Come garantire la consegna delle e-mail?

Costruire belle e-mail

I vostri marketer, designer e creatori di contenuti approfondiranno l'aspetto, l'atmosfera e la voce dei vostri messaggi. Ottimizzeranno ogni call to action, utilizzando i dati delle campagne precedenti per assicurarsi di dare alle vostre aziende le più forti possibilità di colpire il vostro target. E poi c'è il sapere quando sono i momenti migliori nel vostro calendario per presentare le offerte, promozioni, e i vostri diversi prodotti per ottenere le migliori reazioni.

Ma a cosa serve tutto questo se le vostre e-mail non raggiungono nemmeno le caselle di posta dei vostri clienti?

Un'e-mail che non viene letta non può fare il suo lavoro. E una che non viene recapitata, beh, si può capire dove stiamo andando a parare. State solo sprecando tempo, fatica e denaro. Cercheremo di capire come garantire la consegna delle email o come avvicinarci il più possibile a questo.

Spammers da biasimare

Filtri e-mail più rigidi rendono la consegna più difficile per i mittenti autentici. Sapete di chi è la colpa di tutto questo? Gli spammer. Proprio così.

Ci sono tutti i tipi di statistiche che volano in giro a descrivere quanto spam viene inviato rispetto ai messaggi di posta elettronica legittimi - e tutti dipingono lo stesso quadro.

Le e-mail di spam creano la maggior parte delle e-mail inviate ogni giorno. Il numero di e-mail di spam inviate è in continua crescita. I sondaggi valutano il volume di spam a ben oltre la metà fino a 85% di tutte le e-mail inviate.

Come funziona la consegna delle e-mail?

Gli ESP stanno cercando di proteggervi dalla ricezione di posta che non volete, ma questo ha fatto sì che oltre 20% di tutte le email inviate non arrivino mai al server di posta del destinatario.

Non è il numero di email che finiscono nelle cartelle spam o spazzatura, né le email che non vengono aperte o lette - sono email che non passano nemmeno attraverso i filtri dei server.

E tutto questo grazie alla possibilità di inviare e-mail.

Che cos'è la recapitabilità della posta elettronica?

La recapitabilità della posta elettronica è il modo in cui quantifichiamo la possibilità che la tua email arrivi nella casella di posta dei tuoi destinatari. È il motivo principale per cui le e-mail non vengono recapitate.

Per mantenere lo spam al minimo e proteggere i loro clienti, i servizi Internet e di posta elettronica i fornitori istigano misure, filtri e strumenti per riconoscere le e-mail che sono i più probabili trasgressori e bloccarle.

Man mano che gli ISP e gli ESP diventano più severi, il gli spammer diventano più saggi. Tristemente, per i veri marketer di email, si stanno facendo prendere dalla battaglia e stanno trovando più che mai i loro messaggi che non riescono a passare.

L'inviabilità della tua e-mail determina il tuo punteggio su quella scala; più alto è il numero, migliori sono le tue possibilità di successo.

Perché le e-mail non vengono recapitate?

Ci sono molte ragioni per cui la vostra e-mail potrebbe non arrivare a destinazione. Daremo un'occhiata ad una lista piuttosto ampia in modo da poter creare un sistema di best practice per darti le migliori possibilità.

In genere, però, ci sono poche aree di base di cui occuparsi prima di tuffarsi nei problemi più complicati degli script e dei server.

• Punteggio basso del mittente e-mail
• Liste e-mail di scarsa qualità
• Gestione insufficiente delle e-mail
• Contenuto inferiore agli standard

Analizzeremo da vicino quale strategia migliorerà la consegna delle email in un minuto, ma un'area, che ci sta molto a cuore, è la verifica delle email.

L'importanza della verifica della posta elettronica per la deliverability della posta elettronica

Uno dei maggiori problemi di recapitabilità della posta elettronica deriva da indirizzi e-mail di scarsa qualità e liste gestite male. Ci sono molti dei principali servizi di consegna delle email che pre-testano le vostre liste, e se non ottengono un buon punteggio, non le inviano.

Se stai gestendo le tue campagne, una lista di scarsa qualità è uno dei modi più veloci per abbassare il tuo indirizzo e punteggio del dominio, o addirittura bloccato.

Buttafuori fa in modo che questo non accada a te. Con il nostro software, vi sarà garantita una lista di email molto più pulita con nessuno degli indirizzi che sono dannosi per il punteggio del mittente e la deliverability.

Come risolvere i problemi di consegna delle e-mail?

Molti mittenti non sanno che i loro messaggi non arrivano a destinazione. Ecco perché è così importante implementare gli strumenti giusti per il lavoro.

Non riceverete automaticamente la notifica dei messaggi che vengono bloccati a meno che non stiate eseguendo il tipo di software che fornisce tali metriche.

Strumenti di verifica della lista

Come abbiamo detto, controllare le vostre liste di indirizzi e-mail per gli indirizzi validi e primari è un must. È uno dei modi più semplici per aumentare e mantenere il vostro punteggio di recapitabilità.

Strumenti di test via e-mail

Per quanto riguarda il contenuto, ci sono un sacco di mail checker online per i messaggi della vostra campagna. Controlleranno le vostre e-mail:

• Inclusione nelle liste nere dello spam
• Autenticazione e-mail
• Errori di contenuto e qualità
• Collegamenti rotti
• Consegnabilità ai principali fornitori

Il bello dell'utilizzo di strumenti di prova via e-mail è che si possono correggere i problemi prima di consegnare la campagna. Più problemi risolvete, più e-mail finiranno esattamente dove ne avete bisogno.

Come garantire la deliverability delle email?

Ok, allora ci siamo. Quale strategia migliorare la deliverability della posta elettronica e fornirvi i migliori risultati?

Spurgare, pulire o cancellare le vostre liste di e-mail

Tracciare le vostre liste di e-mail e mantenerle pulite è fondamentale, qualunque sia il nome che usate per questo. Questa è un'opportunità per rimuovere gli indirizzi inattivi e i destinatari non impegnati.

I bassi tassi di apertura e di clic influiscono sul punteggio del mittente, quindi rimuovi gli indirizzi inattivi o dai loro l'opportunità di rinnovare le tue preferenze.

Abbassa la tua frequenza di rimbalzo

Alto le percentuali di rimbalzo danneggiano il punteggio del mittente. Un affidabile controllore di posta elettronica vi farà sapere esattamente quali indirizzi devono andare. Gli utenti cambiano i loro indirizzi e-mail in continuazione, per ogni sorta di motivi; gli indirizzi scaduti sono una delle maggiori cause di rimbalzo delle e-mail.

Permettete ai vostri destinatari di pulire anche la vostra lista

È inutile avere un enorme database se non fa il suo lavoro. Potreste essere orgogliosi di aver accumulato centinaia di migliaia di abbonati, ma se solo una piccola percentuale di loro è impegnata con le vostre e-mail, state sprecando risorse.

Date ai vostri destinatari la possibilità di rimuovere il loro indirizzo se non sono più interessati, o di cambiare la frequenza dei vostri messaggi se non hanno il tempo di leggerli tutti. Date loro la possibilità di rimanere interessati.

In questo modo, continueranno a coinvolgere e ad aggiungere alle vostre metriche positive invece che negative.

Controlla le liste nere dello spam

Alcuni test via e-mail vi faranno sapere su quali liste nere appariranno (se ci sono). Le scansioneranno automaticamente nei loro test alla ricerca del tuo indirizzo.
Anche se non sei uno spammer, puoi comunque finire in una lista nera se non gestisci correttamente le tue campagne.

Rimuoversi da una lista nera prima di inviare altre e-mail è fondamentale, altrimenti si rischia di danneggiare ancora di più i propri punteggi e la deliverability.

Utilizzare il doppio opt-in per liste di qualità superiore

Assicurati che i tuoi indirizzi e-mail siano validi prima di inviarli, e che il tuo gli abbonati sono autentici. Utilizzate un sistema di doppio opt-in per eliminare gli indirizzi che non lo sono.

Rimuovere le e-mail di reclamo e controllare i cicli di feedback

Alcuni servizi e ESP/ISP forniranno un ciclo di feedback per i reclami dove potrete vedere quali indirizzi e-mail si sono lamentati dei vostri messaggi. Un reclamo suona duro, ma è semplicemente dove la vostra e-mail è stata contrassegnata come spam o spazzatura.

Non comprare mai una lista di email

Ogni volta che si acquista una lista di email, è una scommessa enorme se gli indirizzi saranno validi e ancora di più il rischio che siano interessati a quello che hai da dire. Costruire una lista di iscritti impegnati attraverso metodi validi è l'unico modo per far crescere una lista di email premium.

Autenticare le vostre e-mail e implementare una policy framework per il mittente

Il framework della politica del mittente è una tecnica utilizzata per impedire agli spammer di inviare e-mail utilizzando il vostro indirizzo e-mail. È un argomento importante, ma fondamentalmente, SPF utilizza un record DNS specifico per garantire quali indirizzi IP sono autorizzati a inviare le vostre email.

Segmenta le tue e-mail per la consegna

Se le vostre liste stanno crescendo, allora segmentazione in numeri di consegna meno sospetti è un'opzione sensata.

Inoltre, scegliendo quali e-mail sono rilevanti per i vostri clienti, potete aumentare il vostro ROI attraverso il marketing a un pubblico già impegnato, invece di coprire l'intera lista.

Costruisci e mantieni la tua reputazione di mittente

Scoprite - utilizzando i numerosi strumenti online disponibili - come si presenta la reputazione del vostro mittente. Se è debole, scoprite perché.

Dal punto di vista tecnico, i metodi per aumentare la vostra reputazione includono autenticare le tue email usando Sender Policy Framework, Mail identificata da DomainKeyso Autenticazione, segnalazione e conformità dei messaggi basati sul dominio.

Fissare il basso contenuto di punteggio

• Lascia perdere le linee tematiche dello spammy
• Controllare se ci sono collegamenti rotti
• Assicuratevi di avere un buon rapporto tra immagine e testo
• Coinvolgete il vostro pubblico con una valida personalizzazione
• Evitare gli allegati - gli ESP penseranno che siano malware
• Verifica la presenza di spam trigger - comprese tutte le frasi tipiche
• Utilizzare codice HTML pulito ottimizzato per l'invio di e-mail
• Controllo ortografico e grammaticale del contenuto
• Inviare utilizzando un nome di mittente affidabile e di marca

Costruisci lentamente le tue liste di posta elettronica di massa

Improvvisamente, l'invio di enormi campagne e-mail sembrerà sospetto agli ESP e agli ISP. È quello che fanno gli spammer, e fa scattare l'allarme con i bot spam.

Se la vostra lista di abbonati è una palla di neve, controllate che i vostri numeri di consegna non crescano a un ritmo tale da creare un problema.
Lo stesso vale per un nuovo indirizzo e-mail.

Costruisci il tuo numero di lista lentamente, in modo da non far crollare il tuo punteggio di deliverability prima ancora di decollare.

Trovate il vostro programma ottimale e la frequenza di consegna

Un programma di consegna irregolare può abbassare il punteggio del mittente, quindi evitare il rifiuto dell'IP con un programma costante e regolare.

Dovreste anche esaminare la vostra frequenza di consegna, poiché non volete bruciare i vostri abbonati inviando troppi messaggi troppo spesso o perdere il loro interesse non inviandoli abbastanza regolarmente.

L'equilibrio perfetto dipende dal contenuto del messaggio e dall'interesse dei clienti.