Has preparado cuidadosamente el contenido de tu correo electrónico, recogido cuidadosamente las direcciones de los clientes, actualizado tu creciente hoja de cálculo de contactos de Excel, inventado magníficos memes divertidos, luchado con tu plantilla de correo electrónico en la presentación y te has enviado una docena de pruebas ... por último, es el momento de pulsar el botón "enviar" en esa gran explosión electrónica. ¡Buhhh!

Después de unos días, compruebas tus resultados y descubres que el número de personas que abrieron tu obra maestra es decepcionantemente bajo... ¡Y te has dado cuenta de que todos tus esfuerzos se han ido por el desagüe pero no tienes que preocuparte mucho!  

Tarifa abierta estándar para la comercialización por correo electrónico

La baja "tasa abierta" es un problema común para los comerciantesPero primero, ¿qué es una tarifa abierta? En pocas palabras, es un número de personas que abrieron tu correo electrónico, dividido por el número de personas que lo recibieron y se expresa como un porcentaje. Pero para tu información, tu correo electrónico abierto La tasa se calcula dividiendo el número de aperturas únicas por el número de correos electrónicos enviados, menos el número de rebota.

Tarifas abiertas de marketing por correo electrónico

 Tasa de apertura = Único Abre / (Número de correos electrónicos enviados - rebota)

Estadísticamente, el promedio de apertura es de aproximadamente 20%. Si tu empresa está por encima de este promedio significa que lo haces bien! Así que de las personas que realmente recibieron tu correo electrónico, tu tasa de apertura es el porcentaje de personas que abrieron ese correo electrónico.OK, ahora que sabes cómo calcular, sigamos adelante.

Si después de comparar sus resultados, encuentra que sus tasas de apertura son mucho más bajas que el promedio de la industria, es posible que tenga un problema que debe ser abordado. A continuación se presentan algunos ejemplos de por qué sus tasas de apertura de una campaña de correo electrónico son bajas.

La calidad de la lista de correo electrónico

Aunque no es tan obvio como la cobertura del correo electrónico y el tiempo de envío, la calidad de tu lista también determina tus tarifas abiertas. Intenta construye tu lista de correo electrónico No importa cuántos esfuerzos tenga que hacer al principio, tendrá una mayor capacidad de entrega, clientes satisfechos y mejores resultados en su campaña de marketing por correo electrónico.

Pero por otro lado, si compraste una lista de correo electrónico, puedes esperar tarifas abiertas muy por debajo del promedio de la industria. (Nunca, ever comprar una lista de correo electrónico!) Echa un vistazo a más aquí Por eso las tarifas abiertas para las listas compradas no son muy alegres (la alta calidad de las listas implica que todo el mundo se inscriba intencionadamente en la lista de correo electrónico).

Por supuesto, hay muchas maneras de comprar una lista de correo electrónico, pero ninguna de ellas beneficiará a su campaña. Puede preguntarse por qué? La respuesta es tan simple... los propietarios de estas direcciones de correo electrónico no aceptaron explícitamente recibir ningún correo electrónico de usted. Además, no son sus clientes objetivo también.

Probablemente, podría haber más gente que no quiera recibir ningún contenido de ti. No puedes añadir a cualquier persona al azar a tu lista y esperar obtener mejores resultados. Céntrate en la gente que esté realmente interesada en lo que tienes que decir y que te haya dado permiso para enviarles un correo electrónico.

La segmentación - la clave del marketing por correo electrónico y la alta tasa de apertura

Cuando se trata de marketing por correo electrónicoLa segmentación de listas es una de las mejores herramientas para dividir su base de consumidores. La segmentación le ayuda a descubrir el potencial sin explotar de su lista de correo y ver más mejoras en ella. También le ayuda a llevar su mensaje desde un enfoque de explosión de correo electrónico "uno a muchos" a uno más "uno a uno". Si envía el mismo correo electrónico a todas las personas de su lista, nunca conseguirá el tipo de compromiso que está buscando. No todos en tu lista de correo electrónico quieren lo mismo, y depende de ti atender a cada usuario y también eCada suscriptor tiene su propia relación con tu marca y depende de ti atender sus necesidades. Mira más información aquí.

Muchos suscriptores inactivos afectan a la tasa de apertura

Si tienes mucha gente en tu lista que está inactiva (no se han comprometido con tus correos electrónicos durante mucho tiempo), entonces eso perjudicará la capacidad de entrega de tu buzón de entrada y tus tasas de apertura se desplomarán.

Las campañas de recontratación son una excelente manera de revivir una lista obsoleta. Pero aunque puede segmentar a sus suscriptores en función de la última vez que abrieron sus correos electrónicos, no puede saber qué cuentas de correo electrónico están activas. Sólo sabe si un cliente no está abriendo sus correos electrónicos, no si está abriendo otros correos electrónicos, potencialmente los de un competidor.

La actividad del correo electrónico permite a los comerciantes saber cuándo fue la última vez que un usuario estuvo activo con un correo electrónico comercial. Utilizando esos datos, los comerciantes pueden orientar más eficazmente sus esfuerzos de campaña de reincorporación, recuperando a los usuarios inactivos y aumentando las tasas de apertura.

Las aburridas líneas de asunto también afectan a la tasa de apertura del correo electrónico

Casi ⅓ de personas deciden si abren o no un correo electrónico basándose en el asunto! Son las principales razones por las que puede tener una baja tasa de apertura de correo electrónico. Hay mucho que decir del minimalismo: los usuarios necesitan que sea claro y conciso en sus líneas de asunto, ya que el tiempo siempre es una ventaja. Si realmente quiere mejorar sus tasas de apertura, tiene que centrarse en crear líneas de asunto de correo electrónico atractivas. La línea de asunto del correo electrónico se cortará si fuera demasiado larga, especialmente en los dispositivos móviles.

Y ahora con más de 77% de correo electrónico que se abre en los móviles, es muy importante que tu línea de asunto use menos caracteres, para no ser tan larga. Si la línea de asunto no captura inmediatamente su atención, pasan al siguiente mensaje en sus buzones, incluso si el cuerpo principal del correo electrónico puede consistir en piezas de información valiosas y útiles para su negocio. Una línea de sujeto más directa puede no tener una tasa de apertura tan alta, pero a menudo ofrecen una mejor tasa de clics y, en última instancia, más resultados.

La importancia del contenido

Cuando te das cuenta de que tus suscriptores no están interesados en tu contenido uno de los Los síntomas están disminuyendo lentamente la tasa de apertura, otro puede ser una baja tasa de clics. Un elemento significativo del marketing por correo electrónico es una relación. ¿Un destinatario confía en ti? ¿Un destinatario sabe siquiera quién eres? Así que... ¿cómo haces una copia que les haga hacer clic?

Hay algunas reglas realmente importantes. De hecho, no importa lo lujosos que parezcan los correos electrónicos de marketing, si no tienen un contenido bien escrito, los suscriptores dejarán de abrirlos y empezarán a borrarlos. La clave para una atención positiva en este tipo de entorno es un contenido fascinante.

Comparta historias que la gente quiera escuchar y cuente historias que comprometan al público con la marca. Piense en su correo electrónico en el mismo viaje paso a paso que harían sus lectores. El método de narración de historias resuena con los puntos de dolor y los desafíos de la vida real de las personas, ayudándoles a sentir el problema que el producto resuelve y aumentando su deseo de compra. Provoca emociones, es fácil de compartir y de entender.

El tiempo

El día de la semana generalmente afectará a su tasa de apertura. La verdad es que las estadísticas están por todas partes cuando se trata del "día de envío perfecto", y eso es porque diferentes cosas funcionan para diferentes negocios. Después de la prueba cada día deberías ver algunos patrones.

Los mejores días para enviar campañas son los martes y jueves, alrededor de las 10 am y 4:30 pm en ambos días. Además, piense en dónde están sus suscriptores y qué están haciendo cuando su correo electrónico llega a su bandeja de entrada. ¿Están en la cama, bajando su bandeja de entrada en el móvil para eliminar los "borrados" antes de llegar a su escritorio? ¿O en su escritorio, haciendo su revisión de la bandeja de entrada de la mañana, en la hora del almuerzo? - un gran pedazo de pastel siempre es bienvenido 😀

Como regla general, es bueno atrapar a los suscriptores por la mañana, pero no demasiado temprano si quieres que abran tu correo electrónico en el escritorio (especialmente importante si quieres que tomen medidas), pero hay muchas excepciones a esta regla. Además de optimizar tus tiempos de envío, juega con las pruebas de división dentro de tu lista.

En resumen, el marketing por correo electrónico no va a ninguna parte. Intente utilizar sus datos para comprender a sus clientes y jugar con sus intereses y necesidades únicas. Utilice las mejores prácticas para escribir correos electrónicos y evite utilizar frases que desactiven a sus suscriptores y podrá evitar la temida maldición de "no leer", entonces sus tarifas de apertura aumentarán. Asegúrese de que está entregando contenido dinámico que es relevante para su segmento. Pruebe su diseño. Cumplir lo que prometiste. ¡Y comparta con nosotros sus resultados!