Panduan Pengiriman Email

Pentingnya mempertahankan tingkat keterkiriman email yang tinggi

Mempertahankan tingkat deliverability yang tinggi adalah salah satu masalah email marketing yang paling signifikan dan alasan mengapa pengiriman email sangat penting bagi pemasar digital di seluruh dunia. Dan hal tersebut tidak akan mungkin terjadi jika email deliverability diabaikan. Pemasaran email menawarkan serangkaian masalah yang berbeda dengan iklan cetak, pers, atau televisi, namun menyampaikan pesan yang sangat penting itu, di depan audiens yang benar, adalah hal yang umum bagi semua.

Pengenalan pada keterkiriman email

Keterkiriman email adalah kunci untuk mendapatkan hasil terbaik Anda; hal ini tergantung pada cara Anda menangani kampanye, mailing list, dan konten Anda.
Dengan cara yang sama, Anda tidak akan mempercayai penjual yang tampak cerdik dari pintu ke pintu; klien email dan server Anda menolak pendekatan alamat email yang sama cerdiknya.
Praktik terbaik deliverability pemasaran email kami melihat apa yang membuat akun email tampak cerdik dan tidak dapat dipercaya, dan bagaimana menciptakan cara terbaik dan paling sehat untuk mengumpulkan reputasi yang kuat dan positif.

Pentingnya reputasi email dan domain yang sehat

Anda ingin mencapai tingkat pengiriman email tertinggi, mendaratkan sebanyak mungkin dengan aman di kotak masuk pelanggan Anda. Faktor terpenting yang terlibat dalam menciptakan peluang terbaik Anda adalah alamat email, IP, reputasi domain, kualitas email, dan konten, dan nilainya bagi klien Anda.

Apa yang dimaksud dengan reputasi email pengirim?

Performa bisnis Anda bergantung pada reputasi Anda-tidak terkecuali keterkiriman email Anda.
Penyedia email yang berbeda memperkirakan reputasi pengirim dengan mengumpulkan data tentang perilaku pengiriman dan operasi email Anda. Penilaian ini dilakukan terhadap IP Anda atau domain email Anda.
Apa pun itu, pengidentifikasi IP atau domain Anda dipantau untuk memutuskan apakah Anda penyedia informasi yang valid dan berguna atau tidak. Dengan cara ini, Anda mendapatkan skor pengirim Anda. Semakin baik skor Anda, semakin besar peluang Anda mencapai kotak masuk; semakin buruk, semakin besar peluang Anda akan berakhir dibuang atau disaring.

Membangun reputasi email yang kuat

Reputasi email atau pengirim yang kuat memerlukan perencanaan, pemantauan, dan pemeliharaan rutin. Tingkat pentalan yang tinggi, penyaringan spam, dan kurangnya keterlibatan dapat dengan cepat menyebabkan reputasi yang buruk. Reputasi yang buruk mengarah pada kinerja yang buruk lebih lanjut dan menjadi spiral yang signifikan yang jauh lebih sulit untuk dipulihkan daripada mencegahnya.
Ada beberapa praktik yang baik yang harus Anda lakukan dalam persiapan teknis pengiriman Anda. Beberapa yang paling penting telah kita bahas dalam artikel sebelumnya. Namun, dalam panduan pengiriman email hari ini, kita akan membahas tentang email terbaik praktik-praktik pengiriman.

Mengapa keterkiriman email sangat penting?

Biasanya, penempatan kotak masuk global sekitar 85%. Itu berarti 15% dari semua email yang dikirim tidak pernah sampai ke tujuan yang diinginkan pengirimnya.
Dapatkah Anda membayangkan jika 15% pengiriman produk Anda hilang? Atau jika 15% pembayaran Anda tidak sampai? Mengingat bahwa setiap email yang dikirim adalah kemungkinan konversi dan penjualan, kita seharusnya sama kecewanya dengan cara ini membatasi potensi pendapatan dan keuntungan.
Jadi, bagaimana Anda memastikan Anda mendapatkan hasil terbaik dari kampanye email Anda? Tentu saja dengan mengikuti praktik terbaik kami.

Praktik pengiriman email terbaik

Kami telah mengumpulkan saran-saran berikut tentang bagaimana pemasar harus menciptakan reputasi email yang sehat dan menjaganya tetap seperti itu. Mengikuti praktik pengiriman terbaik kami akan, tanpa diragukan lagi, membantu pemasar email berkembang-menciptakan respons, reaksi, dan pengembalian yang mereka cari.

Jangan pernah membeli, mengikis, atau menyewa milis

Salah satu aturan emas di sini di Tukang pukul adalah untuk JANGAN PERNAH membeli, meminjam, menyewa, mengikis atau memanen daftar email. Masalah besar kami adalah Anda tidak tahu apa yang Anda beli.
Daftar yang dibeli kemungkinan besar penuh dengan daftar kadaluarsa dan perangkap spam alamat email. Anda juga mempertaruhkan apakah ada orang dalam daftar yang memiliki minat yang tulus pada produk atau layanan Anda.
Kedua faktor ini menyebabkan masalah. Pengiriman surat secara teratur ke alamat yang kedaluwarsa atau perangkap spam akan menciptakan tingkat pentalan keras yang berlebihan - merusak reputasi pengirim Anda. Penerima yang secara teratur mengabaikan atau menandai email Anda sebagai spam juga akan menambah kerusakan.
Selain itu, saat Anda membeli daftar email, Anda belum memperoleh persetujuan penerima yang bertentangan dengan setiap butir undang-undang GDPR saat ini.

Persetujuan menciptakan keterlibatan

Cara terbaik untuk memastikan bahwa orang-orang menerima informasi Anda, tidak akan mengabaikan atau membuang pesan Anda, adalah dengan mengirimkannya ke audiens yang sudah terlibat.
Pelanggan yang ikut serta adalah taruhan terbaik Anda, karena mereka telah menunjukkan minat pada apa yang Anda promosikan. Pemasaran selimut kepada audiens yang tidak diperiksa sering kali menyebabkan lebih banyak kerusakan jangka panjang daripada mempromosikan penjualan.
Sejauh Undang-undang GDPR berjalanAnda harus memiliki izin untuk setiap jenis keterlibatan email, jadi Anda tidak boleh mengirim apa pun kepada siapa pun tanpa izin mereka.

Keterlibatan yang berkelanjutan menciptakan konversi

Manusia berkembang pada rutinitas dan jadwal, jadi untuk memberi makan psikologi itu. Analisis data mengenai waktu pengiriman terbaik atau buat kampanye uji coba untuk mengetahui metrik apa yang ideal dan gunakan metrik tersebut.
Konsistensi menciptakan kepercayaan diri
Sangat penting untuk menemukan keseimbangan jadwal yang tepat. Terlalu banyak email akan terasa seperti spam bagi sebagian besar penerima; terlalu sedikit tidak akan memberikan hasil yang Anda bisnis membutuhkan.
ISP yang memantau tindakan Anda untuk reputasi pengirim tidak ingin melihat lonjakan besar atau kampanye berkala yang melibatkan jumlah besar. Konsistensi adalah kuncinya, jadi temukan tindakan dengan performa terbaik dan patuhi tindakan tersebut.

Tombol berhenti berlangganan bukanlah musuh Anda

Mungkin terdengar kontraproduktif, tetapi tombol berhenti berlangganan adalah salah satu aset terbesar Anda. Jika penerima tidak dapat berhenti berlangganan, sering kali mereka akan menandai pesan tersebut sebagai sampah. Ini kembali ke layanan surat penyedia atau ISPyang menerapkan informasi ini ke skor pengirim Anda.
Bagi mereka yang tidak tertarik dengan apa yang Anda jual, tombol berhenti berlangganan memberi Anda kesempatan nyata untuk membersihkan daftar email Anda dari pihak yang tidak tertarik.

Memperbaiki statistik spam

Jika memungkinkan, Anda harus bertujuan untuk menjaga tingkat keluhan spam Anda di bawah 0.1%. Angka-angka menunjukkan bahwa tingkat di atas 0,08% berdampak pada keterkiriman di Gmail, jadi Anda dapat menjamin bahwa penyedia lain akan bekerja dengan parameter yang sangat mirip.
Untuk mengubah hal negatif ini menjadi positif, lihat apakah Anda bisa menemukan apa yang berhubungan dengan keluhan Anda dan membuat solusi untuk menghentikan masalah yang sama agar tidak terulang kembali.

Mengesampingkan jebakan spam

ISP menggunakan alamat email yang tidak aktif untuk menemukan kampanye email dengan daftar yang diperoleh secara tidak etis dan dikelola dengan buruk. Anda dapat menurunkan skor pengirim Anda dan mencegah kerusakan deliverability Anda dengan mengukur berapa banyak alamat tidak aktif yang Anda kirimkan.
Perangkap spam adalah salah satu cara tercepat untuk masuk dalam daftar hitam.

Pencegahan dan perbaikan daftar hitam

ISP juga memanfaatkan informasi yang dikumpulkan oleh sumber luar untuk memvalidasi kualitas pengirim email. Ada ratusan daftar hitam mengkarantina yang terburuk pengirim spam dan pelanggar, sayangnya, di antara mereka, Anda juga dapat menemukan pengirim yang sah, yang tidak memperhatikan reputasi pengirim mereka.
Untuk tetap menjadi yang terdepan dalam permainan, ada banyak alat pemeriksa daftar hitam yang tersedia. Jika Anda menemukan diri Anda berada di salah satu daftar, cari tahu alasannya, luruskan, dan hapus diri Anda.
Beberapa daftar hanya menyimpan alamat email dalam karantina selama beberapa hari, tetapi ada banyak lagi yang akan membuat Anda tetap berada di dalamnya tanpa batas waktu.

Perawatan konstan dan pembersihan daftar email

Jika Anda ingin menjaga daftar email Anda tetap sehat, maka, pembersihan rutin adalah suatu keharusan. Ini berarti memahami mengapa tingkat pentalan tinggi, di mana keluhan spam terjadi, dan alamat usang mana yang masih dikirimi email.

Bagaimana cara memastikan pengiriman email?

Temukan alamat yang bermasalah dan hapus alamat tersebut. Anda juga harus menetapkan sistem untuk mencegah mereka ditambahkan kembali, jika mereka memasuki daftar Anda melalui cara yang tidak benar.
Anda harus dapat mengotomatiskan beberapa operasi kebersihan daftar Anda. Namun, mata yang cermat dan memantau alamat yang tidak terlibat, sering mengalami soft bouncing, atau alamat generik yang jelas tidak terkait dengan satu penerima yang relevan, sama pentingnya.

Menyaring tingkat pentalan yang buruk itu

A pantulan kerasseperti alamat email yang tidak ada, domain yang kedaluwarsa, atau server email yang tidak dapat diterima, memberikan kesalahan permanen dan kasus yang jelas untuk segera menghapus alamat tersebut.
Pantulan lembut perlu sedikit lebih banyak pertimbangan. Sebagian besar waktu, soft bounce adalah masalah sementara yang dapat menyelesaikan dirinya sendiri dalam waktu singkat. Anda mungkin menemukan bahwa email berhasil terkirim setelah satu atau dua hari, setelah pemilik membersihkan kotak masuk atau server mereka memperbaiki masalah mereka.
Namun, terlalu banyak pantulan lunak dari satu alamat bisa sama berbahayanya dengan pantulan keras. Tetapkan batas untuk pantulan lunak dan hapus setiap alamat yang melanggar aturan.

Verifikasi email adalah awal terbaik untuk daftar kebersihan

Salah satu cara termudah untuk menghapus hard bounces, salah eja, catchall, dan alamat sekali pakai, adalah dengan menggunakan alat verifikasi email seperti Bouncer.

Pengiriman email yang aman

Sebagian besar alamat email yang tidak aktif terjadi secara organik dengan orang-orang yang berganti penyedia layanan karena alasan pribadi, lupa kata sandi, pindah pekerjaan, dan sebagainya. Menggunakan pemeriksa validasi akan menyaring semua contoh masalah ini sebelum mereka memiliki kesempatan untuk memengaruhi skor pengirim dan keterkiriman email Anda.

Bermainlah sesuai aturan, jaga daftar Anda tetap bersih, dan Anda akan menuai manfaatnya

Seperti yang telah kami uraikan dalam praktik terbaik deliverability email marketing kami, ada banyak area di mana skor pengirim Anda terkena dampak negatif dan cara-cara untuk memastikan Anda tetap berada di depan masalah.
Untuk memastikan bahwa daftar email Anda dioptimalkan, bersih, dan efisien, Bouncer hadir untuk membantu. Sistem kami sederhana, mudah diimplementasikan, dan lebih dari 99,5% akurat, ketika berhubungan dengan daftar email Anda. manajemen daftar surat.
Kami yakin Anda akan melihat beragam manfaat dalam waktu singkat-memperoleh koneksi dan konversi terbaik dengan sebanyak mungkin pelanggan Anda.
Mulai verifikasi semua daftar email Anda hari ini. Bagaimanapun juga, mencegah jauh lebih baik daripada mengobati.