E-posta pazarlama açık oranları - neden düşük?

E-posta pazarlaması için standart açılma oranı

Düşük "açılma oranı" pazarlamacılar için yaygın bir sorundur. Ama önce, açılma oranı nedir? Özetle, e-postanızı açan kişi sayısının, e-postayı alan kişi sayısına bölünmesiyle elde edilir ve yüzde olarak ifade edilir. Ama bilginiz olsun, sizin e-posta açık oranı, tekil açılış sayısının gönderilen e-posta sayısına bölünmesi ve geri dönenlerin sayısının çıkarılmasıyla hesaplanır.

E-posta pazarlama açık oranları

Açılma Oranı = Tekil Açılma / (Gönderilen E-posta Sayısı - Geri Dönenler)

İstatistiksel olarak, ortalama açılma oranı yaklaşık 20%'dir. Şirketiniz bu ortalamanın üzerindeyse, bu işi iyi yaptığınız anlamına gelir! Yani, e-postanızı gerçekten alan kişiler arasında, açık oranınız bu e-postayı açan kişilerin yüzdesidir.Tamam, artık nasıl hesaplayacağınızı bildiğinize göre, devam edelim.

Sonuçlarınızı kıyasladıktan sonra açılma oranlarınızın sektör ortalamasının çok altında olduğunu fark ederseniz, ele alınması gereken bir sorununuz olabilir. Aşağıda bir e-posta kampanyasının açılma oranlarının neden düşük olduğuna dair bazı örnekler verilmiştir.

E-posta listesinin kalitesi

E-posta kapağı ve gönderim süresi kadar belirgin olmasa da, listenizin kalitesi de açılma oranlarınızı belirler. E-posta listenizi kendiniz oluşturmaya çalışın. Başlangıçta ne kadar çaba harcamanız gerekirse gereksin, e-posta pazarlama kampanyanızda daha yüksek bir teslim edilebilirlik puanına, memnun müşterilere ve daha iyi sonuçlara sahip olacaksınız.

Ancak diğer yandan, bir e-posta listesi satın aldıysanız, sektör ortalamasının çok altında açılma oranları bekleyebilirsiniz. (Asla ama asla bir e-posta listesi satın almayın!) Daha fazlasını inceleyin Burada neden asla e-posta listesi satın almamalısınız! Bu nedenle satın alınan listelerin açılma oranları pek iç açıcı değildir (yüksek liste kalitesi, herkesin e-posta listesine kasıtlı olarak kaydolduğu anlamına gelir).

Elbette e-posta listesi satın almanın pek çok yolu vardır ancak bunların hiçbiri kampanyanıza fayda sağlamayacaktır. Neden diye sorabilirsiniz? Cevap çok basit... Bu e-posta adreslerinin sahipleri sizden herhangi bir e-posta almayı açıkça kabul etmediler. Dahası, onlar sizin hedef müşterileriniz de değildir.

Muhtemelen, herhangi bir hizmet almak istemeyen daha fazla insan olabilir. sizden gelen içerik. Biliyorsunuz, rastgele herhangi bir kişiyi listenize ekleyip daha iyi sonuçlar almayı bekleyemezsiniz. Söyleyeceklerinizle gerçekten ilgilenen ve kendilerine e-posta göndermenize izin veren kişilere odaklanın.

Segmentasyon - e-posta pazarlamasının ve yüksek açılma oranının anahtarı

Söz konusu olduğunda e-posta pazarlamaliste segmentasyonu, tüketici tabanınızı bölmek için en iyi araçlardan biridir. Segmentasyon, listenizdeki kullanılmayan potansiyeli keşfetmenize yardımcı olur. posta listesi ve daha fazla gelişme görmenizi sağlar. Ayrıca mesajınızı "bire-çok" e-posta gönderiminden "bire-bir" yaklaşıma taşımanıza da yardımcı olur. Listenizdeki herkese aynı e-postayı gönderirseniz, asla istediğiniz türde bir yanıt alamazsınız. nişanlılık Aradığınız şey. E-posta listenizdeki herkes aynı şeyi istemez ve her kullanıcıya hitap etmek size bağlıdır ve ayrıca her abonenin kendi ilişki ve onların ihtiyaçlarını karşılamak size kalmış. Daha fazla bilgi için Burada.

Çok sayıda aktif olmayan abone açılma oranını etkiler

Listenizde aktif olmayan (e-postalarınızla uzun süredir etkileşime girmeyen) çok sayıda kişi varsa, bu durum gelen kutunuzun teslim edilebilirliğine zarar verecek ve açılma oranlarınız düşecektir.

Yeniden etkileşim kampanyaları, bayatlamış bir listeyi canlandırmak için harika bir yoldur. Ancak listenizi segmentlere ayırabilirken E-postalarınızı en son ne zaman açtıklarına göre abonelerhangi e-posta hesaplarının aktif olduğunu bilemezsiniz. Sadece bir müşterinin e-postalarınızı açıp açmadığını bilirsiniz, diğer e-postaları - potansiyel olarak bir rakipten gelenleri - açıp açmadığını bilemezsiniz.

E-posta Etkinliği, pazarlamacıların bir kullanıcının en son ne zaman aktif olduğunu bilmelerini sağlar. ticari e-posta. Pazarlamacılar bu verileri kullanarak yeniden etkileşim kampanyası çabalarını daha etkili bir şekilde hedefleyebilir, aktif olmayan kullanıcıları geri kazanabilir ve açılma oranlarını artırabilir.

Sıkıcı konu satırları da e-posta açılma oranını etkiler

İnsanların neredeyse ⅓'ü bir e-postayı açıp açmayacağına konuya göre karar veriyor! E-posta açılma oranınızın düşük olmasının ana nedenleri bunlardır. Minimalizm için söylenecek çok şey var - kullanıcılar konu satırlarınızda açık ve öz olmanıza ihtiyaç duyar, çünkü zaman her zaman bir değerdir. Açılma oranlarınızı gerçekten artırmak istiyorsanız, cazip e-posta konu satırları oluşturmaya odaklanmalısınız. E-posta konu satırı çok uzun olursa, özellikle mobil cihazlarda kesilecektir.

E-postaların 77%'sinden fazlasının mobil cihazlarda açıldığı günümüzde, konu satırınızın çok uzun olmaması ve daha az karakter kullanması çok önemlidir. Konu satırı hemen dikkatlerini çekmezse, e-postanın ana gövdesi uzun olsa bile, kutularındaki bir sonraki mesaja geçerler. e-posta işleriyle ilgili değerli ve faydalı bilgilerden oluşabilir. Daha doğrudan bir konu satırı yüksek bir açılma oranı elde etmeyebilir, ancak çoğu zaman daha iyi bir tıklama oranı ve nihayetinde daha fazla sonuç sağlar.

İçeriğin önemi

Abonelerinizin içeriğinizle ilgilenmediğini fark ettiğinizde bunun belirtilerinden biri yavaş yavaş azalan açılma oranı, bir diğeri de düşük tıklama oranı olabilir. E-posta pazarlamasının önemli bir unsuru ilişkidir. Alıcı size güveniyor mu? Alıcı sizin kim olduğunuzu biliyor mu? Peki..., tıklamalarını sağlayacak metni nasıl oluşturursunuz?

Gerçekten önemli bazı kurallar var. Aslında, pazarlama e-postalarınız ne kadar süslü görünürse görünsün, iyi yazılmış içerikten yoksunlarsa, aboneleriniz mesajlarınızı açmayı bırakacak ve silmeye başlayacaktır. Bu tür bir ortamda olumlu ilginin anahtarı sürükleyici içeriktir.

İnsanların dinlemek isteyeceği hikayeler paylaşın ve kitleleri markaya bağlayan hikayeler anlatın. E-postanızı, okuyucularınızın adım adım ilerleyeceği bir yolculuk gibi düşünün. Hikaye anlatma yöntemi, insanların gerçek hayattaki sorun ve zorluklarıyla rezonansa girerek ürünün çözdüğü sorunu hissetmelerine yardımcı olur ve satın alma isteklerini artırır. Duyguları harekete geçirir, paylaşılabilir ve anlaşılması kolaydır.

Zamanlama

Haftanın günü genellikle açılma oranınızı etkileyecektir. Gerçek şu ki, "mükemmel gönderme günü" söz konusu olduğunda istatistikler her yerde farklıdır ve bunun nedeni farklı işletmeler için farklı şeylerin işe yaramasıdır. Her gün test ettikten sonra bazı kalıplar görmelisiniz.

Kampanya göndermek için en iyi günler Salı ve Perşembe günleridir, her iki gün de sabah 10 ve öğleden sonra 16:30 civarındadır. Ayrıca, abonelerinizin nerede olduğunu ve e-postanız gelen kutularına ulaştığında ne yaptıklarını düşünün. Yataklarında mı, masalarına gitmeden önce "silenleri" ayıklamak için mobil cihazlarında gelen kutularını mı kaydırıyorlar? Ya da masalarında, sabah gelen kutularını kontrol ederken, öğle tatilinde mi? - büyük bir parça kek her zaman hoş karşılanır 😀

Genel bir kural olarak, aboneleri sabah saatlerinde yakalamak iyidir, ancak e-postanızı masaüstünde açmalarını istiyorsanız çok erken değil (özellikle harekete geçmelerini istiyorsanız önemlidir), ancak bu kuralın birçok istisnası vardır. E-posta gönderme zamanlarınızı optimize etmenin yanı sıra, listenizde bölünmüş testlerle de oynayın.

Özetlemek gerekirse, e-posta pazarlaması hiçbir yere gitmiyor. Müşterilerinizi anlamak ve benzersiz ilgi alanlarına, ihtiyaçlarına göre hareket etmek için verilerinizi kullanmaya çalışın. E-posta yazmak için en iyi uygulamaları kullanın ve abonelerinizi uzaklaştıracak ifadeler kullanmaktan kaçının; böylece korkunç "okunmadı" lanetinden kurtulabilir ve açılma oranlarınızı artırabilirsiniz. Segmentinizle alakalı dinamik içerik sunduğunuzdan emin olun. Tasarımınızı test edin. Söz verdiğiniz şeyi teslim edin. Ve sonuçlarınızı bizimle paylaşın!