Sähköpostimarkkinoinnin avausprosentti - miksi se on alhainen?

Sähköpostimarkkinoinnin vakioavausprosentti

Matala "avausprosentti" on yleinen ongelma markkinoijille.. Mutta ensin, mikä on avausprosentti? Pähkinänkuoressa se on sähköpostisi avanneiden määrä jaettuna sähköpostin vastaanottaneiden määrällä, ja se ilmaistaan prosentteina. Mutta tiedoksi, että sähköposti auki määrä lasketaan jakamalla yksilöllisten avausten määrä lähetettyjen sähköpostien määrällä, josta on vähennetty palautusten määrä.

Sähköpostimarkkinoinnin avausprosentti

Avausprosentti = Ainutkertaiset avaukset / (Lähetettyjen sähköpostien määrä - palautukset)

Tilastollisesti keskimääräinen avausprosentti on noin 20%. Jos yrityksesi on tämän keskiarvon yläpuolella, se tarkoittaa, että teet sen hyvin! Avausprosentti on siis niiden ihmisten prosenttiosuus, jotka todella saivat sähköpostisi, jotka avasivat sen.Okei, nyt kun tiedät, miten se lasketaan, jatketaan eteenpäin.

Jos vertailun jälkeen huomaat, että avausprosenttisi on paljon alhaisempi kuin alan keskiarvo, sinulla voi olla ongelma, johon on puututtava. Alla on muutamia esimerkkejä siitä, miksi sähköpostikampanjan avausprosentti on alhainen.

Sähköpostilistan laatu

Vaikka se ei ole yhtä ilmeistä kuin sähköpostin kansi ja lähetysaika, listasi laatu määrittää myös avausprosenttisi. Yritä rakentaa sähköpostilistasi itse. Riippumatta siitä, kuinka paljon ponnisteluja joudut alussa tekemään, saat korkeammat toimitettavuusarvot, tyytyväisiä asiakkaita ja parempia tuloksia sähköpostimarkkinointikampanjassasi.

Toisaalta, jos olet ostanut sähköpostilistan, voit odottaa, että avausprosentti on huomattavasti alan keskiarvoa alhaisempi. (Älä koskaan, koskaan osta sähköpostilistaa!) Lue lisää. täällä miksi sinun ei pitäisi koskaan ostaa sähköpostilistaa! Tämän vuoksi ostettujen listojen avausprosentit eivät ole kovin iloisia (listan korkea laatu tarkoittaa, että kaikki ovat tarkoituksella ilmoittautuneet sähköpostilistalle).

On tietenkin monia tapoja ostaa sähköpostilista, mutta mikään niistä ei hyödytä kampanjaasi. Voit kysyä miksi? Vastaus on hyvin yksinkertainen... näiden sähköpostiosoitteiden omistajat eivät ole nimenomaisesti suostuneet vastaanottamaan sinulta sähköposteja. Lisäksi he eivät myöskään ole kohdeasiakkaitasi.

Luultavasti voisi olla enemmän ihmisiä, jotka eivät halua saada mitään - sisältö sinulta. Et voi vain lisätä ketä tahansa satunnaista henkilöä listallesi ja odottaa saavasi parempia tuloksia. Keskity ihmisiin, jotka ovat aidosti kiinnostuneita siitä, mitä sinulla on sanottavaa, ja jotka ovat antaneet sinulle luvan lähettää heille sähköpostia.

Segmentointi - avain sähköpostimarkkinointiin ja korkeaan avausprosenttiin

Kun on kyse sähköpostimarkkinointi, listasegmentointi on yksi parhaista työkaluista kuluttajapohjan jakamiseen. Segmentointi auttaa sinua löytämään käyttämätöntä potentiaalia sinun postituslista ja nähdä lisää parannuksia. Se auttaa sinua myös siirtämään viestisi sähköpostiviestien "yksi monelle" -lähestymistavasta enemmän "yksi yhdelle" -lähestymistapaan. Jos lähetät saman sähköpostiviestin jokaiselle listallasi olevalle henkilölle, et koskaan saa sellaista kihlaus jota etsit. Kaikki sähköpostilistallasi olevat eivät halua samaa asiaa, ja on sinun tehtäväsi huolehtia jokaisesta käyttäjästä ja myös jokaisella tilaajalla on oma suhde brändisi kanssa, ja on sinun tehtäväsi vastata heidän tarpeisiinsa. Katso lisätietoja täällä.

Paljon inaktiivisia tilaajia vaikuttaa avausprosenttiin

Jos listallasi on paljon ihmisiä, jotka eivät ole aktiivisia (he eivät ole ottaneet yhteyttä sähköposteihisi pitkään aikaan), se haittaa postilaatikon toimitettavuutta ja avausprosentti romahtaa.

Uudelleen sitouttamiskampanjat ovat hyvä tapa elvyttää vanhentunut lista. Mutta vaikka voit segmentoida tilaajat sen perusteella, milloin he ovat viimeksi avanneet sähköpostiviestisi, et voi tietää, mitkä sähköpostitilit ovat aktiivisia. Tiedät vain, jos asiakas ei avaa sähköpostiviestejäsi, etkä sitä, avaako hän muita sähköpostiviestejä - mahdollisesti kilpailijan sähköpostiviestejä.

Sähköpostitoiminnan avulla markkinoijat tietävät, milloin käyttäjä oli viimeksi aktiivinen ja kaupallinen sähköposti. Näiden tietojen avulla markkinoijat voivat kohdentaa uudelleen sitouttamiskampanjansa tehokkaammin, voittaa takaisin toimimattomia käyttäjiä ja nostaa avausprosenttia.

Tylsät otsikkorivit vaikuttavat myös sähköpostin avausprosenttiin

Lähes ⅓ ihmisistä päättää sähköpostin avaamisesta aiheen perusteella! Se on tärkein syy siihen, miksi sähköpostisi avausprosentti voi olla alhainen. Minimalismista on paljon sanottavaa - käyttäjät tarvitsevat, että olet selkeä ja ytimekäs otsikoissasi, sillä aika on aina valttia. Jos todella haluat parantaa avausprosenttiasi, sinun on keskityttävä muotoilemaan houkuttelevia sähköpostin otsikkorivistöjä. Sähköpostin otsikkorivi katkeaa, jos se olisi liian pitkä, etenkin mobiililaitteissa.

Nyt kun yli 77% sähköpostia avataan kännyköissä, on erittäin tärkeää, että otsikkorivisi käyttää vähemmän merkkejä, eikä se saa olla liian pitkä. Jos otsikkorivi ei heti kiinnitä heidän huomiotaan, he siirtyvät seuraavaan viestiin laatikoissaan - vaikka viestin runko olisikin tärkein. sähköpostiosoite voi koostua arvokkaista ja hyödyllisistä tiedoista heidän liiketoimintansa kannalta. Suorempi otsikkorivi ei ehkä saa yhtä korkeaa avausprosenttia, mutta usein ne tuottavat paremman klikkausprosentin ja lopulta enemmän tuloksia.

Sisällön merkitys

Kun huomaat, että tilaajasi eivät ole kiinnostuneita sisällöstäsi, yksi oireista on hitaasti laskeva avausprosentti, toinen voi olla alhainen klikkausprosentti. Sähköpostimarkkinoinnin merkittävä elementti on suhde. Luottaako vastaanottaja sinuun? Tietääkö vastaanottaja edes, kuka olet? Joten..., miten laadit kopion, joka saa heidät klikkaamaan?

On olemassa joitakin todella tärkeitä sääntöjä. Vaikka markkinointisähköpostisi näyttäisivät kuinka hienoilta tahansa, jos niistä puuttuu hyvin kirjoitettu sisältö, tilaajasi lakkaavat avaamasta ja alkavat poistaa viestisi. Avain myönteiseen huomioon tällaisessa ympäristössä on mukaansatempaava sisältö.

Jaa tarinoita, joita ihmiset haluavat kuunnella, ja kerro tarinoita, jotka sitouttavat yleisön brändiin. Ajattele sähköpostiviestissäsi samaa vaiheittaista matkaa, jonka lukijasi tekisivät. Tarinankerrontamenetelmä resonoi ihmisten todellisten kipupisteiden ja haasteiden kanssa, auttaa heitä tuntemaan ongelman, jonka tuote ratkaisee, ja lisää heidän ostohalujaan. Se herättää tunteita, on jaettavissa ja helposti ymmärrettävissä.

Ajoitus

Viikonpäivä vaikuttaa yleensä avausprosenttiisi. Totuus on, että tilastot vaihtelevat "täydellisen lähetyspäivän" suhteen, ja se johtuu siitä, että eri asiat toimivat eri yrityksissä eri tavoin. Jokaisen päivän testaamisen jälkeen sinun pitäisi nähdä joitakin kuvioita.

Parhaat päivät kampanjoiden lähettämiseen ovat tiistai ja torstai, noin klo 10 ja 16.30 molempina päivinä. Mieti lisäksi, missä tilaajasi ovat ja mitä he tekevät, kun sähköpostisi saapuu heidän postilaatikkoonsa. Ovatko he sängyssä, selaavatko he mobiililaitteella postilaatikkonsa läpi karsimassa "poistoja" ennen kuin he pääsevät työpöydän ääreen? Vai ovatko he työpöydän ääressä tarkistamassa postilaatikkonsa aamulla, lounastauolla? - iso pala kakkua on aina tervetullut 😀.

Yleissääntönä on, että tilaajat on hyvä tavoittaa aamulla, mutta ei liian aikaisin, jos haluat heidän avaavan sähköpostisi työpöydällä (mikä on erityisen tärkeää, jos haluat heidän ryhtyvän toimiin), mutta tähän sääntöön on monia poikkeuksia. Sen lisäksi, että optimoit postitusaikoja, kokeile jaettua testausta listallasi.

Yhteenvetona voidaan todeta, että sähköpostimarkkinointi ei ole menossa minnekään. Yritä käyttää tietojasi ymmärtämään asiakkaitasi ja hyödyntämään heidän ainutlaatuisia kiinnostuksen kohteitaan ja tarpeitaan. Käytä sähköpostien kirjoittamisessa parhaita käytäntöjä ja vältä käyttämästä lauseita, jotka sammuttavat tilaajasi - ja voit välttää pelätyn "lukematta" -kirouksen, jolloin avausprosenttisi kasvaa. Varmista, että toimitat dynaamista sisältöä, joka on merkityksellistä segmentillesi. Testaa suunnittelua. Toimita, mitä lupasit. Ja jaa tuloksesi kanssamme!