narzędzi do dzielenia bazy konsumentów. Segmentacja pomaga odkryć niewykorzystany potencjał w Twojej lista mailingowa i zobaczyć więcej usprawnień w tym zakresie. Pomoże Ci to również zmienić podejście do przekazu z "jeden do wielu" na "jeden na jeden". Jeśli wyślesz ten sam email do każdej osoby z Twojej listy, nigdy nie uzyskasz takiego efektu, jak ten, który chcesz osiągnąć. zaręczyny szukasz. Nie każdy na Twojej liście mailowej chce tego samego, i to do Ciebie należy zaspokoić każdego użytkownika, a także każdy subskrybent ma swoje własne relacja z Twoją marką i to do Ciebie należy zaspokojenie ich potrzeb. Sprawdź więcej informacji tutaj.

Duża liczba nieaktywnych abonentów ma wpływ na prędkość otwartą

Jeśli masz wiele osób na swojej liście, które są nieaktywne (nie zajmowały się twoimi emailami od dłuższego czasu), to może to zaszkodzić dostarczalności twojej skrzynki odbiorczej, a stawki za otwarte skrzynki spadną.

Kampanie ponownego zaangażowania to świetny sposób na ożywienie niedziałającej listy. Ale chociaż można dokonać segmentacji subskrybentów na podstawie tego, kiedy ostatni raz otworzyli Twoje e-maileNie możesz wiedzieć, które konta e-mail są aktywne. Wiesz tylko, czy klient nie otwiera Twoich wiadomości e-mail, a nie czy otwiera inne wiadomości e-mail - potencjalnie pochodzące od konkurencji.

Aktywność e-mailowa pozwala marketerom dowiedzieć się, kiedy użytkownik był ostatnio aktywny w sieci. komercyjna poczta elektroniczna. Korzystając z tych danych, marketerzy mogą skuteczniej ukierunkować swoje działania w ramach kampanii ponownego zaangażowania, odzyskując nieaktywnych użytkowników i zwiększając współczynnik otwarć.

Nudne tematy mają również wpływ na otwartą stopę procentową poczty elektronicznej

Prawie ⅓ osób decyduje się na otwarcie maila na podstawie tematu! To główne powody, dla których możesz mieć niski wskaźnik otwartości emaili. Jest wiele do powiedzenia w kwestii minimalizmu - użytkownicy potrzebują, aby temat był jasny i zwięzły, bo czas jest zawsze atutem. Jeśli naprawdę chcesz poprawić swoje otwarte stawki, musisz skupić się na tworzeniu kuszących tematów emaili. Temat emaili zostanie odcięty, jeśli będzie zbyt długi, szczególnie w urządzeniach mobilnych.

A teraz, gdy ponad 77% poczty elektronicznej otwiera się w telefonach komórkowych, bardzo ważne jest, aby temat nie był tak długi, a jedynie wykorzystywał mniej znaków. Jeśli temat nie przykuwa od razu ich uwagi, przechodzą do następnej wiadomości w swoich skrzynkach - nawet jeśli główna treść E-mail może zawierać wartościowe i przydatne dla ich biznesu informacje. Bardziej bezpośredni temat wiadomości może nie mieć tak wysokiego współczynnika otwarć, ale często zapewnia lepszy współczynnik kliknięć, a w rezultacie lepsze wyniki.

Znaczenie treści

Kiedy zdajesz sobie sprawę, że Twoi subskrybenci nie są zainteresowani Twoimi treściami, jednym z objawów jest powoli spadający wskaźnik otwarć, innym może być niski wskaźnik kliknięć. Istotnym elementem email marketingu jest relacja. Czy odbiorca Ci ufa? Czy odbiorca w ogóle wie, kim jesteś? Jak więc stworzyć treść, która sprawi, że odbiorca kliknie?

Istnieje kilka naprawdę ważnych zasad. W rzeczywistości, bez względu na to jak fantastycznie wyglądają Twoje emaile marketingowe, jeśli są pozbawione dobrze napisanej treści, Twoi subskrybenci przestaną się otwierać i zaczną kasować Twoje wiadomości. Kluczem do pozytywnej uwagi w tego typu środowisku jest nitowanie treści.

Podziel się historiami, których ludzie chcą słuchać i opowiedz historie, które angażują odbiorców marki. Pomyśl o swoim mailu w tej samej podróży krok po kroku, którą odbyliby Twoi czytelnicy. Metoda opowiadania historii współgra z rzeczywistymi punktami bólu i wyzwaniami, pomagając im poczuć problem, który produkt rozwiązuje i zwiększając ich chęć do zakupu. Wzbudza emocje, jest dzielna i łatwa do zrozumienia.

Czas

Prawda jest taka, że statystyki są wszędzie, jeśli chodzi o "dzień doskonałej wysyłki", a to dlatego, że różne rzeczy działają dla różnych firm. Po teście każdego dnia powinieneś zobaczyć kilka wzorców.

Najlepszymi dniami do wysyłania kampanii są wtorek i czwartek, około godziny 10:00 i 16:30 w oba dni. Ponadto zastanów się, gdzie są Twoi subskrybenci i co robią, kiedy Twój email trafia do ich skrzynki odbiorczej. Czy są w łóżku, czy przewijają skrzynkę odbiorczą na telefonie komórkowym, aby pozbyć się "skasowanych" wiadomości zanim dotrą do biurka? Czy może przy biurku, sprawdzając rano skrzynkę odbiorczą, w przerwie na lunch? - duży kawałek ciasta jest zawsze mile widziany 😀

Ogólnie rzecz biorąc, dobrze jest złapać subskrybentów rano, ale nie za wcześnie, jeśli chcesz, aby otworzyli Twoją pocztę na pulpicie (szczególnie ważne, jeśli chcesz, aby podjęli oni działania), ale jest wiele wyjątków od tej reguły. Oprócz optymalizacji czasu wysyłki, baw się testami dzielonymi w ramach Twojej listy.

Podsumowując, email marketing nigdzie się nie wybiera. Staraj się wykorzystywać dane, aby zrozumieć swoich klientów i grać na ich unikalnych zainteresowaniach, potrzebach. Stosuj najlepsze praktyki pisania emaili, unikaj zwrotów, które zniechęcają Twoich subskrybentów - dzięki temu unikniesz strasznego przekleństwa "nieprzeczytane", a Twoje wskaźniki otwarć wzrosną. Upewnij się, że dostarczasz dynamiczną treść, która jest istotna dla Twojego segmentu. Przetestuj swój projekt. Dostarczaj to, co obiecałeś. I podziel się z nami swoimi wynikami!