Korte samenvatting

• Begrijp spam en hoe filters werken om ervoor te zorgen dat e-mails bij de juiste inbox op uw e-maillijsten terechtkomen.
• Implementeer preventieve maatregelen, zoals het verkrijgen van toestemming van ontvangers en het vermijden van trigger-woorden in onderwerpregels.
• Bewaak betrokkenheidspercentages en deliverabilitygegevens voor succesvolle e-mailcampagnes die niet in spammappen belanden.

Spam begrijpen: een inleidende

Spamfilters zijn essentieel voor het bestrijden van spam, dat meestal bestaat uit massamails die worden verstuurd met het doel ergens reclame voor te maken. Het filter maakt gebruik van AI-algoritmes en houdt rekening met zaken als de reputatie van de afzender, de aanwezigheid van trigger-woorden in de e-mailinhoud en de algemene kijk op berichten.

Om ervoor te zorgen dat je berichten niet door een filter worden gemarkeerd, is het noodzakelijk om te begrijpen hoe deze mechanismen werken en om praktijken toe te passen die ervoor zorgen dat je verzendstatus goed blijft. Met deze kennis worden de verzendprestaties verbeterd, zodat alle correspondentie zijn bestemming bereikt - de inbox van de ontvanger.

Als we dieper ingaan op wat spam precies is, komen we een aantal details tegen over de definitie ervan en vinden we meer informatie over hoe degenen die verantwoordelijk zijn voor het vangen van spam (spamfilters) precies werken!

Definitie van spam

Ongevraagde commerciële berichten in bulk, ook wel spam genoemd, worden meestal verstuurd met als enige doel geld te verdienen. Dit soort e-mails bevat vaak misleidende beweringen of onjuiste beweringen en kan zeer frustrerend zijn voor degenen die ze ontvangen, omdat het veel tijd van hun dagelijkse activiteiten afsnoept.

Om frustratie bij de ontvanger te veroorzaken, kunnen afzenders mogelijk ernstige gevolgen ondervinden van de CAN SPAM Act. Act van 2003 als ze zich niet houden aan de regels van deze wet die commerciële e-mailactiviteiten in de Verenigde Staten regelt.

Hoe spamfilters werken

Spamfiltertechnologie die gebruik maakt van AI en machine learning wordt gebruikt door e-maildiensten zoals Gmail om potentieel gevaarlijke koppelingen, trefwoorden of inhoud te identificeren die kunnen wijzen op een phishingaanval. Dergelijke filters gebruiken verschillende criteria zoals IP-reputatie van de afzender, domeinstatus en berichtverificatie om te bepalen of de inkomende mail spam is.

De manier waarop spamblokkers werken, bestaat uit regels voor het scannen van headers en heuristische technieken die de inhoud van berichten inspecteren aan de hand van Bayesiaanse algoritmen - allemaal samengevoegd zodat ongewenste e-mails de inbox van de ontvangers niet bereiken.

Om er zeker van te zijn dat je communicatie niet als aanstootgevend wordt gemarkeerd, moet je overwegen om gebruik te maken van goede praktijken zoals het bouwen van gepersonaliseerde controlesystemen, het labelen van verzendingen als legitiem en het toevoegen van een adres aan je contactenlijst.

Kortom, een van de meest voorkomende redenen waarom uw marketinge-mails door e-mailclients als spam worden gemarkeerd, is gewoon dat - ze kunnen de spamfilters niet omzeilen.

Preventieve maatregelen om spam te vermijden

Om het volgende te bereiken betere e-mail deliverability en ervoor te zorgen dat onze berichten de inbox van de beoogde ontvangers bereiken en niet verloren gaan in spam, is het belangrijk om een paar preventieve maatregelen te nemen om aan te tonen dat uw e-mail legitiem is en afkomstig van een gerenommeerd IP-adres.

We kunnen dit proces verbeteren door de relevante privacywetgeving te begrijpen, effectieve onderwerpregels te schrijven waarin we bepaalde woorden vermijden die geassocieerd worden met potentiële spam triggers, en door een juiste verhouding tekst-beeld te handhaven voor e-mails plus controleren goede verificatie van deze e-mails voordat ze worden verzonden.

Laten we ons op deze stappen afzonderlijk richten en analyseren hoe we kunnen voorkomen dat we in de junkfolders van gebruikers terechtkomen of op een andere online zwarte lijst met ongevraagde/niet-toegestane communicatie. Zo krijgen we een beter inzicht in hoe we kunnen voorkomen dat we in onbetrouwbare postvakken belanden.

#1 Inzicht in de CAN-SPAM-wet

De CAN-SPAM Act is een stuk wetgeving dat de richtlijnen schetst voor het versturen van commerciële e-mails en de privacy van gebruikers bewaakt. Deze wet verplicht afzenders om hun postadres te vermelden, ontvangers een optie te geven om zich af te melden en ervoor te zorgen dat onderwerpregels niet misleidend zijn.

Wie tegen de wet ingaat, riskeert hoge boetes of andere straffen. Ze moeten zich strikt aan de regels van deze wet houden en accurate koppen in e-mails zetten zodat klanten niet misleid worden.

Als je tegen deze wetgeving ingaat, kan de ontvanger van de e-mail dit melden en niet alleen zullen de e-mails in de toekomst in de map met spam belanden, maar je zult ook te horen krijgen van je e-mailprovider omdat ze je misschien een boete willen opleggen.

#2 Zorgen voor compliante e-mailpraktijken

Bij het verzenden van e-mails moeten alle voorschriften uit de CAN-SPAM wet van toepassing zijn. De CASL (Canada Anti-Spam Law), GDPR (General Data Protection Regulation) en CCPA (California Consumer Privacy Act) moeten in acht worden genomen.

Om aan deze wetten te voldoen, moet je toestemming krijgen van ontvangers voordat je contact met ze opneemt, moet je duidelijk aangeven dat je niet wilt dat ze contact met je opnemen en moet je persoonlijke gegevens dienovereenkomstig behandelen, terwijl je ook transparant moet zijn over je praktijken om een goede afzenderreputatie te behouden en jezelf juridisch te beschermen.

#3 Het belang van een sterke onderwerpregel

Om te voorkomen dat je e-mail als spam wordt gefilterd en om ervoor te zorgen dat je e-mails worden geopend, is het belangrijk om een goed geschreven onderwerpregel te schrijven. De onderwerpregel moet beknopt maar beschrijvend genoeg zijn zodat lezers de inhoud van de e-mail begrijpen en tegelijkertijd hun interesse wekken zodat ze de e-mail openen.

Ze personaliseren kan ook de betrokkenheid bij de ontvangers vergroten door hen het gevoel te geven dat het speciaal voor hen is gemaakt. Uiteindelijk helpen overtuigende maar eerlijke titels je om meer succesvolle resultaten te behalen in plaats van te worden gemarkeerd als junkmail en spamklachten te krijgen. Misleidende onderwerpregels kunnen je toekomstige e-mails en e-mailbetrokkenheid maken of breken.

Hoewel goede e-mailonderwerpregels niet kunnen helpen bij deliverabilityproblemen, kunnen ze e-mailmarketeers wel helpen een sterkere band met hun klantenbestand op te bouwen.

#4 Spam Trigger-woorden vermijden

Naar bescherm de reputatie van je verzender Om ervoor te zorgen dat e-mails de beoogde ontvanger bereiken, is het belangrijk om spamtriggerwoorden in zowel onderwerpregels als e-mailinhoud te vermijden. Dit zijn meestal trefwoorden of zinnen die worden geassocieerd met spam, waardoor filters het bericht als ongewenst kunnen markeren. Enkele voorbeelden zijn "gratis", "garantie" of zelfs "klik hier".

Dit lijken misschien goede ideeën, maar postbusproviders behandelen ze als grote spamproblemen die je inboxplaatsingsratio ernstig zullen beïnvloeden.

In plaats van op deze termen te vertrouwen, kun je berichten beter zorgvuldig opstellen met verschillende uitdrukkingen zodat ze geen rode vlaggen voor spammers zullen opwerpen en toch overbrengen wat je nodig hebt zonder dat ze naar de junkbox worden gedegradeerd.

#5 De juiste verhouding tekst/afbeelding behouden

Om ervoor te zorgen dat je e-mails in inboxen worden afgeleverd en geen spamfilters activeren, moet je een juiste verhouding tussen tekst en afbeeldingen aanhouden. De suggestie is dat de inhoud van deze berichten voornamelijk uit woorden bestaat. Een verhouding van 60:40 zou voldoende moeten zijn.

Op deze manier kun je in het oog springende maar informatieve stukken maken die ontvangers waardevolle informatie bieden zonder het ware doel te verhullen met overdadige afbeeldingen. Als je deze verhouding aanhoudt, verklein je de kans dat je e-mail door spamfilters als "spam" wordt gemarkeerd.

#6 De HTML-code schoon houden

Duidelijke HTML-code gratis Het voorkomen van fouten is cruciaal om te voorkomen dat uw e-mails als spam worden gemarkeerd. Het kan ook de prestaties van websites verbeteren, ze toegankelijker maken en het makkelijker maken om updates bij te houden als ze goed gestructureerd zijn.

Om ervoor te zorgen dat de codering voor dit doel van goede kwaliteit is, moet je een validatietool gebruiken om fouten op te sporen, de code organiseren met behulp van stylesheets en commentaar toevoegen om de componenten die in elke regel aan het werk zijn uit te leggen. Door deze stappen consequent uit te voeren, is er een grotere kans dat ze niet worden opgepikt door een spamfilter wanneer ze worden verzonden, zodat alles intact blijft!

#7 Het belang van SPF, DKIM en DMARC begrijpen

Om ervoor te zorgen dat je e-mails niet als spam worden behandeld, leveren SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) en DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) verificatietechnologieën bewijs aan ISP's dat de afzender bevoegd is om berichten van een bepaald domein te verzenden. Deze verificatiemethoden helpen beschermen tegen spoofing en phishing-aanvallen.

Om van deze processen te profiteren, is het noodzakelijk om DNS-instellingen van DKIM, DMARC plus SPF-records toe te voegen aan het domein van je eigen website om de bezorgbaarheid van e-mail te verbeteren, zodat de inboxen van ontvangers de e-mail kunnen ontvangen zonder dat deze als ongewenste e-mail wordt gemarkeerd.

#8 IP- en domeinreputatiebeheer

Het in de gaten houden van je IP- en domeinreputatie is essentieel om ervoor te zorgen dat e-mails niet worden geblokkeerd door ISP's, maar succesvol worden verzonden naar de inbox van de ontvanger. Het opbouwen van een goed afzenderimago volgt e-mailconventies zoals het formuleren van duidelijke onderwerpregels en het vermijden van woorden die vaak gerelateerd zijn aan spamming, samen met de juiste verificatie voor berichten die worden afgeleverd.

Om een sterke geloofwaardigheid bij ontvangers te behouden, moet u routinematig aspecten evalueren zoals interacties die via uw e-mails plaatsvinden, uitschrijvingspercentages en ontvangen klachten.

Proactieve aanpak van eventuele problemen in een vroeg stadium kan helpen voorkomen dat er nog meer problemen met spam ontstaan of dat het succes van toekomstige e-mailinitiatieven negatief wordt beïnvloed.

#9 Beveiligde e-mailserverconfiguratie

Het beveiligen van een e-mailserver is van vitaal belang om te beschermen tegen cyberbedreigingen en om een hoog niveau van afzenderreputatie te behouden. Om het systeem effectief te configureren, moeten bepaalde maatregelen worden genomen, zoals het correct configureren van mail relay opties, SMTP-authenticatie gebruiken voor extra bescherming, het versleutelen van e-mails met SSL/S-MIME certificaten, enz.

Als je deze strategieën volgt, zorg je ervoor dat je berichten worden afgeleverd zonder dat ze door andere services of personen als spam worden gemarkeerd. Het helpt ook vertrouwelijke gegevens te beschermen tegen nieuwsgierige ogen omdat alle communicatie via e-mail wordt versleuteld.

#10 Interactie met de ontvanger aanmoedigen

Succesvolle e-mailmarketing is afhankelijk van een hoge betrokkenheid van de ontvanger, wat helpt om vertrouwen op te bouwen. Pas berichten aan voor elk individu zodat ze zich opgemerkt en relevant voelen.

Zorg voor inhoud die aansluit bij hun interesses zodat ze willen interageren met je e-mails. Dit verhoogt de open rates en de respons in plaats van dat de e-mail als spam wordt gemarkeerd of genegeerd.

Het hebben van niet-geëngageerde abonnees in je e-mailprogramma's is niet zo erg als het versturen van spamberichten. Je moet echter wel proberen een gesprek te voeren in je bulk e-mails in plaats van een eenrichtingsverkeer.

#11 Het dubbele opt-in proces gebruiken

Het gebruik van een dubbel opt-in proces om de interesse van ontvangers in je e-mail te bevestigen is de beste manier om ervoor te zorgen dat je niet als spam wordt aangemerkt door Email Service Providers. Het stelt mensen ook in staat om te bevestigen dat ze echt geïnteresseerd zijn in het ontvangen van e-mails van jou, wat resulteert in een hogere betrokkenheid en afleveringsratio.

Zodra iemand zich inschrijft, krijgt hij een bevestigingsmail om je te laten weten dat hij echt deel wil uitmaken van je e-mailprogramma.

Door gebruik te maken van deze methode om je in te schrijven op je mailinglijst toon je respect voor de voorkeuren van een individu als het gaat om hun inbox, wat ook helpt om vertrouwen bij hen op te bouwen! Dit zorgt ervoor dat alle betrokken partijen profiteren van het implementeren van een dubbel opt-in systeem.

Zonder een dubbele opt-in en een bevestigingsmail loop je het risico gespamd te worden op je website. Iemand kan tonnen niet-bestaande of irrelevante adressen toevoegen en zonder een dubbel opt-in proces verstuur je uiteindelijk bulk e-mails naar de verkeerde mensen.

• Een e-mailverificatietool zoals Bouncer helpt hierbij.

#12 Respectvol uitschrijfproces

Om te voldoen aan de CAN-SPAM Act en vertrouwen op te bouwen bij je ontvangers, moet je ze een gemakkelijke manier bieden om zich af te melden. Je kunt dit doen door een afmeldlink op te nemen in de kop- of voettekst van de e-mail, waar gebruikers direct toegang toe hebben en zich desgewenst kunnen afmelden voor toekomstige communicatie.

Door te luisteren naar wat je ontvangers willen en ze van mailinglijsten te verwijderen zodra ze daarom vragen, laat je iedereen zien dat je hun privacy respecteert, terwijl je toch je afzenderreputatie behoudt en zo voorkomt dat je e-mails als spam worden aangemerkt!

#13 Uw e-maillijst opschonen om spam-map te vermijden

Het onderhouden van een goede afzenderreputatie en het behalen van succes met e-mailcampagnes is afhankelijk van het regelmatig opschonen van je lijst - verzenders van bulk e-mails moeten regelmatig een e-mailverificatietool gebruiken voor hun zakelijke e-mails.

Verwijder duplicaten, spelfouten of adresfouten, harde bounces (of ongeldige e-mails), evenals spamtraps die gerelateerd zijn aan problematische berichten zijn veel voorkomende redenen waarom e-mails als misleidende e-mails worden gemarkeerd. Je kunt ook een vervalbeleid implementeren dat inactieve personen van de mailinglijst verwijdert nadat er enige tijd is verstreken zonder deelname.

Door je contacten te organiseren en af te stemmen op ontvangers die betrokken blijven, zorg je ervoor dat wat je verstuurt direct in de bedoelde inbox terechtkomt en niet wordt gemarkeerd als verdachte mailings, wat leidt tot betere prestaties van alle inkomende correspondentie.

#14 Correct omgaan met bounces en klachten

Het succes van e-mailcampagnes hangt af van een positieve afzenderreputatie, dus is het noodzakelijk om bounces en klachten effectief te beheren. Als uw bouncepercentage te hoog is, kun je onderworpen worden aan een accountbeoordeling of schorsing.

Evenzo kunnen overmatige meldingen van spam ertoe leiden dat alle e-mails van u rechtstreeks in de map met ongewenste e-mail terechtkomen. Om dit lot te voorkomen, moet u regelmatig controleren hoe betrokken gebruikers zijn bij de inhoud, evenals het aantal afmeldingen en klachten.

Als je dit doet, zorg je ervoor dat toekomstige berichten direct in de inbox terechtkomen en niet worden geblokkeerd vanwege slechte beoordelingen die samenhangen met prestaties in het verleden. Bijna elk e-mailmarketingprogramma heeft last van hoge bouncepercentages, maar het goede nieuws is dat dit soort slechte domeinreputatie eenvoudig te verhelpen is.

#15 Bewaking van engagementpercentages en deliverabilitygegevens

Het is van cruciaal belang om de engagement en deliverability te analyseren om te garanderen dat je e-mails op de juiste plek terechtkomen zonder dat ze verloren gaan of als spam worden gefilterd. Open rates bijhoudenDoorkliks, bounces, klachten en afmeldingen moeten deel uitmaken van routinecontroles. Dit helpt u om problemen op te sporen die het succes van campagnes kunnen beïnvloeden en om e-mailspamfilters te omzeilen en telkens in de primaire inbox te belanden.

Door goed op deze cijfers te letten, kunnen de juiste aanpassingen worden gedaan zodat berichten hun bestemming bereiken en niet worden geblokkeerd door een filter.

Krijg geen klachten meer over spam!

Door proactief gebruik te maken van sterke onderwerpregelsMet de juiste authenticatietechnieken en het monitoren van de betrokkenheid van e-mailmarketingcampagnes kunnen bedrijven ervoor zorgen dat hun e-mails niet in de map met spam terechtkomen.

Met deze stappen is het mogelijk om berichten bij de beoogde ontvangers te houden voor een maximale effectiviteit met een verbeterde deliverability. Maak ook gebruik van solide e-mailmarketingsoftwareproviders en blijf de database met e-mailadressen van uw afzender controleren, bijvoorbeeld met Bouncer.

Een van de grootste redenen voor hoge klachten over spam is het verzenden van inhoud naar de verkeerde e-mails. Haal een beter rendement uit uw e-mailprogramma en gebruik Bouncer!

Spamfilters activeren: Veelgestelde vragen

Waarom gaan mijn e-mails automatisch naar spam?

Er zijn verschillende redenen waarom uw e-mails kunnen worden doorgestuurd naar spam, waaronder een slechte afzenderreputatie, een niet-geverifieerd e-mailadres en inhoud die wordt gemarkeerd door filters.

Om ervoor te zorgen dat je berichten zo goed mogelijk worden afgeleverd, is het belangrijk om elk van deze factoren in de gaten te houden. Zorg ervoor dat je een goede afzenderreputatie hebt opgebouwd en dat je je authenticeert met geldige referenties. Controleer ook of er woorden of zinnen in de berichttekst staan die spamfilters zouden kunnen tegenhouden.

Hoe voeg ik een e-mail toe aan Gmail zodat deze niet in de spam terechtkomt?

Als je wilt voorkomen dat je e-mails naar de spammap van Gmail worden doorgestuurd, kan het helpen om het e-mailadres waarvan ze afkomstig zijn toe te voegen aan je Gmail-contacten.

Dit informeert Google dat deze commerciële elektronische berichten te vertrouwen zijn en dus uit ongewenste secties zoals die voor spam zullen blijven.

Hoe voorkom je dat e-mails naar junkmail gaan?

Om te voorkomen dat e-mails in de map Junk terechtkomen, moeten abonnees je e-mailadres whitelisten en toestemming geven voordat je e-mails verstuurt. Het is een goed idee om een gevestigd e-mailmarketingsysteem te gebruiken met grondig nagelezen berichten en niet-spammy onderwerpregels.

Bekijk de inhoud van junkmail en markeer de nodige berichten die geen spam zijn. Het plaatsen van deze afzenders op je lijst met Veilige Afzenders is een andere manier om toekomstige berichten zichtbaar te houden bij aankomst, maar je kunt hiervoor ook een spambesturingstool testen.

Hoe voorkom ik dat mijn e-mailberichten naar junkmail gaan?

Gebruik een betrouwbare e-mailmarketingservice die zich houdt aan de geldende regels en wetten. Vraag uw abonnees om uw adres te whitelisten. Verbeter je slechte afzenderreputatie als dat het geval is - controleer op te veel uitroeptekens, detectie door spamcheckers of e-mailabonnees.

Zorg ervoor dat je elk verzonden bericht grondig nakijkt en vermijd het gebruik van onderwerpregels die bedrieglijk of dubieus lijken. Al deze stappen samen moeten ervoor zorgen dat het bericht in de inbox terechtkomt in plaats van in de map met ongewenste berichten.

Hoe krijg ik geen spam e-mail meer?

Om ervoor te zorgen dat je Postvak IN opgeruimd blijft, is het belangrijk om deze stappen regelmatig uit te voeren: Rapporteer onbetrouwbare e-mails als spam. Meld u af voor ongewenste mailinglijsten.

Zorg ervoor dat je e-mailadres vertrouwelijk blijft. Houd persoonlijke informatie privé en stel een efficiënte spamfiltertoepassing in.

Gebruik een andere provider om ongewenste e-mailmarketingberichten te filteren of blokkeer bepaalde adressen die je ongewenste berichten sturen.

Overweeg ook om de contactgegevens aan te passen als dat nodig is. Verwijder verlaten e-mailadressen, inactieve e-mailadressen en spammails van je lijst - moderne spamfilters kunnen ze allemaal onderscheppen.