Todo lo que debe saber sobre el uso de un verificador de correo electrónico

El software de verificación de correo electrónico es una herramienta esencial para todo profesional del marketing. De acuerdo, hay varios métodos que puede utilizar para intentar comprobar que las direcciones de correo electrónico que ha recopilado son válidas, con personas reales en el extremo receptor de sus mensajes y campañas. Sin embargo, las medidas manuales no siempre son las más fiables y requieren mucho tiempo.

El uso de un comprobador de correo electrónico de confianza garantiza que sus campañas lleguen a una bandeja de entrada válida, protege sus mensajes de los rebotes suaves y duros, maximiza su puntuación de entregabilidad del correo electrónico y evita que su dominio se incluya en una lista negra. En el caso de la entregabilidad del correo electrónico, invertir tiempo y esfuerzo en limpiar y mantener su base de datos de contactos, así como en segmentar y atraer a su audiencia, es clave para lograr un mejor retorno de la inversión.

Si estas razones no son suficientes para convencerle, siga leyendo y le explicaremos todo lo que necesita saber sobre el uso de los verificadores de correo electrónico y lo valiosos que son para los profesionales del marketing por correo electrónico de todos los niveles.

¿Qué es la verificación del correo electrónico?

Un comprobador de correo electrónico, validador, verificador o cualquier otro nombre que se le pueda dar está diseñado para escanear sus listas de correo electrónico de marketing para garantizar que todos sus datos son válidos y que las direcciones a las que se dirigen sus campañas existen y son capaces de aceptar sus mensajes.

Un comprobador de correo electrónico verifica las direcciones de correo electrónico en busca de spam, cuentas de correo electrónico inexistentes, direcciones de correo electrónico temporales, correos electrónicos falsos, direcciones mal escritas, etc. Comprueba la validez de la dirección de correo electrónico conectándose al servidor de correo y comprobando los registros MX.  Ayuda a identificar direcciones no válidas, como las direcciones de correo electrónico desechables, que pueden provocar un gran número de quejas por spam y dañar la reputación de su remitente y sus esfuerzos de marketing por correo electrónico. Más adelante veremos todos los tipos de direcciones de correo electrónico defectuosas y por qué, si no se detectan, son tan perjudiciales para sus campañas de marketing por correo electrónico.

La mayoría de los sistemas de verificación de correo electrónico funcionan como servicios en línea, a menudo con herramientas de escritorio que se integran con su pila de marketing para que su funcionamiento sea más fluido y accesible.

Al utilizar un servicio en línea con servidores de correo dedicados para ejecutar sus procesos, protege la dirección IP de su empresa, otro elemento crucial para mantener su dominio seguro y alejado de cualquier lista negra.

¿Por qué es necesaria la verificación del correo electrónico?

La respuesta a esta pregunta tiene que ver conla entregabilidad del correo electrónico .

Los profesionales del marketing por correo electrónico son conscientes de que los mejores mensajes de campaña del mundo no producirán los beneficios y las ventas que necesitan si no llegan a salvo a las bandejas de entrada de sus destinatarios. Para asegurarse de que sus correos electrónicos llegan donde tienen que llegar, hay factores que cada proveedor de servicios de correo electrónico comprueba para proteger a sus usuarios y servidores de correo de abusos y servicios de baja calidad.

Normalmente, estas medidas incluyen la creación de mensajes con contenidos que tengan un valor real para sus destinatarios, que no sean spam, de baja calidad o ilegales, que procedan de un dominio y una dirección IP de confianza y que se envíen a direcciones de correo electrónico válidas y actuales. El uso de una herramienta de validación de correo electrónico mejora la calidad de los datos y ayuda a garantizar que la dirección de correo electrónico es válida y que el dominio es aceptado.

Una buena herramienta de verificación del correo electrónico comprobará la dirección de correo electrónico real, así como el dominio, para garantizar que la información del cliente es exacta. Este proceso también es importante para los equipos de ventas y el enriquecimiento de datos.
Enviar sus campañas a listas que contienen direcciones de correo electrónico falsas, erróneas, desactualizadas o inexistentes daña la reputación de su dominio y la entregabilidad del correo electrónico.

La entregabilidad del correo electrónico es un aspecto crítico del marketing por correo electrónico, ya que repercute directamente en el ROI de sus campañas. Un gran número de correos electrónicos enviados a buzones que no son aceptados puede dar lugar a tasas de apertura bajas y a un menor compromiso con su audiencia. Una forma de mejorar la entregabilidad es limpiar y actualizar periódicamente su base de datos de contactos, así como segmentar eficazmente su audiencia.

La entregabilidad del correo electrónico depende en gran medida de la reputación del remitente

La reputación de remitente de correo electrónico de cada empresa se basa en la información de los proveedores de correo electrónico y en sus juicios sobre su dirección IP o nombre de dominio de correo electrónico.

Supervisan atributos como la tasa de rebote de , el filtrado de spam, la falta de compromiso, etc., y, a partir de estos resultados, se le asigna unapuntuación de remitenteespecífica de   para su dominio.

Si su puntuación de remitente baja demasiado, esos mismos proveedores de servicios de correo electrónico le castigarán en consecuencia, con mensajes más propensos a ser bloqueados o enviados directamente a la carpeta de spam en lugar de a la bandeja de entrada. Es trágico ver cómo los correos electrónicos de empresas legítimas acaban en una carpeta de spam o bloqueados porque sus responsables de marketing no limpiaron sus listas de correo electrónico.

¿Cómo funciona la verificación del correo electrónico?

Cada herramienta de verificación de correo electrónico funciona a su manera, pero la mayoría sigue los mismos tipos de proceso realizando los siguientes escaneos.

Comprobación de la sintaxis correcta

La sintaxis de cada dirección de correo electrónico sigue un formato que su comprobador puede confirmar.

Tiene una parte local, el nombre de usuario o título comodín, el símbolo arroba (@) y un nombre de dominio con su extensión, cada uno separado por un símbolo de punto (.):

• [email protected]
• [email protected]

Además de detectar cualquier error en el formato estándar, una dirección válida…

• Sólo puede tener 64 caracteres en la parte local (el nombre de usuario)
• Utilizar una selección de caracteres especiales específicos, pero no al principio ni al final de su nombre de usuario ni en el nombre de dominio (aparte del acento agudo y el guión).

Comprobación de nombres de dominio válidos

Las comprobaciones de dominios buscan empresas y sitios web que ya no existen y que el dominio está escrito correctamente. Los sitios web se cierran con regularidad, las empresas fracasan y los dominios caducan; si esos casos se producen por cualquier motivo, el dominio desaparece con ellos y con cualquier dirección de correo electrónico asociada a él.

Comprobación de direcciones de correo electrónico generales

Una opción de correo electrónico «catch-all» está diseñada para entregar cualquier correo electrónico enviado al dominio donde no existe un nombre de usuario específico. Así, por ejemplo, si envías un correo electrónico a [email protected] y no existe tal dirección, el mensaje se entrega a una bandeja de entrada alternativa donde la empresa puede comprobar si es algo que necesita o a lo que le gustaría responder.

¿Cuál es el problema? Volviendo a la entregabilidad del correo electrónico, los proveedores de servicios de correo electrónico detectan que el mensaje no va dirigido a una persona identificable y lo marcan como posible spam o correo no solicitado. Para proteger su reputación de remitente y su puntuación, el verificador de correo electrónico resalta todas las direcciones «catch-all» y las marca como peligrosas.

Comprobación de los registros MX de cada servidor de correo electrónico

Otra comprobación es asegurarse de que la dirección de correo electrónico tiene una entrada de intercambio de correo adecuada (registro MX) que indique que la dirección es real y está registrada en un nombre de dominio alojado. Los registros MX de los servidores de correo están disponibles en línea y su verificación incluye una serie de comprobaciones y validaciones técnicas que garantizan la validez de cada dirección.

Envío de una dirección de correo electrónico ping

Tu comprobador de correo electrónico envía lo que se llama un ping a una dirección de correo electrónico para confirmar que es capaz de recibir mensajes. Si se envía un ping y se obtiene una respuesta, indica que el destinatario tiene una dirección y una bandeja de entrada preparadas y a la espera de mensajes, está activo y se considera seguro enviarle mensajes.

Comprobación de la lista negra

Si una dirección de correo electrónico obtiene continuamente malas puntuaciones, pasa a formar parte de la lista negra de los proveedores de servicios. Estas direcciones suelen estar asociadas a direcciones de spam, bots, remitentes conocidos, correos fraudulentos,trampas de spam , etc. Enviar a direcciones incluidas en listas negras afectará a su tasa de rebote y repercutirá en su puntuación de remitente.

Razones por las que la verificación del correo electrónico es tan importante

1. Mantiene sus listas de correo electrónico limpias, sanas y actualizadas.

La eliminación de direcciones de correo electrónico inactivas, falsas e inactivas mantiene tu lista llena de seguidores comprometidos y tu reputación de remitente alta. La verificación del correo electrónico es un paso necesario para mantener la calidad y la eficacia de tus campañas de correo electrónico. Cuanto más limpias estén tus listas y más alta sea tu puntuación de remitente, más posibilidades tendrás de que todas tus campañas se entreguen y se conviertan en las ventas y el compromiso que necesitas de ellas.

2. Reduzca los rebotes y baje la tasa de rebote de su correo electrónico

Existen dos tipos de tasas de rebote: rebote duro y rebote suave.

Un hard bounce es un correo electrónico que nunca será entregado, por ejemplo, a un buzón inexistente o a una dirección falsa.

Rebotes blandos son mensajes enviados a direcciones entregables pero que no han llegado a su destino en esa ocasión. Los intentos posteriores pueden o no llegar a la bandeja de entrada de destino, pero en cualquier caso, demasiados rebotes blandos afectan a la entregabilidad del correo electrónico y a la reputación del remitente.

3. Mejora la entregabilidad del correo electrónico

Una sólida reputación de correo electrónico garantiza los más altos niveles de entregabilidad, asegurando que los mensajes lleguen a las bandejas de entrada que usted necesita.

4. Eleva el perfil y la reputación de la marca

Cuando un contenido valioso llega al destinatario, se fortalecen las relaciones con los clientes. La confianza en la marca desempeña un papel importante en las conversiones, lo que demuestra la importancia de la reputación.

5. Aumentar las conversiones

El marketing por correo electrónico sigue siendo uno de los principales métodos de marketing. El ROI de este método es uno de los métodos líderes

6. Mantiene su reputación de remitente

Cada vez que verifica la existencia de una dirección de correo electrónico, está protegiendo la reputación de su remitente. Los diversos índices de éxito y fracaso asociados a la entregabilidad del correo electrónico no son algo que deba tomarse a la ligera. Si envías correos electrónicos sin comprobar que tus datos están lo más limpios posible, te estás metiendo en un lío.

Proteger su reputación de remitente es fácil; verificar las direcciones de correo electrónico en todas sus listas requiere poco esfuerzo, lo que garantiza sus mejores posibilidades de entrega, ventas y retorno de la inversión.

¿Cuántos tipos de herramientas de verificación de correo electrónico existen?

Dependiendo de dónde se encuentre en su proceso, necesitará diferentes cosas de su comprobador de correo electrónico.

Verificador de correo masivo

Comprobar manualmente miles de direcciones de correo electrónico sería imposible y, si no imposible, llevaría muchísimo tiempo. Para cuando hubieras comprobado todas esas direcciones de correo electrónico, tu campaña estaría desfasada.

Cargar una lista de correo electrónico directamente en una herramienta de verificación de correo electrónico está diseñado para ahorrar tiempo y esfuerzo. Después de ejecutar todas sus comprobaciones, el software le indica qué correos electrónicos son válidos, no válidos o de riesgo, limpiando sus listas de correo electrónico y protegiendo sus servidores de correo electrónico.

Un verificador de correo masivo es ideal para comprobar listas nuevas y antiguas en las que se desconoce el estado de cada dirección de correo electrónico o posiblemente estén caducadas, de forma rápida y eficaz.

Verificador de correo electrónico en tiempo real

Un verificador de correo electrónico en tiempo real puede calificar sus direcciones en el punto de recogida o individualmente cuando sea necesario. También es posible que necesite comprobar rápidamente si una dirección de correo electrónico existe, si acaba de recibirla como posible cliente potencial o si debe añadirla a su lista de direcciones de correo electrónico no válidas.

La comprobación de los correos electrónicos en el momento de su recogida garantiza que los datos que utiliza son de calidad suficiente desde el principio. Añadir un verificador de correo electrónico a los formularios de recopilación de datos califica los nuevos correos electrónicos a medida que se añaden a sus listas. Es una buena forma de asegurarse de que nadie que rellene los formularios comete un error al rellenar el campo correspondiente.

Verificación automática del correo electrónico

Como ya se ha comentado, los correos electrónicos empresariales rara vez duran para siempre, muchos tienen una vida útil excepcionalmente corta. El uso de una herramienta de verificación de correo electrónico que automatice los escaneos regulares de sus listas le ayuda a estar al tanto de cualquier dirección que haya sido cancelada y ya no exista. El verificador de correo electrónico puede comprobar los registros MX, comprobar el dominio y validar el correo electrónico entrante para asegurarse de que las direcciones de correo electrónico son válidas.

Un experto en marketing comprobará sus listas antes del envío de cada campaña para garantizar los mejores resultados posibles, pero un sistema automatizado de verificación de correo electrónico puede recordarle que realice esas comprobaciones o llevarlas a cabo automáticamente por usted.

¿Cuándo necesita una empresa verificar las direcciones de correo electrónico?

1. Cuando son nuevos en marketing

Dependiendo del tamaño de su empresa, un miembro del equipo puede ser responsable de varias funciones y actividades. Hay mucho que aprender sobre marketing y ventas, y el correo electrónico sigue siendo uno de los mejores y más rentables. Las verificaciones del correo electrónico son importantes para garantizar que el retorno de la inversión siga siendo alto y que las direcciones de correo electrónico lleguen a su destinatario.

2. Asegurarse de que las nuevas listas con pocos abonados estén limpias.

Clasificar las listas de marketing en los estados y grupos adecuados es esencial para garantizar que se envían los mensajes más eficaces a cada uno de ellos. La creación de nuevas listas requiere cuidado, por pequeño que sea, por lo que es esencial verificar las direcciones de correo electrónico en todas las etapas.

3. Llevar a cabo la higiene esencial de la lista

La higiene de las listas debe ser primordial para los profesionales del marketing por correo electrónico. Garantizar la verificación del correo electrónico antes de cada envío y a intervalos regulares a lo largo del año debería formar parte de su proceso. Esto puede ayudarle a evitar el envío de correos electrónicos a direcciones de correo electrónico no válidas o direcciones desechables, lo que puede conducir a una mayor tasa de rebote y, en última instancia, dañar su reputación de remitente. Simplemente cargue sus listas y compruebe si hay datos de correo electrónico erróneos para conservar el rendimiento óptimo de su lista.

4. Cualifique los clientes potenciales para su departamento de ventas

Los nuevos prospectos, y los lotes de los mismos, son adquisiciones interesantes para que el marketing las entregue a ventas. Sin embargo, independientemente de dónde encajen en su embudo de marketing o ventas, debe verificar las direcciones de correo electrónico antes de añadirlas a una lista o enviarlas a su equipo de ventas. Si una dirección no está configurada correctamente para recibir correos electrónicos, no le sirve a nadie.

5. Comprobar que las campañas en curso dan resultados

No podemos insistir en el hecho de que un número excesivo de mensajes de correo electrónico erróneos en una lista mermará la reputación y la puntuación de su remitente. Cualquier marca negra contra sus servidores de correo electrónico, dominios o registros MX, puede obstaculizar el rendimiento. Puede que piense que una ligera reducción de su puntuación de remitente no es demasiado significativa, pero puede reducir el éxito de entrega de una campaña, afectando a sus ventas, ROI y resultados finales. Cuando cada parte de su gasto en marketing cuenta tanto, es imperativo asegurarse de que cada dirección de correo electrónico es válida.

¿Qué tipo de direcciones no válidas detecta la verificación del correo electrónico?

Todo tipo de direcciones de correo electrónico pueden dañar su reputación de remitente y reducir su puntuación de remitente; las siguientes son las más frecuentes y se incluyen en sus análisis de verificación de correo electrónico.

Direcciones de correo electrónico falsas

¿Por qué la gente crearía direcciones de correo electrónico falsas? Digamos que el usuario quiere acceder a una descarga gratuita o a algún otro tipo de contenido cerrado. En estos casos, es bastante normal que el proveedor intercambie su contenido por una dirección de correo electrónico que pueda añadir a sus listas de marketing. Sin embargo, sólo quieren el contenido, el libro blanco, el obsequio, el código de descuento o lo que sea sin añadir su dirección de correo electrónico a la lista de marketing. La forma más sencilla es inventar una dirección de correo electrónico falsa y utilizarla en el campo correspondiente del formulario.

Sin un proceso adecuado de verificación del correo electrónico que compruebe que cada dirección es válida en el punto de recogida de datos, el usuario accede a lo que quiere sin ser añadido a más listas.

La dirección de correo electrónico desechable

Una dirección de correo electrónico temporal o desechable se utiliza a menudo cuando una dirección de correo electrónico falsa no proporciona acceso al contenido cerrado antes mencionado. Estas direcciones tienen una vida útil muy limitada, lo suficiente para realizar el trabajo que se necesita de ellas. Una vez que se adquiere el contenido, el código de la oferta o el obsequio, la dirección de correo electrónico desaparece, saturando aún más su lista de correo con correos electrónicos no válidos. Si se asegura de verificar los correos electrónicos antes de enviarlos, evitará enviarlos a direcciones de correo electrónico desechables o temporales.

Trampas de spam

Las direcciones de correo electrónico trampa de spam se utilizan para localizar a los vendedores que han creado listas de marketing por medios indebidos y también para atrapar a los spammers en acción. Los ISP y las organizaciones anti-spam rastrean estas direcciones para identificar a las empresas que no comprueban la validez de sus contactos y destinatarios, lo que afecta a su reputación como remitentes. Evite enviar correos electrónicos a trampas de spam y malos correos electrónicos verificando regularmente las direcciones de correo electrónico de toda su lista de correo electrónico.

Direcciones generales

Como ya hemos dicho, las direcciones de correo electrónico «catch-all» no están asociadas a un usuario concreto y se consideran spam o no cualificadas. Un verificador de correo electrónico revelará todas las direcciones de este tipo a las que debes evitar enviar correos electrónicos.

Direcciones basadas en funciones

Las direcciones de correo electrónico basadas en roles, una vez más, no están asociadas a un usuario específico, por lo que se consideran malas prácticas de marketing. Los correos electrónicos enviados a las direcciones sales@, info@, support@, etc. se envían a bandejas de entrada compartidas y no a destinatarios específicos. Es otra práctica tachada que afecta a la reputación del remitente.

Quejosos conocidos

Cada vez que un destinatario pulsa el botón de spam en su cliente de correo electrónico, se desencadena una respuesta del proveedor de servicios. Los usuarios que envían regularmente campañas de correo electrónico válidas a su bandeja de spam en lugar de darse de baja son señalados por los proveedores. Dado que el exceso de quejas afecta a la reputación del remitente, un comprobador de correo electrónico de calidad escaneará las direcciones asociadas y las marcará como destinatarios de riesgo para que puedas protegerte de su comportamiento.

Direcciones de correo electrónico inactivas

Los usuarios cambian de dirección de correo electrónico continuamente. Cambian de trabajo y de proveedor, cambian de función y mucho más. Como resultado, lo que una vez fue un lead de marketing saludable y valioso podría desaparecer a los pocos meses de ser añadido a cualquier lista.

Otro tipo de inactividad registrada se produce cuando los usuarios siguen borrando sus mensajes de marketing sin abrirlos. Las bajas tasas de compromiso, de nuevo, afectan a las puntuaciones de los remitentes, por lo que la limpieza de este tipo de direcciones de correo electrónico inactivas debe ser otra parte esencial de la higiene de tu lista.

En situaciones similares, los usuarios pueden crear una cuenta en un servicio de correo electrónico gratuito con la única intención de utilizarla para acceder a ofertas especiales y artículos de sitios web cerrados. A pesar de que la dirección de correo electrónico gratuita es bastante válida, es poco probable que el usuario la compruebe, dado el uso previsto. Como ve, no basta con verificar una dirección de correo electrónico, sino que también hay que comprobar su grado de actividad.

Preguntas frecuentes sobre la verificación del correo electrónico

¿Puedo vincular mi verificador de correo electrónico a mi plataforma de marketing y software de envío de correo electrónico?

Una herramienta de verificación de correo electrónico de buena calidad se integrará con tu pila de marketing. Ya sea con una API u otra opción, deberías poder realizar tus comprobaciones dentro de la aplicación para verificar las direcciones de correo electrónico.

¿Es una buena idea utilizar un comprobador de correo electrónico gratuito?

Obtener un valioso servicio de correo electrónico gratuito parece una gran idea. Sin embargo, los comprobadores de correo gratuitos tienden a ser limitados en lo que ofrecen. Algunos se limitan a comprobar los principales proveedores de cuentas gratuitas (Google, Yahoo, Hotmail, etc.) con una simple comprobación SMTP. Lamentablemente, este tipo de comprobación rechaza algunas direcciones válidas y aprueba otras que no lo son.

Si no eres un usuario intensivo, algunos proveedores de confianza ofrecen cuentas básicas o de prueba, con créditos para 100 comprobaciones gratuitas de direcciones de correo electrónico. Si necesitas comprobar más correos, pasar del servicio de correo gratuito a una cuenta de pago es muy sencillo.

¿Puedo comprobar si una dirección de correo electrónico existe en diferentes listas?

Un verificador de correo electrónico de confianza comprobará si hay duplicados en las listas y, si gestiona varias listas, debería recibir notificaciones de direcciones de correo electrónico duplicadas en toda su cuenta.

¿Hay que tener alguna experiencia técnica para utilizar un verificador de correo electrónico?

En absoluto. Una vez más, un verificador de correo electrónico de buena calidad será fácil de manejar y, para las cosas de las que no esté seguro, dispondrá de prácticos manuales y guías de usuario. El software se encarga de todas las comprobaciones técnicas, lo que le permite concentrarse en la comercialización de sus listas y en el seguimiento de más correos electrónicos de sus mejores clientes potenciales.

¿Qué ocurre cuando recibo los resultados de la verificación de mi correo electrónico?

Dependiendo de cómo funcione su comprobador de correo electrónico, podrá descargar los resultados de su análisis; además, dependiendo de su herramienta de gestión de listas, podrá eliminar, poner en cuarentena o filtrar las direcciones de correo electrónico problemáticas de sus listas de remitentes.

¿Hasta qué punto son precisas las herramientas de verificación del correo electrónico?

Bouncer tiene una precisión de más del 99,5%. No estaríamos haciendo nuestro trabajo si no fuéramos lo más precisos posible.

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