Hur man ökar e-postleveransen: 6 tips för att lyckas

Vad är e-postleverans, och varför är det viktigt?

Med e-postleverans avses förmågan hos ett e-postmeddelande att hamna i mottagarens inkorg i stället för att filtreras bort i den fruktade skräppostmappen.

E-postleverans spelar en avgörande roll för e-postmarknadsföring eftersom det direkt påverkar räckvidden och effektiviteten i era kampanjer. E-postleverantörer övervakar din engagemangsgrad, spamklagomål och annan information som kommer från din e-postadress, och allt detta påverkar din leveransbarhet.

Tänk dig till exempel att du driver en e-handel och skickar ut reklam via e-post till dina kunder. Om dina e-postmeddelanden konsekvent hamnar i skräppostmappen eller stöter på leveransproblem kommer dina mottagare inte ens att se dem, vilket leder till missade möjligheter och dåliga resultat för e-postmarknadsföring.

E-postleverantörer, e-postservrar och till och med en enskild internetleverantör utvärderar olika faktorer för att avgöra om ett e-postmeddelande ska kunna levereras. Baserat på hur bra e-postinnehållet är som kommer från din e-postdomän tilldelar de ett värde som kallas domänens rykte. Ju bättre leveransförmåga, desto bättre domänrykte.

Genom att förstå och optimera leveransgraden kan du därför se till att dina värdefulla meddelanden når fram till de avsedda mottagarna, vilket ökar framgången för din e-postmarknadsföring.

Ju större volym e-post du skickar, desto viktigare är det att nå de primära inkorgarna och ha ett stabilt domännamn.
 

Vad är en bra leveransgrad?

Enligt ShopifyOm din e-postleveransgrad är 97%, bör du göra några revisioner för att förbättra din poäng. Men låt oss vara ärliga - om du inte når en leveransgrad på 100% har du alltid utrymme för förbättringar, oavsett om det gäller transaktionella e-postmeddelanden, kalla e-postmeddelanden eller något annat.

Bortsett från detta är det rimligt att säga att bra e-postleveranser börjar från 95% och uppåt. Även dessa avsändare kan ha problem med e-postleveransen, men de har en dokumenterad historia av att skicka legitima e-postmeddelanden, vilket innebär att de har alla sina baser täckta.

Låt oss ta ett exempel: du skickar e-post till en lista med 2 500 prenumeranter. Med en leveransfrekvens på 95% skulle ca 2 374 av dina e-postmeddelanden landa i mottagarnas inkorgar, vilket innebär att ditt meddelande når en stor majoritet av dina prenumeranter.

De återstående 125 meddelandena nådde inte sina mottagare. Och det är så många som 125 missade möjligheter till ett svar eller en konvertering.

År 2022, nästan 49% av världens e-postmeddelanden hamnar i skräppostmappen. Om du inte vill hamna i den kategorin är det dags att ändra på något och åtgärda problemen med e-postleveransen.

Men varför ska du ens bry dig? Det är enkelt - för att du vill kommunicera effektivt med din målgrupp och inte slösa med dina resurser. Dessutom är intäkterna från e-postmarknadsföring på väg att växa och växaså det här är en stor chans att få fart på din verksamhet.

Bounce rate förklarat

När det gäller leveranssäkerhet för e-post är studsfrekvens spelar en viktig roll här. Men vad är det egentligen?

I e-postmarknadsföring är en avvisat e-post uppstår när dina omsorgsfullt utformade marknadsföringsmeddelanden inte når fram till de avsedda mottagarna och kommer tillbaka till dig.

Sådana studsar kan klassificeras i två typer: mjuka och hårda studsar.

▶️ Mjuk studs

Mjuka studsar låter dig veta att ditt e-postmeddelande är tillfälligt inte kan nå mottagaren. Det kan bero på orsaker som t.ex:

• en full inkorg,
• ett tillfälligt problem med mottagarens e-postserver,
• eller att e-postmeddelandet flaggas som skräppost.

Mjuka studsar innebär dock inte nödvändigtvis slutet för din e-post. Med lite tur kan ditt e-postmeddelande kan hamna i inkorgen på ett efterföljande försök.

▶️ Hård studs

En hard bounce, å andra sidan, avser ett obeställbart e-postmeddelande som permanent misslyckas med att nå den avsedda mottagaren. Det är en tydlig signal om att e-postmeddelandet inte kan levereras.

Detta kan bero på orsaker som t.ex:

• en ogiltig eller icke-existerande e-postadress,
• en blockerad avsändare,
• dåligt rykte som avsändare.

Ett dåligt rykte som avsändare kan resultera i låga poäng för avsändare och dyker ner i bortkastade ansträngningar och skräppost. Detta kommer tyvärr att hindra dig från att driva en framgångsrik e-postmarknadsföringskampanj.

Vid en hård bounce är e-postmeddelandet olevererbart och når inte fram till mottagarens inkorg. Att minska antalet studsar är därför avgörande för att se till att dina marknadsföringsmeddelanden landar i prenumeranternas inkorgar.

Med våra tips kan du minska antalet avregistreringar, och genom att följa några grundläggande regler, som att använda dubbel opt-in och följa ramverket för avsändarpolicy, kan du öka chansen att dina e-postmeddelanden når fram till din målgrupp.

Oavsett hur ofta du skickar e-post och vilken typ av e-post du skickar, påverkar höga avvisningsfrekvenser din e-postavsändares rykte och är ett allvarligt problem som bör undersökas.

Så testar du e-postens leveransförmåga

Kom ihåg att en låg studsfrekvens leder till många fördelar, t.ex:

👉 högre engagemangsmått (konverteringsfrekvens, klickfrekvens, öppningsfrekvens, förbättrad avregistreringsfrekvens),

👉 bättre prestanda för e-post,

👉 och möjligheten att bygga en bas av lojala kunder med oklanderlig listhygien.

Det du behöver är att testa din e-postleverans.

Och här kan Bouncer visa sig vara oumbärlig. 💪🏻

Att manuellt testa beteendet hos dina e-postmeddelanden är tidskrävande och inte särskilt exakt. Men du behöver inte alls ta till den här lösningen, eftersom du kan använda Bouncer kit för leveranssäkerhet. 

Bouncer Deliverability Kit är ett kraftfullt verktyg som kan förbättra din e-postleverans avsevärt. Paketet ger dig värdefulla insikter och resurser för att öka chansen att dina e-postmeddelanden når de avsedda mottagarnas inkorgar.

Låt oss ta en snabb titt på hur Bouncers Deliverability Kit kan hjälpa till.

📤 Placering i inkorgen

Tack vare denna testfunktion kan du kontrollera hur dina e-postmeddelanden levereras, hur många som hamnar i en skräppostmapp och hur många som visas i olika e-posttjänstleverantörer (ESP). Detta gör att du kan identifiera eventuella leveransproblem och göra nödvändiga justeringar för att förbättra dina inkorgsplaceringsgrader.

⚙️ E-postkonfiguration

Tillsammans med funktionerna för leveransbarhetstestning kan du med Bouncer Deliverability Kit verifiera din e-postserverinstallation och e-postautentisering, inklusive SPF, DKIM och DMARC. Detta säkerställer att dina e-postmeddelanden är korrekt autentiserade och ökar chanserna för en lyckad leverans.

📧 Övervakning av leveransförmåga

Bouncer Deliverability Kit erbjuder även löpande övervakning av din e-postleverans. Den håller reda på mätvärden som spamklagomål och avsändarens rykte. Genom att hålla ett öga på dessa nyckelindikatorer kan du proaktivt ta itu med eventuella leveransproblem och upprätthålla ett gott avsändarrykte.

📩 Skydd för e-postkampanjer

Med kitet kan du köra dina e-postmeddelanden genom omfattande testalgoritmer. Den analyserar olika faktorer som kan leda till att ditt meddelande hamnar i skräppostmappen, t.ex. ämnesrader, innehåll och formatering. Tack vare att du identifierar och åtgärdar potentiella skräppostutlösare kan du förbättra dina e-postmeddelandens chanser att kringgå skräppostmappar och nå mottagarnas primära inkorgar.
 

Hur man förbättrar e-postleveransen

Flera faktorer påverkar t.ex. e-postleverans och öppningsfrekvens:

• avsändarens rykte,
• ämnesraden,
• skräppostfällor i din mottagarlista,
• inaktiva abonnenter,
• mottagarens server.

Men det är inte allt.

Om du vill förbättra din e-postleverans kan du dra nytta av bästa praxis för e-postmarknadsföring.

#1 Städa upp och verifiera dina listor

Att upprätthålla en ren och verifierad e-postlista är avgörande för att förbättra leveransförmågan. Därför måste du regelbundet ta bort ogiltiga e-postmeddelanden eller, vid behov, inaktiva kontakter för att se till att du riktar dig till engagerade användare som är mer benägna att öppna och interagera med dina e-postmeddelanden.

När du tar bort inaktuella eller obefintliga adresser kan du undvika hårda studsar och förbättra e-postmarknadsföringskampanjer.

Överväg att använda programvara för e-postmarknadsföring och verktyg för verifiering av e-post som Bouncer för att automatiskt kontrollera giltigheten hos e-postadresser och ta bort eventuella hot mot leveransförmågan. På så sätt kan du fokusera dina ansträngningar på att nå en verkligt intresserad målgrupp och maximera effekten av din e-postkampanj.

#2 Skicka bara e-post till personer som har valt att ta emot den

Att skicka e-post till mottagare som uttryckligen har valt detta bör inte bara vara en god praxis utan en gyllene regel. Om du får tillåtelse från dina e-postprenumeranter ser du till att dina e-postmeddelanden sannolikt kommer att välkomnas snarare än att placeras i skräppostmappen.

E-postleverantörer och internetleverantörer tar del av engagemangsmätningar, t.ex. öppningsfrekvens och spamrapporter, för att avgöra kvaliteten på dina e-postkampanjer. Och om du har en lista med engagerade prenumeranter kan du förbättra din avsändarpoäng och undvika den fruktade skräppostmappen.

Fokusera därför på att bygga en engagerad publik genom en etisk och transparent opt-in-process för att maximera din leverans av e-post.

#3 Köp inte e-postlistor

Även om det kan vara frestande att skaffa en stor e-postlista för din marknadsföring, är det ett stort nej att köpa dem. ❌

En sådan e-postlista består ofta av föråldrade kontakter eller kontakter av låg kvalitet, vilket leder till många studsar och potentiella spamklagomål. Att skicka e-post till personer som inte uttryckligen har valt detta kan skada e-postmarknadsförares IP-rykte och negativt påverka leveransen till en användares inkorg.

Investera istället tid och resurser i att bygga upp din egen e-postlista organiskt. Genom att attrahera prenumeranter som är genuint intresserade av ditt innehåll eller dina erbjudanden kan du upprätthålla en högre nivå av engagemang och leveranssäkerhet.

#4 Gör det enkelt att avsluta prenumerationen

En annan god praxis är att erbjuda ett enkelt och synligt alternativ för att avsluta prenumerationen i dina e-postmeddelanden. Om mottagarna tycker att det är svårt att avsluta prenumerationen kan de komma att markera dina e-postmeddelanden som skräppost, vilket kan skada avsändarens rykte.
 

Däremot bör plattformar för e-postmarknadsföring tillhandahålla ett enkelt och tydligt sätt för prenumeranter att välja bort alternativ för att visa respekt för kundernas preferenser och minska sannolikheten för skräppostrapporter.

Och bra e-postleveranstjänster bidrar inte bara till bättre leveranssäkerhet utan skapar också förtroende och lojalitet bland dina prenumeranter.

#5 Autentisera dina e-postmeddelanden

Autentisering av e-post är ett annat viktigt steg för att förbättra leveranssäkerheten. Implementering av autentiseringsprotokoll som t.ex:

• SPF (Sender Policy Framework),
• DKIM (Domain Keys Identified Mail),
• och DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance)

Allt detta bidrar till att verifiera din identitet som avsändare och förhindrar spoofing eller obehörig användning av din dedikerade IP-adress.

Dessa autentiseringsmekanismer gör det möjligt för tjänsteleverantörer att känna igen dina e-postmeddelanden som legitima och pålitliga, vilket ökar chansen att de hamnar i mottagarnas inkorgar i stället för att markeras negativt av skräppostfilter.

Autentisera därför dina e-postmeddelanden genom att konfigurera dessa protokoll korrekt och få dina e-postmeddelanden levererade tack vare verktyg som Bouncer, som stöder och underlättar autentisering av e-post.

#6 Använd inte spammigt språk i dina e-postmeddelanden

En sista självklarhet som är värd att komma ihåg - undvik spammigt språk och spammiga metoder i din e-postkampanj.

Vissa triggerord eller fraser kan få skräppostfilter att höja varningsflagg och leda till att dina e-postmeddelanden flaggas eller filtreras. 🚩

Håll dig borta från:

• överdriven användning av versaler, t.ex. GET YOUR GRATIS GÅVA NU
• flera utropstecken, t.ex., Skynda!!! Tidsbegränsat erbjudande!!!!
• vilseledande ämnesrader, t.ex. Du har vunnit ett pris! (Jag skojar bara...)
• och överdrivet säljande eller aggressivt språk, t.ex, köp nu eller ångra dig för alltid! Missa inte detta fantastiska erbjudande!

Fokusera istället på att ge mervärde, relevant innehåll och personliga meddelanden som passar din målgrupp. Genom att använda en professionell och respektfull ton ökar du chanserna för att dina e-postmeddelanden når de avsedda mottagarnas inkorgar, ökar prenumeranternas engagemang och skapar en positiv relation.

Ovanstående tips är otroligt viktiga för att lyckas. Håll dessutom kontakten med dina kunder, samla in och agera på feedback och övervaka regelbundet mätvärden för leveransbarhet, eftersom de är avgörande för e-postleveransen.

Förbättra din e-postleverans och ditt avsändarrykte

Att skicka e-post är inte så svårt, men du måste veta hur du gör det på ett effektivt sätt. Med våra tips kommer du garanterat att bli mer produktiv. Och med mer övning är du på god väg att bemästra konsten att framgångsrikt leverera e-post.

Inkorgen är din vän, och med lite ansträngning och hjälp av enastående verktyg kommer du att erövra den som ett proffs.

Utkastare kommer att ge dig de verktyg och insikter du behöver för att optimera din e-postleverans. Som ett resultat kommer du att kunna förbättra leveransfrekvensen i inkorgen, minimera risken för att dina e-postmeddelanden markeras som skräppost och se till att dina meddelanden når rätt målgrupp på ett effektivt sätt.

Så gå vidare och börja leverera med studsmatta!
 

Vanliga frågor

#1 Vad är e-postleverans?

Generellt sett handlar e-postleverans om huruvida ett e-postmeddelande kommer fram till mottagarens inkorg i stället för att filtreras bort som skräppost. Det spelar en avgörande roll i e-postmarknadsföring eftersom det direkt påverkar räckvidden och effektiviteten i dina kampanjer.

#2 Vad är en bra leveransgrad?

En bra leveransfrekvens ligger inom intervallet 95% och högre. Att uppnå en leveransgrad på 95% innebär att av 2 500 skickade e-postmeddelanden kommer cirka 2 374 att nå mottagarnas inkorgar. Att fokusera på leveranssäkerhet är avgörande för effektiv kommunikation.

#3 Vad är avvisningsfrekvensen?

Bounce rate är den procentuella andelen e-postmeddelanden som inte når den avsedda mottagaren. Den kan klassificeras i två typer: mjuka studsar, som är tillfälliga leveransfel, och hårda studsar, som indikerar olevererbara e-postmeddelanden.

#4 Hur testar man e-postleverans?

För att testa din e-postleverans kan du använda Bouncer Deliverability Kit, ett kraftfullt verktyg som ger värdefulla insikter och resurser. Med det kan du kontrollera positionerna i inkorgen, verifiera e-post serverinstallation och autentisering (SPF, DKIM, DMARC) samt övervaka leveransprestandan.

#5 Hur kan man förbättra e-postleveransen?

För att förbättra din e-postleverans kan du städa upp. dina e-postlistor, skicka e-post till personer som har valt att ta emot dem, undvik att köpa e-postlistor, gör det enkelt för prenumeranterna att avsluta prenumerationen, autentisera dina e-postmeddelanden med protokoll som SPF, DKIM och DMARC och undvik att använda skräppostspråk.