Vad är en e-postsändarpoäng?

Din e-postsändarpoäng eller ditt rykte är något som du kan bygga upp med tiden. Det fungerar på samma sätt som ett kreditbetyg för din ekonomi. Ju bättre dina sändningsvanor är, desto mer välrenommerad är du och desto högre poäng får du som avsändare. Många faktorer kan ha antingen en positiv eller negativ inverkan på din avsändarpoäng, vilket du som avsändare kanske är medveten om eller inte. Uppenbara faktorer, som att skicka skräppost, bör undvikas eftersom det är ett säkert sätt att skada ditt avsändarrykte och leda till att färre meddelanden levereras till inkorgen där de kan ha en effekt.

Din avsändarpoäng är direkt kopplad till din e-postdomän och är ett register över dina vanor och rutiner för e-postutskick. Det är möjligt att reparera en skadad avsändarpoäng, men det är inte lätt, så det är bäst att förstå avsändarpoäng och hur du håller ditt högt från början. Fokusera på att skapa och skicka e-postkampanjer för marknadsföring som erbjuder relevant innehåll till mottagarna med rätt budskap som skickas till rätt målgrupp vid rätt tidpunkt.

Varför du bör känna till ditt resultat för e-postutskick

Som företagare eller e-postmarknadsförare har du många fördelar av att lära känna och förstå din avsändarpoäng för e-postmeddelanden. Du kanske har lagt ner mycket tid och kraft på att skapa och skicka e-postmarknadsföringskampanjer. Ändå har dina resultat inte riktigt blivit vad du förväntade dig baserat på den mängd forskning du har utfört om din målgrupp eller det arbete du har lagt ner på att skapa utmärkt e-postinnehåll. Om du förstår var din avsändarpoäng ligger kan du avgöra om du behöver förbättra ditt e-postinnehåll eller om ditt rykte kan vara orsaken till de dåliga resultat du får. Avsändarpoäng förbises ofta som en faktor av marknadsförare som försöker avgöra varför deras öppnings- och klickfrekvens inte är som förväntat. Det kan dock vara huvudorsaken om mottagarna aldrig får de e-postmeddelanden du skickar från början på grund av ett dåligt avsändarrykte.

Vad påverkar din poäng som avsändare

Det finns några olika faktorer som alla spelar roll för din avsändarpoäng och hur den bestäms. Oavsett om du är intresserad av att ta reda på mer om din avsändarpoäng eller om du vill förbättra ditt rykte som e-postmarknadsförare för att lyckas bättre i framtiden, är några av de viktigaste sakerna att vara medveten om som kommer att ha en inverkan på ditt avsändarrykte:

Kvalitet och hygien i e-postlistor

När det gäller att förbättra din avsändarpoäng är en av de första sakerna att se till att du tar dig tid att rensa din e-postlista och endast skicka e-post till korrekta, aktuella kontakter som har samtyckt till att ta emot e-postmarknadsföringsmaterial från dig. Om du skickar många e-postmeddelanden som slutar med att studsa tillbaka till dig för att du inte har rätt e-postadress för mottagaren kan detta ha en mycket negativ inverkan på ditt avsändarrykte. Se till att du avsätter tid regelbundet för att gå igenom din e-postadress och ta bort alla föråldrade eller felaktiga kontakter.

Innehållets kvalitet

Kvaliteten på innehållet i ditt e-postmeddelande spelar också en stor roll för att bestämma din avsändarkärna över tid. Innehåll av låg kvalitet, särskilt spammigt innehåll eller innehåll som lätt kan misstas för spam, kommer att påverka din avsändarpoäng negativt över tid. Å andra sidan kan sändning av högkvalitativt innehåll som är intressant och värdefullt för mottagarna ha motsatt effekt och öka ditt avsändarrykte. Innehåll av låg kvalitet kan till exempel vara e-postmeddelanden som innehåller många ord som utlöser skräppost, är mycket länktunga, har dålig formatering eller är alltför reklambetonade. Dessa e-postmeddelanden har större sannolikhet att fångas upp av skräppostfilter, vilket kan skada ditt avsändarrykte med tiden.

Historik över e-postutskick

När din IP-adress har byggt upp en etablerad historia av att skicka marknadsföringsmejl kan detta bidra till att förbättra din avsändarpoäng. Precis som en kreditpoäng, där den kommer att vara dålig om du inte har någon historik av lån, kommer din avsändarpoäng att öka när du har börjat skicka fler framgångsrika kampanjer, så oroa dig inte för mycket om du börjar. När din IP-adress har byggt upp en etablerad historia som avsändare av marknadsföringsmejl kommer detta att förbättra din avsändarpoäng genom att bevisa din legitimitet.

Öppningsfrekvens och engagemang

På senare tid har brevlådeföretag börjat övervaka prenumeranternas interaktioner mer noggrant och noterar hur många e-postmeddelanden som öppnas och används och varifrån dessa e-postmeddelanden kommer. Om ett e-postmeddelande som du har skickat till en abonnent inte har öppnats och ingen av länkarna i meddelandet har klickats på, kan liknande typer av e-postmeddelanden i framtiden filtreras bort utifrån användarens preferenser. Med tiden kan alltför många e-postmeddelanden som filtreras bort på grund av lågt engagemang skada din avsändarpoäng.

E-postvolym och konsistens

Mängden e-postmeddelanden du skickar och hur regelbundet du skickar dem kan också i hög grad påverka ditt avsändarrykte. Både Internet- och e-postleverantörer analyserar alltid sändningsmönster för att upptäcka och avskräcka från att skicka skräppost. På grund av detta bör du hålla dig till bästa praxis när det gäller volym och konsekvens, eftersom detta kommer att betraktas på ett mer gynnsamt sätt.

Hur du gör en kontroll av e-postsändarpoäng

Oavsett om du har haft problem med e-postmarknadsföring och inte är säker på vad det kan bero på eller om du bara är intresserad av att veta mer om din avsändarpoäng och ditt rykte finns det flera sätt att kontrollera det. Du kan hitta en rad tredjepartsverktyg för leverans i inkorgen och skräppostfiltrering som kan vara mycket användbara för att mäta ditt rykte som avsändare av e-postmeddelanden genom att ta reda på mer om volymen av e-postmeddelanden som levereras och de som går till skräppost. När du utvärderar hur ditt sändningsbetyg ser ut för närvarande är leveransbarhet en av de viktiga faktorerna att ta hänsyn till, eller din förmåga som avsändare att framgångsrikt leverera e-postmeddelanden som hamnar i mottagarnas inkorgar snarare än i skräppost- och spammappar. Analysverktyg för leveransbarhet kan hjälpa dig att fastställa din totala avsändarpoäng och erbjuder en rad verktyg, tips och funktioner som du kan använda för att förbättra dig i framtiden.

Hur du förbättrar ditt rykte som avsändare av e-postmeddelanden

Om du är orolig för att din avsändarpoäng är låg finns det många saker du kan göra för att förbättra den. Bästa metoder för e-postmarknadsföring hjälper dig att förbättra ditt avsändarrykte genom att vidta åtgärder som föredras av leverantörer av internettjänster och brevlådor. Några av de viktigaste sakerna du kan göra för att förbättra ditt avsändarpoäng är följande:

Börja långsamt

Om du börjar med e-postmarknadsföring bör du bygga upp saker och ting långsamt. Om du plötsligt skickar många e-postmeddelanden från din IP-adress kommer du omedelbart att betraktas som potentiell skräppost, vilket inte hjälper din avsändarpoäng. Börja i stället med en mindre lista och bygg gradvis upp den i takt med att din historia och ditt rykte växer.

Undvik spamutlösande ord

När du skriver innehållet i dina marknadsföringsmeddelanden är det viktigt att veta vad du ska undvika för att se till att dina meddelanden inte fastnar i skräppostfiltren. Tyvärr finns det på grund av förekomsten av skräppost i e-postmarknadsföringsbranschen hundratals ord som skräppostfilter alltid letar efter för att försöka fånga upp dessa oönskade e-postmeddelanden. Ord som "gratis", "registrera dig" och andra vanliga fraser kan misstas för skräppost beroende på vilken typ av e-post du skickar, så det är alltid bäst att vara informerad och leta efter alternativ.

Håll din e-postlista ren

Slutligen är ett av de bästa sätten att hålla din avsändarpoäng hög genom att rensa din e-postlista regelbundet. Skicka endast e-post till prenumeranter som har anmält sig och kontrollera din lista ofta för att ta bort eventuella misstag, avregistreringar eller inaktiva prenumeranter.

När du använder e-postmarknadsföring för att annonsera till och engagera dina kunder är det viktigare än du kanske tror att förstå din avsändarpoäng och hur den påverkar dina e-postmarknadsföringskampanjer.

9 största misstagen för din Sender Score

När det gäller e-postmarknadsföring är din sender score ett viktigt mått som kan vara avgörande för din kampanj. Det är en numerisk representation av ditt e-postrykte och används av e-postleverantörer för att utvärdera om dina e-postmeddelanden ska landa i mottagarens inkorg eller skräppostmapp. En låg avsändarpoäng kan allvarligt påverka din e-postleverans, vilket gör att dina noggrant utformade meddelanden går obemärkta förbi. I det här blogginlägget går vi igenom de nio största misstagen som kan påverka din sender score negativt och hur du undviker dem.

1. Dåligt IP- och domännamnsrykte

Ett av de viktigaste måtten som brevlådeoperatörer tittar på är ditt IP- och domänrykte. Om du delar din IP-adress med andra e-postavsändare som har dåligt rykte kan det påverka din egen ställning i nätverket för avsändarrykte. Bevaka alltid ditt IP-rykte och överväg att använda en specifik IP-adress som är avsedd för ditt e-postprogram.

2. Klagomål på mycket spam

Klagomål på spam är en varningssignal för brevlådeoperatörer. Ett stort antal spamrapporter kan allvarligt skada dina avsändarpoäng och ditt övergripande rykte. Se till att du följer branschens bästa praxis för att upprätthålla ett sunt e-postprogram och minimera antalet spamklagomål.

3. Att träffa spamfällor

Spamfällor sätts upp av internetleverantörer för att fånga upp oseriösa e-postavsändare. Om dina e-postmeddelanden fastnar i dessa fällor kan det leda till en betydande minskning av din avsändarpoäng.

4. Skicka till ogiltiga eller okända användare

Att skicka e-post till ogiltiga e-postadresser eller okända användare kan resultera i en soft bounce, vilket är en annan faktor som e-postleverantörer utvärderar. Höga avvisningsfrekvenser kan påverka ditt e-postrykte och din avsändarpoäng negativt.

5. Hög sändningsvolym

En plötslig ökning av antalet utskick kan få folk att höja på ögonbrynen. Brevlådeoperatörer och internetleverantörer kan se en hög sändningsvolym som ett tecken på spamaktivitet, vilket påverkar din avsändarpoäng.

6. Dåligt innehåll i e-postmeddelanden

Kvaliteten på innehållet i dina e-postmeddelanden spelar också en roll för din avsändarpoäng. Meddelanden som filtreras som skräppost eller hamnar i skräppostmappen kan skada ditt rykte. Satsa alltid på högkvalitativt och relevant innehåll för att behålla en bra sändarpoäng.

7. Ignorera datapunkter och trender

Din avsändarpoäng är inte bara en statisk siffra, den beräknas med hjälp av en komplex ryktesalgoritm som tar hänsyn till olika datapunkter. Att inte identifiera trender som kan påverka din poäng är ett misstag. Använd verktyg som Barracuda Reputation System för att hålla koll på dina resultat.

8. Försummelse att övervaka andra IP-adresser

Om du använder flera IP-adresser för ditt e-postprogram är det viktigt att övervaka ryktet för varje adress. Ett ruttet äpple kan förstöra hela paketet och påverka ditt övergripande rykte och din avsändarpoäng.

9. Bristande efterlevnad av branschens bästa praxis

Om du ignorerar branschens bästa praxis kan det leda till ett dåligt avsändarresultat. Det gäller allt från hur du hanterar din e-postlista till de tekniska aspekterna av din e-postserver och inställningarna för e-postservern.

Sammanfattningsvis är din avsändarpoäng en viktig aspekt av din e-postleverans. Det påverkas av en mängd faktorer, från din IP-adress och domänens rykte till hur brevlådeföretag och internetleverantörer ser på din e-postaktivitet. Genom att undvika dessa nio misstag och följa branschens bästa praxis kan du upprätthålla en hög avsändarpoäng och se till att dina e-postmeddelanden når den avsedda målgruppen. Håll ett öga på nyckeltal, använd verktyg för att övervaka dina resultat och sträva alltid efter ett sunt e-postprogram för att skydda din avsändarpoäng.