Przewodnik doręczenia pocztą elektroniczną

Znaczenie utrzymania wysokiego poziomu dostarczalności poczty elektronicznej

Utrzymanie wysokiego poziomu dostarczalności jest jedną z najważniejszych kwestii związanych z email marketingiem i powodem, dla którego dostarczalność jest tak ważna dla marketerów cyfrowych na całym świecie. Nie będzie to jednak możliwe, jeśli dostarczalność wiadomości e-mail zostanie zaniedbana. Email marketing oferuje inny zestaw problemów niż reklama drukowana, prasowa czy telewizyjna, jednak dotarcie z tą najważniejszą wiadomością do właściwej grupy odbiorców jest wspólne dla wszystkich.

Wprowadzenie do dostarczalności poczty elektronicznej

Dostarczalność wiadomości e-mail jest kluczem do uzyskania najlepszych wyników; zależy ona od sposobu prowadzenia kampanii, obsługi list mailingowych i treści.
Tak samo jak nie zaufalibyśmy podejrzanie wyglądającemu sprzedawcy obwoźnemu, tak samo klient poczty elektronicznej i serwer odrzucają sygnały z równie podejrzanych adresów e-mail.
Nasze najlepsze praktyki w zakresie dostarczania usług email marketingowych sprawdzają, co sprawia, że konto emailowe wygląda podejrzanie i nie jest godne zaufania oraz jak stworzyć najlepsze i najzdrowsze sposoby na zdobycie silnej i pozytywnej reputacji.

Znaczenie zdrowej poczty elektronicznej i reputacji domeny

Chcesz osiągnąć jak najwyższy wskaźnik dostarczalności wiadomości e-mail, dzięki czemu jak największa ich liczba trafi bezpiecznie do skrzynek odbiorczych Twoich klientów. Najważniejszymi czynnikami wpływającymi na zwiększenie szans są Twój adres e-mail, IP, reputacja domeny, jakość Twoich treść i jej wartość dla klienta.

Jaka jest reputacja nadawcy e-maila?

Wyniki Twojej firmy zależą od Twojej reputacji - dostarczalność wiadomości e-mail nie jest tu wyjątkiem.
Różni dostawcy poczty elektronicznej szacują Twoje renoma nadawcy poprzez zbieranie danych o Twoim zachowaniu przy wysyłaniu i operacjach e-mailowych. Te osądy są podejmowane przeciwko Twój IP adres lub twoja domena e-mail.
Tak czy inaczej, identyfikator IP lub domena użytkownika są monitorowane w celu ustalenia, czy jest on ważnym i użytecznym dostawcą informacji, czy też nie. W ten sposób zdobywasz swój wynik nadawcy. Im lepszy wynik, tym większa szansa, że dotrzesz do skrzynki odbiorczej; im gorszy wynik, tym większa szansa, że zostaniesz wyrzucony lub odfiltrowany.

Budowanie silnej reputacji poczty elektronicznej

Silna reputacja emaila lub nadawcy wymaga planowania, monitorowania i regularnej konserwacji. Wysokie wskaźniki odbiciaFiltrowanie spamu i brak zaangażowania mogą szybko doprowadzić do złej reputacji. Zła reputacja prowadzi do dalszych słabych wyników i do znaczącej spirali, z której znacznie trudniej jest wyjść niż jej zapobiec.
Istnieją dobre praktyki, które należy stosować podczas technicznego przygotowania dostawy. Niektóre z najważniejszych omówiliśmy w poprzednich artykułach. Jednak w dzisiejszym przewodniku po dostarczalności wiadomości e-mail omawiamy Utworzenie treści e-maila praktyki wysyłania.

Dlaczego dostarczalność poczty elektronicznej jest tak ważna?

Zazwyczaj globalna lokalizacja skrzynki odbiorczej wynosi około 85%. To jest 15% wszystkich wiadomości e-mail wysyłanych nigdy nie docierających do miejsca docelowego nadawcy.
Czy mógłbyś sobie wyobrazić, że gdyby zaginęło 15% twoich dostaw produktów? Albo gdyby 15% twoich wpłat nie dotarło? Biorąc pod uwagę, że każdy wysłany e-mail jest możliwą konwersją i sprzedażą, powinniśmy być równie rozczarowani sposobem, w jaki ogranicza to potencjalne przychody i zyski.
W jaki sposób możesz się upewnić, że otrzymujesz najlepsze możliwe wyniki w swoich kampaniach e-mailowych? Oczywiście poprzez stosowanie naszych najlepszych praktyk.

Najlepsze praktyki w zakresie wysyłania e-maili

Poniżej przedstawiamy sugestie, w jaki sposób marketerzy powinni budować zdrową reputację w branży emailowej i utrzymać ją na tym poziomie. Stosowanie się do naszych najlepszych praktyk wysyłania wiadomości bez wątpienia pomoże marketerzy poczty elektronicznej rozwijać się - tworzyć odpowiedzi, reakcje i zwroty, których oczekują.

Nigdy nie kupuj, nie zgarniaj ani nie wypożyczaj listy mailingowej.

Jedna ze złotych zasad tutaj w Bouncer to jest do NIGDY nie kupuj, nie pożyczaj, nie wypożyczaj, nie zgarniaj ani nie zbieraj list emailowych. Our big issue is that you don't know what you're buying.
Listy zakupów są najprawdopodobniej pełne wygasłych i pułapka na spam Hazardzisz również tym, czy ktoś z listy ma rzeczywiste zainteresowanie Twoim produktem lub usługą.
Oba te czynniki prowadzą do kłopotów. Regularny mailing na nieaktualne adresy lub pułapki antyspamowe. spowoduje nadmierny współczynnik odrzuceń (hard bounce rates) - niszcząc reputację nadawcy. Odbiorcy regularnie ignorujący lub oznaczający Twoje wiadomości jako spam również przyczynią się do zwiększenia szkód.
Ponadto kupując listę adresów e-mail, nie uzyskuje się zgody odbiorcy, co jest sprzeczne z obowiązującymi przepisami GDPR.

Zgoda tworzy zaangażowanie

Najlepszym sposobem na zapewnienie, że osoby, do których docierają informacje, nie zignorują ich lub nie odrzucą, jest wysyłanie ich do już zaangażowanej grupy odbiorców.
Abonenci abonamentów Opt-in są twoim najlepszym zakładem, ponieważ już wykazały zainteresowanie tym, co promujecie. Marketing kocowy dla niepotwierdzonej publiczności często prowadzi do bardziej długotrwałych szkód niż promocja sprzedaży.
Jeśli chodzi o Przepisy GDPR idąW przypadku każdego rodzaju zaangażowania w pocztę e-mail należy uzyskać zgodę, więc nie należy wysyłać niczego do nikogo bez jego zgody.

Ciągłe zaangażowanie tworzy konwersje

Ludzie rozwijają się rutynowo i zgodnie z harmonogramem, tak aby zasilić tę psychologię. Analizuj dane dotyczące najlepszych czasów wysyłek lub twórz kampanie testowe, aby dowiedzieć się, jakie metryki są Twoimi ideałami i wykorzystać je.
Spójność tworzy zaufanie
Ważne jest, aby znaleźć właściwą równowagę pomiędzy harmonogramem. Zbyt wiele maili większość odbiorców odbierze jako spam, a zbyt mała liczba nie zapewni zwrotów z inwestycji. biznes wymaga.
Dostawcy usług internetowych monitorujący Twoje działania pod kątem reputacji nadawcy nie będą chcieli widzieć dużych skoków lub okresowych kampanii obejmujących duże liczby odbiorców. Kluczem jest konsekwencja, więc znajdź te działania, które przynoszą najlepsze rezultaty i trzymaj się ich.

Przycisk rezygnacji z subskrypcji nie jest twoim wrogiem.

Może się to wydawać bezproduktywne, ale przycisk rezygnacji z subskrypcji jest jednym z Twoich największych atutów. Jeśli odbiorca nie może zrezygnować z subskrypcji, często oznacza wiadomość jako śmieci. Wiąże się to z usługami pocztowymi dostawca usług internetowych (ISP), który stosuje te informacje do oceny nadawcy.
Dla tych, którzy nie są zainteresowani tym, co sprzedajesz, przycisk rezygnacji z subskrypcji daje realną możliwość wyczyszczenia swojej listy emailowej z niezainteresowanych stron.

Naprawianie statystyk dotyczących spamu

Jeśli jest to w ogóle możliwe, należy dążyć do utrzymania wskaźnika reklamacji spamu poniżej 0,1%. Dane liczbowe sugerują, że wskaźniki powyżej 0,08% mają wpływ na dostarczalność poczty Gmail, więc można zagwarantować, że inni dostawcy będą pracować na bardzo podobnych parametrach.
Aby zmienić to negatywne w pozytywne, sprawdź, czy możesz dowiedzieć się, do czego odnoszą się Twoje skargi i stworzyć obejście, aby zapobiec ponownemu pojawieniu się tych samych problemów.

Omijanie pułapek antyspamowych

Dostawcy usług internetowych wykorzystują nieaktywne adresy e-mail do wykrywania kampanii e-mailowych prowadzonych z list pozyskanych w sposób nieetyczny lub źle zarządzanych. Mierząc liczbę nieaktywnych adresów, na które wysyłasz wiadomości, możesz obniżyć swój sender score i zapobiec pogorszeniu dostarczalności.
Pułapki antyspamowe to jeden z najszybszych sposobów, by skończyć na czarnej liście.

Zapobieganie i naprawa czarnej listy

Dostawcy usług internetowych wykorzystują również informacje zebrane przez źródła zewnętrzne do sprawdzania jakości nadawców wiadomości e-mail. Istnieją setki czarne listy kwarantanna dla najgorszych spamerzy i przestępców, niestety wśród nich można znaleźć również legalnych nadawców, którzy nie zwracali uwagi na swoją reputację nadawcy.
Aby być na bieżąco z grą, dostępnych jest wiele narzędzi do sprawdzania czarnych list. Jeśli znalazłeś się na którejkolwiek z tych list, dowiedz się dlaczego, wyprostuj sprawy i usuń się.
Niektóre listy utrzymują adresy e-mail w kwarantannie tylko przez kilka dni, ale jest jeszcze wiele innych, które utrzymają Cię na nich w nieskończoność.

Ciągła pielęgnacja i czyszczenie listy mailingowej

Jeśli chcesz utrzymać swoją listę mailingową w dobrej kondycji, regularne jej czyszczenie jest koniecznością. Oznacza to zrozumienie, dlaczego współczynnik odrzuceń jest wysoki, gdzie pojawiają się skargi na spam i na które nieaktualne adresy wciąż wysyłane są e-maile.

Jak zapewnić dostawę poczty elektronicznej?

Znajdź problematyczne adresy i usuń je. Należy również wprowadzić systemy zapobiegające ponownemu dodawaniu adresów, które dostały się na listę w niewłaściwy sposób.
Niektóre czynności związane z higieną listy powinny być możliwe do zautomatyzowania. Równie ważne jest jednak uważne obserwowanie i monitorowanie adresów, które nie angażują odbiorców, często ulegają miękkim odbiciom lub są oczywistymi adresami ogólnymi, niepowiązanymi z żadnym istotnym odbiorcą.

Odfiltrowanie tych złych współczynników odbicia

Kiedy mówimy o Hard bouncetakie jak nieistniejący adres e-mail, wygasła domena lub nieakceptowalny serwer pocztowy, powoduje trwały błąd i jest oczywistym powodem do natychmiastowego usunięcia adresu.
Soft bounce wymagają nieco więcej uwagi. W większości przypadków miękkie odbicie jest tymczasowym problemem, który może rozwiązać się w krótkim czasie. Może się okazać, że wiadomość e-mail zostanie dostarczona pomyślnie po dniu lub dwóch, gdy jej właściciel wyczyści skrzynkę odbiorczą lub naprawi problemy z serwerem.
Jednak zbyt wiele miękkich odbić od jednego adresu może być tak samo niebezpieczne jak twarde odbijanie. Ustaw limit na miękkie odbijanie i usuń każdy adres, który łamie zasady.

Weryfikacja mailowa to najlepszy początek listy higieny

Jednym z najłatwiejszych sposobów na usuwanie twardych odbić, adresów błędnie wpisanych, catchall i jednorazowych jest korzystanie z narzędzia do weryfikacji wiadomości e-mail, takiego jak Bouncer.

Bezpieczna dostarczalność poczty elektronicznej

Większość nieaktywnych adresów e-mail pojawia się organicznie, gdy ludzie zmieniają dostawców z powodów osobistych, zapominając hasła, przenosząc zadania, i tak dalej. Użycie sprawdzania poprawności odfiltruje wszystkie te przypadki problemów, zanim będą miały szansę wpłynąć na wynik nadawcy i dostarczalność wiadomości e-mail.

Graj według zasad, utrzymuj swoje listy w czystości, a będziesz czerpał korzyści

Jak przedstawiliśmy w naszych najlepszych praktykach w zakresie dostarczalności email marketingu, istnieje wiele obszarów, w których wynik nadawcy ma negatywny wpływ na wyniki i sposoby, aby upewnić się, że jesteś na bieżąco z problemem.
Aby mieć pewność, że Twoja lista mailingowa jest zoptymalizowana, czysta i efektywna, Bouncer jest tu po to, aby Ci pomóc. Nasz system jest prosty, łatwy do wdrożenia i ma ponad 99,5% dokładności, jeśli chodzi o Twoją zarządzanie listami mailingowymi.
Jesteśmy pewni, że w krótkim czasie dostrzeżesz szereg korzyści - utrzymując najlepsze kontakty i konwersje z jak największą liczbą klientów.
Zacznij sprawdzać wszystkie swoje listy e-mailowe już dziśZapobieganie jest przecież o wiele lepsze niż leczenie.