11 niezbędnych praktyk email marketingowych

Jednak pomimo wszystkich nowych, potężnych taktyk marketingu online dostępnych dzisiaj, skromny, staromodny e-mail jest nadal jednym z najbardziej udanych. Chociaż niektórzy mogą chcieć twierdzić, że e-mail marketing jest martwy, ta metoda marketingowa nadal produkuje ogromny $44 na $1 spędził, co oznacza, że nadal oferuje najlepszy ROI w porównaniu do każdego innego kanału marketingowego. Ponad siedemdziesiąt procent marketerów ocenia email marketing jako doskonały wybór medium.

Nie ulega wątpliwości, że e-mail jest wciąż tak samo istotny jak kiedyś i nie powinien być ignorowany przez marketerów i właścicieli firm. Jednak w czasach, gdy nasze skrzynki odbiorcze są wielokrotnie zalewane wszelkiego rodzaju wiadomościami marketingowymi codziennie, konieczne jest przestrzeganie najlepszych praktyk, aby upewnić się, że uzyskasz jak najwięcej z działań email marketingowych.

Dlaczego potrzebujesz najlepszych praktyk email marketingowych

Wysyłając dziś e-maile marketingowe, należy wziąć pod uwagę punkt widzenia klienta i pamiętać, że poszczególne osoby otrzymują setki e-maili dziennie lub tygodniowo w celach marketingowych. Z tego powodu najlepsze praktyki emailowe są niezbędne, aby upewnić się, że Twoje wiadomości nie zostaną zignorowane w skrzynce odbiorczej. Stosując się do zestawu wypróbowanych i przetestowanych najlepszych praktyk w zakresie email marketingu, możesz zbudować lepszą relacja z klientami i umieścić wiadomość tam przed zaangażowaną, zainteresowaną publicznością, która jest bardziej prawdopodobne, aby podjąć pożądane działania.

Znajdź narzędzie do e-mail marketingu, które spełni Twoje potrzeby

Pierwszym krokiem jest znalezienie narzędzia do e-mail marketingu, które spełnia Twoje potrzeby. Niezależnie od tego, ilu subskrybentów masz na swojej liście mailingowej, niezbędne jest znalezienie skutecznego dostawcy usług e-mailowych, który pozwoli Ci skutecznie realizować strategie e-mail marketingowe. Jednak jeśli chodzi o narzędzia do email marketingu, na rynku dostępne są setki różnych opcji.

Każdy z nich oferuje inne funkcje, struktury cenowe i inne, wybór właściwego dopasowania dla Twojej firmy nie zawsze jest łatwy. Przy wyborze odpowiedniego narzędzia do email marketingu, ważne jest, aby rozważyć potrzeby Twojej firmy. Na przykład, zastanów się, czy potrzebujesz opcji segmentacji dla swoich kampanii, czy planujesz wysyłać zautomatyzowane e-maile w oparciu o zachowanie odbiorcy i czy chcesz używać innych kanałów marketingowych obok e-maili.

Użyj interaktywnych formularzy zapisu

Najlepsze praktyki email marketingu nie zaczynają się w momencie, gdy masz subskrybentów, ale na długo przed. To, jak zbudujesz swoją listę subskrybentów, może znacząco wpłynąć na Twój sukces. Najlepiej sprawdzają się interaktywne formularze, które mają wyższy wskaźnik sukcesu niż standardowe pop-upy. Grywalizacja i interaktywne formularze zapisu są mniej popularne i dlatego przyciągają więcej uwagi; są zabawne, angażujące i dostarczają wartości dla klienta, ponieważ istnieje szansa na wygranie zniżki lub nagrody.

Praktykuj dobrą higienę listy e-maili

Jeśli chodzi o Twoją listę mailingową, dobre zarządzanie i higiena są szczególnie istotne dla sukcesu całej kampanii email marketingowej. Jeśli wysyłasz wiadomości na adresy przestarzałe, nieużywane lub nieprawidłowe, stracisz tylko pieniądze i potencjalnie zaszkodzisz swojemu sender score, ponieważ wiele wiadomości będzie się odbijać. Regularne korzystanie z narzędzia do czyszczenia listy mailingowej jest bardzo wskazane, aby mieć pewność, że wysyłasz wiadomości tylko na aktywne adresy, należące do osób, które chcą usłyszeć od Twojej marki.

Wysyłaj e-maile powitalne

Robienie najlepszego pierwszego wrażenia nigdy nie było tak ważne jak w przypadku email marketingu, a ośmiu na dziesięciu klientów twierdzi, że oczekuje wiadomości powitalnej, gdy zapisuje się na listę emailową. Istnieje jednak wiele najlepszych praktyk, które składają się na wysłanie właściwej wiadomości powitalnej. Eksperci zalecają stworzenie trzech wiadomości powitalnych, które wykraczają poza zwykłe przywitanie, opowiadają historię Twojej marki i angażują nowych subskrybentów.

Wykorzystaj dowód społeczny

Stawki i recenzje to jedne z klasycznych opcji dowodu społecznego. Większość ludzi dzisiaj sprawdzi najpierw recenzje, zanim kupi coś online. Stało się to tak istotną częścią zakupów w dzisiejszych czasach, że trudno sobie wyobrazić, co mogłoby być, gdyby nie mieć recenzji do sprawdzenia podczas zakupów online. Odpowiadanie na recenzje i angażowanie się z klientami to świetny sposób na zachęcenie do większej aktywności społecznej wokół Twojej marki. Jednak recenzje wideo to jeden z najlepszych sposobów na zwiększenie zaangażowania mailowego. Dodawanie linków do unboxingu lub filmów z recenzjami w swoich e-mailach marketingowych jest wartą uwagi opcją.

Dostosuj e-maile do subskrybentów

Najbardziej skuteczne e-maile marketingowe są zaprojektowane tak, aby dotrzeć do właściwej osoby we właściwym czasie i z właściwym przekazem. Należy o tym pamiętać nawet wtedy, gdy wysyłasz e-mail blast. Załóżmy, że chcesz zmaksymalizować działania marketingowe i wyniki. W takim przypadku najlepszym podejściem jest segmentacja listy, dzięki której możesz dostosować komunikację do aktywności subskrybenta. Na przykład, może to wyglądać jak wysyłanie serii powitalnych e-maili, gdy zdobędziesz nowego subskrybenta, wysyłanie e-maili reaktywacyjnych, gdy subskrybent nie otwierał Twoich e-maili przez jakiś czas, wysyłanie e-maili z podziękowaniami i nagrodami do lojalnych klientów, oraz wysyłanie e-maili o porzuceniu koszyka, gdy subskrybent dodał produkt do swojego koszyka bez sprawdzania.

Krótka i rzeczowa kopia

Email jest bardzo wszechstronnym kanałem marketingowym. Jednak podczas wdrażania najlepszych praktyk wysyłania e-maili marketingowych, najlepiej jest unikać długich bloków tekstu. Głównym celem Twoich e-maili marketingowych powinno być przyciągnięcie uwagi subskrybentów, co jest najlepiej zrobione, gdy utrzymujesz swoje akapity krótkie i zwięzłe. Idealnie byłoby, gdyby Twoi subskrybenci szybko zrozumieli wiadomość bez konieczności przewijania jej w dół, dlatego upewnij się, że główny cel Twojego maila i wezwanie do działania znajdują się powyżej fałdy.

Zachowaj prostotę projektu

Wraz z utrzymaniem kopii, używasz krótki i do punktu, to jest również istotne, aby utrzymać projekt e-mail proste i łatwe. Ludzie dostają tak wiele marketingowych i promocyjnych e-maili, że nie są one czytane bardzo często. Większość wiadomości marketingowych zostanie szybko przejrzana pod kątem jakichkolwiek oznak zainteresowania, więc najlepiej mieć to na uwadze podczas planowania projektu. Trzymaj się przejrzystej struktury emaila, która podkreśla najważniejsze informacje. Badania pokazują, że najlepiej sprawdzają się krótkie i skupione w jednej kolumnie wiadomości marketingowe. Pamiętaj, że każdy wybrany przez Ciebie projekt powinien być zawsze przyjazny dla urządzeń mobilnych.

Zautomatyzuj jak najwięcej

Kiedy używasz email marketingu jako sposobu na dotarcie do swoich klientów, automatyzacja jest konieczna z wielu powodów. Automatyzacja pozwala Ci skupić się na tym, co ważne i zaoszczędzić czas, ponieważ nie musisz zastanawiać się, co powiedzieć w swoich wiadomościach. Każdy zautomatyzowany przepływ pracy ma swój jasny cel, który możesz wykorzystać do zdefiniowania i zaplanowania treści. Wraz z tym, automatyzacja pozwala szybko określić najlepszy czas na wysyłkę maili i zapewnić, że treść jest spersonalizowana i zawsze istotna dla odbiorcy.

Zwróć uwagę na linie tematyczne

Jeśli chodzi o pisanie linii tematycznych, nie ma dedykowanego sposobu, aby zapewnić, że jest to skuteczne, ponieważ będzie to w dużej mierze zależało od Twojej marki, treści i odbiorcy. Jednak z biegiem czasu, testy A/B okazały się być najbardziej efektywnym sposobem na zapewnienie, że użyj linii tematycznych aby osiągnąć jak najlepsze rezultaty. Poświęć czas na opracowanie idealnego tematu i upewnij się, że przykuje on uwagę czytelnika, nie zdradzając zbyt wiele, aby zachęcić go do otwarcia wiadomości. Kiedy wiadomość zostanie już otwarta, powinna ona naturalnie wynikać z tematu - unikaj używania tematu do składania fałszywych obietnic lub czegokolwiek, co mogłoby zostać zinterpretowane jako clickbait.

Zamieszczaj interaktywne treści

Wreszcie, osadzanie interaktywnych treści w wysyłanych przez Ciebie e-mailach jest jednym z najlepszych sposobów na zwiększenie zaangażowania. Prawie 70% marketerów twierdzi, że korzystanie z interaktywnych treści pozwala im uzyskać większe zaangażowanie odbiorców, ponieważ zapewnia prawdziwą wartość i daje subskrybentom coś w zamian za ich informacje. Obecnie istnieje wiele interaktywnych treści, które możesz wykorzystać w e-mailach marketingowych, od treści, które pozwalają użytkownikom wypróbować produkty w domu, po ankiety i inne opcje uzyskania opinii i pomysłów klientów.

Niezależnie od tego, jaką markę, produkt lub usługi promują Twoje e-maile marketingowe, przestrzeganie tych najlepszych praktyk pomoże Ci uzyskać lepsze wyniki i zwiększyć ROI.