Leitfaden zur E-Mail-Zustellbarkeit

Die Bedeutung der Aufrechterhaltung eines hohen Niveaus der E-Mail-Zustellbarkeit

Die Aufrechterhaltung eines hohen Zustellbarkeitsniveaus ist eines der wichtigsten Themen im E-Mail-Marketing und der Grund, warum die E-Mail-Zustellung für digitale Vermarkter weltweit so wichtig ist. Und das wird nicht möglich sein, wenn die Zustellbarkeit von E-Mails vernachlässigt wird. E-Mail-Marketing hat andere Probleme als Print-, Presse- oder Fernsehwerbung, doch die wichtige Botschaft an die richtige Zielgruppe zu bringen, ist allen gemeinsam.

Eine Einführung in die E-Mail-Zustellbarkeit

Die Zustellbarkeit von E-Mails ist der Schlüssel zur Erzielung optimaler Ergebnisse; sie hängt davon ab, wie Sie Ihre Kampagnen, Ihre Verteilerlisten und Ihre Inhalte handhaben.
Genauso wie Sie einem zwielichtig aussehenden Haustürverkäufer nicht trauen würden, weisen Ihr E-Mail-Client und Ihr Server die Annäherungen von ebenso zwielichtigen E-Mail-Adressen zurück.
Unsere Best Practices für die Zustellbarkeit von E-Mail-Marketing befassen sich mit der Frage, was ein fragwürdig aussehendes und nicht vertrauenswürdiges E-Mail-Konto ausmacht und wie man die besten und gesündesten Wege findet, um einen starken und positiven Ruf zu erlangen.

Die Bedeutung einer gesunden E-Mail- und Domain-Reputation

Sie möchten eine möglichst hohe Zustellungsrate erreichen und so viele E-Mails wie möglich sicher in den Posteingängen Ihrer Kunden landen lassen. Die wichtigsten Faktoren, die dazu beitragen, dass Sie die besten Chancen haben, sind Ihre E-Mail-Adresse, Ihre IP-Adresse, der Ruf Ihrer Domäne, die Qualität Ihrer Inhalt und dessen Wert für Ihren Kunden.

Was ist die Reputation eines E-Mail-Absenders?

Die Leistung Ihres Unternehmens hängt von Ihrem Ruf ab - die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails ist da keine Ausnahme.
Verschiedene E-Mail-Anbieter schätzen Ihre Absender-Reputation durch das Sammeln von Daten über Ihr Sendeverhalten und Ihre E-Mail-Operationen. Diese Urteile werden gegen Ihr IP Adresse oder Ihre E-Mail-Domain.
In jedem Fall wird Ihre IP-Kennung oder Ihre Domäne überwacht, um zu entscheiden, ob Sie ein gültiger und nützlicher Anbieter von Informationen sind oder nicht. Auf diese Weise erhalten Sie Ihren Absender-Score. Je besser Ihre Punktzahl ist, desto größer ist die Chance, dass Sie den Posteingang erreichen; je schlechter sie ist, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie aussortiert oder herausgefiltert werden.

Aufbau einer starken E-Mail-Reputation

Ein starker E-Mail- oder Absenderruf erfordert Planung, Überwachung und regelmäßige Pflege. Hohe AbsprungratenSpam-Filterung und mangelndes Engagement können schnell zu einem schlechten Ruf führen. Ein schlechter Ruf führt zu weiteren schlechten Leistungen und zu einer erheblichen Spirale, von der man sich viel schwerer erholen kann, als es zu verhindern ist.
Es gibt gute Praktiken, die Sie bei der technischen Vorbereitung Ihrer Lieferung anwenden sollten. Einige der wichtigsten haben wir bereits in früheren Artikeln behandelt. Im heutigen Leitfaden zur Zustellbarkeit von E-Mails geht es jedoch um die „stimmt“. Praktiken senden.

Warum ist die Zustellbarkeit von E-Mails so wichtig?

Typischerweise liegt die globale Posteingangsplatzierung bei etwa 85%. Das sind 15% aller gesendeten E-Mails, die nie am gewünschten Ziel ihrer Absender ankommen.
Könnten Sie sich vorstellen, wenn 15% Ihrer Produktlieferungen verloren gingen oder 15% Ihrer Zahlungen nicht ankämen? Da jede verschickte E-Mail eine mögliche Konvertierung und ein möglicher Verkauf ist, sollten wir genauso enttäuscht darüber sein, wie dadurch potenzielle Einnahmen und Gewinne eingeschränkt werden.
Wie stellen Sie also sicher, dass Sie mit Ihren E-Mail-Kampagnen die bestmöglichen Ergebnisse erzielen? Indem Sie natürlich unsere Best Practices befolgen.

Bewährte Praktiken beim E-Mail-Versand

Wir haben die folgenden Vorschläge zusammengestellt, wie Vermarkter eine gesunde E-Mail-Reputation aufbauen und aufrechterhalten können. Die Befolgung unserer bewährten Versandpraktiken wird zweifelsohne dazu beitragen, die E-Mail-Vermarkter die Antworten, Reaktionen und Rückmeldungen hervorbringen, die sie suchen.

Kaufen, kratzen oder mieten Sie niemals eine Mailingliste

Eine der goldenen Regeln hier bei wie Bouncer funktioniert ist NIEMALS E-Mail-Listen kaufen, leihen, mieten, kratzen oder erntenUnser großes Problem ist, dass Sie nicht wissen, was Sie kaufen.
Die gekauften Listen sind höchstwahrscheinlich voll von abgelaufenen und Spam-Falle Sie spielen auch darauf, ob jemand auf der Liste ein echtes Interesse an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung hat.
Beide Faktoren führen zu Problemen. Regelmäßiger Postversand an abgelaufene Adressen oder Spam-Fallen führt zu überhöhten Bounce-Raten und schadet Ihrem Absenderruf. Empfänger, die Ihre E-Mails regelmäßig ignorieren oder als Spam markieren, tragen ebenfalls zu diesem Schaden bei.
Wenn Sie eine E-Mail-Liste kaufen, haben Sie auch nicht die Zustimmung des Empfängers eingeholt, was gegen die aktuelle GDPR-Gesetzgebung verstößt.

Zustimmung schafft Engagement

Der beste Weg, um sicherzustellen, dass die Menschen, die Ihre Informationen erhalten, Ihre Nachrichten nicht ignorieren oder wegwerfen, ist, sie an ein bereits engagiertes Publikum zu senden.
Opt-in-Abonnenten sind Ihre allerbeste Wahl, da sie bereits Interesse an dem gezeigt haben, was Sie bewerben. Pauschalmarketing an ein nicht geprüftes Publikum führt oft zu mehr langfristigem Schaden als es den Verkauf fördert.
Soweit GDPR-Gesetzgebung gehtSie sollten für jede Art der E-Mail-Beteiligung eine Erlaubnis haben, d. h. Sie sollten niemandem etwas schicken, wenn er nicht ohnehin seine Zustimmung gibt.

Anhaltendes Engagement schafft Bekehrungen

Der Mensch lebt von Routine und Zeitplan, um in diese Psychologie einzusteigen. Analysieren Sie die Daten bezüglich der besten Sendezeiten oder erstellen Sie Testkampagnen, um herauszufinden, welche Metriken für Sie ideal sind, und setzen Sie diese ein.
Konsequenz schafft Vertrauen
Es ist wichtig, das richtige Gleichgewicht zwischen den Terminen zu finden. Zu viele E-Mails werden von den meisten Empfängern als Spam empfunden; zu wenige bringen nicht den Ertrag, den Ihre Geschäft erfordert.
Die Internetdienstanbieter, die Ihre Aktionen im Hinblick auf die Absenderreputation überwachen, werden keine großen Spitzen oder regelmäßige Kampagnen mit großen Zahlen sehen wollen. Beständigkeit ist das A und O. Finden Sie also heraus, welche Aktionen am besten abschneiden, und halten Sie sich daran.

Die Abmeldeschaltfläche ist nicht Ihr Feind

Es mag kontraproduktiv klingen, aber die Schaltfläche zum Abbestellen ist einer Ihrer größten Vorteile. Wenn ein Empfänger sich nicht abmelden kann, wird er die Nachricht oft als Junk markieren. Dies geht auf den Postdienst zurück Anbieter oder ISPder diese Informationen auf Ihren Absender-Score anwendet.
Für diejenigen, die nicht daran interessiert sind, was Sie verkaufen, bietet Ihnen die Schaltfläche zum Abbestellen eine echte Möglichkeit, Ihre E-Mail-Liste von uninteressierten Parteien zu bereinigen.

Behebung der Spam-Statistik

Wenn irgend möglich, sollten Sie versuchen, Ihre Spam-Beschwerderate unter 0,1% zu halten. Zahlen belegen, dass sich Raten über 0,08% auf die Zustellbarkeit von Gmail auswirken, so dass Sie garantieren können, dass andere Anbieter mit sehr ähnlichen Parametern arbeiten.
Um dieses Negative in ein Positives zu verwandeln, versuchen Sie herauszufinden, worauf sich Ihre Beschwerden beziehen, und schaffen Sie eine Abhilfe, um zu verhindern, dass dieselben Probleme wieder auftreten.

Den Spam-Fallen ausweichen

Internetdienstanbieter nutzen inaktive E-Mail-Adressen, um E-Mail-Kampagnen mit unethisch erworbenen und schlecht verwalteten Listen zu erkennen. Sie können Ihren Absender-Score senken und eine Beeinträchtigung Ihrer Zustellbarkeit verhindern, indem Sie messen, an wie viele inaktive Adressen Sie senden.
Spam-Fallen sind einer der schnellsten Wege, um auf einer schwarzen Liste zu landen.

Prävention und Reparatur auf der Schwarzen Liste

ISPs nutzen auch Informationen, die von externen Quellen gesammelt werden, um die Qualität von E-Mail-Absendern zu überprüfen. Es gibt Hunderte von Schwarze Listen das Schlimmste unter Quarantäne stellen Spammer und Straftäter, unter denen sich leider auch seriöse Absender befinden, die nicht auf ihren Absenderruf geachtet haben.
Wenn Sie auf einer der Listen stehen, finden Sie heraus, warum Sie sich auf einer der Listen wiedergefunden haben, stellen Sie die Dinge richtig und lassen Sie sich entfernen.
Einige Listen halten E-Mail-Adressen nur für ein paar Tage in Quarantäne, aber es gibt noch viele andere, die Sie auf unbestimmte Zeit in Quarantäne halten.

Ständige Pflege und Reinigung der E-Mail-Liste

Wenn Sie Ihre E-Mail-Liste gesund erhalten wollen, dann ist eine regelmäßige Bereinigung ein Muss. Das bedeutet, dass Sie verstehen müssen, warum die Bounce-Raten hoch sind, wo es zu Spam-Beschwerden kommt und welche veralteten Adressen noch E-Mails erhalten.

Wie wird die E-Mail-Zustellung sichergestellt?

Finden Sie die problematischen Adressen und entfernen Sie sie. Sie sollten auch Systeme einrichten, die verhindern, dass sie erneut hinzugefügt werden, wenn sie auf unzulässige Weise in Ihre Liste gelangt sind.
Sie sollten in der Lage sein, einige Ihrer Listenhygieneoperationen zu automatisieren. Genauso wichtig ist es jedoch, ein wachsames Auge zu haben und Adressen zu überwachen, die sich nicht einbinden lassen, bei denen es häufig zu Soft Bounces kommt oder bei denen es sich offensichtlich um generische Adressen handelt, die keinem einzigen relevanten Empfänger zugeordnet werden können.

Herausfiltern dieser schlechten Absprungraten

Ein Hard BounceEine nicht existierende E-Mail-Adresse, eine abgelaufene Domäne oder ein unempfänglicher Mailserver führen zu einem permanenten Fehler und sind ein klarer Fall für die sofortige Entfernung der Adresse.
Soft Bounces bedürfen ein wenig mehr Aufmerksamkeit. In den meisten Fällen handelt es sich bei einem Soft Bounce um ein vorübergehendes Problem, das sich nach kurzer Zeit selbst beheben kann. Es kann sein, dass die E-Mail nach ein oder zwei Tagen erfolgreich zugestellt wird, sobald der Besitzer seinen Posteingang bereinigt oder der Server die Probleme behoben hat.
Allerdings können zu viele Soft-Bounces von einer Adresse genauso gefährlich sein wie ein Hard-Bounce. Setzen Sie ein Limit für Soft-Bounces und löschen Sie jede Adresse, die gegen die Regeln verstößt.

E-Mail-Verifizierung ist der beste Vorsprung bei der Listenhygiene

Eine der einfachsten Möglichkeiten, um Hard Bounces, falsch geschriebene Adressen, Catchall-Adressen und Wegwerfadressen zu entfernen, ist die Verwendung eines E-Mail-Verifizierungstools wie Bouncer.

Sichere E-Mail-Zustellbarkeit

Die meisten inaktiven E-Mail-Adressen treten organisch auf, wenn Menschen aus persönlichen Gründen den Anbieter wechseln, Passwörter vergessen, ihren Arbeitsplatz wechseln usw. Mit Hilfe eines Validierungsprüfers werden all diese Problemfälle herausgefiltert, bevor sie sich auf Ihre Absenderbewertung und die Zustellbarkeit von E-Mails auswirken können.

Halten Sie sich an die Regeln, halten Sie Ihre Listen sauber, und Sie werden von den Vorteilen profitieren

Wie wir in unseren Best Practices für die Zustellbarkeit von E-Mail-Marketing dargelegt haben, gibt es viele Bereiche, in denen Ihre Absenderbewertung negativ beeinflusst wird, und Möglichkeiten, wie Sie sicherstellen können, dass Sie dem Problem immer einen Schritt voraus sind.
Um sicherzustellen, dass Ihre E-Mail-Liste optimiert, sauber und effizient ist, ist Bouncer hier, um zu helfen. Unser System ist einfach, leicht zu implementieren und über 99,5% genau, wenn es um Ihre Verwaltung der Verteilerliste.
Wir sind sicher, dass Sie in kürzester Zeit eine Vielzahl von Vorteilen erkennen werden - und so die beste Verbindung und Konversionen mit so vielen Ihrer Kunden wie möglich aufrechterhalten können.
Beginnen Sie noch heute mit der Überprüfung aller Ihrer E-Mail-ListenVorbeugen ist schließlich viel besser als heilen.