Jak zwiększyć dostarczalność wiadomości e-mail: 6 wskazówek na drodze do sukcesu

Czym jest dostarczalność wiadomości e-mail i dlaczego ma ona znaczenie?

Dostarczalność wiadomości e-mail odnosi się do zdolności wiadomości e-mail do pomyślnego trafienia do skrzynki odbiorczej odbiorcy, a nie do odfiltrowania jej do przerażającego folderu spamu.

Dostarczalność wiadomości e-mail odgrywa kluczową rolę w e-mail marketing ponieważ ma to bezpośredni wpływ na zasięg i skuteczność kampanii. Dostawcy poczty e-mail monitorują wskaźniki zaangażowania, skargi na spam i inne informacje pochodzące z adresu e-mail, a wszystko to wpływa na dostarczalność.

Wyobraź sobie na przykład, że prowadzisz firmę e-commerce i wysyłasz promocyjne wiadomości e-mail do swoich klientów. Jeśli e-maile stale trafiają do folderu spamu lub napotykają problemy z dostarczalnością, odbiorcy nawet ich nie zobaczą, co skutkuje utraconymi szansami i słabymi wynikami marketingu e-mailowego.

Dostawcy usług e-mail, serwery pocztowe, a nawet pojedynczy dostawca usług internetowych oceniają różne czynniki, aby określić, czy wiadomość e-mail powinna zostać pomyślnie dostarczona. W oparciu o to, jak dobra jest zawartość wiadomości e-mail pochodzących z domeny e-mail, przypisują wartość zwaną reputacją domeny. Im lepsza dostarczalność, tym lepsza reputacja domeny.

Dlatego też zrozumienie i optymalizacja wskaźników dostarczalności może zapewnić, że cenne wiadomości dotrą do zamierzonych odbiorców, zwiększając sukces działań e-mail marketingowych.

Im większa ilość wysyłanych wiadomości e-mail, tym ważniejsze jest dotarcie do głównych skrzynek odbiorczych i posiadanie solidnej reputacji domeny.
 

Czym jest dobry wskaźnik dostarczalności?

Według ShopifyJeśli Twój wskaźnik dostarczalności e-maili wynosi 97%, powinieneś przeprowadzić kilka audytów, aby poprawić swój wynik. Ale bądźmy szczerzy - jeśli nie osiągasz dostarczalności na poziomie 100%, zawsze masz miejsce na poprawę, niezależnie od tego, czy chodzi o e-maile transakcyjne, zimne e-maile czy coś innego.

Poza tym można powiedzieć, że Dobre wskaźniki dostarczania wiadomości e-mail zaczynają się od 95% i więcej. Nawet ci nadawcy mogą mieć problemy z dostarczalnością wiadomości e-mail, ale mają udokumentowaną historię wysyłania legalnych wiadomości e-mail, co oznacza, że mają wszystkie swoje bazy pokryte.

Spójrzmy na przykład: wysyłasz wiadomości e-mail do listy 2500 subskrybentów. Przy współczynniku dostarczalności na poziomie 95%, około 2,374 Twoich e-maili wyląduje w skrzynkach odbiorczych odbiorców, zapewniając, że Twoja wiadomość dotrze do zdecydowanej większości subskrybentów.

Pozostałe 125 wiadomości nie dotarło do odbiorców. To aż 125 straconych szans na odpowiedź lub konwersję.

W 2022 r, prawie 49% wiadomości e-mail na całym świecie ląduje w folderze spamu. Jeśli nie chcesz znaleźć się w tym przedziale, nadszedł czas, aby coś zmienić i naprawić problemy z dostarczalnością wiadomości e-mail.

Ale dlaczego w ogóle powinno Cię to obchodzić? To proste - ponieważ chcesz skutecznie komunikować się z odbiorcami i nie marnować zasobów. Co więcej, przychody z marketingu e-mailowego rosnąć i rosnąćJest to więc duża szansa na rozwój firmy.

Wyjaśnienie współczynnika odrzuceń

Jeśli chodzi o dostarczalność wiadomości e-mail współczynnik odrzuceń odgrywa tutaj znaczącą rolę. Ale co to właściwie jest?

W marketingu e-mailowym odbijany email Występuje, gdy starannie przygotowane e-maile marketingowe nie docierają do zamierzonych odbiorców i wracają do Ciebie.

Takie odbicia można podzielić na dwa rodzaje: Miękkie i twarde odbicia.

▶️ Miękkie odbicie

Miękkie odesłania informują, że wiadomość e-mail jest tymczasowa niemożność skontaktowania się z odbiorcą. Może to być spowodowane takimi przyczynami jak

• pełna skrzynka odbiorcza,
• tymczasowy problem z serwerem pocztowym odbiorcy,
• lub oznaczenie wiadomości e-mail jako spam.

Miękkie odesłania nie muszą jednak oznaczać końca drogi dla wiadomości e-mail. Przy odrobinie szczęścia, Twój e-mail może trafić do skrzynki odbiorczej przy kolejnej próbie.

▶️ Mocne odbicie

Z drugiej strony, twarde odbicie odnosi się do niedostarczalnej wiadomości e-mail, która trwale nie dociera do zamierzonego odbiorcy. Jest to wyraźny sygnał, że wiadomość e-mail nie może zostać dostarczona.

Może to być spowodowane takimi przyczynami jak

• nieprawidłowy lub nieistniejący adres e-mail,
• zablokowany nadawca,
• słaba reputacja nadawcy.

Słaba reputacja nadawcy może skutkować Niskie wyniki nadawcy i zanurza się w zmarnowanych wysiłkach i spamie. To niestety uniemożliwi prowadzenie skutecznej kampanii e-mail marketingowej.

Tak więc, w przypadku twardego odbicia, wiadomość e-mail jest niedostarczalna i nie trafi do skrzynki odbiorczej odbiorcy. Zmniejszenie liczby odrzuceń ma zatem kluczowe znaczenie dla zapewnienia, że e-maile marketingowe trafią do skrzynek odbiorczych subskrybentów.

Dzięki naszym wskazówkom możesz zmniejszyć liczbę rezygnacji z subskrypcji, a przestrzegając kilku podstawowych zasad, takich jak stosowanie podwójnej zgody i przestrzeganie zasad polityki nadawcy, możesz zwiększyć szanse na pomyślne dotarcie wiadomości e-mail do odbiorców.

Niezależnie od częstotliwości i rodzaju wysyłanych wiadomości e-mail, wysoki współczynnik odrzuceń wpływa na reputację nadawcy i jest poważnym problemem, któremu należy się przyjrzeć.

Jak testować dostarczalność wiadomości e-mail

Należy pamiętać, że niski współczynnik odrzuceń prowadzi do wielu korzyści, takich jak

wyższe wskaźniki zaangażowania (współczynnik konwersji, współczynnik klikalności, współczynnik otwarć, lepsze wskaźniki rezygnacji z subskrypcji),

Lepsza wydajność poczty e-mail,

👉 i możliwość zbudowania bazy lojalnych klientów z nienaganną higieną listy.

To, czego będziesz potrzebować, to przetestowanie dostarczalności wiadomości e-mail.

I tutaj Bouncer może okazać się niezastąpiony. 💪🏻

Ręczne testowanie zachowania wiadomości e-mail jest czasochłonne i niezbyt dokładne. Nie musisz jednak uciekać się do tego rozwiązania, ponieważ możesz skorzystać z aplikacji Bouncer Deliverability Kit. 

Bouncer Deliverability Kit to potężne narzędzie, które może znacznie zwiększyć dostarczalność wiadomości e-mail. Pakiet ten zapewnia cenne spostrzeżenia i zasoby, aby zwiększyć szanse na dotarcie wiadomości e-mail do skrzynek odbiorczych zamierzonych odbiorców.

Przyjrzyjmy się, w jaki sposób Bouncer Deliverability Kit może pomóc.

Umieszczenie w skrzynce odbiorczej

Dzięki tej funkcji testowania możesz sprawdzić, w jaki sposób Twoje wiadomości e-mail zostaną dostarczone, ile z nich trafi do folderu spamu i ile z nich zostanie wyświetlonych przez różnych dostawców usług poczty e-mail (ESP). Pozwala to zidentyfikować wszelkie potencjalne problemy z dostarczalnością i dokonać niezbędnych korekt w celu poprawy wskaźników umieszczania w skrzynce odbiorczej.

⚙️ Konfiguracja poczty e-mail

Wraz z funkcjami testowania dostarczalności, Bouncer Deliverability Kit pozwala zweryfikować konfigurację serwera poczty e-mail i uwierzytelnianie poczty e-mail, w tym SPF, DKIM i DMARC. Zapewnia to prawidłowe uwierzytelnianie wiadomości e-mail i zwiększa ich szanse na pomyślne dostarczenie.

Monitorowanie dostarczalności

Bouncer Deliverability Kit zapewnia również bieżące monitorowanie skuteczności dostarczania wiadomości e-mail. Śledzi metryki, takie jak skargi na spam i reputację nadawcy. Obserwując te kluczowe wskaźniki, możesz proaktywnie rozwiązywać wszelkie problemy z dostarczalnością i utrzymywać dobrą reputację nadawcy.

Ochrona kampanii e-mail

Zestaw ten umożliwia testowanie wiadomości e-mail za pomocą kompleksowych algorytmów. Analizuje on różne czynniki, które mogą powodować trafienie wiadomości do folderu spamu, takie jak temat, treść i formatowanie. Dzięki zidentyfikowaniu i zaadresowaniu potencjalnych wyzwalaczy spamu, można zwiększyć szanse wiadomości e-mail na ominięcie folderów spamu i dotarcie do głównych skrzynek odbiorczych odbiorców.
 

Jak poprawić dostarczalność wiadomości e-mail

Kilka czynników wpływa na przykład na dostarczalność wiadomości e-mail i wskaźnik otwarć:

• reputacja nadawcy,
• temat,
• pułapki antyspamowe. na liście odbiorców,
• nieaktywnych subskrybentów,
• serwer odbiorcy.

Ale to nie wszystko.

Jeśli chcesz poprawić dostarczalność wiadomości e-mail, możesz skorzystać z najlepszych praktyk marketingu e-mailowego.

#1 Wyczyść i zweryfikuj swoje listy

Utrzymanie czystej i zweryfikowanej listy e-mailowej ma kluczowe znaczenie dla poprawy dostarczalności. Dlatego też należy regularnie usuwać nieprawidłowe wiadomości e-mail lub, w razie potrzeby, nieaktywne kontakty, aby mieć pewność, że kierujesz reklamy do zaangażowanych użytkowników, którzy z większym prawdopodobieństwem otworzą i wejdą w interakcję z Twoimi wiadomościami e-mail.

Eliminując nieaktualne lub nieistniejące adresy, można uniknąć twardych odrzuceń i usprawnić kampanie e-mail marketingowe.

Rozważ korzystanie z oprogramowania do e-mail marketingu i narzędzia do weryfikacji poczty elektronicznej jak Bouncer, aby automatycznie sprawdzać ważność adresów e-mail i usuwać wszelkie potencjalne zagrożenia dla dostarczalności. W ten sposób możesz skoncentrować swoje wysiłki na dotarciu do naprawdę zainteresowanych odbiorców i zmaksymalizować wpływ swojej kampanii e-mailowej.

#2 Wysyłaj wiadomości e-mail tylko do osób, które wyraziły zgodę na ich otrzymywanie.

Wysyłanie wiadomości e-mail do odbiorców, którzy wyraźnie wyrazili na to zgodę, powinno być nie tylko dobrą praktyką, ale także złotą zasadą. Jeśli uzyskasz zgodę od swoich subskrybentów poczty e-mail, upewnisz się, że Twoje e-maile będą częściej mile widziane, a nie umieszczane w folderze spamu.

Dostawcy usług e-mail i usług internetowych zwracają uwagę na wskaźniki zaangażowania, takie jak współczynniki otwarć i raporty spamu, aby określić jakość kampanii e-mailowych. A jeśli utrzymasz listę zaangażowanych subskrybentów, możesz poprawić swój wynik nadawcy i uniknąć przerażającego folderu spamu.

Dlatego skup się na budowaniu zaangażowanej publiczności poprzez etyczny i przejrzysty proces opt-in, aby zmaksymalizować swoje zyski. dostarczalności poczty elektronicznej.

#3 Nie kupuj list e-mailowych

Chociaż pozyskanie dużej listy e-mailowej do działań marketingowych może być kuszące, kupowanie ich jest wielkim nietaktem. ❌

Taka lista e-mailowa często składa się z nieaktualnych lub niskiej jakości kontaktów, co prowadzi do dużej liczby odrzuceń i potencjalnych skarg na spam. Wysyłanie wiadomości e-mail do osób, które nie wyraziły wyraźnej zgody, może zaszkodzić reputacji IP marketerów i negatywnie wpłynąć na dostarczanie wiadomości do skrzynki odbiorczej użytkownika.

Zamiast tego zainwestuj swój czas i zasoby w organiczne budowanie własnej listy e-mailowej. Przyciągając subskrybentów, którzy są naprawdę zainteresowani twoimi treściami lub ofertami, możesz utrzymać wyższy poziom zaangażowania i dostarczalności.

#4 Ułatw rezygnację z subskrypcji

Inną najlepszą praktyką jest oferowanie prostej i widocznej opcji rezygnacji z subskrypcji w wiadomościach e-mail. Gdy odbiorcy mają trudności z rezygnacją z subskrypcji, mogą uciekać się do oznaczania wiadomości e-mail jako spamu, co może zaszkodzić reputacji nadawcy.
 

Z kolei platformy do e-mail marketingu powinny zapewniać subskrybentom łatwy i widoczny sposób rezygnacji z opcji, aby pokazać szacunek dla preferencji klientów i zmniejszyć prawdopodobieństwo zgłoszeń spamu.

Doskonałe usługi dostarczania wiadomości e-mail nie tylko przyczyniają się do lepszej dostarczalności, ale także zwiększają zaufanie i lojalność subskrybentów.

#5 Uwierzytelnianie wiadomości e-mail

Uwierzytelnianie poczty elektronicznej jest kolejnym kluczowym krokiem w poprawie dostarczalności. Wdrożenie protokołów uwierzytelniania, takich jak:

• SPF (Sender Policy Framework),
• DKIM (Domain Keys Identified Mail),
• i DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance).

Wszystko to pomaga zweryfikować tożsamość nadawcy i zapobiega spoofingowi lub nieautoryzowanemu użyciu dedykowanego adresu IP.

Te mechanizmy uwierzytelniania umożliwiają dostawcom usług rozpoznawanie wiadomości e-mail jako legalnych i godnych zaufania, zwiększając szanse na to, że trafią one do skrzynek odbiorczych odbiorców, a nie zostaną negatywnie oznaczone przez filtry antyspamowe.

Dlatego uwierzytelniaj swoje wiadomości e-mail, odpowiednio konfigurując te protokoły i dostarczaj wiadomości e-mail dzięki narzędziom takim jak Bouncer, które obsługują i ułatwiają uwierzytelnianie wiadomości e-mail.

#6 Nie używaj spamerskiego języka w swoich wiadomościach e-mail

Ostatnia oczywista rzecz, o której warto pamiętać - unikaj spamerskiego języka i taktyk w swojej kampanii e-mailowej.

Pewne słowa lub frazy wyzwalające mogą podnieść czerwone flagi dla filtrów antyspamowych i spowodować oflagowanie lub odfiltrowanie wiadomości e-mail. 🚩

Unikać:

• nadmierne używanie wielkich liter, np. WOLNY PODARUJ TERAZ
• wielokrotne wykrzykniki, np. Pospiesz się!!! Oferta ograniczona czasowo!!!!
• mylące tematy wiadomości, np. Wygrałeś nagrodę! (Tylko żartuję...)
• i nadmiernie sprzedażowy lub agresywny język, np, kup teraz lub żałuj na zawsze! Nie przegap tej niesamowitej okazji!

Zamiast tego skup się na dostarczaniu wartości, odpowiednich treści i spersonalizowanych wiadomości, które rezonują z odbiorcami. Przyjęcie profesjonalnego i pełnego szacunku tonu pozwoli ci zwiększyć szanse na to, że twoje e-maile dotrą do skrzynek odbiorczych zamierzonych odbiorców, zwiększając zaangażowanie subskrybentów i budując pozytywną atmosferę. relacja.

Powyższe wskazówki są niezwykle ważne dla osiągnięcia sukcesu. Co więcej, pozostań w kontakcie ze swoimi klientami, zbieraj informacje zwrotne i działaj zgodnie z nimi, a także regularnie monitoruj wskaźniki dostarczalności, ponieważ są one niezbędne do dostarczania wiadomości e-mail.

Poprawa dostarczalności wiadomości e-mail i reputacji nadawcy

Dostarczanie wiadomości e-mail nie jest trudne, ale trzeba wiedzieć, jak robić to skutecznie. Dzięki naszym wskazówkom z pewnością będziesz bardziej produktywny. A przy większej praktyce, jesteś na dobrej drodze do opanowania sztuki skutecznego dostarczania wiadomości e-mail.

Skrzynka odbiorcza jest Twoim przyjacielem, a przy odrobinie wysiłku i pomocy wyjątkowych narzędzi, pokonasz ją jak profesjonalista.

Bouncer wyposaży Cię w niezbędne narzędzia i spostrzeżenia, aby zoptymalizować dostarczalność wiadomości e-mail. W rezultacie będziesz w stanie poprawić wskaźniki dostarczalności skrzynki odbiorczej, zminimalizować ryzyko oznaczenia wiadomości e-mail jako spam i upewnić się, że Twoje wiadomości skutecznie docierają do właściwych odbiorców.

Więc idź i zacznij dostarczać z bramkarzem!
 

FAQs

#1 Czym jest dostarczalność wiadomości e-mail?

Ogólnie rzecz biorąc, dostarczalność wiadomości e-mail odnosi się do tego, czy wiadomość e-mail dociera do skrzynki odbiorczej odbiorcy, a nie jest filtrowana jako spam. Odgrywa to kluczową rolę w marketingu e-mailowym, ponieważ bezpośrednio wpływa na zasięg i skuteczność kampanii.

#2 Czym jest dobry wskaźnik dostarczalności?

Dobry wskaźnik dostarczalności mieści się w zakresie 95% i powyżej. Osiągnięcie wskaźnika dostarczalności na poziomie 95% oznacza, że z 2500 wysłanych wiadomości e-mail, około 2374 dotrze do skrzynek odbiorczych odbiorców. Skupienie się na dostarczalności jest kluczowe dla skutecznej komunikacji.

#3 Jaki jest współczynnik odrzuceń?

Współczynnik odrzuceń to procent wiadomości e-mail, które nie dotarły do zamierzonych odbiorców. Można go podzielić na dwa rodzaje: miękkie odesłania, które są tymczasowymi niepowodzeniami w dostarczaniu, oraz twarde odesłania, które wskazują na niedostarczone wiadomości e-mail.

#4 Jak testować dostarczalność wiadomości e-mail?

Aby przetestować dostarczalność wiadomości e-mail, możesz skorzystać z Bouncer Deliverability Kit, potężnego narzędzia, które zapewnia cenne informacje i zasoby. Umożliwia ono sprawdzenie pozycji skrzynki odbiorczej, sprawdza adresy e-mail konfiguracja serwera i uwierzytelnianie (SPF, DKIM, DMARC) oraz monitorowanie wydajności dostarczalności.

#5 Jak poprawić dostarczalność wiadomości e-mail?

Aby poprawić dostarczalność wiadomości e-mail, możesz oczyścić się wysyłaj wiadomości e-mail do osób, które wyraziły zgodę na ich otrzymywanie, unikaj kupowania list e-mailowych, pozwól subskrybentom łatwo zrezygnować z subskrypcji, uwierzytelniaj wiadomości e-mail za pomocą protokołów takich jak SPF, DKIM i DMARC oraz unikaj używania spamerskiego języka.