Sådan øger du leveringssikkerheden for e-mails: 6 tips til succes

Hvad er e-mailleveringsevne, og hvorfor er det vigtigt?

E-mailleveringsevne refererer til en e-mails evne til at lande i modtagerens indbakke i stedet for at blive filtreret i den frygtede spam-mappe.

E-mail-leveringsevne spiller en afgørende rolle i e-mail-markedsføring da det har direkte indflydelse på dine kampagners rækkevidde og effektivitet. E-mailudbydere overvåger dine engagementsrater, spamklager og andre oplysninger, der kommer fra din e-mailadresse, og alt dette påvirker din leveringsevne.

Forestil dig for eksempel, at du driver en e-handelsvirksomhed og sender reklamemails ud til dine kunder. Hvis dine e-mails konsekvent ender i spammappen eller støder på leveringsproblemer, vil dine modtagere ikke engang se dem, hvilket resulterer i tabte muligheder og dårlig e-mailmarketing.

E-mailudbydere, mailservere og endda en enkelt internetudbyder evaluerer forskellige faktorer for at afgøre, om en e-mail skal leveres med succes. Baseret på hvor godt indholdet af den e-mail, der kommer fra dit e-maildomæne, er, tildeler de en værdi, der kaldes domænets omdømme. Jo bedre din leveringsevne er, jo bedre er domænets omdømme.

Derfor kan forståelse og optimering af leveringsgraden sikre, at dine værdifulde meddelelser når frem til de tilsigtede modtagere, hvilket øger succesen for din e-mailmarketingindsats.

Jo større mængder e-mails du sender, jo vigtigere er det at nå de primære indbakker og have et bundsolidt domæneomdømme.
 

Hvad er en god leveringsgrad?

Ifølge ShopifyHvis din leveringsgrad for e-mails er 97%, bør du lave nogle audits for at forbedre din score. Men lad os være ærlige - hvis du ikke rammer 100% leveringsevne, har du altid plads til forbedring, uanset om det er transaktionsmails, kolde e-mails eller noget andet.

Bortset fra det er det rimeligt at sige, at Gode leveringshastigheder for e-mail starter fra 95% og opefter. Selv disse afsendere kan have problemer med at levere e-mails, men de har en dokumenteret track record for at sende legitime e-mails, hvilket betyder, at de har alle deres baser dækket.

Lad os se på et eksempel: Du sender e-mails til en liste med 2.500 abonnenter. Med en leveringsrate på 95% vil omkring 2.374 af dine e-mails lande i modtagernes indbakker, hvilket sikrer, at dit budskab når ud til langt de fleste af dine abonnenter.

De resterende 125 beskeder nåede ikke frem til deres modtagere. Og det er hele 125 missede muligheder for et svar eller en konvertering.

I 2022, næsten 49% af alverdens e-mails havner i spam-mappen. Hvis du ikke ønsker at være i denne gruppe, er det på tide at ændre noget og løse disse problemer med e-maillevering.

Men hvorfor skulle du overhovedet bekymre dig? Det er enkelt - fordi du gerne vil kommunikere effektivt med dit publikum og ikke spilde dine ressourcer. Desuden er indtægterne fra e-mailmarketing ved at vokser og vokserså dette er en stor chance for at booste din forretning.

Bounce rate forklaret

Når det gælder levering af e-mails, er afvisningsprocent spiller en vigtig rolle her. Men hvad er det egentlig?

I e-mailmarkedsføring er en afviste e-mail opstår, når dine omhyggeligt udformede marketingmails ikke når frem til de tilsigtede modtagere og vender tilbage til dig.

Sådanne bounces kan klassificeres i to typer: bløde bounces og hårde bounces.

▶️ Blød bounce

Bløde bounces fortæller dig, at din e-mail er midlertidigt ude af stand til at nå modtageren. Det kan være på grund af årsager som:

• en fuld indbakke,
• et midlertidigt problem med modtagerens mailserver,
• eller at e-mailen bliver markeret som spam.

Men bløde bounces betyder ikke nødvendigvis, at din e-mail er færdig. Med lidt held kan din e-mail kan finde vej til indbakken på et efterfølgende forsøg.

▶️ Hårdt stød

En hard bounce henviser derimod til en uleverbar e-mail, der permanent ikke når frem til den tilsigtede modtager. Det er et klart signal om, at e-mailen ikke kan leveres.

Det kan skyldes årsager som:

• en ugyldig eller ikke-eksisterende e-mailadresse,
• en blokeret afsender,
• dårligt omdømme som afsender.

Et dårligt afsenderomdømme kan resultere i lav afsender-score og dykker ned i spildte kræfter og spammails. Det vil desværre forhindre dig i at køre en succesfuld e-mailmarketingkampagne.

Så i tilfælde af en hard bounce er e-mailen uleverbar og når ikke frem til modtagerens indbakke. Derfor er det afgørende at reducere antallet af bounces for at sikre, at dine marketingmails lander i dine abonnenters indbakker.

Med vores tips kan du reducere antallet af afmeldinger, og ved at følge et par grundlæggende regler, såsom at bruge dobbelt opt-in og overholde rammerne for afsenderpolitik, kan du øge chancerne for, at dine e-mails når frem til dit publikum.

Uanset hvor ofte du sender e-mails, og hvilken type e-mails du sender, påvirker en høj afvisningsprocent din e-mailafsenders omdømme og er et alvorligt problem, som bør undersøges nærmere.

Sådan tester du leveringsevnen for e-mails

Husk, at en lav afvisningsprocent fører til mange fordele, som f.eks:

👉 højere engagementsmålinger (konverteringsrate, klikrate, åbningsrate, forbedrede afmeldingsrater),

👉 bedre e-mail-ydelse,

👉 og muligheden for at opbygge en base af loyale kunder med upåklagelig listehygiejne.

Det, du har brug for, er at teste din e-mailleveringsevne.

Og her kan Bouncer vise sig at være uundværlig. 💪🏻

Manuel test af dine e-mails er tidskrævende og ikke særlig præcis. Men du behøver slet ikke at ty til denne løsning, da du kan bruge Bouncer leveringsevne kit. 

Bouncer Deliverability Kit er et kraftfuldt værktøj, der kan forbedre din e-mailleverbarhed betydeligt. Denne pakke giver dig værdifuld indsigt og ressourcer til at forbedre chancerne for, at dine e-mails når frem til de tilsigtede modtageres indbakker.

Lad os tage et hurtigt kig på, hvordan Bouncer Deliverability Kit kan hjælpe.

📤 Placering i indbakken

Takket være denne testfunktion kan du tjekke, hvordan dine e-mails bliver leveret, hvor mange der ender i en spam-mappe, og hvor mange der bliver vist på tværs af forskellige e-mailserviceudbydere (ESP'er). Det giver dig mulighed for at identificere eventuelle problemer med leveringsevnen og foretage de nødvendige justeringer for at forbedre din placering i indbakken.

⚙️ Opsætning af e-mail

Sammen med testfunktionerne giver Bouncer Deliverability Kit dig mulighed for at verificere din e-mailserveropsætning og e-mailgodkendelse, herunder SPF, DKIM og DMARC. Det sikrer, at dine e-mails er korrekt autentificerede og øger chancerne for en vellykket levering.

📧 Overvågning af leveringsevne

Bouncer Deliverability Kit giver også løbende overvågning af din e-mail-leveringsevne. Det holder styr på parametre som spamklager og afsenderomdømme. Ved at holde øje med disse nøgleindikatorer kan du proaktivt løse eventuelle problemer med leveringsevnen og opretholde et sundt afsenderomdømme.

📩 Beskyttelse af e-mailkampagner

Sættet giver dig mulighed for at køre dine e-mails gennem omfattende testalgoritmer. Det analyserer forskellige faktorer, der kan få din besked til at ryge i spammappen, f.eks. emnelinjer, indhold og formatering. Takket være identifikation og håndtering af potentielle spamudløsere kan du forbedre din e-mails chancer for at omgå spammapper og nå frem til modtagernes primære indbakker.
 

Sådan forbedrer du leveringsevnen for e-mails

Der er flere faktorer, der påvirker f.eks. e-maillevering og åbningsrater:

• afsenderens omdømme,
• i emnefeltet,
• spam-fælder i din modtagerliste,
• inaktive abonnenter,
• modtagerens server.

Men det er ikke alt.

Hvis du vil forbedre din e-mailleveringsevne, kan du drage fordel af bedste praksis inden for e-mailmarketing.

#1 Ryd op og bekræft dine lister

Det er afgørende at have en ren og verificeret e-mail-liste for at forbedre leveringsevnen. Derfor skal du regelmæssigt fjerne ugyldige e-mails eller, om nødvendigt, inaktive kontakter for at sikre, at du målretter mod engagerede brugere, som er mere tilbøjelige til at åbne og interagere med dine e-mails.

Når du fjerner forældede eller ikke-eksisterende adresser, kan du undgå hard bounces og forbedre e-mailmarketingkampagner.

Overvej at bruge e-mail marketing software og værktøjer til verifikation af e-mail som Bouncer til automatisk at kontrollere gyldigheden af e-mailadresser og fjerne eventuelle trusler mod leveringsevnen. På den måde kan du fokusere din indsats på at nå ud til et virkelig interesseret publikum og maksimere effekten af din e-mailkampagne.

#2 Send kun e-mails til personer, der har valgt at modtage dem.

At sende e-mails til modtagere, der udtrykkeligt har tilmeldt sig, bør ikke kun være en god praksis, men en gylden regel. Hvis du indhenter tilladelse fra dine e-mail-abonnenter, sikrer du, at dine e-mails med større sandsynlighed bliver taget godt imod i stedet for at havne i spam-mappen.

E-mailudbydere og internetudbydere lægger mærke til engagementsmålinger, såsom åbningsrater og spamrapporter, for at bestemme kvaliteten af dine e-mailkampagner. Og hvis du har en liste over engagerede abonnenter, kan du forbedre din afsenderscore og undgå den frygtede spammappe.

Derfor skal du fokusere på at opbygge et engageret publikum gennem en etisk og gennemsigtig opt-in-proces for at maksimere dine levering af e-mail.

#3 Køb ikke e-mail-lister

Selvom det kan være fristende at skaffe en stor e-mail-liste til din markedsføring, er det et stort nej at købe dem. ❌

En sådan e-mail-liste består ofte af forældede kontakter eller kontakter af lav kvalitet, hvilket fører til mange bounces og potentielle spamklager. At sende e-mails til personer, der ikke udtrykkeligt har tilmeldt sig, kan skade e-mailmarkedsføreres IP-omdømme og påvirke leveringen til en brugers indbakke negativt.

Invester i stedet din tid og dine ressourcer i at opbygge din egen e-mail-liste organisk. Ved at tiltrække abonnenter, der er oprigtigt interesserede i dit indhold eller dine tilbud, kan du opretholde et højere niveau af engagement og leveringsdygtighed.

#4 Gør det nemt at afmelde abonnementet

En anden best practice er at tilbyde en enkel og synlig afmeldingsmulighed i dine e-mails. Når modtagerne finder det svært at afmelde sig, kan de finde på at markere dine e-mails som spam, hvilket kan skade din afsenders omdømme.
 

Derimod bør e-mailmarketingplatforme give abonnenterne en nem og fremtrædende måde at fravælge muligheder på for at vise respekt for kundernes præferencer og reducere sandsynligheden for spamrapporter.

Og gode e-mailleveringstjenester bidrager ikke kun til bedre leveringsevne, men skaber også tillid og loyalitet blandt dine abonnenter.

#5 Autentificer dine e-mails

Godkendelse af e-mail er et andet vigtigt skridt til at forbedre leveringsevnen. Implementering af autentificeringsprotokoller som f.eks:

• SPF (Sender Policy Framework),
• DKIM (Domain Keys Identified Mail),
• og DMARC (domænebaseret meddelelsesgodkendelse, rapportering og overensstemmelse)

Alt dette er med til at verificere din identitet som afsender og forhindrer spoofing eller uautoriseret brug af din dedikerede IP-adresse.

Disse godkendelsesmekanismer gør det muligt for tjenesteudbydere at genkende dine e-mails som legitime og troværdige, hvilket øger chancerne for, at de lander i modtagerens indbakke i stedet for at blive markeret negativt af spamfiltre.

Autentificer derfor dine e-mails ved at konfigurere disse protokoller korrekt, og få dine e-mails leveret takket være værktøjer som Bouncer, der understøtter og letter e-mailautentificering.

#6 Brug ikke spammende sprog i dine e-mails

En sidste indlysende ting, der er værd at huske på - undgå spammende sprog og taktikker i din e-mailkampagne.

Visse trigger-ord eller sætninger kan få spamfiltre til at reagere og resultere i, at dine e-mails bliver markeret eller filtreret. 🚩

Hold dig væk fra:

• overdreven brug af store bogstaver, fx GET YOUR GRATIS GAVE NU
• flere udråbstegn, f.eks. Skynd dig!!! Tidsbegrænset tilbud!!!!
• Misvisende emnelinjer, f.eks. Du har vundet en præmie! (Det var bare for sjov...)
• og overdrevent sælgende eller aggressivt sprog, f.eks, køb nu eller fortryd for evigt! Gå ikke glip af dette fantastiske tilbud!

I stedet skal du fokusere på at levere værdi, relevant indhold og personlige beskeder, der vækker genklang hos dit publikum. Med en professionel og respektfuld tone forbedrer du chancerne for, at dine e-mails når frem til modtagernes indbakker, øger abonnenternes engagement og skaber en positiv forhold.

Ovenstående tips er utroligt vigtige for succes. Og derudover skal du holde kontakten med dine kunder, indsamle og reagere på feedback og regelmæssigt overvåge leveringsdygtighedsmålinger, da de er afgørende for e-maillevering.

Forbedre din e-mailleveringsevne og dit afsenderomdømme

Det er ikke så svært at sende e-mails, men du skal vide, hvordan du gør det effektivt. Med vores tips er du sikker på at blive mere produktiv. Og med mere øvelse er du godt på vej til at mestre kunsten at levere en vellykket e-mail.

Indbakken er din ven, og med en lille indsats og hjælp fra fremragende værktøjer kan du overvinde den som en professionel.

Udsmider vil udstyre dig med de nødvendige værktøjer og indsigter til at optimere din e-mailleveringsevne. Det betyder, at du kan forbedre leveringsgraden i din indbakke, minimere risikoen for, at dine e-mails bliver markeret som spam, og sikre, at dine meddelelser når effektivt ud til det rigtige publikum.

Så gå i gang, og begynd at levere med Bouncer!
 

Ofte stillede spørgsmål

#1 Hvad er e-mail-leveringsevne?

Generelt set refererer e-mail deliverability til, om en e-mail ankommer til modtagerens indbakke i stedet for at blive filtreret som spam. Det spiller en afgørende rolle i e-mailmarketing, da det direkte påvirker dine kampagners rækkevidde og effektivitet.

#2 Hvad er en god leveringsgrad?

En god leveringsgrad ligger i intervallet 95% og derover. At opnå en leveringsrate på 95% betyder, at ud af 2.500 sendte e-mails vil ca. 2.374 nå frem til modtagernes indbakker. Fokus på leveringsevne er afgørende for effektiv kommunikation.

#3 Hvad er afvisningsprocenten?

Bounce rate er den procentdel af e-mails, der ikke når frem til de tilsigtede modtagere. Den kan klassificeres i to typer: bløde bounces, som er midlertidige leveringsfejl, og hårde bounces, som indikerer uleverbare e-mails.

#4 Hvordan tester man e-mailleveringsevnen?

For at teste din e-mailleveringsevne kan du bruge Bouncer Deliverability Kit, et kraftfuldt værktøj, der giver værdifulde indsigter og ressourcer. Det giver dig mulighed for at tjekke indbakkepositioner, bekræfte e-mail serveropsætning og autentificering (SPF, DKIM, DMARC) og overvåge leveringsevnen.

#5 Hvordan forbedrer man e-mailleveringsevnen?

For at forbedre din e-mail-leveringsevne kan du oprydning dine e-mail-lister, send e-mails til folk, der har valgt at modtage dem, undgå at købe e-mail-lister, lad abonnenterne nemt afmelde sig, autentificer dine e-mails ved hjælp af protokoller som SPF, DKIM og DMARC, og undgå at bruge spammende sprog.