Hoe zorg je ervoor dat de e-mail wordt afgeleverd?

Mooie e-mails bouwen

Uw marketeers, ontwerpers en content creators zullen zich verdiepen in de look, feel en voice van uw berichten. Ze optimaliseren elke oproep tot actie, waarbij ze gegevens van eerdere campagnes gebruiken om ervoor te zorgen dat u uw bedrijven de grootste kans geeft om uw doel te bereiken. En dan is er nog de wetenschap wanneer in uw agenda de beste momenten zijn om aanbiedingen te presenteren, promotiesen uw verschillende producten om de beste reacties te krijgen.

Maar wat heeft dat allemaal voor zin als uw e-mails de inbox van uw klanten niet eens bereiken?

Een e-mail die niet gelezen wordt kan zijn werk niet doen. En een die niet wordt afgeleverd, nou, je kunt zien waar we heen gaan met dit. Je verspilt gewoon je tijd, moeite en geld. We gaan kijken naar hoe je e-mail bezorging kunt garanderen of zo dicht mogelijk daarbij in de buurt kunt komen.

Spammers zijn de schuldigen

Strengere e-mailfilters maken het moeilijker voor echte afzenders. Weet je wie de schuldige is van dit alles? Spammers. Dat is juist.

Er doen allerlei statistieken de ronde over de hoeveelheid spam die wordt verzonden in vergelijking met legitieme e-mailberichten - en ze schetsen allemaal hetzelfde beeld.

Spam e-mail vormt het leeuwendeel van de e-mails die elke dag worden verstuurd. Het aantal verzonden spamberichten neemt voortdurend toe. Enquêtes schatten de hoeveelheid spam op meer dan de helft tot wel 85% van alle verzonden e-mails.

Hoe werkt de aflevering van e-mail?

ESP's proberen u te beschermen tegen het ontvangen van mail die u niet wilt, maar dat heeft ertoe geleid dat meer dan 20% van alle verstuurde emails nooit de mailserver van de ontvanger heeft bereikt.

Dat is niet het aantal e-mails dat in de spam- of junkfolders terechtkomt, noch het aantal e-mails dat niet wordt geopend of gelezen - het gaat om e-mails die niet eens door de filters van de servers komen.

En dat heeft alles te maken met de bezorgbaarheid van e-mail.

Wat is e-mail deliverability?

Met deliverability bedoelen we de kans dat uw e-mail in de inbox van uw ontvangers belandt. Het is de belangrijkste reden waarom e-mails niet worden afgeleverd.

Om spam tot een minimum te beperken en hun klanten te beschermen, moeten internet- en e-maildiensten de aanbieders nemen maatregelen, filters en hulpmiddelen om de meest waarschijnlijke overtreders van e-mail te herkennen en te blokkeren.

Als de ISP en ESP's strenger worden, zal de spammers worden wijzer. Helaas raakt de echte e-mailmarketeer verstrikt in de strijd en komt meer van zijn berichten niet aan dan ooit.

De bezorgbaarheid van uw e-mail bepaalt uw score op die schaal; hoe hoger het cijfer, hoe beter uw kansen op succes.

Waarom worden e-mails niet afgeleverd?

Er zijn veel redenen waarom uw e-mail niet op de plaats van bestemming aankomt. We gaan een vrij uitgebreide lijst bekijken, zodat u een best-practice systeem kunt creëren om uzelf de best mogelijke kansen te geven.

Doorgaans zijn er echter een paar basisgebieden waar je op moet letten voordat je in de meer ingewikkelde script- en serverkwesties duikt.

• Lage e-mail afzender score
• E-mail lijsten van slechte kwaliteit
• Ontoereikend e-mailbeheer
• Ondermaatse inhoud

Wij gaan zo meteen bekijken met welke strategie de aflevering van e-mail kan worden verbeterd, maar één gebied dat ons na aan het hart ligt, is e-mailverificatie.

Het belang van e-mailverificatie voor e-mail deliverability

Een van de grootste problemen met e-mail deliverability komt door e-mailadressen van slechte kwaliteit en slecht beheerde lijsten. Er zijn genoeg van de grote e-mailbezorgingsdiensten die uw lijsten vooraf testen, en als ze niet goed scoren, zullen ze ze niet verzenden.

Als u uw eigen campagnes beheert, is een lijst van slechte kwaliteit een van de snelste manieren om uw adres te verlagen en domeinscoreof zelfs geblokkeerd.

Uitsmijter zorgt ervoor dat dit u niet overkomt. Met onze software krijgt u gegarandeerd een veel schonere e-maillijst zonder adressen die schadelijk zijn voor uw afzenderscore en deliverability.

Hoe storingen in de aflevering van e-mail op te lossen?

Veel afzenders zullen niet weten dat hun berichten niet aankomen op de beoogde bestemming. Daarom is het zo belangrijk om de juiste hulpmiddelen te implementeren.

U zult niet automatisch meldingen ontvangen van berichten die worden geblokkeerd, tenzij u het soort software gebruikt dat deze gegevens verstrekt.

Lijst van verificatie-instrumenten

Zoals we al zeiden, is het controleren van uw e-maillijsten op geldige en eersteklas adressen een must. Het is een van de gemakkelijkste manieren om uw deliverability score te verhogen en op peil te houden.

E-mail testinstrumenten

Wat de inhoud betreft, zijn er tal van e-mail checkers online voor uw campagneberichten. Ze controleren je e-mail op:

• Opname op zwarte spamlijsten
• Verificatie per e-mail
• Fouten in de inhoud en kwaliteit
• Gebroken links
• Leverbaarheid aan de belangrijkste leveranciers

Het mooie van het gebruik van e-mailtestinstrumenten is dat u problemen kunt verhelpen voordat u uw campagne aflevert. Hoe meer problemen u oplost, hoe meer e-mails precies terechtkomen waar u ze nodig hebt.

Hoe kan de bezorgbaarheid van e-mail worden verzekerd?

Oké, hier gaan we dan. Welke strategie zal e-mail deliverability verbeteren en u de beste resultaten geven?

Uw e-maillijsten zuiveren, opschonen of schrobben

Het bijhouden en schoonhouden van uw e-maillijsten is van vitaal belang, welke naam u er ook voor gebruikt. Dit is een kans om inactieve adressen en niet-geëngageerde ontvangers te verwijderen.

Lage open- en klikratio's beïnvloeden uw afzenderscore, dus verwijder inactieve adressen of geef ze de kans om zich opnieuw te engageren met een 'vernieuw uw voorkeuren'-mail.

Verlaag uw bouncepercentage

Hoog bounce rates schaden uw afzenderscore. Een betrouwbare e-mailchecker zal u precies laten weten welke adressen moeten verdwijnen. Gebruikers veranderen hun e-mailadressen voortdurend, om allerlei redenen; verlopen adressen zijn een van de grootste oorzaken van gebouncede e-mails.

Laat uw ontvangers ook uw lijst opruimen

Het heeft geen zin om een enorme database te hebben als die zijn werk niet doet. U kunt er trots op zijn dat u honderdduizenden abonnees hebt verzameld, maar als slechts een klein percentage van hen uw e-mails volgt, verspilt u middelen.

Geef uw ontvangers de mogelijkheid om hun adres te verwijderen als ze niet langer geïnteresseerd zijn, of om de frequentie van uw berichten te wijzigen als ze niet de tijd hebben om ze allemaal te lezen. Geef ze de beste kans om geïnteresseerd te blijven.

Op die manier blijven ze betrokken en dragen ze bij aan je positieve statistieken in plaats van de negatieve.

Controleer de zwarte lijsten voor spam

Sommige e-mailtests laten je weten op welke blacklists je staat (als die er zijn). Zij zullen die in hun tests automatisch scannen op uw adres.
Zelfs als u geen spammer bent, kunt u toch op een zwarte lijst terechtkomen als u uw campagnes niet goed beheert.

Het is van vitaal belang dat je jezelf van een zwarte lijst verwijdert voordat je nog meer e-mails verstuurt, anders breng je nog meer schade toe aan je scores en deliverability.

Gebruik dubbele opt-ins voor lijsten van hogere kwaliteit

Zorg ervoor dat uw e-mailadressen geldig zijn voordat u naar hen verzendt, en dat uw abonnees echt zijn. Gebruik een dubbele opt-in faciliteit om adressen die dat niet zijn, uit te sluiten.

E-mails met klachten verwijderen en feedback-lussen controleren

Sommige diensten en ESP/ISP's bieden een feedback loop waarin u kunt zien welke e-mailadressen over uw berichten hebben geklaagd. Een klacht klinkt hard, maar het is gewoon wanneer uw e-mail als spam of junk werd gemarkeerd.

Koop nooit een e-maillijst

Wanneer u een e-maillijst koopt, is het een grote gok of de adressen geldig zullen zijn en nog meer een risico dat ze geïnteresseerd zullen zijn in wat u te zeggen hebt. Het opbouwen van een betrokken abonneelijst door middel van geldige methoden is de enige manier om een eersteklas e-maillijst te laten groeien.

Authenticeer uw e-mails en implementeer een afzenderbeleid

Het sender policy framework is een techniek die wordt gebruikt om te voorkomen dat spammers emails versturen met uw emailadres. Het is een groot onderwerp, maar in principe gebruikt SPF een specifiek DNS-record om te verzekeren welke IP-adressen gemachtigd zijn om uw e-mails te versturen.

Segmenteer uw e-mails voor aflevering

Als je lijsten groeien, dan segmentering in minder verdachte leveringsnummers is een verstandige optie.

Door te kiezen welke e-mails relevant zijn voor uw klanten, kunt u uw ROI verhogen door marketing aan reeds betrokken doelgroepen, in plaats van uw hele lijst te bedekken.

Uw afzenderreputatie opbouwen en onderhouden

Zoek uit - met behulp van de vele beschikbare online tools - hoe uw afzenderreputatie eruit ziet. Als die zwak is, zoek dan uit waarom.

Aan de technische kant zijn er methoden om uw reputatie te verbeteren authenticatie van uw e-mails met Sender Policy Framework, DomainKeys Geïdentificeerde Mailof Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance.

Fix laag scorende inhoud

• Weg met die spam-onderwerpregels
• Controleer op gebroken links
• Zorg voor een gezonde beeld-tekstverhouding
• Betrek uw publiek met geldige personalisatie
• Vermijd bijlagen - ESP's zullen denken dat het malware is
• Controleer op spam triggers - inclusief alle typische zinnen
• Gebruik zuivere HTML-code die is geoptimaliseerd voor aflevering per e-mail
• Spelling en grammatica controle van uw inhoud
• Verzend met een betrouwbare en merkgebonden afzendernaam

Bouw uw massa-emaillijsten langzaam op

Plotseling komt het verzenden van grote e-mailcampagnes verdacht over bij ESP's en ISP's. Dat is wat spammers doen, en het slaat alarm bij de spam-bots.

Als uw abonneelijst steeds groter wordt, moet u ervoor zorgen dat uw leveringsaantallen niet zo snel toenemen dat er een probleem ontstaat.
Hetzelfde geldt voor een nieuw emailadres.

Bouw je lijstnummer langzaam op, zodat je je deliverabilityscore niet al in de war stuurt nog voor je van start bent gegaan.

Vind uw optimale schema en leveringsfrequentie

Een onregelmatig leveringsschema kan de score van een afzender verlagen, dus voorkom IP-weigering met een vast en regelmatig schema.

U moet ook uw leveringsfrequentie onderzoeken, want u wilt uw abonnees niet opbranden door te vaak berichten te sturen of hun belangstelling verliezen door niet regelmatig genoeg te sturen.

Het vinden van het perfecte evenwicht hangt af van de inhoud van uw boodschap en de belangstelling van uw klanten.